PDCA在檢驗設備管理中的應用

摘" 要：醫院信息化和多元化的發展對醫用設備管理提出了新的要求，凸顯醫用設備管理的重要性。其中，檢驗科固定資產管理是醫用設備管理的關鍵。該文通過分析檢驗設備管理存在的問題以及采用PDCA循環方法，從制定計劃、執行計劃、檢查結果和總結分析4個方面加強對醫用檢驗設備的管理。通過應用PDCA循環方法于檢驗設備管理，提升檢驗科設備管理能力。

關鍵詞：檢驗設備；醫用設備；設備管理；PDCA；戴明環

中圖分類號：R197.32" " " 文獻標志碼：A" " " " " 文章編號：2095-2945（2024）17-0141-04

Abstract： The development of hospital informatization and diversification puts forward new requirements for medical equipment management， which highlights the importance of medical equipment management. Among them， the fixed assets management of laboratory department is the key of medical equipment management. By analyzing the problems existing in the management of inspection equipment and adopting the method of PDCA cycle， this paper strengthens the management of medical inspection equipment from four aspects： making plan， implementing plan， inspection result， summary and analysis. Through the application of PDCA cycle method in the inspection equipment management， the equipment management ability of the laboratory is improved.

Keywords： inspection equipment; medical equipment; equipment management; PDCA; Deming Ring

在醫療技術和設備技術水平相當的情況下，醫用設備質量對醫療水平有直接的影響。醫用設備作為醫院長遠發展的重要前提和科教研活動開展的物質保障，在醫院資產中扮演著重要角色。因此，實現醫用設備科學管理是醫院醫療工作高效運行的關鍵。為了實現規范醫用設備固定資產管理工作，需要采用優化醫療資源、提高工作效率和采用信息化方式等方法，并對醫用設備進行全生命周期的跟蹤和資源共享，以建立健全的醫療設備資產管理體系[1]。這樣，才能確保醫院在醫療工作中高效運行，提高醫療水平，為患者提供更好的醫療服務。

檢驗科在醫院發展過程中的地位舉足輕重，檢驗科設備的管理在醫院中的重要性日益凸顯。然而，檢驗科設備管理也面臨著一些挑戰和困難。本文將探討檢驗科設備管理的難點，并應用PDCA管理以幫助檢驗科更好地管理和維護檢驗設備。

1" 檢驗設備管理存在的難點

1.1" 設備采購的難點

1.1.1" 管理與職責

涉及設備的選擇、采購、驗收、入庫管理、維修保養、臺賬管理和定期檢定等方面，應明確各級崗位的管理職責和對應的權限。通過有效的管理和監督，以保證檢驗設備的正常運行和有效使用。

1.1.2" 資金限制

醫院的經費往往有限，無法滿足設備采購和更新的需求。高端檢驗設備價格昂貴，購買這樣的設備需要耗費大量的資金。因此，很多醫院面臨著無法承擔這樣的投資的問題。這種資金限制可能導致醫院無法購買最新的設備，從而無法提供最先進的醫療服務。

1.1.3" 技術更新

科技發展的速度非常快，新一代的檢驗設備不斷涌現。醫院需要跟上科技的步伐，更新設備以提供更準確、高效的診斷結果。然而，技術的更新速度也給醫院帶來了壓力。醫院必須時刻關注最新的技術趨勢，并評估是否值得投資購買新設備。這需要醫院的技術團隊不斷學習和更新知識，以及投入大量的時間和精力進行設備的評估和選擇。同時，技術更新也意味著舊設備很快就會過時，醫院需要花費大額的資金來進行設備的更新和維護。這些挑戰使得醫院在設備采購和更新方面面臨著困難。

1.2" 設備維護和維修的難題

1.2.1" 人員素質不足

檢驗科設備的維護和維修需要專業的技術人員，他們必須具備扎實的專業知識和豐富的實踐經驗。然而，由于人才市場的競爭激烈，醫院往往難以招聘到合適的人才。即使有了專業的技術人員，他們也需要不斷學習和更新知識，以跟上設備技術的發展。目前檢驗設備發生故障時，大部分時候是檢驗人員自行處理的，同時也需要工程師遠程指導。

1.2.2" 維修配件供應困難

一些設備的維修配件需要從國外進口，這就意味著運輸時間長，供應不穩定。當設備發生故障時，如果沒有及時獲得所需的配件，維修工作就會被延遲甚至無法進行。這不僅會影響到設備的正常使用，還會給醫院的工作帶來不必要的麻煩和困擾[2]。

