網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡及矯治

【摘要】以“出位”直播為特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡，具體表征為“制造‘真實(shí)日?；薄熬呱頂⑹聼o(wú)恥化”“動(dòng)物倫理無(wú)知化”“生命本位虛無(wú)化”“隱私信息公開(kāi)化”等方面，促成此局面的病灶是多維度、不同層面的，主要有網(wǎng)絡(luò)主播存在畸變名利觀、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)受制于資本邏輯、信息傳受缺乏倫理禁忌、內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)自修復(fù)乏力等。只有強(qiáng)化源頭矯治，加大智能矯治，細(xì)化依法矯治，著重合力矯治，才能拔除網(wǎng)絡(luò)雜草，恢復(fù)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)平衡，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理取得新成效。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播；內(nèi)容生態(tài)；失衡表征；失衡病灶；失衡矯治

作為媒介信息技術(shù)變革的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)直播給公眾帶來(lái)了前所未有的現(xiàn)代性體驗(yàn)，還創(chuàng)造了可以嵌入并影響公眾日常生活的獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)文化景觀。第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》正式發(fā)布：“截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，較2022年12月增長(zhǎng)2480萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%，其中，網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.16億人，較2022年12月增長(zhǎng)6501萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的74.7%。”①網(wǎng)絡(luò)直播正以強(qiáng)勁的勢(shì)頭向前發(fā)展。然而，值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)直播正在面臨制造“真實(shí)”、隱私暴露、言語(yǔ)挑逗、自虐自殘、虐待動(dòng)物、偷拍偷窺等破壞內(nèi)容生態(tài)平衡的“出位”直播現(xiàn)象。為了拔除網(wǎng)絡(luò)生態(tài)雜草，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2020年3月推行實(shí)施了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)“出位”直播在一定程度上得到了遏制，但網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)并未得到根本改善。網(wǎng)絡(luò)直播作為特殊的網(wǎng)絡(luò)文化和娛樂(lè)樣態(tài)，在相當(dāng)程度上豐富了廣大網(wǎng)民的業(yè)余文化生活②，降低了產(chǎn)業(yè)交易成本、宣傳了地方文化，成為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力工具，但以“出位”直播為特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)直播，不單影響網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，更會(huì)阻礙構(gòu)建風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。因此，不管從哪個(gè)角度講，杜絕網(wǎng)絡(luò)“出位”直播，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)平衡，都甚為必要。

一、網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡表征

網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)，是指以網(wǎng)絡(luò)直播形式呈現(xiàn)的信息內(nèi)容的特質(zhì)及總體狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)直播中，如果某種信息內(nèi)容以非正?；颉俺鑫弧狈绞将@取注意力資源，對(duì)以正常方式獲取注意力資源的信息內(nèi)容造成傳播干擾，或降低了整個(gè)行業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)合法性，這種特質(zhì)及狀態(tài)就是網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡具體表征大致如下。

