勞務型服務外包人工成本核算方法研究

石慧中

近年來，勞務型服務外包已逐漸成為企業降低成本、提高生產效率、增強核心競爭力的重要手段。然而，在勞務型服務外包過程中，如何準確、高效地核算人工成本，是企業急需解決的一大難題。基于此，本文闡述了勞務型服務外包的概念和費用結構，介紹了勞務型服務外包人工成本核算的重要性，并探討了影響勞務型服務外包人工成本核算的因素和需要注意的問題，以期為相關企業提供有益參考。

一、勞務型服務外包概述

（一）勞務型服務外包的概念

勞務型服務外包是指企業將自身的非核心業務交給外部的專業團隊或個人來完成，以降低成本、提高效率的一種經營模式。勞務型服務外包有以下三個作用：第一，通過勞務型服務外包，企業可以將資源集中在核心業務上，從而提高自身的核心競爭力；第二，外部的服務提供商通常在某一領域具有規模效應和專業優勢，能夠提供高性價比的服務，因此，企業可以通過勞務型服務外包來降低運營成本；第三，通過勞務型服務外包，企業可以優化人力資源配置，減少人員招聘和培訓的工作量。

（二）勞務型服務外包的費用結構

在勞務型服務外包模式下，承包企業可以根據外包項目合同的約定，向發包企業提供產品或服務，并根據經營需要自行雇傭勞動者。從目前實際情況來看，群體勞動特征較強的業務，如生產線上的生產崗位或有固定場所的看管崗位等，往往成為常見的服務外包對象。

此外，承包企業與發包企業的交易標的為業務項目。發包企業需要根據外包合同確定的產品或服務的質量、數量等向承包企業支付費用。在市場價值規律的調節作用下，發包企業支付的費用即為產品或服務的價格，包括勞動和原材料等各項成本。費用結構可以表述為“生產資料成本+設備廠房等折舊成本+管理服務費+利潤+人工成本”。其中，生產資料成本一般采用重置成本法或歷史成本法確定；設備廠房等折舊成本按照會計準則計算；管理服務費和利潤一般根據所投入的總成本按照一定比例提取。

二、勞務型服務外包人工成本核算的重要性

（一）了解成本結構

通過人工成本核算，企業可以深入了解勞務型服務外包過程中的人力資源成本結構，從而更好地優化人力資源配置。

首先，人工成本核算有助于企業明確各項人工費用，如工資、獎金、社保資金等，從而掌握具體的人力資源成本情況。

其次，人工成本核算有助于企業發現成本偏差。通過人工成本核算，企業可以及時發現實際成本與預算之間的差異，分析差異的成因，并采取有效的措施進行糾偏，以避免成本進一步增加。

最后，人工成本核算有助于企業有效控制成本。通過人工成本核算，企業可以為后續的生產經營活動編制合理的人工費用預算，并采取相應的成本控制措施（如優化人員配置、提高工作效率等）來降低成本，從而提高自身的盈利能力。

（二）提供決策依據

人工成本核算能夠為企業的各種決策提供重要依據。例如，通過分析人工成本，企業可以全面評估某一外包項目的經濟效益，從而做出正確決策。人工成本核算在勞務型服務外包決策過程中的作用具體表現在以下四個方面。

第一，人工成本是企業評估勞務型服務外包項目經濟效益的重要依據。通過對比不同勞務型服務外包項目的成本和收益，企業可以判斷這些項目的盈利能力和投資回報率，從而做出明智決策。

第二，企業可以根據人工成本核算結果，了解不同部門或項目的人力資源需求和成本狀況，從而合理調配資源，優化人員配置，提高整體運營效率。

第三，人工成本核算可以為企業與外部服務提供商之間的價格談判提供依據。例如，企業可以根據人工成本核算結果，評估外部服務提供商的報價是否合理，從而確保自身在價格談判中占據有利地位。

第四，人工成本核算有助于企業制訂科學的人力資源規劃。例如，通過分析人工成本，企業可以發現人力資源管理過程中存在的問題，并采取有效的措施加以解決，從而提高自身的人力資源管理水平。

三、勞務型服務外包人工成本核算的影響因素

勞務型服務外包人工成本核算公式為：

式（1）中，i為服務外包范圍內的任一崗位，n為服務外包涉及的崗位總數。

由式（1）可知，勞務型服務外包的人工成本主要由用工人數、崗位薪酬定價、人工成本提升系數三個變量共同決定。

（一）核算用工人數

用工人數的核算公式為：

用工人數=各崗位工時總和÷人均效率工時 （2）

對于穩定運行的業務，各崗位工時總和在一定時期內趨向一個定值，而人均效率工時受具體用工情況的影響較大。在一般情況下，人均效率工時的計算需要以年工時為基礎，首先剔除《中華人民共和國勞動法》（以下簡稱《勞動法》）所列的法定休假日、休息日等非工作日對應的工時，其次剔除相關法律法規要求的帶薪假期（如年假、婚喪假等），最后考慮有效作業率等影響因素。

