社交媒體背景下老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享研究

安靜 周芝君 萬可欣 項(xiàng)紫月

摘要：結(jié)合技術(shù)接受模型、計(jì)劃行為理論和3WSR系統(tǒng)方法論，文章構(gòu)建理論模型并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型實(shí)證分析社交媒體時(shí)代老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為的影響因素。健康意識(shí)、社會(huì)規(guī)范、自我效能、信息感知有用性和感知易用性對(duì)社交媒體時(shí)代老年人的健康信息分享意愿有積極影響；自我效能和感知有用性對(duì)信息分享行為有正向影響；信息分享意愿對(duì)老年人信息分享行為具有正向影響；性別在自我效能對(duì)信息分享意愿的影響中具有調(diào)節(jié)作用。

關(guān)鍵詞：老年人；網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為；健康信息分享意愿；健康意識(shí)；自我效能

中圖分類號(hào)：G252.0文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0引言

近年來，我國(guó)人口老齡化形勢(shì)日益嚴(yán)重。截至2022年年底，我國(guó)60歲及以上老年人口約2.8億人，占全國(guó)人口的19.8%。預(yù)計(jì)2035年我國(guó)老年人口數(shù)量將突破4億人，人口占比將超過30%［1］。我國(guó)已步入中度老齡化階段。我國(guó)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，60～69歲老年人健康素養(yǎng)具備率為7.5%，其中，老年人對(duì)健康素養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、健康生活方式和基本技能3方面的具備率分別為12.7%、6.3%和10.0%［2］，老年人健康素養(yǎng)水平普遍較低。相關(guān)研究表明，一方面，中國(guó)老齡化將進(jìn)一步釋放出數(shù)字紅利［3］。另一方面，社交媒體環(huán)境下，人們熱衷于在社交媒體等分享相關(guān)信息。越來越多的老年人也開始嘗試在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微信、微博等社交媒體分享知識(shí)或信息，包括健康信息，以更好地應(yīng)對(duì)可能面臨的復(fù)雜的健康問題或不可預(yù)測(cè)的疾病。因此，為實(shí)現(xiàn)積極健康老齡化，研究社交媒體時(shí)代老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為的影響機(jī)制，提高老年人的健康意識(shí)以及對(duì)健康信息分享的能力，改善老年人健康信息服務(wù)，提高老年人健康素養(yǎng)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交媒體質(zhì)量和信息質(zhì)量的改進(jìn)提出可行性建議，具有重要的實(shí)踐意義。

1研究模型與假設(shè)

1.1健康意識(shí)與信息分享

健康意識(shí)反映個(gè)體的健康意識(shí)以及相關(guān)的健康知識(shí)［［4-5］。健康意識(shí)與鍛煉身體的必要性正相關(guān)，從而正向影響對(duì)運(yùn)動(dòng)游戲的持續(xù)使用意愿［5］。對(duì)韓國(guó)老年人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，健康素養(yǎng)是影響老年人信息尋求行為的一個(gè)重要因素［6］。國(guó)內(nèi)在校大學(xué)生只有當(dāng)自身健康存在問題時(shí)才會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)搜索健康信息，健康素養(yǎng)對(duì)其健康信息的檢索行為具有顯著影響［7］。社交媒體時(shí)代，老年人健康意識(shí)更強(qiáng)，更樂于分享網(wǎng)絡(luò)健康信息。基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：

H1a：健康意識(shí)正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享意愿。

H1b：健康意識(shí)正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為。

1.2自我效能與信息分享

基于前人對(duì)知識(shí)分享自我效能的定義［8］，在本研究中，信息分享自我效能是指?jìng)€(gè)人對(duì)于向他人提供有價(jià)值信息的能力的信心。知識(shí)分享效能正向影響人們?cè)谔摂M社區(qū)的知識(shí)分享行為［8］。信息甄別自我效能正向影響社交媒體用戶的從眾信息分享行為［9］。自我效能對(duì)個(gè)人健康經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的分享具有正向影響［10］。基于此，提出如下假設(shè)。