（一）制造真實(shí)日?；?/p>

編造不實(shí)信息進(jìn)行傳播，在現(xiàn)代社會(huì)中尤為公眾所不恥。因?yàn)樗茐牧巳伺c人之間最基本的信任，致使原本旨在拆除隔閡、建立和諧關(guān)系的傳播行為，不但沒(méi)能實(shí)現(xiàn)初衷，相反還制造了新的隔閡。從某種程度上講，網(wǎng)絡(luò)直播是對(duì)具身傳播的高度還原和超級(jí)復(fù)制，“真實(shí)體驗(yàn)”是其能夠勝出其他傳播形式的最大優(yōu)勢(shì)。也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，網(wǎng)民才趨之若鶩、深陷其中。但“真實(shí)體驗(yàn)”僅僅是網(wǎng)民的主觀感受，或者說(shuō)是一種“主觀真實(shí)”。事實(shí)上，由于智能美顏、深度偽造等技術(shù)介入，網(wǎng)民的主觀感受僅是網(wǎng)絡(luò)主播和直播平臺(tái)等機(jī)構(gòu)合作操縱的結(jié)果，是名副其實(shí)的“制造‘真實(shí)”。這種“主觀真實(shí)”不但離“客觀真實(shí)”越來(lái)越遠(yuǎn)，而且普通網(wǎng)民也越來(lái)越難以察覺(jué)。這種現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)直播中近乎天天上演。當(dāng)然，在真相曝光后，網(wǎng)民會(huì)深陷情感低谷。不過(guò)也不排除網(wǎng)民由于過(guò)度卷入或受主播超高顏值俘獲，在特定情況下產(chǎn)生“非理性”打賞和購(gòu)買(mǎi)舉動(dòng)。需要注意的是，制造真實(shí)包含但不限于網(wǎng)絡(luò)主播對(duì)自身形象的過(guò)度藝術(shù)美化。換言之，為了資本利益最大化，網(wǎng)絡(luò)主播、直播平臺(tái)和第三方機(jī)構(gòu)往往深度合謀，通過(guò)串聯(lián)互動(dòng)、造謠生事、自我打賞、虛假打賞、流量造假、虛假帶貨等手段，對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行利益收割。一方面，在給定的有限時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)民容易卷入非理性消費(fèi)情境，并在刻意營(yíng)造的虛假人氣和流量面前喪失理性，或迫于群體壓力而做出“當(dāng)時(shí)正確、事后后悔”的消費(fèi)舉動(dòng)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)主播利用“信息不對(duì)稱(chēng)”，對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行隱瞞和虛構(gòu)，致使大量假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)。當(dāng)網(wǎng)民成為消費(fèi)者的同時(shí)，也成為網(wǎng)絡(luò)主播、直播平臺(tái)和第三方機(jī)構(gòu)合謀收割的對(duì)象。在這個(gè)意義上，制造“真實(shí)”不但會(huì)欺騙網(wǎng)民情感，更會(huì)帶來(lái)網(wǎng)民利益受損。

（二）具身敘事無(wú)恥化

網(wǎng)絡(luò)直播打破了人與人之間溝通交流的距離感和神秘感，使具身傳播成為極具體驗(yàn)價(jià)值和誘惑魅力的現(xiàn)實(shí)存在。但是，在網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)踐中，作為具身傳播者的網(wǎng)絡(luò)主播卻時(shí)常出現(xiàn)具身敘事的無(wú)恥化傾向，即網(wǎng)絡(luò)主播衣著簡(jiǎn)單、舉止輕浮，言語(yǔ)表達(dá)及身體展示時(shí)常帶有不同程度的“性暗示”和“性挑逗”。就目前情況看，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播奉行娛樂(lè)化路線、青睞秀場(chǎng)直播表演模式，網(wǎng)絡(luò)主播為提升流量、獲取更多打賞，或在極少數(shù)別有用心網(wǎng)民的懸賞刺激下，往往以打擦邊球的方式游走于淫穢色情邊緣，稍不留神就會(huì)觸犯法律底線。更有甚者，干脆另開(kāi)賬戶(hù)空間進(jìn)行淫穢直播表演，或進(jìn)行線下交易，置倫理道德和法律規(guī)范于不顧，對(duì)此如果任其肆意生長(zhǎng)，必將對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間整體生態(tài)秩序造成破壞。

