挖掘考勤管理“新”元素

管理需要付出成本，同時管理也是有目的的。管理的最終目的就是提高組織運營效率，確保全體成員的績效輸出。考勤管理的目的也不外如此。過去，互聯網公司一直以自由、靈活的考勤制度受到廣大求職者的追捧，然而，近半年來，不少互聯網公司陸續傳出嚴抓考勤的消息，無非也是為了降本增效。可以說，在人員減少但業務增加的前提下，為了確保員工高效工作，抓考勤成了一種簡單直接的措施。

常見的考勤管理方式

目前，大多數企業采用釘釘、企業微信、掃描二維碼等方式進行考勤打卡，但這只能簡單地獲得員工上下班、遲到、早退、病假、事假、婚假、喪假、年休、工時、加班等情況，這樣的考勤方式只是為了考勤而考勤。筆者認為，考勤管理方式應該與企業管理深度融合，能夠起到優化資源、提高效率、數據分析、異常處置等作用，使考勤管理真正助力企業高質量運營。在這方面，有幾家企業的考勤管理非常值得我們借鑒。

● 聯想集團的表情打卡

聯想集團在日常打卡處設立了三套分別代表“高興”“一般”“不高興”的打卡機，上班和下班時員工可以按照自己當天的心情打卡。后臺系統會將表情數據結果推送給員工對應的管理者。對于當天選擇用“一般”“不高興”打卡的員工，系統會特別提醒管理者關注。當管理者收到員工心情不佳的信息時，會及時對員工進行關懷問候，了解具體原因，并在遵循公司規定的前提下為員工提供力所能及的幫助。如果員工因與管理者發生沖突或由于一些工作原因導致情緒不佳，直屬領導不宜介入或無法解決時，信息則會被轉至人力資源部、工會等相應部門進行處理。業務部和人力資源部不僅共享“表情打卡”的數據和信息，而且互相配合，為一線員工創建一個情緒出口。別小瞧了這套考勤裝備，它在無形中幫助公司降低了員工離職率，為公司節省了大量招聘和培訓成本。

●攜程公司的靈活打卡

自2022年3月1日起，攜程實行“3+2”混合辦公制度，“不分男女、不分值崗、不做薪資調整”，員工可根據需求每周三、周五自行選擇辦公地點并進行打卡。從數據來看，這種混合打卡方式贏得了不少打工人的歡心，90后、00后員工成為混合辦公的主力人群。通過整體績效觀察，這些年輕人的工作效率并沒有受到明顯影響，甚至部分人的專注度和工作效率還有所提升。這種靈活的打卡方式，既滿足了員工對于工作環境的個性化需求，降低了通勤成本，又提高了工作效率和員工的滿意度。

●酒精測試設備打卡

2020年7月7日，安順市一輛公交車在行駛過程中撞毀路邊護欄，墜入湖中，造成21死15傷。這起慘痛的事故是因為工作人員在班前飲酒造成的。因此，有些企業對相關崗位人員增加了班前、班后飲酒檢測。

●其他另類打卡方式

當然，考勤管理不僅僅只有這幾種方式，筆者曾經刷到一個小視頻：在一間容納近200人的大教室里，一個類似相機的設備對著教室快速抓拍，設備的屏幕上有人在的位置均出現閃爍的白色小方框；隨著三秒倒計時，屏幕上顯示出“84”的字樣，表示教室里現有84名學生。試想，如果這款設備在識別人數的基礎上還能進行人臉識別的話，那不是更快捷的點名方式嗎？

還有一些“另類”的考勤管理方式，實在讓人忍俊不禁。比如，某些航空公司為了防止飛行員體重失控，對其實行體重打卡，員工上班需要通過一道“體重門”，如果體重變化幅度超過一定數值，系統不能識別，員工就會被擋住。還有的公司采用“指定拍照姿勢”打卡，每天的打卡姿勢都是臨時通知，到了公司后，員工人人都得用指定姿勢拍照。這樣的方式可能會讓人覺得是在防止作弊，但換個角度想，控制體重是為了身體健康，上班前來個三連拍，豈不是為一天的工作添加了一點愉悅的因素？