H2a：自我效能正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享意愿。

H2b：自我效能正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為。

1.3社會(huì)規(guī)范與信息分享

社會(huì)規(guī)范是一種社會(huì)規(guī)則，指導(dǎo)和約束著人們的信息行為［11］。社會(huì)規(guī)范對(duì)個(gè)人的行為有較強(qiáng)的影響［12］。本研究認(rèn)為社會(huì)規(guī)范是老年人對(duì)周圍他人共享健康信息所產(chǎn)生的認(rèn)同感和對(duì)自己健康信息共享行為所持有的贊成或反對(duì)的態(tài)度。突發(fā)公共衛(wèi)生事件下社會(huì)規(guī)范正向影響社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)正能量信息的分享意向［13］。因此，本文提出如下假設(shè)。

H3a：社會(huì)規(guī)范正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享意愿。

H3b：社會(huì)規(guī)范正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為。

1.4感知有用性與信息分享

信息有用性是用戶主觀上認(rèn)為分享網(wǎng)絡(luò)健康信息對(duì)某些行為目標(biāo)達(dá)成的有用程度。信息有用性正向影響信息價(jià)值認(rèn)知，從而正向影響突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)信息分享的態(tài)度和分享意愿［14］。感知有用性正向影響網(wǎng)絡(luò)健康社區(qū)用戶的知識(shí)共享行為［15］。信息感知有用性正向影響網(wǎng)絡(luò)社群用戶的信息共享態(tài)度，進(jìn)而對(duì)其持續(xù)信息共享行為產(chǎn)生正向影響［16］。因此，本文提出如下假設(shè)。

H4a：感知有用性正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享意愿。

H4b：感知有用性正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為。

1.5感知易用性與信息分享

技術(shù)接受模型理論認(rèn)為感知易用性是反映一個(gè)人認(rèn)為使用一個(gè)具體的系統(tǒng)的容易的程度［17］。本文將感知易用性理解為老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)健康信息的轉(zhuǎn)發(fā)與分享操作以及對(duì)社交媒體界面使用的簡(jiǎn)易程度的認(rèn)知［18］。有學(xué)者探討了信息的感知易用性對(duì)在線健康社區(qū)用戶知識(shí)分享的影響［19］。研究發(fā)現(xiàn)，信息易用性對(duì)網(wǎng)絡(luò)社群用戶的信息共享意愿有正向影響，從而正向影響信息共享行為［20］。在以上分析基礎(chǔ)上，本文提出如下研究假設(shè)。

H5a：感知易用性正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享意愿。

H5b：感知易用性正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為。

1.6信息分享意愿與信息分享行為

研究表明公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶信息共享意愿正向影響其信息共享行為［21］。社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)于正能量信息分享的意愿正向影響其信息分享行為［13］。在線投資社區(qū)用戶的信息分享意愿正向影響信息分享行為［22］。網(wǎng)絡(luò)社群用戶信息共享意圖正向影響信息共享行為［23］。基于上述分析，本文提出如下假設(shè)。

H6：信息分享意愿正向影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為。

1.7性別與信息分享意愿

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征差異對(duì)健康信息行為具有一定影響，其中，用戶的性別、健康狀況對(duì)不同媒介下的健康信息搜尋行為具有顯著影響［24］。一項(xiàng)對(duì)中國(guó)老年人的研究表明，性別對(duì)老年人的信息分享行為無顯著影響［25］。因此，本研究提出如下假設(shè)。

H7a：性別在健康意識(shí)對(duì)信息分享意愿的影響中具有調(diào)節(jié)作用。

H7b：性別在自我效能對(duì)信息分享意愿的影響中具有調(diào)節(jié)作用。

基于上述分析，本文構(gòu)建社交媒體時(shí)代老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息分享行為理論研究模型，如圖1所示。

2研究方法

2.1問卷設(shè)計(jì)

本問卷第一部分包括性別、年齡、文化程度等信息；第二部分由社交媒體時(shí)代老年人健康信息分享行為影響因素測(cè)量量表構(gòu)成，包括感知易用性和有用性［20］、社會(huì)規(guī)范［26］、健康意識(shí)［27］、自我效能［28-29］、信息分享意愿［30］、信息分享行為［30］7個(gè)潛變量，采用“非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意”的李克特五級(jí)量表。

