現代企業人力資源管理的人性化趨向研究

近年來，企業人力資源管理人性化趨勢日趨明顯，越來越多的企業開始重視人力資源管理的人性化，在用人政策上開始體現出以人為本的思想。企業管理者越來越認識到，人力資源管理人性化趨向不僅是企業發展的需要，也是社會進步的必然。為此，本文將從現代企業人力資源管理中人性化理念確立的重要性入手，簡要分析現代企業人力資源管理人性化的內涵，并為人性化管理在現代企業管理中的運用提出實踐策略，從而為現代企業人力資源管理提供一些可供參考的思路。

隨著現代社會科技的進步和經濟發展，企業在追求經濟效益的同時，越來越重視人力資源的管理。企業要深刻認識到，優質的人力資源是推動企業不斷發展、保持競爭優勢的關鍵因素，而在人力資源管理中只有充分尊重和滿足員工的個體差異，才能激發員工的工作積極性和創造性，從而提高企業的整體效益。

一、人性化管理的主要原則

人性化管理的主要原則著重注意個體中的“人”。它強調將員工視為整個工作系統中的一個獨立、有尊嚴、有感情的人，而非機械式的工作單元。遵循的原則主要包括以下三個方面：

第一，尊重個體差異性原則。每個人都是獨一無二的，擁有不同的思想、能力、知識和經驗等，管理者需要充分了解并尊重這種差異，以便更有效地進行管理。

第二，維護員工尊嚴原則。在企業中每個員工都應得到公正對待，勞動應得到肯定，且在工作中應保有自尊。任何對員工的決策應考慮其影響，避免傷害他們的尊嚴。例如，如果需要裁員，那么應以尊重和理解的方式進行。管理者應與受影響的員工坦誠溝通，并提供可能的援助。

第三，提供自我實現機會原則。根據馬斯洛的需求層次理論，人的最高層次需求是自我實現。企業應提供平臺，讓員工能夠不斷學習知識與技能，提升職業生涯規劃目標，實現個人價值。

二、現代企業人力資源管理人性化理念確立的必然性

第一，開發人的潛能是實施人力資源人性化管理理念的基礎和關鍵。每一個員工都有著自己的獨特才能和無窮潛力，只有通過人性化的管理方式，才能有效地挖掘和開發這些潛力。例如，通過建立健全員工人文關懷制度、為其提供充足的個人成長空間以及搭建良好的工作環境等方式，可以激發員工的積極性和創新精神，使其充分發揮自己的專業知識和技能，為企業的發展貢獻力量。

第二，人才是維持企業競爭優勢的核心資源。在知識經濟時代，人才的價值已經超過了任何其他的生產要素。特別是在當今激烈的市場競爭中，企業必須擁有優秀的人才資源，才能保持并提升其競爭力。通過實施人性化的人力資源管理，不僅可以吸引優秀人才的加入，還能有效地留住人才，調動他們的工作積極性和創新能力。

第三，人力資源與企業協調穩定發展息息相關。企業就像一個生命體，員工則是構成這個生命體的每一個細胞。只有當每一個細胞都健康活躍，整個生命體才能保持旺盛的生命力。因此，企業需要通過實施人性化的人力資源管理，保障員工的身心健康，提高員工的工作滿意度和工作效率，從而推動企業的協調穩定發展。

三、人性化管理在現代企業管理中的運用

（一）在企業組織結構中的應用

在企業的組織結構中，人性化管理要應用在以下幾個方面：

一是體現在組織架構設計上。要采用扁平化管理，減少層級，縮短決策鏈，加強與員工的溝通互動，使他們有更多的參與機會，同時也為他們提供展示自我能力的平臺。這種扁平的組織結構有助于更好地發揮人的主觀能動性，提高工作效率。

二是體現在激勵機制設計上。激勵機制的設計需要考慮到每個員工的需求和期望，將員工的個人目標與企業對他們的期望相結合?？梢酝ㄟ^各種方式，如薪酬、晉升、股權、獎勵等激勵員工并讓他們感到滿意。

三是體現在企業文化建設上。企業文化是指企業的價值觀、理念、規范等深層次的意識形態，可以影響員工的行為和態度。通過打造一種尊重個性、鼓勵創新、重視人才的企業文化，可以讓員工感到被企業尊重和重視，從而提高他們的歸屬感和忠誠度。

