基于人工智能技術(shù)的高校品牌營銷課程教學(xué)實(shí)踐研究

楊芳 史英鋒

摘 要：隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和我國品牌強(qiáng)國戰(zhàn)略的提出，基于人工智能技術(shù)的高校品牌營銷課程教學(xué)實(shí)踐項(xiàng)目具有個(gè)性化學(xué)習(xí)支持、實(shí)時(shí)互動(dòng)與反饋、智能輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃定制等特點(diǎn)，同時(shí)引入實(shí)際案例和項(xiàng)目，優(yōu)化教學(xué)資源，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不僅可以提升教學(xué)效果和學(xué)生綜合素質(zhì)，還能推動(dòng)教育創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，為培養(yǎng)優(yōu)秀品牌營銷人才提供了新的教學(xué)模式和途徑。

關(guān)鍵詞：人工智能；品牌營銷；課程教學(xué)實(shí)踐

一、品牌營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題

品牌營銷教學(xué)要保質(zhì)保量完成教學(xué)目標(biāo)，達(dá)到既定教學(xué)效果，存在著一定的難度。目前部分高校品牌營銷課程存在以下問題。

（一）偏重理論知識(shí)的傳授，而缺乏實(shí)踐教學(xué)和案例分析

傳統(tǒng)教學(xué)偏重理論知識(shí)的講授，學(xué)生學(xué)習(xí)了大量的理論知識(shí)，但缺乏實(shí)際操作和應(yīng)用分析能力，難以應(yīng)對(duì)實(shí)際品牌營銷工作中的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，品牌營銷行業(yè)發(fā)展較快，市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，但部分高校品牌營銷課程教材和內(nèi)容滯后于時(shí)代發(fā)展，不能及時(shí)反映最新的品牌營銷趨勢(shì)和實(shí)踐。這些問題導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課本知識(shí)興趣不足，在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維、批判性思維和邏輯思維能力上存在一定的不足之處。

（二）部分高校品牌營銷課程教學(xué)方法單一，主要以講授為主，缺乏互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)

學(xué)生在被動(dòng)接受知識(shí)的過程中難以主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)興趣和積極性不高；一些高校品牌營銷課程缺乏實(shí)際品牌案例和項(xiàng)目的引入。學(xué)生難以將理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，缺乏對(duì)真實(shí)品牌營銷問題的解決能力。一些高校品牌營銷課程的師資力量不足，教師缺乏實(shí)際品牌營銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，急需一種注重教學(xué)互動(dòng)，啟發(fā)學(xué)生思考和問題解決的教學(xué)方法與策略。

（三）沒有針對(duì)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)支持，學(xué)生難以獲得個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和輔助

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了深刻影響，使學(xué)生的思維模式、生活習(xí)慣、思想觀念都發(fā)生了明顯變化。由于品牌營銷在運(yùn)用中非常依賴個(gè)人理解、交流、整合和內(nèi)化的能力，而在課程教學(xué)中存在著教師、教學(xué)資源和教學(xué)設(shè)備等方面的不足，高校學(xué)生很難獲得個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和輔助。

基于以上現(xiàn)狀，本文提出通過建設(shè)智能化教學(xué)平臺(tái)，整合品牌營銷案例和數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用人工智能技術(shù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為進(jìn)行分析，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持和反饋，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

二、基于人工智能技術(shù)的高校品牌營銷課程教學(xué)模式的構(gòu)建

（一）基于人工智能技術(shù)的高校品牌營銷課程教學(xué)模式建設(shè)目標(biāo)

1.提高學(xué)習(xí)效率。通過引入人工智能技術(shù)，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和能力水平，為其提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)效率和效果；實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)過程的交互和反饋，為學(xué)生提供更加互動(dòng)和個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

2.拓展學(xué)習(xí)資源。利用人工智能技術(shù)，建設(shè)品牌營銷領(lǐng)域的知識(shí)庫和數(shù)據(jù)庫，收集和整理大量的品牌營銷案例和資訊，同時(shí)打破教材傳統(tǒng)認(rèn)知模式，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，提出一系列相關(guān)問題，引出對(duì)教學(xué)內(nèi)容的深刻見解，引發(fā)學(xué)生的深層次思考；通過人工智能技術(shù)，模擬真實(shí)的品牌營銷場(chǎng)景，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐操作和決策，培養(yǎng)其解決實(shí)際問題的能力。

