醫(yī)院管理“管”什么

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，自改革開放后，我國的醫(yī)療衛(wèi)生體制得到了全面發(fā)展和改革，尤其是受企業(yè)管理模式的影響，我國醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)院管理方面迅速發(fā)展，實現(xiàn)了跨領(lǐng)域、跨專業(yè)、跨學(xué)科、跨行業(yè)的突破，成為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生改革、健康照顧服務(wù)管理的重要內(nèi)容。

那么，醫(yī)院管理中的“管”究竟是管什么呢？

醫(yī)院管理中的管，其實質(zhì)是醫(yī)院管理的范疇或基本內(nèi)容。從內(nèi)容上劃分，醫(yī)院管理主要分為兩大類，即流程管理與綜合管理。

所謂流程管理，就是指管理醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的流程，其包括對“疾病”診斷、治療、康復(fù)過程的管理。在流程管理中，醫(yī)院管理的范圍主要局限于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，或者說主要局限在醫(yī)院內(nèi)部。由此可見，醫(yī)院管理的基本范疇就是醫(yī)療服務(wù)管理。同時，醫(yī)療服務(wù)管理既是醫(yī)院管理的主要內(nèi)容，也是醫(yī)院管理的目標。

所謂綜合管理，也就是全面組織管理，其管理的范疇除了對“疾病”實施預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)過程管理以外，還包括從全面組織管理和更為廣泛健康照顧服務(wù)體系的角度界定的管理內(nèi)容。這種管理的特點就是除了注重疾病治療的整個過程以外，還注重醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療服務(wù)，以及整個社會環(huán)境對于醫(yī)療服務(wù)開展的要求和社會環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)間的關(guān)系。現(xiàn)代醫(yī)院管理和以往條條框框的醫(yī)療服務(wù)不同，現(xiàn)代醫(yī)院管理將作為社會組織的醫(yī)院培訓(xùn)放在健康服務(wù)系統(tǒng)中進行考察。

在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，其管理模式存在著不少弊端，如缺乏健康管理理念、醫(yī)院管理活動偏離社會發(fā)展需要與方向、醫(yī)院作用無法發(fā)揮等。……