洞察之眼

安迪·格魯夫（英特爾前CEO）：開會無法避免，但能更有效率

早先我提到過，中層經(jīng)理人工作中很重要的一部分是提供信息與技術(shù)，并且將較為理想的行事方法傳授給受他管理或影響的人；另外，經(jīng)理人也必須制定決策，或者幫助別人制定決策。而這兩種職責(zé)，都必須通過面對面開個(gè)會才能履行。因此，我必須重申：會議是從事管理工作必需的媒介。你絕對無法避免開會，但你能讓會議更有效率。

經(jīng)理人的兩種不同職責(zé)造就了兩種不同性質(zhì)的會議。第一種是關(guān)于知識技能與信息交流的，我們稱之為“過程導(dǎo)向”會議，通常屬于例行性的；第二種則是為了解決某些特定問題的，我們稱之為“任務(wù)導(dǎo)向”會議，在這樣的會議中，通常會有一些決策產(chǎn)生。

以部門會議為例，與會人員包括部門主管及其下屬，因此部門會議提供了一個(gè)同事間互相交流的機(jī)會。通過部門會議，經(jīng)理人可以了解下屬之間的互動關(guān)系，并且促進(jìn)這種關(guān)系好好發(fā)展；同事之間能加深認(rèn)識，經(jīng)理人也能借此學(xué)會角色互換，了解和其他經(jīng)理人共事時(shí)如何才能更有效率。

部門會議也讓上司能夠在觀點(diǎn)碰撞或是交換意見中了解事情的真相。就我而言，在召開部門會議時(shí)，如果有兩個(gè)人對同一議題持不同意見，我通常能在他們的爭論中更清楚地了解這件事情的全貌。

召開部門會議是制定決策的理想途徑，因?yàn)榕c會者多半已在一起工作了一段時(shí)間，大家對彼此都有一定程度的了解，知道誰經(jīng)常離題或是在開會時(shí)做白日夢，或是誰在某一方面是專家……部門會議其實(shí)就像一家人在餐桌上的對話。