3.引入智能評(píng)估。借助人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的智能評(píng)估和分析，采用多元評(píng)價(jià)方法，合理評(píng)價(jià)學(xué)生知識(shí)、能力與思維的發(fā)展，為教師提供科學(xué)決策依據(jù)，建立適合學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)的評(píng)價(jià)規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)；通過人工智能技術(shù)，搭建學(xué)習(xí)社區(qū)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生之間的交流和合作，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和歸屬感。

（二）基于人工智能技術(shù)的高校品牌營銷課程教學(xué)模式的特點(diǎn)

1.個(gè)性化學(xué)習(xí)支持。該教學(xué)模式利用人工智能技術(shù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求，為每位學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持和輔助。通過智能化教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況和目標(biāo)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并獲得定制化的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)建議。

2.實(shí)時(shí)互動(dòng)與反饋。一方面，教師可以通過智能化教學(xué)平臺(tái)及時(shí)獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，包括學(xué)習(xí)進(jìn)度、掌握程度等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中存在的問題并及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方法，也可以為學(xué)生提供實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)反饋和指導(dǎo)。另一方面，通過平臺(tái)，組織學(xué)生互助學(xué)習(xí)、自主分析學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)路徑和幫助學(xué)生及時(shí)糾正學(xué)習(xí)中的問題，提高學(xué)習(xí)效率。

3.智能輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃定制。借助人工智能技術(shù)，該教學(xué)模式可以為學(xué)生提供智能化的輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃定制。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和目標(biāo)，系統(tǒng)可以根據(jù)算法自動(dòng)推薦適合學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，制定學(xué)習(xí)路徑，學(xué)生按自己的情況逐步掌握品牌營銷專業(yè)知識(shí)和技能。

4.教學(xué)平臺(tái)建設(shè)。建設(shè)智能化的品牌營銷課程教學(xué)平臺(tái)，該平臺(tái)將整合各類品牌營銷案例和資源，尤其是短小經(jīng)典案例和視頻，可以將抽象復(fù)雜的理論知識(shí)簡(jiǎn)單直觀化，加深學(xué)生對(duì)營銷發(fā)展規(guī)律、運(yùn)營模式以及品牌特征等方面的認(rèn)識(shí)和理解，并基于人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和學(xué)習(xí)路徑定制，及時(shí)更新專業(yè)前沿知識(shí)和技術(shù)，讓每位學(xué)生在自身的條件下得到更好的提升和發(fā)展，從而滿足自身的學(xué)習(xí)需求和提高專業(yè)興趣。

5.智能化教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)平臺(tái)中引入智能化教學(xué)設(shè)計(jì)，通過人工智能算法對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)智能化的學(xué)習(xí)跟蹤和反饋。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)度，智能生成個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效果。

6.虛擬仿真實(shí)踐。利用人工智能技術(shù)創(chuàng)建虛擬仿真實(shí)踐環(huán)境，模擬品牌營銷的真實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作和決策，培養(yǎng)其實(shí)踐能力和問題解決能力。促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的全面創(chuàng)新，提高教學(xué)活動(dòng)的綜合效果。

7.智能評(píng)估與反饋。通過人工智能技術(shù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果可以自動(dòng)生成，并對(duì)其進(jìn)行智能評(píng)估，不僅評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)掌握情況，還分析學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)方式，提供針對(duì)性的反饋和建議，同時(shí)通過隨時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)上的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，為教師隨時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃、改進(jìn)教學(xué)方法提供參考。

（三）基于人工智能技術(shù)的高校品牌營銷課程教學(xué)模式的實(shí)施路徑

1.確定教學(xué)目標(biāo)。品牌營銷課程的教學(xué)目標(biāo)包括理解記憶、分析應(yīng)用、價(jià)值判斷和創(chuàng)造三個(gè)層次，在學(xué)生素養(yǎng)方面的培養(yǎng)目標(biāo)包括傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營銷思想、民族品牌意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)的培養(yǎng)、營銷職業(yè)素養(yǎng)的提高，在此基礎(chǔ)上，引入思維創(chuàng)新訓(xùn)練活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提高奠定基礎(chǔ)。基于人工智能技術(shù)的高校品牌營銷課程教學(xué)目標(biāo)，主要包括提高學(xué)生的品牌營銷知識(shí)和技能水平，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維、批判性思維和解決問題的能力，以及推動(dòng)品牌營銷課程教學(xué)的智能化和個(gè)性化發(fā)展。

2.教學(xué)平臺(tái)建設(shè)。建設(shè)智能化的品牌營銷課程教學(xué)平臺(tái)，包括選擇合適的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、虛擬仿真平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析工具等，確保平臺(tái)具備完善的功能和性能。

