數字經濟時代下企業工商管理存在的問題及應對策略

羅一鳴

隨著數字經濟的蓬勃發展及數字化技術的廣泛應用，企業工商管理面臨著新的機遇和挑戰。企業只有積極轉變工商管理理念和策略，提高工商管理水平，才能更好地適應數字經濟時代的發展要求，增強自身的綜合實力和核心競爭力?；诖?，本文分析了數字經濟時代企業工商管理存在的問題，探討了提高企業工商管理水平的策略，以期為相關企業提供有益參考。

一、數字經濟和企業工商管理相關概述

（一）數字經濟概述

數字經濟是指以數字化技術為基礎，利用互聯網、大數據、人工智能等技術手段，推動經濟活動發展的一種新型經濟形態。在數字經濟時代，信息資產、知識產權和數據資源是企業競爭的核心要素，數字化技術的運用成為企業實現創新、提高效率和拓展市場的重要手段。

（二）企業工商管理概述

企業工商管理是指對企業經營活動進行規劃、組織、協調、控制和評估，以實現企業戰略目標、確保企業高效運營的綜合性管理活動。它涵蓋了成本管理、研發管理、經營管理和財務管理等方面，直接影響著企業的運營效率、盈利能力和市場競爭力。

成本管理是企業管理的重要組成部分，涉及生產成本管理、銷售成本管理和運營成本管理等多個環節。在數字經濟時代，企業需要借助信息技術來實現精細化的成本管理，并利用大數據分析等手段來優化生產流程，以降低成本，提高自身的市場競爭力。

研發管理是企業創新的關鍵環節，包括產品研發、技術創新、市場調研等內容。在數字經濟時代，企業需要加強技術創新，不斷推出具有競爭優勢的產品和服務，以有效應對市場需求變化。

經營管理是企業實現業務目標的核心活動，涵蓋了市場營銷、供應鏈管理、客戶關系管理等多個環節。在數字經濟時代，企業需要利用信息技術來優化經營管理流程，提高服務質量和客戶滿意度。

財務管理涉及企業資金的管理與運用，包括財務報表分析、資金籌措、投資決策等多個方面。在數字經濟時代，企業需要借助信息技術來精準分析財務數據、有效控制財務風險，實現財務智能化管理，從而為自身高質量發展提供有力支持。

二、數字經濟時代企業工商管理存在的問題

（一）工商管理方式與實際發展需求不匹配

一方面，部分企業仍然采用傳統的工商管理方式，而該管理方式缺乏科學性和系統性，過于注重相關流程和規則的執行，導致企業難以適應不斷變化的市場環境。同時，工商管理方式更新緩慢也會使企業無法靈活應對日益激烈的市場競爭，導致自身發展受阻，陷入發展困境。

另一方面，部分企業在開展工商管理時過于依賴傳統的人工操作和簡單的文檔管理，未能充分利用現代化信息技術手段來提高工商管理的效率和質量，導致工商管理流程煩瑣、效率較低，進而影響企業的市場競爭力和發展潛力。

（二）工商管理體系不健全

第一，部分企業缺乏完善的工商管理相關規章制度和標準化操作流程，難以規范和約束內部工商管理行為，從而影響決策流程的順暢性和準確性，增加自身的決策失誤風險。

第二，部分企業的工商管理體系過于強調形式和程序，過多的層級和審批環節不僅會使企業決策流程變得復雜、冗長和煩瑣，降低企業決策速度，增加企業決策的時間成本，還會降低企業快速響應市場變化的能力，從而導致企業錯失發展機會。