（三）動(dòng)物倫理無(wú)知化

人與動(dòng)物的關(guān)系質(zhì)量，決定著人類(lèi)文明的程度。人類(lèi)來(lái)自于荒野，隨著城鎮(zhèn)化迅速發(fā)展，對(duì)自然、對(duì)野生動(dòng)物的親近和接觸之情，成為深埋于公眾心靈深處奢侈的向往。在這種情況下，以“戶(hù)外打野”為題材的網(wǎng)絡(luò)直播，用一種“移情替代”的方式滿(mǎn)足了人類(lèi)親近自然、接觸野生動(dòng)物、征服荒野的心理需求，這一題材網(wǎng)絡(luò)直播當(dāng)前受到了越來(lái)越多的歡迎和追捧。以“戶(hù)外打野”為題材的網(wǎng)絡(luò)直播，主要指網(wǎng)絡(luò)主播通過(guò)挖洞、放獵夾、下獵套等方式捕捉野生動(dòng)物并對(duì)這一過(guò)程進(jìn)行直播的傳播類(lèi)型。戶(hù)外打野，只要合情合理合法，本無(wú)可厚非。但是，在以“戶(hù)外打野”為題材的網(wǎng)絡(luò)直播中，限于網(wǎng)絡(luò)主播缺乏必要的動(dòng)物倫理修養(yǎng)和素養(yǎng)，出現(xiàn)了使用殘忍方式捕捉和處置野生動(dòng)物的畫(huà)面內(nèi)容。而且，令人更為焦慮和憤怒的是，有些被殘忍處置的野生動(dòng)物，還有不少是極具重要生態(tài)、科學(xué)和社會(huì)價(jià)值的“國(guó)家保護(hù)動(dòng)物”。如此行為本就錯(cuò)誤，作為直播內(nèi)容更是錯(cuò)上加錯(cuò)。英國(guó)思想家約翰·洛克主張善待“所有活著的動(dòng)物”，認(rèn)為那些生存在野外的松鼠、小鳥(niǎo)以及昆蟲(chóng)，因?yàn)樗鼈兡軌蚋惺芡纯?，傷害他們?cè)趥惱淼赖律鲜清e(cuò)誤的。③英吉拉·甘地認(rèn)為：“一個(gè)國(guó)家的偉大和道德進(jìn)步的程度可視其如何對(duì)待動(dòng)物來(lái)衡量?！币浴皯?hù)外打野”為題材的網(wǎng)絡(luò)直播，如果缺乏必要的倫理素養(yǎng)或?qū)?dòng)物倫理處于無(wú)知化狀態(tài)，出現(xiàn)以血腥殘忍方式處置捕獲的野生動(dòng)物的畫(huà)面，不單給公眾帶來(lái)了極大的不適感，更嚴(yán)重的是污染了網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)空間，這是現(xiàn)代文明社會(huì)堅(jiān)決不能接受和容忍的。

（四）生命本位虛無(wú)化

“身體”是人發(fā)出社會(huì)行動(dòng)的基站，是個(gè)體得以存在的自然基礎(chǔ)。尊重身體、善待生命，是社會(huì)文明和進(jìn)步的體現(xiàn)。理論上講，對(duì)“身體”進(jìn)行適度規(guī)訓(xùn)，既是“理性”駕馭“本能”、管理“欲望”的標(biāo)志，又是維護(hù)生命、促進(jìn)身體可持續(xù)健康發(fā)展的重要選擇。但是，當(dāng)“駕馭”超越了必要的限度，或者說(shuō)“身體”的健康和完整性因規(guī)訓(xùn)而遭到了破壞，“理性”就變成了“權(quán)力的暴政”。以自虐自殘為題材的網(wǎng)絡(luò)直播，大多是為了博取網(wǎng)民關(guān)注而進(jìn)行的虛假表演（當(dāng)然特定情況下也存在假戲真做的現(xiàn)象），但以割腕、吃安眠藥、跳樓、自虐式吃東西、跳冰河、高空攀爬等方式所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)直播真假莫辨，況且在大多數(shù)情況下網(wǎng)民會(huì)信以為真。此行為本身存在兩方面問(wèn)題：其一，直播本就以真實(shí)體驗(yàn)為特征，在無(wú)法讓公眾辨別真?zhèn)蔚那闆r下，展示以生命消失為代價(jià)的任何傳播行為都是錯(cuò)誤的；其二，這種行為得到傳播，則意味著對(duì)某些網(wǎng)民畸變心理的迎合，會(huì)助長(zhǎng)錯(cuò)誤生命觀念的傳播，會(huì)造成非常惡劣的社會(huì)影響。維護(hù)身體的完整性、以生命為本位，既是社會(huì)最基本的道德，也是人之所以為人的最基本道德。網(wǎng)絡(luò)主播為獲取高額打賞，不惜將身體和生命當(dāng)成換取金錢(qián)的籌碼，即便身體和生命最后并未遭到損傷，但若直播行為本身違背了身體和生命本位倫理，就應(yīng)該被嚴(yán)厲禁止。當(dāng)然從深層次講，資本對(duì)身體的“權(quán)力暴政”是關(guān)鍵，但網(wǎng)絡(luò)主播具有主觀能動(dòng)性，他們?cè)诤芏鄷r(shí)候可以選擇不合作。

