數字化管理師

2024-08-18 00:00:00張帆

職業 2024年13期

隨著數字化辦公方式的普及，手機打卡、無紙化審批、視頻會議等已成為現代職場人的標準配置。不同企業的考勤地點、審批流程各不相同，企業如何識別個性化管理需求，如何利用數字化管理工具，“因地制宜”地制定管理規則，保障企業有條不紊地運轉，已成為企業管理者要面對的新課題。而如何運用數字化方法管理企業，以減少企業管理成本、提高企業運轉效率、增加企業經營收入，數字化管理師將為此發揮重要作用。

數字化管理師的一天

記錄時間：2021 年 10 月 15 日記錄人：丁某多

上午工作情況

9點

1. 邀請新同事加入組織架構，根據崗位需求賦予對應的權限。（數字化組織管理）

2. 根據銷售外勤、工人排班特殊情況，配合對應考勤規則。（數字化組織管理）

3. 收集員工常見問題，配置智能機器人自動回答。（數字化溝通管理）

11點

1.與財務部門交流，了解報銷規則并設計線上審批流程。（數字化協同管理）

2. 與運營負責人溝通如何用在線文檔工具提高團隊效率，并告知其如何為成員配置不同的查看 / 編輯權限。（數字化協同管理）

下午工作情況

14點

1. 從后臺導出員工考勤、績效數據，制作本月工資表。（數據管理）

2. 從后臺導出審批流數據，并保存到云盤進行備份。（數據管理）

16點

1. 和銷售部開會溝通，討論如何通過數字化軟件提高銷售轉化率。（數字應用開發管理）

2. 調研市面上的 CRM 軟件，擬一份解決方案給銷售部負責人。（數字應用開發管理）

3. 根據解決方案，利用低代碼開發工具，搭建公司的 CRM 應用系統。（數字應用開發管理）

什么是數字化管理師

職業定義。數字化管理師是使用數字化智能移動辦公平臺，進行企業及組織經營在線化、數字化管理的專業人員。

關聯職業。密切相關的職業有人力資源開發與管理工程技術人員、行政業務辦公人員、企業職能部門經理或主管等。人力資源開發與管理工程技術人員需要承擔員工的績效考核培訓、薪酬激勵等人力資源方面的管理工作。行政業務辦公人員需要承擔企業的規章制度擬訂，并根據政策指導企業運轉等事務性管理工作。企業職能部門經理或主管需要承擔的是部門內部管理工作，包括部門發展規劃、規章制度、實施方案等。數字化管理師需要運用數字化管理方法和工具，對企業整體運轉進行規劃設計、運營協調與管理，實現企業經營管理在線化、數字化、無紙化，以達到為企業降本增效的目的。

相應崗位。人力資源助理、人力資源主管、人力資源經理、行政專員、行政主管、行政經理、IT運維專員、IT運維主管、信息化專員、信息化主管、系統管理員、網絡管理員、數字化軟件實施工程師、數字化軟件顧問等。

數字化管理師的主要工作職責

1.制訂數字化辦公軟件推進計劃和實施方案，搭建企業及組織的人員架構，對企業組織架構進行管理。

2.進行數字化辦公模塊的搭建和運轉流程的維護，實現高效安全溝通。

3.建立企業及組織工作流協同機制，進行知識經驗的沉淀和共享。

4.進行業務流程和業務行為的在線化管理，實現企業的大數據決策分析。

5.打通企業和組織的上下游信息通道，實現組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線，降低成本，提升生產、銷售效率。

6.開展企業數字化管理運行體系、制度、流程等研究工作。

數字化管理師工作職責如圖1所示。

數字化管理師的薪酬福利待遇

從行業看，數字化管理師屬于信息傳輸、軟件和信息技術服務人員。根據國家統計局公布數據，2020年信息傳輸、軟件和信息技術服務人員的年平均工資為101281元，行業排名第一。從崗位看，據前程無憂、智聯招聘等網站招聘信息，數字化管理師的薪資在3000～20000元/月不等。從區域看，一線城市和經濟發展較快的城市，數字化管理師的薪資較高，為15000～20000元/月，高于其他城市（如溫州轉正后薪資為3500～8000元/月再加上提成，汕頭為4000～6000元/月，南京為6000～8000元/月）。2021年12月1—19日，釘釘平臺針對數字化管理師群體通過問卷形式進行抽樣調查，調研結果顯示：82%的數字化管理師的薪資是當地平均工資的1～3倍。

數字化管理師必備的本領

該職業從業人員需具備的知識和技能有：具有數字化管理能力，熟悉數字化管理各個細分領域的知識和運作，具備豐富的實踐經驗和管理、溝通、執行能力。此外，還要具備動手能力，能配置數字化辦公軟件的企業管理后臺，如組織架構調整、考勤規則配置、審批流程設計、文檔權限管理、薪酬績效評定等。核心技能是跨部門溝通、業務理解和管理協調能力。

數字化管理師的專業教育現狀

目前已有較多院校開設了與該職業相關的專業，涉及本科院校、職業院校等。本科院校專業有人力資源管理、行政管理、信息資源管理等。職業院校專業有人力資源管理事務、行政事務助理、商務助理、文秘等。

數字化管理師的職業貫通發展

該職業的發展路徑主要有四條：管理路線，即從普通員工晉升到主管/單位中層，再晉升到經理/單位領導層，甚至往更高的領導職務發展；專家路線，即不斷提高技能水平，在職業等級上不斷晉升，從初級數字化管理師不斷晉升到高級數字化管理師，成為數字化管理領域專家；復合人才路線，即向其他行業跨越或職業轉型，如通過學習相關知識和技能轉型為人力資源開發與管理工程技術人員、行政業務辦公人員、計算機系統分析設計人員等崗位，與專業技術崗位橫向貫通；創業路線，即基于個人興趣愛好進行創新創業，可選擇方向有互聯網創業、SAAS服務等。

數字化管理師的職業貫通發展如圖2所示。

數字化管理師的發展前景

從市場供需看。隨著數字經濟的快速發展，數字化以及相關職業成為大熱門。百度“數字化”檢索結果約1億條，“數字化管理師”檢索結果超過450萬條。據人力資源社會保障部網站發布的《新職業——數字化管理師就業景氣現狀分析報告》，當前我國數字化管理高技能人才存在近千萬人的缺口，供需嚴重失衡。按現階段4300萬中小企業組織，每個企業平均需要1名數字化管理師估算，企業端的人才缺口就高達4000多萬人。

從產業發展看。數字經濟發展已成為“十四五”規劃中的重要戰略，數字經濟發展正成為穩定國家經濟增長的關鍵動力。中國信息通信研究院院長余曉暉認為，中國數字經濟年均增速有望保持在9%，預計2025年我國數字經濟規模將超過60萬億元。數字化管理師作為推動數字經濟增長的關鍵因素，勢必會迎來新一輪的就業爆發機會。

從政策紅利看。2019年4月，人力資源社會保障部發布數字化管理師等13個新職業后，各省市相繼釋放了一系列政策紅利。如湖南省湘潭市開展的“千元補貼大學生數字化管理師培訓”計劃，由人力資源社會保障局給予每人1320元的培訓補貼，鼓勵大學生參加數字化管理師培訓，幫助大學生提升職業技能。