考勤管理三原則

進行案例分享，無非是為了啟發我們對人力資源管理的思考。聯想的表情打卡，解決了員工因為工作狀態不夠、心情不好而造成的工作效率不高的問題，也體現了企業以人為本、客戶至上的企業文化；攜程的靈活打卡方式，不僅是對員工出差、照顧家庭等個性化需求的及時回應，也是企業積極適應未來工作環境變化的體現，這種靈活的工作方式，實現了資源的優化配置，提高了員工的工作效率和工作滿意度。酒測或測溫設備與考勤結合，既能解決工作中的安全風險問題，又能節約成本和時間。不論是何種考勤方式，最終都是以便于管理、符合公司文化、節約組織成本、提升品牌形象為目的。筆者認為，無論采取何種考勤方式，企業在進行考勤管理時，只要基于以下三個原則，考勤管理就能為企業創造價值。

●企業須明確自身定位

企業所屬行業不同，企業文化和表現出的特點也不同，其管理方式自然也有所不同。所以，考勤管理要符合企業自身的特點和企業文化。大型國企通常表現出穩重、專業、嚴謹的特質，體現出認真、嚴謹的管理風格，相對來說比較適合指紋或刷臉打卡的方式；互聯網科技公司的氛圍通常相對開放、包容，適合比較靈活的打卡方式；年輕人居多的小型公司，采用另類的打卡方式也許會更容易被員工接受；對于某些企業內的特殊崗位而言，比如24小時不間斷作業的，就需要嚴格的考勤管理，以避免中間因為工作交接而出現中斷。當然，使用什么樣的考勤方式并沒有一定之規，但對企業文化有著深入的理解，對自身在人力資源管理上存在的問題有著深入的剖析，并據此來選擇考勤管理方式，才有可能是最適合自己的。

●明晰企業的優劣勢

這里所指的優劣勢僅限于人力資源領域，比如成本支出預期、員工素質、管理效率等等。以成本為例，考勤管理要想做出新意，必須付出成本，投入資金去購買考勤設備、量身定制考勤軟件等等。但考勤管理又不能簡單地將目光盯在投入上，還要衡量綜合成效，比如，這部分開銷有可能會使得公司安全系數增加、離職率降低等等，這樣一衡量，成本支出遠低于因此獲得的收益。如果達到這樣的效果，考勤管理就是值得的。攜程為了更好地運用混合辦公模式，引入了先進的協作工具和平臺，看似增加了設備成本，但從另一方面來看，減少實體辦公空間的使用為其節省了大量的費用，便于公司將更多的資源投到核心業務的發展和創新上。

●基于人力資源管理需求進行創新

考勤管理要玩出新花樣，并不是讓企業必須使用最新型的考勤設備。我們常說“適合的就是最好的”，這一點也適用于考勤管理。聯想集團的表情打卡就是在正常打卡的基礎上增加了三個表情打卡機，這樣就能及時了解員工的心理狀態，及時表現人文關懷，從而強化了人力資源管理工作的質量。對聯想集團來說，表情打卡就是考勤管理上的創新。攜程混合辦公制度讓符合條件的員工每周有一兩天可自行選擇辦公地點，既可以在家里辦公，也可以在咖啡廳或度假酒店辦公，看似任性放飛員工，實際上卻大大提升了員工對公司的忠誠度，這樣的考勤方式對攜程來說，就是創新。

追根溯源，無論使用何種考勤管理方式，人力資源管理的最終目的離不開人才的選、育、用、留，而在組織發展中，“人”是最活躍的要素，隨著員工在組織中的價值不斷提高，員工辦公體驗的提升對組織產生的增益效果越來越明顯，企業有必要完善考勤管理制度，通過創新考勤管理，為員工提供更加方便快捷的服務，為管理體系升級和運營效能提升按下“加速鍵”。

作者單位 中國鐵路成都局集團有限公司