（五）隱私信息公開(kāi)化

隱私權(quán)是指公民自主決定是否把自己的思想、情感、情緒等信息傳達(dá)給他人的一種正當(dāng)權(quán)利。④不管是誰(shuí)，都有不愿讓他人知道的個(gè)人秘密，如私生活、日記、照相簿、生活習(xí)慣、通信秘密、身體缺陷等，只要這種秘密不影響公共利益的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人就有保守秘密的正當(dāng)性。任何單位和個(gè)人對(duì)此都必須予以尊重和保護(hù)。但是，不少網(wǎng)絡(luò)主播為了滿(mǎn)足網(wǎng)民的窺私欲、加快粉絲增長(zhǎng)的速度，不但時(shí)不時(shí)泄露自己的隱私，還經(jīng)常采用偷拍偷窺的方式對(duì)他人的隱私活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。這種行為無(wú)疑泄露了別人的秘密，直接侵犯了直播對(duì)象的隱私權(quán)。更有甚者，借助公共場(chǎng)所監(jiān)控裝置，直播監(jiān)控拍到的各種人和事。僅因?yàn)榱髁啃枰嘶顒?dòng)就被置于普通網(wǎng)民的審視和窺視之下，隱私信息徹底公開(kāi)化了。保守隱私，是現(xiàn)代文明社會(huì)的表征。令人遺憾的是，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著公民的這種權(quán)利。隱私如果無(wú)法得到有效保護(hù)，不單意味著公民人格尊嚴(yán)的被踐踏，社會(huì)恐慌由此產(chǎn)生，更意味著某種極權(quán)主義的誕生。⑤網(wǎng)絡(luò)主播以偷拍偷窺的方式直播他人的隱私活動(dòng)，降低了公眾的社會(huì)安全感，加劇了人們對(duì)資本極權(quán)主義的恐慌，破壞了網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)。

二、網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡病灶

（一）網(wǎng)絡(luò)主播存在畸變名利觀

在傳統(tǒng)媒體語(yǔ)境中，作為一種職業(yè)的“媒體主播”，是精英主義傳媒教育的產(chǎn)物，不僅要求候選者擁有出類(lèi)拔萃的氣質(zhì)和形象，更要求候選者具備極高的專(zhuān)業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能。在這些條件中，最關(guān)鍵的預(yù)設(shè)前提則是，候選者務(wù)必具備正確的名利觀。直播經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)，只要你能夠引起網(wǎng)民關(guān)注、贏得流量，你就是“網(wǎng)紅”、就是明星，就會(huì)有可觀的收入。因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)主播吸引用戶(hù)在其直播間消費(fèi)的額度越高，其獲得的提成越高。⑥的確，有些沒(méi)有專(zhuān)業(yè)背景的主播，找到了互聯(lián)網(wǎng)的流量密碼，通過(guò)自身的不懈努力成為“網(wǎng)紅”，可謂一夜成名、身價(jià)不菲。但還有一些膽子大、不怕罵、劍走偏鋒的主播，通過(guò)“包裝”“炒作”“出位”等非正常手段，也晉升為“流量網(wǎng)紅”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)影響力的大逆轉(zhuǎn)，而這又反過(guò)來(lái)引誘和刺激更多類(lèi)似之人投身于這一行業(yè)，進(jìn)而在相當(dāng)程度上又造成了網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡。

（二）直播平臺(tái)受制于資本邏輯

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。亦如所知，除純粹的直播帶貨外，其他幾乎所有的直播類(lèi)型，都奉行“直播內(nèi)容+用戶(hù)關(guān)注+粉絲打賞+變現(xiàn)分賬”的盈利模式。在這一盈利模式中，“直播內(nèi)容”最為重要，倘若能吸引大量“用戶(hù)關(guān)注”，按照概率計(jì)算，大量的“用戶(hù)關(guān)注”就等于大量的“粉絲打賞”，“平臺(tái)”按照比例就可獲得更多的分賬。因而，在相當(dāng)程度上，平臺(tái)更關(guān)心流量，對(duì)主播以何種方式獲得流量并不關(guān)心。更何況，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播都有嚴(yán)格的人氣考核，這在很大程度上又逼迫網(wǎng)絡(luò)主播盡可能采取更具誘惑力的直播方式刺激流量增加。換言之，流量第一、方式第二，直播方式服務(wù)于流量。只有直播方式威脅到了流量提升，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)才會(huì)考慮對(duì)直播方式進(jìn)行篩選和優(yōu)化。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)直播信息生產(chǎn)和用戶(hù)消費(fèi)幾乎同時(shí)進(jìn)行，主播為吸引更多的用戶(hù)關(guān)注，或誘使更多用戶(hù)進(jìn)行高額打賞，往往以超尺度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，而作為受益方的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在資本邏輯作用下，往往“睜一只眼閉一只眼”。換言之，只要網(wǎng)絡(luò)主播“出位”不太過(guò)分，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)一般情況下不會(huì)主動(dòng)干預(yù)。