1.3" 設備質量控制的挑戰

1.3.1" 校準和質量控制

為了確保測試結果的準確性和可靠性，設備需要經常進行校準和質量控制操作[3-4]。然而，這些操作常常繁瑣且耗時耗力。校準過程需要嚴格遵循標準操作程序，包括使用標準物質和儀器來校準設備，以準確地確定測試結果。同時，質量控制的進行也需要投入大量的時間和精力。檢驗科人員必須定期檢查設備的性能，進行質量控制實驗，并記錄和分析結果。

1.3.2" 信息管理

現代檢驗科設備產生的數據量龐大，包括患者信息、測試結果和質量控制數據等[5]。這些數據對于科學研究和質量改進非常重要。然而，醫院往往缺乏專門的數據分析人員來處理這些數據。這導致數據分析和管理工作的滯后，影響了科研和質量改進的進程。

2" PDCA在檢驗設備管理中的應用

PDCA（Plan-Do-Check-Act）是一種經典的管理循環方法，被廣泛應用于各個領域中，包括檢驗科設備管理[6-7]。在檢驗科設備管理中，PDCA方法可以幫助檢驗科有效地管理和維護設備，確保設備的可靠性和準確性。

2.1" 計劃（Plan）

①在計劃階段，設備管理團隊應該明確設備的使用目的、要求和相關標準，并制定設備維護和校準的計劃。首先，團隊需要明確設備的使用目的，即設備在檢驗科中的具體功能和用途。這有助于確定設備的工作范圍和性能要求，以確保設備能夠滿足實驗室的需求。②團隊還需要制定設備維護和校準的計劃。設備的定期維護和校準是確保設備正常運行和準確測量結果的關鍵步驟。維護計劃包括對設備進行定期的清潔、保養和更換易損件等工作，以防止設備因長時間使用而出現故障或損壞。校準計劃則包括定期對設備進行校準，以確保設備的測量準確性和可靠性。③團隊還需要制定設備故障處理計劃。設備故障是不可避免的，因此團隊需要預先制定應對措施，以盡快恢復設備的正常工作狀態。故障處理計劃應包括設備故障的分類和處理流程，以及相關人員的責任和聯系方式。這樣一旦設備故障發生，團隊成員可以迅速采取行動，減少設備停機時間，保證實驗室的正常運轉。④通過制定明確的計劃，設備管理團隊可以有效地組織和安排設備管理工作。計劃階段的目標是確保設備的正常運行和準確測量結果，以提高實驗室工作效率和質量水平。團隊成員應密切合作，共同制定計劃，并明確各自的責任和任務。此外，團隊還應根據實際情況，靈活調整和優化計劃，以適應不同設備的特點和實驗室的需求。

計劃階段是PDCA方法中的第一步，對于檢驗科設備管理來說至關重要。通過明確設備的使用目的和要求，并制定相應的維護、校準和故障處理計劃，設備管理團隊可以有效地組織和安排設備管理工作，確保設備的正常運行和準確測量結果[8]。這將為實驗室的工作效率和質量水平提供有力支持。

2.2" 執行（Do）

①在執行階段，設備管理團隊需要按照計劃進行設備維護和校準工作。設備的定期保養、清潔和檢查是確保設備正常運轉的重要環節。定期保養可以有效延長設備的使用壽命，減少故障發生的可能性。清潔工作可以保持設備的衛生狀況，避免灰塵、污垢等雜質對設備造成損害。而檢查工作則是為了及時發現設備存在的問題，以便及時采取修復措施。②根據需要進行的校準和修理工作也是執行階段的重要任務之一。校準是指通過調整設備的參數，使其達到預定的準確度和精度要求。校準工作可以保證設備測量結果的準確性，并提高設備的可靠性。而修理工作則是在設備發生故障時進行的維修工作，旨在恢復設備的正常功能。③在執行階段，設備管理團隊需要嚴格按照操作規范進行工作。操作規范是制定出來的一套操作流程和標準，以確保設備管理工作的準確性和規范性。嚴格按照操作規范進行工作可以降低操作錯誤和事故發生的風險，保證設備管理工作的質量和安全性。④在執行階段還需要與相關部門進行有效的溝通和協調。設備管理工作往往涉及到多個部門，如設備維修、設備采購等。與相關部門的溝通和協調可以確保工作的順利進行，避免因為信息不暢通而導致的問題發生。

總之，執行階段是設備管理工作的重要環節[9]，需要設備管理團隊按照計劃進行設備維護和校準工作。嚴格按照操作規范進行工作，與相關部門進行有效的溝通和協調，可以確保設備管理工作的準確性、規范性和安全性。只有在執行階段做好了這些工作，才能保證設備的正常運轉，為醫院的生產和發展提供有力的支持。

