讓新科技更好服務(wù)于人

邊子豪

在第十五屆夏季達(dá)沃斯論壇上，眾多企業(yè)家圍繞人工智能（AI）話題展開熱議。輔助醫(yī)療、節(jié)能減碳、人才管理……各種對(duì)人工智能的創(chuàng)新應(yīng)用正在不經(jīng)意間改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。

自從以ChatGPT、Midjourney等為代表的文生文、文生圖模型發(fā)布以來，人工智能迅速火“出圈”，成為風(fēng)口行業(yè)，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，讓人感嘆其大有“從科幻照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”的勢(shì)頭。各大科技公司也紛紛下重注，全球?qū)Ω咝阅苡?jì)算的需求激增。

行業(yè)快速更迭演變，令人不禁好奇人工智能在接下來的5～10年會(huì)如何發(fā)展。在一場(chǎng)關(guān)于“人工智能助手將如何發(fā)展”的討論中，美國范德堡大學(xué)歐文管理學(xué)院助理教授康茜認(rèn)為，當(dāng)前技術(shù)還停留在“弱人工智能”階段，AI工作場(chǎng)景存在相當(dāng)多的限制，因此只是被動(dòng)地執(zhí)行特定指令，未來的發(fā)展目標(biāo)必然是“通用型人工智能”，這個(gè)過程會(huì)比較漫長(zhǎng)，可能需要30年左右的時(shí)間。科技公司CausaLens創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官達(dá)科則在技術(shù)上比較樂觀，他認(rèn)為人工智能的發(fā)展速度可能比人們想象得快。未來人工智能將幫助企業(yè)更科學(xué)、更高效地做決策，人類需要做的是在人和AI之間合理分工。

作為一項(xiàng)革命性技術(shù)，人工智能不應(yīng)該只是科技巨頭們的狂歡，我們對(duì)其的討論也不應(yīng)該只停留于那些令人艷羨的“造富神話”。人工智能的發(fā)展關(guān)鍵不在于技術(shù)，而在于人，這在某種程度上也是與會(huì)企業(yè)家們的共識(shí)。

“人工智能時(shí)代的企業(yè)家精神”是本屆達(dá)沃斯論壇的六大主題之一，踐行社會(huì)責(zé)任正是企業(yè)家精神的重要組成部分。隨著技術(shù)不斷完善，AI已經(jīng)證明其在提高生產(chǎn)力、優(yōu)化資源配置等方面擁有巨大潛力，但如何讓這個(gè)強(qiáng)大的工具更好地為人服務(wù)，也許是一個(gè)更大的課題。多位與會(huì)者表示，人工智能在未來將顛覆勞動(dòng)力市場(chǎng)，政府和企業(yè)需要協(xié)同努力，推動(dòng)勞動(dòng)者技能轉(zhuǎn)型，分享社會(huì)變革帶來的紅利。此外，人工智能在科技倫理、虛假信息、隱私保護(hù)等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)讓不少人開始擔(dān)憂。有關(guān)企業(yè)需要確保技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用符合倫理和法律標(biāo)準(zhǔn)，避免讓AI技術(shù)成為侵犯隱私、傳播和編造虛假信息的工具。

總之，人工智能的社會(huì)責(zé)任不僅是技術(shù)問題，更是治理問題。作為技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者，人工智能企業(yè)將掌握越來越多的社會(huì)資源，因此應(yīng)致力于讓人類更好地享受AI技術(shù)帶來的便利，讓AI技術(shù)推動(dòng)社會(huì)朝著更公平、更安全、更可持續(xù)的方向發(fā)展。