（三）信息傳受缺乏倫理禁忌

古人云：“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。”然而，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)尤其是信息技術(shù)的變革發(fā)展，傳播隔閡和信息壁壘持續(xù)被打破，傳統(tǒng)中國(guó)樸素的信息傳受倫理規(guī)范式微，新的適合網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的信息傳受倫理規(guī)范又尚未建立，這就帶來(lái)了兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是信息公開(kāi)、透明和共享成為常態(tài)，而且是受眾不可或缺的一種需要；另一個(gè)是不適合公開(kāi)傳播的信息被廣泛傳播了，受眾看到了本不該看到的內(nèi)容，甚至在很多情況下，受眾對(duì)不宜傳播的內(nèi)容變得比以往任何時(shí)候都更具有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力?，F(xiàn)代社會(huì)具有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，深處其中的現(xiàn)代人自然對(duì)周遭世界會(huì)產(chǎn)生恐懼和不安，因而最大限度獲取信息是獲得安全感的捷徑。正如精神分析學(xué)家卡倫·霍妮分析的那樣，人一生下來(lái)就處于一個(gè)看不見(jiàn)、充滿(mǎn)敵意的世界里，有著對(duì)不安全的恐懼，這種不安全感又導(dǎo)致了焦慮，而獲取更多信息是某種自我保護(hù)的需要，是人的一種本能。⑦但值得注意的是，沒(méi)有任何禁忌的信息獲取和接受，并不會(huì)提升安全感，相反還會(huì)產(chǎn)生新的不安和恐懼。換言之，它們僅滿(mǎn)足了一些人的窺私、獵奇的欲望，或者說(shuō)對(duì)這種欲望的滿(mǎn)足，但并不能緩解人們對(duì)周遭世界的恐懼和不安，甚至還會(huì)在相反的方向上給受眾造成更大的恐懼和不安。

（四）內(nèi)容生態(tài)自修復(fù)乏力

自我修復(fù)是生態(tài)系統(tǒng)與生俱來(lái)的功能。當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)失衡，首先起作用的就是系統(tǒng)自帶的自我修復(fù)功能，只是當(dāng)自我修復(fù)無(wú)法解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題時(shí)，才需要外在力量介入干預(yù)。網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的自我修復(fù)功能，集中表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)主播、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、受眾群體等利益相關(guān)主體所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的自律實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的自律實(shí)踐，旨在促進(jìn)本行業(yè)在社會(huì)生態(tài)大系統(tǒng)中持續(xù)發(fā)揮正能量并以此獲得合法性，進(jìn)而使行業(yè)所有利益相關(guān)主體獲益。但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)頻現(xiàn)“出位”直播現(xiàn)象，并且在這一現(xiàn)象逐漸成為令人焦慮的社會(huì)問(wèn)題之際，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)系統(tǒng)所能起到的自我修復(fù)作用是微乎其微的，原因在于網(wǎng)絡(luò)“出位”直播以及由此帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡，在很大程度上又是由網(wǎng)絡(luò)主播、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、受眾群體等利益相關(guān)主體的合謀所致，因此，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律實(shí)踐自然難起其效。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的自修復(fù)，在相當(dāng)程度上又會(huì)受到技術(shù)條件的限制。網(wǎng)絡(luò)直播采用的是云端技術(shù)，同步抓取、同步存儲(chǔ)、同步傳遞，延遲不會(huì)超過(guò)2秒。在直播中，如果節(jié)目出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)幾乎沒(méi)有回旋余地。而且，在實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)需要同時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)直播間，其難度可想而知。因而，在這個(gè)意義上，當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡，相關(guān)利益主體即便沒(méi)有利益合謀或是將利益合謀控制在他們自認(rèn)為合適的范圍內(nèi)，以此避免過(guò)度負(fù)面效應(yīng)的產(chǎn)生，繼而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的自我修復(fù)，但由于技術(shù)條件所限，這種所謂的“自我修復(fù)”也是相當(dāng)乏力，很難起到應(yīng)有的作用。