第三，工商管理體系不健全會使企業在人力資源管理、績效考核等方面缺乏有效的制度保障，影響員工的工作積極性及團隊協作效率，進而降低企業的整體運營效率和市場競爭力。

（三）員工職業素養有待提高

第一，部分企業員工在工商管理專業技能、業務知識和綜合素養等方面存在不足，無法及時理解和掌握工商管理領域的新技術與新知識，進而影響了企業工商管理的效率和質量。

第二，部分企業員工缺乏團隊合作意識，員工之間缺乏有效的信息交流渠道，導致團隊協作效率較低，進而影響了企業整體的工商管理效率。

第三，在數字經濟時代，部分企業員工過于依賴傳統的工商管理模式，缺乏自主學習的思考能力及創新意識。這導致他們無法根據市場環境變化及時調整工商管理策略，難以有效解決企業發展中出現的問題，進而影響了企業整體的創新能力和生產效率。

三、數字經濟時代提高企業工商管理水平的策略

（一）拓展市場營銷渠道

第一，企業可以采取線上線下相結合的方式來拓展銷售渠道。在線上渠道方面，企業可以通過建立自己的官方網站和電商平臺，并利用社交媒體和互聯網廣告來推廣產品，與消費者直接互動和交易，從而迅速提高品牌曝光率，吸引更多的線上消費者；在線下渠道方面，企業可以通過開設實體店鋪、專賣店或加盟店等方式，讓消費者親身體驗產品和服務，使產品和服務覆蓋更多的地區與消費群體，從而提升銷售業績，擴大市場份額，提高品牌知名度。

第二，企業可以通過參加國際展會、拓展海外代理商和經銷商等方式，不斷開拓海外市場，快速了解和適應海外市場環境，推出符合當地需求和消費習慣的產品與服務，從而提高國際競爭力。

第三，企業可以舉辦多樣化的營銷活動，如促銷活動、贊助活動、品牌發布會等，加強品牌推廣和營銷，提高品牌知名度和影響力，從而獲得更多消費者的關注和認可。同時，企業可以與相關行業協會、商會等組織進行合作，開展聯合營銷活動，共同擴大相關產品的市場影響力，并積極利用新媒體和信息技術手段，開展創新營銷活動，吸引年輕消費群體的關注，從而提高品牌在年輕消費群體中的知名度和美譽度。

（二）加強供應鏈管理

第一，企業應定期評估和優化供應鏈網絡，包括供應商選擇、物流運輸、庫存管理等方面，以建立穩定可靠的供應商關系，制定合理的庫存管理策略，從而降低采購成本、運輸成本和供應鏈風險。

第二，企業應積極引入物聯網、大數據分析、人工智能等先進的信息技術，實現供應鏈管理的數字化和智能化。通過應用物聯網技術，企業可以實時監測物流運輸狀態和貨物位置，實現物流可視化管理，從而提高運輸效率；通過應用大數據分析技術，企業可以準確預測市場需求和供應鏈風險，制訂合理的供應計劃和庫存管理方案；通過應用人工智能技術，企業可以不斷優化供應鏈管理流程，提高生產和運輸效率。

第三，企業應加強與供應鏈各方的溝通與合作，與供應商、物流公司、零售商等建立長期穩定的協作關系，共同制定供應鏈發展戰略，提高供應鏈各環節的協作效率，從而構建協同共贏的供應鏈生態系統。

第四，企業應建立健全供應鏈風險管理體系和風險評估、監測機制，并制定風險應急預案等，以及時識別和應對供應鏈中的各類風險。同時，企業應定期進行供應鏈風險評估和演練，以有效降低突發事件和潛在問題對供應鏈的負面影響。

第五，企業應建立供應鏈管理績效評估體系，設定關鍵績效指標，定期評估供應鏈管理效果，并根據評估結果持續優化供應鏈流程，以有效提高供應鏈管理水平。

（三）加強財務管理

第一，企業應建立健全財務預算制度，合理編制年度預算、季度預算和月度預算，確保預算資金涵蓋各個部門和項目，從而提高資金使用的合理性和透明度，保證各項經營活動的順利進行。同時，企業應根據市場變化和自身發展實際，不斷完善財務預算制度，以確保財務預算的準確性，從而提高自身的財務管理效率。

