馬寅：阿那亞要打造“溫暖人心的品牌”

年初的一天，我吃完飯準(zhǔn)備步行返回酒店。當(dāng)時(shí)天氣微涼，下著小雨，加之經(jīng)常聽到企業(yè)崩盤和爆雷的消息，心情有點(diǎn)沉重。當(dāng)時(shí)我走到太古廣場(chǎng)，那里匯聚了眾多奢侈品品牌。然而，當(dāng)我目光觸及這些品牌時(shí)，卻感到他們冷漠而遙不可及。沉思中，我走進(jìn)了無(wú)印良品。這家日本品牌的店內(nèi)燈光溫暖而柔和，那一剎那，我有一種被治愈的感覺。我意識(shí)到，即便在我財(cái)務(wù)狀況不佳的情況下，無(wú)印良品依然能提供一個(gè)平價(jià)且保持審美與品質(zhì)的生活方式。

這次經(jīng)歷引發(fā)了我對(duì)品牌與經(jīng)濟(jì)環(huán)境關(guān)系的思考。在日本經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期，為何會(huì)涌現(xiàn)出無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)和蔦屋書店等知名品牌？當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳，人們收入減少，心態(tài)發(fā)生巨變時(shí)，品牌應(yīng)如何調(diào)整自身發(fā)展方向？

這次體驗(yàn)也讓我為阿那亞未來(lái)10年的發(fā)展方向找到了答案：我們要打造一個(gè)“溫暖人心的品牌”。那么，溫暖人心的品牌應(yīng)具備哪些特質(zhì)呢？我總結(jié)了四個(gè)關(guān)鍵詞：精致、簡(jiǎn)樸、低價(jià)、感性。

“精致”不言而喻，即便在收入和生活水平下降的情況下，人們對(duì)精致生活的追求并不會(huì)降低；“簡(jiǎn)樸”則代表著一種質(zhì)樸、返璞歸真的感覺；“低價(jià)”并非單純指價(jià)格便宜，而是強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比，讓顧客感到物有所值；最后，“感性”是我認(rèn)為溫暖人心的品牌所能帶來(lái)的安全感和歸屬感，這也是阿那亞品牌在未來(lái)10年中致力于提供給客戶的重要體驗(yàn)。