三、網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡矯治

（一）強(qiáng)化源頭矯治

網(wǎng)絡(luò)主播是網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的生產(chǎn)主體，源頭矯治，就是要從網(wǎng)絡(luò)主播抓起。

其一，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)教育培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)是新興行業(yè)，“網(wǎng)絡(luò)主播”是新興職業(yè)。由于這一行業(yè)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)主播的市場(chǎng)需求陡然劇增，不管是人力資源部門(mén)，還是教育培訓(xùn)部門(mén)，對(duì)此都缺乏充分而必要的準(zhǔn)備，加上“網(wǎng)絡(luò)主播”收入不菲以及這一職業(yè)自帶的明星光環(huán)，以致吸引了無(wú)數(shù)淘金者在短時(shí)間內(nèi)涌入網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)。但由于部分從業(yè)者缺乏純粹的專(zhuān)業(yè)精神（正確的名利觀）和合格的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力，他們?yōu)榱嗽诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中勝出，又往往選擇缺乏含金量的“出位”直播吸聚流量。假如對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播開(kāi)展形式多樣的職業(yè)教育培訓(xùn)，情況可能會(huì)發(fā)生改變，因?yàn)榇伺e既可以幫助他們形成正確的名利觀，又可以提升他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力，可在源頭上減少“出位”直播的發(fā)生概率。

其二，有效推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)主播持證上崗。所有學(xué)員在接受職業(yè)教育培訓(xùn)之后，須參加網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)資格考試，通過(guò)考試的學(xué)員由特定部門(mén)為其頒發(fā)上崗證書(shū)，沒(méi)有上崗證書(shū)的學(xué)員不可以從事網(wǎng)絡(luò)主播工作。同時(shí)，為加強(qiáng)源頭矯治，在具體執(zhí)行上可配合使用扣分制，即對(duì)所有正式從事網(wǎng)絡(luò)直播工作的主播，采用扣分制進(jìn)行管理。具體言之，就是按照違規(guī)級(jí)別差異，對(duì)主播實(shí)行與之相匹配的扣分懲罰，并輔以罰款、禁言等措施。網(wǎng)絡(luò)主播上崗證書(shū)的分?jǐn)?shù)是固定的，一旦扣完就必須重新參加培訓(xùn)和考試，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者特定部門(mén)可直接吊銷(xiāo)其資格證書(shū)，這樣網(wǎng)絡(luò)主播也就失去了從事這一工作的合法性。

（二）加大智能矯治

網(wǎng)絡(luò)直播作為受眾現(xiàn)代性體驗(yàn)的重要形態(tài)，完全是由媒介技術(shù)變革催生而成，網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)同樣是在技術(shù)變革基礎(chǔ)上誕生的，對(duì)技術(shù)的依賴(lài)是網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)與其他社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)之間的重要區(qū)別。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)直播的實(shí)時(shí)傳播和流媒體呈現(xiàn)，給特定主體的矯治帶來(lái)了極大不便。當(dāng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡的矯治，雖然運(yùn)用了一些技術(shù)，例如敏感詞自動(dòng)攔截技術(shù)，但總體上無(wú)法滿(mǎn)足龐大視頻直播流量的矯治需求，或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)模性、復(fù)雜性和多變性，已經(jīng)超出了現(xiàn)有技術(shù)水平，這也在相當(dāng)程度上要求更加先進(jìn)的矯治技術(shù)。

網(wǎng)絡(luò)直播信息內(nèi)容的生產(chǎn)主體是大眾化的、規(guī)模化的，他們生產(chǎn)的信息匯聚起來(lái)甚為龐大，即便不出現(xiàn)“出位”直播，運(yùn)用平臺(tái)對(duì)這些海量信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析已屬不易，更別說(shuō)精準(zhǔn)鎖定后進(jìn)行及時(shí)處理了。但是，人工智能卻在相當(dāng)程度上能夠做到這一點(diǎn)。在宏觀層面，人工智能是一門(mén)擴(kuò)展和延伸人類(lèi)智能的理論、技術(shù)以及應(yīng)用的新技術(shù)科學(xué)；在微觀層面，人工智能就是能以與人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，能夠在語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等方面發(fā)揮人力無(wú)法發(fā)揮的作用。⑧更重要的是，它能夠進(jìn)行大規(guī)模精準(zhǔn)處理。在這方面，較為典型的案例是美國(guó)知名社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站Facebook用AI人工智能審查視頻直播內(nèi)容，這不僅節(jié)省了做相同工作所需要的大量人力投入，同時(shí)還彌補(bǔ)了現(xiàn)有人力的不足，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。人工智能在我國(guó)逐漸得到應(yīng)用，但在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的應(yīng)用尚處于起步階段。特定機(jī)構(gòu)倘若責(zé)成運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建立更為強(qiáng)大的人工智能審核系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容實(shí)行全天候、全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控和精準(zhǔn)處置，將矯治前移，努力實(shí)現(xiàn)即刻問(wèn)題即刻處理，將對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)安全起到至關(guān)重要的作用。

