看熱點(diǎn)商圈如何打造消費(fèi)新體驗(yàn)

李曉婷 陳愛(ài)平 白田田

在重慶解放碑商圈暢買(mǎi)全球精品，在上海環(huán)球港商圈逛一場(chǎng)咖啡文化巡展，在湖南長(zhǎng)沙五一商圈體驗(yàn)童年懷舊游戲……“五一”假期在即，各地商圈頻頻“出招”，迎接假日消費(fèi)熱潮。

記者探訪多地?zé)狳c(diǎn)商圈發(fā)現(xiàn)，為讓消費(fèi)者買(mǎi)得舒心、逛得開(kāi)心，各地競(jìng)相打造多元化消費(fèi)場(chǎng)景，豐富消費(fèi)供給，并積極開(kāi)展各類(lèi)促消費(fèi)活動(dòng)，同時(shí)聚焦提升消費(fèi)體驗(yàn)，做好監(jiān)管保障工作，著力激發(fā)假日消費(fèi)活力。

更多元，新消費(fèi)場(chǎng)景層出不窮

在上海多個(gè)商圈里，第五屆上海“五五購(gòu)物節(jié)”系列活動(dòng)正如火如荼地開(kāi)展，“文、體、旅、商、展”等融合消費(fèi)業(yè)態(tài)吸引著國(guó)內(nèi)外游客。“現(xiàn)在的非遺衍生品更加實(shí)用，旅游或者日常購(gòu)物只要看到，總?cè)滩蛔≠I(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)！”來(lái)自北京的游女士在上海豫園購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)非遺手工雙肩背包。

熱門(mén)商圈里多了新玩法，消費(fèi)者有了新去處，這個(gè)“五一”假期，各類(lèi)新消費(fèi)場(chǎng)景令人應(yīng)接不暇。

“五一”期間，在重慶觀音橋商圈，重慶遠(yuǎn)東城內(nèi)首屆城市公園生活節(jié)將攜“城市綠洲”藝術(shù)裝置亮相，觀音橋之眼、山城步道、風(fēng)情連廊等特色藝術(shù)場(chǎng)景也將接連開(kāi)放，游客可在獨(dú)特的藝術(shù)氛圍中體驗(yàn)購(gòu)物的樂(lè)趣。

記者走進(jìn)長(zhǎng)沙中心印象城時(shí)，一場(chǎng)由長(zhǎng)沙中心印象城與湖南博物院聯(lián)合呈現(xiàn)的“恰好中意貍”限時(shí)快閃活動(dòng)正在舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，以西漢文物——彩繪貓紋漆盤(pán)中的貍貓為原型，潮流化設(shè)計(jì)的貍貓形象“萌”翻眾人。游客還可以現(xiàn)場(chǎng)挑選湖南博物院周邊文創(chuàng)。

多元化消費(fèi)供給滿足了游客多樣的消費(fèi)需求，釋放消費(fèi)熱情。

長(zhǎng)沙中心印象城項(xiàng)目合伙人蔣帥說(shuō)，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代潮流相結(jié)合，讓游客在商圈沉浸式感受不一樣的文化魅力，并和其他業(yè)態(tài)形成消費(fèi)互動(dòng)，這樣的場(chǎng)景深受年輕消費(fèi)群體歡迎。

更實(shí)惠，多舉措助消費(fèi)者省下“真金白銀”

入夜，重慶的街頭更添一份煙火氣。“五一”假期尚未到，位于重慶市渝中區(qū)的解放碑商圈早已游人如織，連日來(lái)，第三屆中國(guó)（重慶）國(guó)際消費(fèi)節(jié)的系列活動(dòng)點(diǎn)燃節(jié)日氣氛。

在解放碑十字金街的“國(guó)際優(yōu)品展”展臺(tái)上，幾位游客正在選購(gòu)來(lái)自泰國(guó)的驅(qū)蚊藥膏。“在這里可以買(mǎi)到來(lái)自烏拉圭、泰國(guó)、匈牙利等國(guó)家的好物，還有優(yōu)惠。”游客王浩說(shuō)。

重慶市商務(wù)委副主任彭和良說(shuō)，消費(fèi)節(jié)持續(xù)至5月底，其間將陸續(xù)推出線上線下促銷(xiāo)惠民舉措，組織開(kāi)展超100場(chǎng)主題消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，通過(guò)多點(diǎn)布局、多元主體、多頻活動(dòng)，進(jìn)一步提振消費(fèi)市場(chǎng)活力。

長(zhǎng)沙王府井百貨商場(chǎng)里，各類(lèi)打折滿減活動(dòng)引人注目。長(zhǎng)沙王府井百貨商場(chǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃擁歡說(shuō)，“五一”假期恰逢鞋服、化妝品等品類(lèi)“上新季”，商家優(yōu)惠力度很大。

在上海，“五五購(gòu)物節(jié)”聚焦首發(fā)經(jīng)濟(jì)、品牌經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)、直播經(jīng)濟(jì)以及新型消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、汽車(chē)消費(fèi)、綠色消費(fèi)等，陸續(xù)開(kāi)展1000余項(xiàng)特色活動(dòng)。南京路步行街上的上海新世界城將借助多個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，打造集購(gòu)物、旅游、文化、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)為一體的惠民消費(fèi)活動(dòng)。

福利滿滿、實(shí)惠不斷。“五一”假期前后，各地還積極開(kāi)展汽車(chē)、家電、家居換新補(bǔ)貼，打車(chē)平臺(tái)推出專(zhuān)屬打車(chē)券包，電商平臺(tái)發(fā)放上億元消費(fèi)補(bǔ)貼……系列舉措為消費(fèi)者省下“真金白銀”。

更舒心，加強(qiáng)監(jiān)管保障消費(fèi)者權(quán)益

為保障游客消費(fèi)權(quán)益，長(zhǎng)沙市天心區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)出“五一”期間價(jià)格政策提醒函，要求各經(jīng)營(yíng)主體不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。同時(shí)，安排工作人員加強(qiáng)市場(chǎng)巡查檢查，上門(mén)告知商家依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得缺斤短兩。

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上海已啟動(dòng)“守護(hù)消費(fèi)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，監(jiān)管部門(mén)將通過(guò)投訴舉報(bào)、日常監(jiān)管深挖線索，查辦一批侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“假期期間將組織專(zhuān)門(mén)執(zhí)法力量解決消費(fèi)者投訴，也建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，向商家索取并妥善保管消費(fèi)憑證，對(duì)于損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為要積極主張自身權(quán)益。”重慶市渝中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)監(jiān)科科長(zhǎng)陸松川說(shuō)。

假期熱點(diǎn)商圈人流量大，長(zhǎng)沙等地集結(jié)公安、消防、衛(wèi)健等應(yīng)急保障隊(duì)伍，舉行應(yīng)急演練，保障消費(fèi)場(chǎng)所安全。

與此同時(shí)，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)4月29日也聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在“五一”假期增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，做到安全消費(fèi)、放心出游。