在外包業務的具體核算中，外包單位可能會存在通過固定加班的方式來減少用工人數的做法。《勞動法》第四十一條規定，用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，但是每月不得超過三十六小時。部分企業可能會采取“上六休一”的勤務模式來控制用工人數。但是這種方式是否可行、可取，還需要根據企業具體情況進行進一步論證。從經濟效益角度來看，雖然延長工時能讓一名勞動者貢獻較多的作業工時，但是《勞動法》第四十四條規定，有下列情形之一的，用人單位應當按照下列標準支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬：安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的150%的工資報酬；休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200%的工資報酬；法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬。因此，如果加班費計算基數超過勞動者總收入的40%，那么通過長期加班來減少用工人數的方式并不利于控制人工成本。

（二）崗位薪酬定價

崗位薪酬定價一般可采取以下方法來確定。

1.內部參照

由于內部崗位薪酬定價應高于服務外包崗位薪酬定價，因此，內部崗位薪酬定價可以作為擬外包業務崗位薪酬定價的基準。

2.外部標桿

（1）行業薪酬定價。企業可以參考所在地區同類型崗位的薪酬水平，并根據擬外包業務雇傭勞動關系成立的難易程度，選擇合適的參照分位數。例如，當擬外包業務屬于苦臟累險或處于邊遠地區的業務，或其相關資質難以快速獲取時，企業可參照同地區、同類型崗位薪酬的75分位值或更高的分位值進行擬外包業務崗位薪酬定價。

（2）同類標的交易價格。企業可以關注同類業務服務外包中標價格，了解或推算中標單位各費用項目的報價。也就是說，企業可以通過市場調研來了解相關崗位在勞務市場上的價格。

以上幾種方法并無優劣之分。筆者建議核算人員在核算實踐中分別采用這幾種方法，反復論證薪酬定價的客觀性、可行性和合理性，從而幫助發包企業確定最佳的崗位薪酬定價。

（三）人工成本提升系數

人工成本提升系數可以用來量化企業在承擔基本工資發放義務之外，因法律規定或企業政策要求而額外承擔的員工福利與保障支出對總體人工成本的影響程度。人工成本提升系數需要根據企業的實際情況確定。規模較小的企業一般將人工成本提升系數控制在1.3以內，而一些規模較大、發展較為成熟、福利較好的企業往往會將人工成本提升系數提高到1.5以上。

需要注意的是，在人工成本核算完成后，核算人員還應根據同類業務的實際中標費用來核對人工成本，其目的是防止發包企業在核算過程中因考慮不周而忽略一些應當計入人工成本的支出，從而導致確定的薪酬單價與實際要求相差較大。

四、勞務型服務外包人工成本核算需要注意的問題

（一）成本數據的動態性

由于人力資源成本容易受到多種因素的影響，如勞動力市場變化、技術進步、經濟形勢等，這些因素的變化會導致人力資源成本發生變化。因此，企業需要建立動態的核算機制，及時調整核算方法和數據收集方式，以反映人力資源成本的實時變化情況。例如，企業可以根據市場薪酬水平變動情況，及時更新員工的薪酬數據，以確保核算結果的準確性。

（二）成本數據的靈活性

行業、區域、企業規模和業務類型不同，可能會導致人力資源成本的構成存在差異。因此，企業需要根據自身實際情況，選擇合適的核算方法和參數，以確保核算結果的準確性和有效性。例如，有些行業或地區可能有特殊的薪酬體系或政策要求，企業需要靈活調整核算方法，以有效應對這些特殊情況。同時，企業需要根據自身的業務發展需求，不斷優化核算方法和參數，以更好地支持項目決策和自身的可持續發展。

（三）成本數據的系統性

在勞務型服務外包人工成本核算過程中，企業需要關注成本數據的系統性。勞務型服務外包涉及的人力資源成本數據繁雜，包括員工工資、福利、培訓費用、招聘成本等多個方面。這些數據不僅來自企業內部，還可能來自外部服務提供商。這就要求成本數據必須具有系統性。因此，企業需要建立完善的數據收集、整理和分析體系，以確保各項成本數據能夠準確、完整地反映勞務型服務外包的實際成本情況。例如，企業可以通過建立統一的數據平臺或信息系統，將各部門、各服務提供商的成本數據整合起來，以提高數據的準確性和一致性，從而全面了解勞務型服務外包的成本構成和變化趨勢。

五、結語

綜上所述，企業需要在外包合同約定下，根據產品或服務產出要求核算勞務型服務外包的人工成本，并采取合理的人工成本控制措施，以有效提高招采效率，降低運營成本，增強自身的核心競爭力，進而實現可持續發展。

（作者單位：廣州白云國際機場股份有限公司）