“警來幫”幫出時代新風采

李嘉俐 韋君婷 文雁

朋友，當你走進綠城南寧地鐵2號線，你會深深地被沿線站點的“雷鋒”所震撼——“雷鋒志愿服務隊”“雷鋒矛盾糾紛調處室”“雷鋒便民卡”“雷鋒便民箱”“雷鋒日記本”，在醒目的地方都有一條標語：“打造‘雷鋒號平安文明列車”……今年2月底，負責南寧地鐵2號線沿線治安工作的南寧市公安局安吉站派出所“警來幫”志愿服務隊，被中宣部命名為第九批全國學雷鋒活動示范點。該所自2017年成立以來 ，牢固樹立為民服務的思想，人人當雷鋒，處處學雷鋒， 以過硬的本領、溫暖的舉措贏得了群眾的信賴和好評，展現了新時代人民警察的精神風貌。

為沿線出行群眾織密一張安全網

“警察同志，車廂里有兩個男子在吵架，你們快去看看吧！”

2024年4月16日早上8時許，正是上班的高峰期，安吉站派出所輔警副中隊長李凱正在2號線蘇盧站站臺巡邏，突然，一個中年婦女慌張地向他報警。

女乘客說，車廂內有2名男子因為爭搶座位發生爭執，雙方情緒很激動。

李凱了解情況后，立即進入車廂來到正在吵架的2名男子身旁，迅速將兩人隔開并在列車到站的下一站將兩人勸說下車，后經現場調解，兩名男子都認識到自己的錯誤，互相道歉握手言和。

他們還在地鐵站的警務室設立了“矛盾糾紛調處席”，隨時受理地鐵乘客和路面群眾的矛盾糾紛。“走！到安吉站派出所說理去！”已經成為當地群眾的口頭禪，也是沿線出行旅客安全的一個縮影。

南寧地鐵2號線是貫穿南寧市南北方向的主干線，全長21公里，共有23個站點。南北兩端的秀廂、石柱嶺、大沙田等站點地處城鄉接合部，周邊城中村密集外來人口多，與汽車客運站接駁，客流量大，是南寧市地鐵區域內社情最復雜、治安管控壓力最大的一條線路。

安吉站派出所始終堅持為民服務的根本宗旨，以弘揚雷鋒的“釘子精神”為切入點，通過黨建帶動派出所全面建設，全力打造創新型、戰斗型、廉潔型、活力型、學習型、服務型的“六型黨支部”，切實打牢全所民輔警全心全意為人民服務的思想基礎。

“我們在抓好民輔警思想建設的同時，針對不同季節、不同時段地鐵治安情況，科學制定方案、調配警力和組織實施，織密立體式防控網，不斷提升人民群眾出行的安全感。”安吉站派出所所長王敏說。

安吉站派出所根據不同站點情況開展“一警一亮點，一站一特色”活動，將地鐵2號線所轄的15個站點“串接”成一輛擁有15節車廂的“雷鋒號平安地鐵列車”。同時在沿線站點推行“群防群治工作室”“地鐵巾幗女警巡邏隊”等警務模式，為實現案件朝發夕破，筑起了一道堅不可摧的地鐵治安防線。

危難之處顯身手。“空手奪白刃”救下自殘女子的輔警梁嘉盛、8秒閃現扶梯救助摔倒老人的“閃電俠”輔警陳雪威、福建園站“群防群治工作室”1小時化解因鋪面糾紛引發的事件……正因為有了這個勇于擔當、忠誠為民的安吉站派出所“警來幫”群體，南寧地鐵2號線才成為了發案少、秩序好、群眾滿意度高的“平安線”。

據統計，自去年開展警情“日研判”和“創人民滿意公安”以來，安吉站派出所轄區內實現三個“零發生”，即：刑事案件“零發生”、電詐案件“零發生”、盜搶騙案件“零發生”。

為沿線中小學生打造一列平安大校車

南寧市地鐵2號線沿線有中小學等各類學校86所，在校學生共計16萬人。為確保沿線學校學生的出行安全，安吉站派出所立足崗位學雷鋒，堅持“預防為主，高效處置”的原則，根據學校放學的時間，結合上下班高峰期地鐵客流量大、人員復雜、安全隱患多的特點，多措并舉創建“全國首列地鐵平安大校車”。