2.2樣本收集

經(jīng)預(yù)調(diào)查修正后的正式問卷，通過線上和線下兩種方式收集樣本。其中，線上樣本收集通過問卷星平臺(tái)，通過“滾雪球”方式，利用自己身邊的親友請(qǐng)老年人（55歲以上）填寫并幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。線下樣本的收集主要在社區(qū)以及公園等老年人密集場(chǎng)所發(fā)放紙質(zhì)問卷。累計(jì)回收問卷250份，剔除填寫不完整、答案選項(xiàng)一致的問卷，最終得到有效問卷230份。

3數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

3.1描述性分析

被調(diào)查者基本信息顯示，男性（56.52%）略多于女性（43.48%），年齡在60～70歲占比73%以上；以初中學(xué)歷為主（36.09%），其次為高中學(xué)歷（23.48%）；企業(yè)職員占比最高（39.57%），其次是私營(yíng)業(yè)主（23.48%）。

3.2信度與效度分析

問卷總信度為0.926，各分量表的Cronbach系數(shù)均大于0.7，說明問卷具有較高的信度。進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，AVE大于0.5，CR大于0.7（見表1），表明本文聚合效度較好。對(duì)角線黑色粗體數(shù)值表示AVE的平方根，其大于其他變量之間的相關(guān)系數(shù)（見表2），說明具有較好的區(qū)分效度。

采用Harman單因子檢驗(yàn)共同方法偏差［31］，最大因子方差解釋比為25.91%（<40%），表明本文不存在共同方法偏差。

3.3結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)

結(jié)果表明，社會(huì)規(guī)范、健康意識(shí)、自我效能、感知易用性、感知有用性對(duì)老年人信息分享意愿有顯著的正向影響，自我效能和感知有用性對(duì)老年人信息分享行為有顯著的正向影響，信息分享意愿對(duì)老年人信息分享行為有顯著的正向影響（見表3）。

3.4調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

使用SPSS 26進(jìn)行調(diào)節(jié)效應(yīng)分析，結(jié)果表明，性別在自我效能對(duì)老年人信息分享意愿的影響中具有顯著調(diào)節(jié)作用（見表4）。

3.5中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本文采用Bootstrap方法對(duì)中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)［32］。選擇Model 4，設(shè)定樣本量為5000，置信度選擇95%。自變量X，信息分享意愿為中介變量M，信息分享行為為因變量Y。結(jié)果顯示，社會(huì)規(guī)范、健康意識(shí)、自我效能、感知易用性和感知有用性對(duì)應(yīng)的置信區(qū)間均不包含0（見表5）。因此，信息分享意愿均在社會(huì)規(guī)范、健康意識(shí)、自我效能、感知易用性、感知有用性與老年人信息分享行為的關(guān)系中發(fā)揮了中介效應(yīng)。

4結(jié)果與討論

4.1主要發(fā)現(xiàn)

社會(huì)規(guī)范對(duì)信息共享意愿有顯著的正向影響（p<0.001），當(dāng)老年人對(duì)社會(huì)規(guī)范的遵循度越高時(shí)，其信息共享意愿也越高。當(dāng)信息分享者越受到關(guān)注和贊賞、越受到親友和社會(huì)支持時(shí)，其信息分享意愿越高。

健康意識(shí)對(duì)信息共享意愿有顯著的正向影響（p<0.01），當(dāng)老年人健康意識(shí)越強(qiáng)時(shí)，其信息共享意愿也越高。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的生活水平和信息化水平不斷提高。當(dāng)下老年人的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)較以前有了較大改善，健康意識(shí)較強(qiáng)的老年人更傾向于在社交平臺(tái)分享健康知識(shí)。

自我效能對(duì)信息共享意愿有顯著的正向影響（p<0.001），當(dāng)老年人擁有越強(qiáng)的自我效能時(shí)，其信息共享意愿也越高。自我效能對(duì)信息分享行為有顯著的正向影響（p<0.01），當(dāng)老年人自信所提供的信息有價(jià)值、能夠?qū)e人提供幫助時(shí)，更容易產(chǎn)生信息分享行為。

