醫院管理“管”什么

隨著社會經濟的快速發展，自改革開放后，我國的醫療衛生體制得到了全面發展和改革，尤其是受企業管理模式的影響，我國醫療機構在醫院管理方面迅速發展，實現了跨領域、跨專業、跨學科、跨行業的突破，成為現代醫療衛生改革、健康照顧服務管理的重要內容。

那么，醫院管理中的“管”究竟是管什么呢？

醫院管理中的管，其實質是醫院管理的范疇或基本內容。從內容上劃分，醫院管理主要分為兩大類，即流程管理與綜合管理。

所謂流程管理，就是指管理醫院醫療服務的流程，其包括對“疾病”診斷、治療、康復過程的管理。在流程管理中，醫院管理的范圍主要局限于醫療服務領域，或者說主要局限在醫院內部。由此可見，醫院管理的基本范疇就是醫療服務管理。同時，醫療服務管理既是醫院管理的主要內容，也是醫院管理的目標。

所謂綜合管理，也就是全面組織管理，其管理的范疇除了對“疾病”實施預防、診斷、治療、康復過程管理以外，還包括從全面組織管理和更為廣泛健康照顧服務體系的角度界定的管理內容。這種管理的特點就是除了注重疾病治療的整個過程以外，還注重醫院內部的醫療服務，以及整個社會環境對于醫療服務開展的要求和社會環境和醫療服務間的關系。現代醫院管理和以往條條框框的醫療服務不同，現代醫院管理將作為社會組織的醫院培訓放在健康服務系統中進行考察。

在現代醫院管理中，其管理模式存在著不少弊端，如缺乏健康管理理念、醫院管理活動偏離社會發展需要與方向、醫院作用無法發揮等。……