總之，人性化管理在企業組織結構中的應用要從多方面入手，只有這樣才能夠提高員工的工作效率和滿意度，促使企業實現長期穩定的發展。

（二）在員工個人中的應用

員工是企業的內在動力源泉，他們的工作滿意度、工作熱情和工作效率直接影響著企業的經營效益與競爭力。

首先，企業員工需要了解自己的能力、興趣、價值觀等，并結合企業的任務和目標來工作。同時也要不斷提升自身的技能和知識，以適應工作的需要。只有員工通過自我認識和自我發展，才能夠實現自我價值的最大化，同時帶動企業的發展。

其次，在人性化管理模式下，員工也不再僅僅是執行者，也要讓員工參與到決策過程中，提出自己的見解和建議，這樣既可以提升員工的工作滿足感，也可以使得決策更加貼近實際，提升決策的有效性。

（三）在領導影響力中的應用

在企業經營發展過程中，如果企業管理者與員工之間的關系不密切，雙方就很難互相信賴，這勢必會影響到企業的經營效果。應對這種狀況，首要的就是要讓員工與領導者建立起信任的關系，只有這樣才能讓領導者根據每位員工的具體狀況來分配工作，最大化地實現每位員工的價值，在領導者的正面影響力下，為企業創造更好的業績。另外，在企業的經營過程中，領導者也要懂得利用自己的影響力，這樣才能更好地拉近與員工的距離，讓員工感受到與領導一起并肩共同奮斗，從而使員工的工作積極性得到提升。

（四）在企業管理中的應用

企業要想實現穩定發展，就要將人性化管理理念傾注到日常管理當中。積極落實人性化管理原則，如企業要建立明確的內部晉升政策，員工的晉升完全根據其工作表現和成果決定。通過這樣的方式，確保每一個努力工作的員工都有公平的晉升機會，從而激發員工的工作熱情和積極性。企業可以實施靈活的工作制度，企業員工可以根據實際情況合理安排工作時間和地點，不受傳統的“朝九晚五”限制，這樣的方式可以使員工在更舒適的狀態下完成工作。

四、現代企業人力資源管理人性化趨勢

（一）提供良好的工作環境，減少員工的后顧之憂

在過去，企業的人力資源管理只關心員工的物質需要，只注重企業提供的物質條件和工作條件，不太重視對員工的精神關懷。在一個缺乏人文關懷的企業，員工們不僅難以從心理上產生歸屬感和認同感，相反地可能會在工作中產生厭倦心理，降低工作效率。因此，企業應盡可能地為員工創造一個良好的工作環境，關心員工生活中的困難和疾苦，多了解員工對企業發展提出的建議和意見，多舉辦一些文化活動、體育活動、娛樂活動等，多組織員工到外地旅游。在一個和諧、寬松、愉快、融洽的環境中工作，員工就會產生積極進取的工作熱情和積極生活的態度，從而提高工作效率。

（二）將工作視為一種享受，尊重員工，關心員工

企業要讓員工視工作為一種享受。在這種理念的影響下，員工就會更積極地投入到工作中去。并且，從馬斯洛的需求理論來看，員工在滿足了生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要后，就會追求自我實現的需要。而尊重、關心員工，就是要充分地尊重員工的人格，關心員工的生活，關心他們的困難與疾苦，設身處地為員工著想，在企業中建立起和諧的人際關系。在一個良好的企業環境中，企業領導人和員工之間既是上下級關系又要像朋友一樣。領導者與員工之間要互相尊重、相互信任，形成一種和諧友愛、合作愉快的氛圍，這樣就會使員工感到自己受到了企業領導者的重視和尊重，從而激發他們內在的工作熱情和創造力，以促進企業健康發展。

（三）賦予員工更多的權力，激發員工的積極性

傳統的管理理念是通過對員工的嚴格管理來提高企業的生產效率和效益，但這種方式往往會造成員工在工作中產生消極被動的思想，不利于企業的發展。而在現代人力資源管理中，企業可以通過賦予員工更大的自主權來刺激他們的創新和積極性。例如，谷歌就是這種方法的典型代表之一。谷歌鼓勵員工工作時間的20%做自己感興趣的事情，被稱之為“20%時間政策”。通過這種方式，谷歌成功地激發了員工的創新精神，如Google News就是在這種政策下誕生的。企業還可以實行開放的信息制度，讓員工了解企業的運營狀況、業務戰略等信息，增加員工的知情權。