（三）細(xì)化依法矯治

當(dāng)前，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)空間治理的法律法規(guī)陸續(xù)出臺(tái)，它們共同構(gòu)建了可對(duì)互聯(lián)網(wǎng)形成有效治理效能的相對(duì)完整的法律規(guī)范體系。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)的新問(wèn)題新現(xiàn)象，現(xiàn)有法律法規(guī)尚不能完全覆蓋。迫切需要圍繞新問(wèn)題新現(xiàn)象，制定更為細(xì)致的法律法規(guī)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡，細(xì)化依法矯治。

其一，建立平臺(tái)直播事故保證金制度。保證金制度是指為合同的履行提供經(jīng)濟(jì)保證，并在雙方合同到期或者依法解除后予以退還。保證金制度目前被廣泛運(yùn)用于電商平臺(tái)、實(shí)體店管理、共享單車(chē)等多個(gè)領(lǐng)域。為進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)的直播運(yùn)營(yíng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)推行保證金制度甚為必要。平臺(tái)與主播利益是捆綁在一起的，主播的“出位”直播會(huì)刺激流量并給平臺(tái)帶來(lái)可觀利潤(rùn)，而平臺(tái)受制于資本邏輯，往往對(duì)主播“出位”行為并無(wú)自覺(jué)限制的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，甚至在某些情況下還有鼓動(dòng)之嫌。理論上講，平臺(tái)對(duì)自身所提供產(chǎn)品、服務(wù)及其他經(jīng)營(yíng)行為均有監(jiān)管之責(zé)，但在實(shí)際操作中，多數(shù)平臺(tái)并不以為然，它們更多的是縱容主播“打擦邊球”。即便有人舉報(bào)或相關(guān)部門(mén)介入調(diào)查，平臺(tái)也只是應(yīng)付補(bǔ)救、以求過(guò)關(guān)。建立保證金制度，就是要讓敢于挑戰(zhàn)底線的平臺(tái)和主播，為可能發(fā)生的直播事故買(mǎi)單，以此形成規(guī)避“出位”直播的內(nèi)驅(qū)力。

其二，建立網(wǎng)絡(luò)主播內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)約。目前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播在直播中的內(nèi)容生產(chǎn)雖有一些規(guī)定，但相對(duì)粗獷，并不細(xì)致。而這帶來(lái)的不單是“出位”直播懲罰認(rèn)定的困難，更是為存有錯(cuò)誤名利觀的網(wǎng)絡(luò)主播提供繼續(xù)開(kāi)展“出位”直播的可乘之機(jī)。依法矯治的前提在于有法可依。有鑒于此，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)主播的內(nèi)容生產(chǎn)，對(duì)他們的言行進(jìn)行細(xì)致規(guī)范，這對(duì)預(yù)防和矯治網(wǎng)絡(luò)“出位”直播尤為關(guān)鍵。筆者認(rèn)為可從三個(gè)層面進(jìn)行：（1）網(wǎng)絡(luò)主播著裝的規(guī)約。建議規(guī)定女主播服裝不能過(guò)于透明，胸部、臀部著裝不得低于規(guī)定大小或面積，量化標(biāo)準(zhǔn)可由專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)研究制定。（2）直播拍攝角度的規(guī)約。建議規(guī)定對(duì)主播的拍攝角度不得由上至下拍攝胸部或由下至上拍攝腿部、臀部等敏感部位。（3）直播內(nèi)容的規(guī)約。明確規(guī)定直播中不應(yīng)出現(xiàn)的內(nèi)容和語(yǔ)言表述，其中包括涉黃、涉賭、涉毒、涉及詆毀黨和國(guó)家及其他違反國(guó)家法律法規(guī)的內(nèi)容。