——推出“護學崗”機制。在學生放學前警員提前上崗，加強巡邏警戒，做到“見警力”“見警燈”；

——推行“黃金一小時便民通道”。每天上下班高峰期開通“綠色通道”，實現乘客與學生分流，確保學生安全；

——完善警校聯防機制。不定期與沿線學校開展“警校應急聯合演練”，建立警校3分鐘應急救援機制，提高應急處置能力；

——做好法制宣傳教育。定期開展豐富多彩的法制宣傳進校園活動，有效預防青少年違法犯罪，最大限度地避免了校園霸凌、偷、搶、騙等涉校違法案件發生。

一所學校就是一個戰斗崗位，一個學生就是一份安全責任。安吉站派出所不僅保護學生的人身安全，也呵護著他們的心靈健康。

南寧市明天學校是廣西第一所孤兒學校，現有孤兒學生140名。自2008年起，安吉站派出所前所長黃喜就無償資助過該校的一名孤兒，幫助這名孤兒順利完成學業并找到工作。

為了將愛心接力棒傳承下去，弘揚雷鋒精神，黃喜便組織派出所近200名民輔警于2018年在南寧市明天學校成立了“雷鋒精神傳承室”。6年來，每逢周五或周六下午，警員們都會來到南寧市明天學校陪伴孤兒，同他們一起談心、看書、做手工、下棋……輔警廖麗清為了更好地幫助和輔導孩子們，在工作之余努力自學，成功考取了心理咨詢師基礎培訓合格證書。

“太好了，我有個弟弟了！”孤兒學生小艷（化名）得知輔警仇繼文家里有個小男孩，高興得手舞足蹈！

原來，小艷是一個棄嬰，被殘疾的養父收養。但是養父脾氣暴躁，還經常酗酒，導致她的身心受到嚴重傷害。仇繼文在對小艷的幫扶中拉近了與她的距離，給予她學習和生活上的鼓勵和幫助，用真情打開了小艷的心扉，漸漸地她把仇繼文當做了自己的親人。

安吉站派出所教導員吳文感慨地說：“孩子們現在都把我們所的幫扶民警輔警叫做‘警爸‘警媽‘警哥‘警姐，這一聲聲親切的呼喚就是對我們最好的獎賞！”

為沿線出行困難群眾架起一座風雨橋

2024年4月19日早上8時許，“南寧市森到盲人養生工坊”的負責人曾橋明準備出門辦事。他習慣性地掏出手機撥通了安吉站派出所輔警黎寧的電話：“黎警官好，我需要坐地鐵出去辦事，你方便來接一下我嗎？”

20分鐘后，黎寧便從10公里外的安吉站派出所驅車前來接送曾橋明。曾橋明為什么會第一時間想到安吉站派出所警員呢？他們之間的緣分要從那張印有盲文的“雷鋒便民卡”說起。

在工作實踐中，安吉站派出所的民警了解到，一些殘障群體覺得坐地鐵需要上下電梯、過安檢、刷卡進站等環節比較麻煩，不愿意出門去乘坐地鐵。為了解決這些群體的后顧之憂，2019年底，安吉站派出所決定推出“雷鋒便民卡”，以方便沿線有需要的群眾出門乘坐地鐵時求助聯系。

但是盲人看不見“雷鋒便民卡”的字，怎么辦呢？為此，安吉站派出所輔警譚振華想到將盲文印制到“雷鋒便民卡”上。

“譚警官拉著我的手撫摸他的警銜，告訴我不要怕，有他們在。”曾橋明回憶起第一次從譚振華手里接過“雷鋒便民卡”，譚振華讓他摸警銜的情景，忍不住熱淚盈眶。

“群眾的事再小也是大事，群眾有所呼我必有所應。”這是安吉站派出所“警來幫”志愿服務隊的宗旨。為了更好地幫助殘障群體，“警來幫”志愿服務隊除了發放“雷鋒便民卡”，還建立了《特殊乘客雷鋒服務聯絡表》，收錄了轄區周邊200多名殘障特殊群眾的聯絡信息，并標注重點幫扶人員，以便更好地為他們提供服務。

一張“雷鋒便民卡”架起了公安民警聯系群眾的橋梁，溫暖了群眾的心！

每到周末，曾橋明就要和他的小伙伴們一道來到安吉站派出所，指導和教學警員們中醫按摩手法、保養理療……這就是愛的呼喚，這就是愛的雙向奔赴。

（責任編輯：吳維滿）