（1）教學(xué)資源整合。首先，整合各類品牌營銷案例和資源，包括行業(yè)研究報(bào)告、營銷策劃案例、成功品牌案例等，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資料和實(shí)踐案例。其次，篩選出案例結(jié)合學(xué)生的實(shí)際認(rèn)知水平和本土情況，具有較強(qiáng)的分析性的案例，以便引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論分析，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，啟迪其創(chuàng)新思維的發(fā)展。最后，從能力的培養(yǎng)和卓越思維人才的培養(yǎng)角度完成知識(shí)的積累和分類。

（2）引入人工智能技術(shù)。基于人工智能技術(shù)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和興趣，推薦適合的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)路徑，開發(fā)智能化的學(xué)習(xí)推薦系統(tǒng)，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。推薦系統(tǒng)是一種信息過濾系統(tǒng)，通過分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和興趣偏好，以及物品的特征和屬性，可以推薦他們可能感興趣的信息或商品。個(gè)性化推薦系統(tǒng)重視提升學(xué)生的深層次認(rèn)知能力和促進(jìn)有效學(xué)習(xí)，通過優(yōu)化調(diào)整推薦內(nèi)容不斷促進(jìn)學(xué)生高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（3）虛擬仿真實(shí)踐。利用人工智能技術(shù)創(chuàng)建虛擬仿真實(shí)踐環(huán)境，模擬品牌營銷的真實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作和決策，培養(yǎng)其實(shí)踐能力。虛擬仿真實(shí)踐創(chuàng)建出不同的虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境，通過不同的參數(shù)設(shè)置，設(shè)定出不同配置的虛擬環(huán)境，具備沉浸性、交互性、高感知性，對(duì)于缺乏社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生學(xué)習(xí)尤其重要，通過反復(fù)的技能訓(xùn)練，可以加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，加深對(duì)品牌營銷理論知識(shí)的理解記憶，提高創(chuàng)新思維能力。

（4）智能化教學(xué)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)智能化的教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)計(jì)劃和課程內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中存在的問題并及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方法。在學(xué)習(xí)方面，自動(dòng)生成問題的范文段落示例或?qū)W(xué)生啟發(fā)性思路提示，為學(xué)生提供創(chuàng)作寫作素材，結(jié)合品牌營銷學(xué)科專業(yè)知識(shí)，為學(xué)生提供基于情境的品牌營銷知識(shí)問答，并依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)計(jì)劃，優(yōu)化其學(xué)習(xí)路徑。

（5）學(xué)習(xí)評(píng)估與反饋。通過人工智能技術(shù)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行智能評(píng)估，不僅評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)掌握情況，還分析學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)方式，對(duì)學(xué)生品牌營銷作品和答案進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘品牌營銷作品的優(yōu)點(diǎn)并提供改進(jìn)思路，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段提供有針對(duì)性的反饋和建議。

（6）學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)。建設(shè)品牌營銷學(xué)習(xí)社區(qū)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，及時(shí)分享學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動(dòng)性和社交性。

3.教師培訓(xùn)和支持。為教師提供相關(guān)的人工智能教學(xué)培訓(xùn)和支持，使教師能夠熟練地運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行品牌營銷課程教學(xué)，建設(shè)德藝雙馨的師資隊(duì)伍，提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

4.實(shí)施和監(jiān)測(cè)。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，逐步推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，定期監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)展和效果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施路徑。重點(diǎn)要看其能否反映出時(shí)代發(fā)展要求，是否與學(xué)生的利益訴求、行為習(xí)慣、理解程度相吻合。

三、結(jié)語

基于人工智能技術(shù)的高校品牌營銷課程教學(xué)實(shí)踐將能夠提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持，實(shí)現(xiàn)虛擬仿真實(shí)踐、智能評(píng)估和反饋，以及構(gòu)建學(xué)習(xí)社區(qū)，全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果，推動(dòng)品牌營銷課程教學(xué)的智能化和個(gè)性化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]孫霞霞.品牌營銷教學(xué)中關(guān)于品牌案例的相關(guān)研究[J].知識(shí)文庫，2018（8）.

[2]國務(wù)院.新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃（國發(fā)〔2017〕35號(hào)）.中華人民共和國中央人民政府網(wǎng)站. http：//www.gov.cn/zhengce/ content/2017-07/20/Content5211 .

責(zé)編 / 馬銘陽