（四）著重合力矯治

網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡的原因多種多樣，涉及的主體和利益相關(guān)者也是多元的，徹底解決網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡難題，則需要多種力量合力矯治。

其一，軟硬合力。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡，特定主體將具有強(qiáng)制性的法律規(guī)制力和以道德自律為核心的文化軟實(shí)力緊密結(jié)合起來(lái)，軟硬兼施、剛?cè)岵?jì)，既做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，又做到文化上有自覺(jué)、道德上有自律、觀念上有追求，在剛性框架下構(gòu)建維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)安全的軟性矯治氛圍。

其二，內(nèi)外協(xié)力。作為單獨(dú)生態(tài)系統(tǒng)而存在的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)，理論上本就具有自我修復(fù)能力。盡管自修復(fù)乏力是造成網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡的重要原因，但特定主體仍然可以通過(guò)內(nèi)外資源的整合，比如通過(guò)系統(tǒng)外矯治力量的引入和嵌入，繼而激發(fā)系統(tǒng)內(nèi)自我修復(fù)能力的提升。

其三，多元發(fā)力。網(wǎng)絡(luò)直播涉及網(wǎng)絡(luò)主播、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、經(jīng)紀(jì)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管部門(mén)、受眾群體等多元主體。雖然不同主體與網(wǎng)絡(luò)直播這一社會(huì)事實(shí)之間的關(guān)系不同、利益糾纏程度不同，但不可否認(rèn)的是，多元主體都從不同維度對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)生了不同程度的影響。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、平臺(tái)為主、社會(huì)機(jī)構(gòu)和人民群眾等主體參與的多元協(xié)同發(fā)力治理格局，顯然是取得治理成效的關(guān)鍵。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)直播在創(chuàng)造獨(dú)特的文化景觀的同時(shí)，也給公眾帶來(lái)了前所未有的現(xiàn)代性信息消費(fèi)體驗(yàn)，但以“出位”直播為特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)直播不但影響網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，更嚴(yán)重制約風(fēng)清氣正網(wǎng)絡(luò)空間的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡表征，大致表征為制造“真實(shí)”日?；?、具身敘事無(wú)恥化、動(dòng)物倫理無(wú)知化、生命本位虛無(wú)化、隱私信息公開(kāi)化等多方面，其病灶在于，網(wǎng)絡(luò)主播存在畸變名利觀、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)受制于資本邏輯、信息傳受缺乏倫理禁忌、內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)自修復(fù)乏力等方面。為了恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)平衡，有必要對(duì)其進(jìn)行矯治，即強(qiáng)化源頭矯治、加大智能矯治、細(xì)化依法矯治、著重合力矯治，以此維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的生態(tài)平衡，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展，助力構(gòu)建風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

[本文為國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金一般項(xiàng)目“環(huán)境公共事件中的社交媒體動(dòng)員與協(xié)同治理體系研究”（20BXW089）階段性成果]

注 釋?zhuān)?/p>

①中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，https：//www.cnnic.net.cn/n4/2023/0828/c88-10829.html.

②參見(jiàn)中共中央宣傳部：《習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)讀本》，北京：學(xué)習(xí)出版社、人民出版社，2016年版，第200頁(yè)。

③［美］納什：《大自然的權(quán)利》，楊通進(jìn)，譯.青島：青島出版社，1999年版，第20頁(yè)。

④Daniel J.Solove.Understanding privacy.MA：Harvard University Press，2008：24.

⑤參見(jiàn)張民安：《隱私權(quán)的比較研究》，廣州：中山大學(xué)出版社，2013年版，第342頁(yè)。

⑥徐林楓，張恒宇：《“人氣游戲”：網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的薪資制度與勞動(dòng)控制》，《社會(huì)》，2019年第4期：第61-83頁(yè)。

⑦［美］卡倫·霍妮：《精神分析的新方向》，梅娟，譯.南京：譯林出版社，2016年8月第1版，第148頁(yè)。

⑧邵國(guó)松、黃琪：《人工智能中的隱私保護(hù)問(wèn)題》，《現(xiàn)代傳播》（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2017年第12期。

作者簡(jiǎn)介：陳相雨，南京林業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師（南京 210037）。

編校：董方曉