信息的感知易用性對(duì)老年人信息共享意愿有顯著的正向影響（p<0.001），當(dāng)信息易用程度越高時(shí)，老年人的信息共享意愿也越高。社交媒體的便利性、信息分享的容易程度等都是老年人產(chǎn)生信息分享意愿的關(guān)鍵因素。

信息的感知有用性對(duì)老年人信息共享意愿有顯著的正向影響（p<0.01），當(dāng)老年人獲取的信息越有用時(shí)，其信息共享意愿也越高。感知有用性對(duì)信息分享行為有顯著的正向影響（p<0.001），當(dāng)老年人感知信息越有用時(shí)，其信息共享行為也大大增加。當(dāng)老年人認(rèn)為其在社交媒體瀏覽的信息對(duì)其生活、健康等方面有幫助，其會(huì)更傾向于分享該健康信息。

研究發(fā)現(xiàn)，健康信息共享意愿對(duì)老年人信息共享行為有顯著的正向影響（p<0.05），當(dāng)行為意愿越強(qiáng)時(shí)，其越傾向于信息共享。該結(jié)論與前人研究結(jié)論一致［33］。此外，結(jié)果表明，性別在自我效能對(duì)信息分享意愿的影響中具有顯著調(diào)節(jié)作用（p<0.001）。

4.2研究啟示

在后續(xù)相關(guān)研究中繼續(xù)探討收入［34］、隱私披露［35］等對(duì)信息分享意愿和行為的影響。對(duì)相關(guān)實(shí)踐，本文提出以下建議：第一，提高老年人健康意識(shí)和素養(yǎng)。親友、社區(qū)等應(yīng)對(duì)老年人進(jìn)行健康知識(shí)的宣傳、提高他們關(guān)注自身健康的意識(shí)，提升健康素養(yǎng)。第二，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。相關(guān)網(wǎng)站、App或微信公眾號(hào)等應(yīng)加強(qiáng)信息發(fā)布監(jiān)管和審核，傳播科學(xué)的健康知識(shí)或信息，增加老年人對(duì)健康信息的分享自信和意愿。第三，優(yōu)化社交媒體功能。易于使用的智能媒體是老年人瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、分享健康信息的重要因素。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交媒體以及常用App等在相關(guān)界面設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該著重考慮老年人的使用特點(diǎn)，如字體放大、功能簡(jiǎn)約清晰、易于理解等主要特點(diǎn)，從而增加其健康信息分享自信和行為。

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（編輯姚鑫）

Online sharing behavior of health information among older adults in the context of social media

An ?Jing， Zhou ?Zhijun， Wan ?Kexin， Xiang ?Ziyue

（School of Management， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing 210003， China）

Abstract： ?Combined with technology acceptance model， theory of planned behavior and 3WSR system methodology， a theoretical model was constructed and the influencing factors of online health information sharing behavior of older adults in the social media era was empirically analyzed using structural equation modeling. Health consciousness， social norms， self-efficacy， perceived usefulness and ease of use of information have a positive impact on older adults willingness to share online health information in the New Media Era. Self-efficacy and perceived usefulness positively affect information sharing behavior. Older adults willingness to share information has a positive and significant impact on information sharing behavior. In addition， gender plays a moderating role in the impact of self-efficacy on willingness to share information.

Key words： older adults; sharing behavior of online health information; willingness to share health information; health consciousness；self-efficacy

基金項(xiàng)目：江蘇省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目；項(xiàng)目名稱：公共服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下適老化機(jī)制建構(gòu)研究；項(xiàng)目編號(hào)：21GLB014。江蘇省社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目；項(xiàng)目名稱：數(shù)字包容社會(huì)智能服務(wù)適老化機(jī)制建構(gòu)研究；項(xiàng)目編號(hào)：21SHA001。南京郵電大學(xué)人文社科基金項(xiàng)目；項(xiàng)目名稱：公共服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下適老化研究；項(xiàng)目編號(hào)：NYY221010。

作者簡(jiǎn)介：安靜（1981—），女，副教授，博士；研究方向：信息管理。