第二，企業應加強對資金流動的監控和管理，建立嚴格的資金審批和使用制度，明確資金流向和使用權限，以確保資金安全，提高資金利用效率。

第三，企業應定期審查內部資金結構和運作情況，優化資金配置，并合理安排資金投資和融資活動，以保證短期資金需求和長期資金需求的平衡，降低資金成本和風險，從而確保自身財務的穩定性。

第四，企業應建立完善的財務風險評估和管理機制，準確識別和評估市場風險、信用風險、匯率風險等各類財務風險，并制定相應的財務風險管理策略，以確保自身財務安全。

第五，企業應建立健全內部控制體系，加強對財務活動的內部審查和監督，及時發現并糾正財務管理中的潛在問題或漏洞，以確保財務管理的規范性和有效性。

（四）提高產品研發和創新能力

第一，企業應引進工程師、設計師、市場專家等各行業優秀人才，組建跨學科的專業產品研發團隊，以確保產品創新的深度和廣度。

第二，企業應深入調研市場，及時了解市場動態，為產品研發提供有效的市場導向和相關指導，從而精準把握客戶需求，提高產品的市場競爭力。

第三，企業應建立創新激勵機制，鼓勵員工積極參與產品研發和創新或者提出創新想法與建議，并給予一定的激勵，從而營造良好的創新氛圍，提高員工的創新能力。

第四，企業應加大對產品技術研發的投入，主動與科研院所、高校等機構建立合作關系，開展技術交流與合作，通過引入外部創新資源，加速產品研發和技術創新進程，從而提高自身的技術實力和創新能力。

第五，企業應不斷優化產品設計和生產工藝，提高產品的質量，增強產品的性能；注重產品功能創新和客戶體驗，積極推出具有競爭優勢的新產品，以滿足市場和客戶需求，擴大市場份額。

（五）建立健全人力資源管理制度

第一，企業應建立符合自身發展需求的招聘渠道和選拔標準，并確保招聘過程公正、透明，以吸引優秀人才的加入，從而為實現可持續發展提供人才保障。

第二，企業應制定科學的績效考核指標和評價標準，確保員工的績效評價客觀公正，并將績效考核與薪酬激勵結合，以激發員工的工作積極性和創造力，進而提高自身的整體績效考核水平。

第三，企業應制定全面的員工發展路徑，加強員工培訓。這不僅能夠提高員工的專業技能和綜合素養，滿足員工的職業發展需求，還能夠夯實企業的人才儲備基礎。

第四，企業應建立暢通的內部溝通渠道，傾聽員工的意見和建議，營造和諧良好的工作氛圍，以激發員工的工作熱情與積極性。

（六）加強信息化建設

第一，企業應加大信息化基礎設施的建設力度，包括網絡設備、信息系統和數據庫等，以提高自身的信息化水平和工商管理效率。

第二，企業應加快數字化轉型步伐，利用先進的信息技術和互聯網平臺，實現業務流程的數字化、網絡化和智能化，從而提高自身的運營效率和工商管理水平。

第三，企業應建立完善的財務數據安全管理制度，加強財務數據備份和災備管理，以確保財務數據的完整性、可靠性和安全性。

第四，企業應組建專門的數據分析團隊，運用先進的數據分析工具和技術，深入挖掘數據背后的潛在價值，從而為管理層決策提供科學依據。

四、結語

綜上所述，在數字經濟時代，工商管理作為一種科學的管理形式，對企業的發展至關重要。它不僅有助于優化企業內部管理，提高企業運營效率，還能夠增強企業的市場競爭力，并對社會經濟發展產生積極影響。因此，企業應高度重視工商管理，全面樹立工商管理意識，建立健全工商管理體系，完善工商管理機制，加強工商管理人才培養。同時，企業應根據自身實際情況和市場環境變化，不斷創新和改進工商管理方式，提高自身的工商管理水平，從而在數字經濟浪潮中實現持續健康發展。

（作者單位：長江大學經濟與管理學院）