（四）建立以人為本的企業文化

企業文化是企業在長期發展過程中形成的獨特的經營思想、經營理念、經營目的、價值觀念和企業形象，是一個企業在生產經營實踐中不斷培育、積累而成的，并被全體成員認同和遵守的共同信念和行為規范的總和。因此，培育以人為本的企業文化，是實現人力資源人性化管理的重要途徑。培育以人為本的企業文化，就是要使員工成為企業發展的主人，把個人成長與企業發展結合起來，把個人利益與企業利益結合起來，把個人價值與社會價值結合起來。通過組織管理和文化建設，使員工成為具有高度責任感和使命感、具有創新意識和創新精神、具有一定專業知識和技能的人才。

（五）制定系統合理的激勵機制

激勵機制是調動人的積極性、主動性和創造性的有效手段。企業在激勵員工方面，要綜合考慮不同層次的員工，確定不同的激勵目標，運用適當的激勵方法。例如，對具有較強能力的員工，可采用物質激勵與精神激勵相結合的方式；對知識密集、技術含量高的員工，應采用非物質激勵手段，如培訓、進修、授權等。此外，還要注意堅持公平競爭原則。企業在進行人才選拔時，要注意將不同層次、不同條件和不同特長的人員放在同一起跑線上，做到人人有機會。這樣才能充分發揮每個人的積極性、主動性和創造力，同時確保人力資源配置合理、有效。

（六）加強與員工的溝通與交流

溝通是人與人之間交流思想、感情和意見的活動過程，它既包括語言的表達，也包括非語言的溝通，如行為、動作和表情等。它是人與人之間信息和思想的傳遞過程，其目的在于使雙方在思想上、行動上達成一致。在實際工作中，員工一般不會主動向管理者訴說自己的煩惱、困難和愿望，而管理者則應通過各種方式主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態，并有針對性地引導。管理者應學會傾聽。在交流過程中不能“以自我為中心”，要充分尊重員工，給予員工充分表達自己意見和建議的機會。

五、人力資源管理的人性化對企業效益的影響

現代企業人力資源人性化管理模式對企業效益的影響主要表現在以下幾個方面：

一是提高了員工滿意度。通過人性化管理，企業可以更好地滿足員工的物質和精神需求，提高員工的工作滿意度。如通過公平的薪酬制度、良好的工作環境、健康的工作生活平衡等措施，使員工感到被尊重和認可，從而提高他們的工作滿意度。研究表明，工作滿意度與工作績效有正相關關系，員工滿意度高的企業通常能夠產生更高的經濟效益。

二是提高了員工忠誠度和留任率。人性化管理也有助于提高員工的忠誠度，降低離職率。員工不僅僅是為了薪水而工作，他們也渴望在工作中得到成長和滿足感。通過提供各種培訓機會、事業發展路徑、以及充分的表達和參與決策的機會，企業可以增強員工的歸屬感和忠誠度。這將使得企業保持穩定的人才隊伍，減少招聘和培訓新員工的成本。

三是提升了企業效能和市場競爭力。人性化管理可以促進企業創新和學習能力的提升。因為當員工感覺到自己的價值被認可，他們更愿意分享知識，提出創新性的想法。同時，人性化管理還能夠提高員工的工作效率，因為員工在良好的工作環境中會更有動力和激情投入到工作中去，這將為企業提供持續的競爭優勢，提升企業的市場競爭力。

結語：

綜上所述，所謂“人性化管理”并不意味著對員工的“溺愛”，而是以理解、尊重和關懷員工為出發點的管理模式?，F代企業人力資源管理向人性化趨勢發展，是對企業管理哲學、管理方法的重大創新，也是企業走向現代化管理的必由之路。因此，企業要認識到人性化管理在人力資源管理中的重要性，將人性化管理滲透到組織結構、員工個人、領導影響力及企業日常管理體系等各個方面，通過實施人性化管理，提高員工的滿意度和忠誠度，進而推動企業的穩定和健康發展。

（作者單位：中國煤炭地質總局水文地質局）