2.3" 檢查（Check）

①設備管理團隊將進行設備的性能測試。他們將使用一系列的測試工具和技術來評估設備的功能和性能。例如，他們可能會使用溫度計來測試設備的溫度控制功能，或者使用壓力計來測試設備的壓力控制能力。通過這些測試，團隊可以了解設備是否正常工作，并且是否滿足其預期的性能指標。②除了性能測試，設備管理團隊還將對設備的校準記錄進行審查。他們將仔細檢查設備的校準報告，以確保設備的校準過程符合標準要求，并且校準結果準確可靠。如果發現任何問題或不一致性，團隊將采取相應的措施來解決這些問題，以確保設備的準確性和可靠性。③設備管理團隊還將收集設備使用過程中的問題和反饋。他們將與設備的操作人員進行溝通，并詢問操作人員在使用設備時是否遇到問題或困難。通過收集這些反饋，團隊可以了解設備在實際使用中的表現，并及時解決問題，以提高設備的可靠性和用戶滿意度。

通過檢查階段，設備管理團隊能夠及時發現和解決設備管理中存在的問題，從而確保設備的正常運行和準確性[10]。設備管理團隊將通過性能測試、校準記錄審查以及問題和反饋的收集來全面評估設備的狀況。這將幫助他們及時采取必要的措施，確保設備始終保持在良好的工作狀態，并滿足其預期的功能和性能要求。只有這樣，設備管理團隊才能有效地管理設備，提高工作效率，并為用戶提供可靠的設備服務。

2.4" 行動（Act）

①當設備管理團隊發現設備存在故障或問題時，他們需要立即采取行動來修復這些故障。這可能包括更換損壞的零件、調整設備的位置或重新配置設備的設置。通過及時的維修和保養，設備的壽命可以得到延長，從而節省了成本和時間。②校準參數也是行動階段中需要關注的重要內容。設備的校準參數直接影響著設備的準確性和可靠性。設備管理團隊需要根據檢查階段的結果，調整設備的校準參數，以確保設備的正常運行。這可以根據實際情況進行調整，從而使設備的性能達到最佳狀態。③行動階段還涉及到設備管理流程和方法的改進。設備管理團隊可以根據之前的經驗和檢查結果，評估當前的設備管理流程和方法是否高效和可行。如果當前存在問題或不足之處，團隊將通過持續改進來完善這些流程和方法，以提高設備管理的效率和質量。這包括優化設備維護計劃、改進設備故障報告和處理程序，同時應加強設備管理團隊的培訓和溝通。

總之，行動階段是PDCA方法中非常關鍵的一步[11]。通過根據檢查階段的結果采取相應的行動，設備管理團隊可以修復設備故障、調整設備的校準參數以及改進設備管理的流程和方法。這種持續改進和調整的過程可以提高設備管理的效率和質量，從而為公司帶來更多的利益和競爭優勢。因此，設備管理團隊應該高度重視行動階段，并充分發揮其作用，以實現持續改進和優化設備管理的目標。

除了以上4個步驟，PDCA方法還強調持續改進[12]。在檢驗科設備管理中，持續改進是保證設備性能和準確性的關鍵。設備管理團隊應該定期進行設備管理績效的評估和分析，發現存在的問題和瓶頸，并采取相應的改進措施。持續改進是一個循環過程，通過不斷的反饋和改善，可以提高設備管理的水平和效果。在設備管理中，持續改進是一個不斷追求卓越的過程。設備管理團隊應該通過定期評估和分析設備管理績效，了解當前的問題和瓶頸所在。這些評估和分析可以通過收集和分析數據、與用戶和操作人員的交流和反饋、觀察設備的運行情況來進行。通過評估和分析，設備管理團隊可以發現一些潛在的問題，尋求改進的機會。如一些設備在運行過程中存在故障頻繁、準確性下降或者維護成本過高等問題。這些問題可能是由于設備本身的設計問題、操作人員的不當使用、維護保養不到位等原因造成的。針對這些問題，設備管理團隊應該制定相應的改進措施?？赡苄枰獙υO備進行維修、更換、升級或者重新培訓操作人員等。改進措施的制定應該充分考慮到問題的根本原因，并采取針對性的解決方案。持續改進是一個循環過程，需要不斷地反饋和改善。設備管理團隊應該跟蹤改進措施的實施效果，并根據實際情況進行調整和改進。在這個過程中，設備管理團隊可以通過與用戶和操作人員的溝通和合作，了解改進措施的效果，收集他們的意見和建議，以便進一步改進設備管理的水平和效果。通過持續改進，設備管理團隊可以不斷提高設備性能和準確性。這不僅可以提高工作效率，減少故障和維修成本，還可以提升用戶滿意度和信任度。因此，持續改進應該成為設備管理團隊的一項重要任務，通過不斷地追求卓越，為科學研究和工作提供可靠的設備支持。

3" 結束語

總結起來，PDCA方法在檢驗科設備管理中的應用可以幫助醫療機構實現設備管理的有效性和可持續性。通過明確目標、制定計劃、執行工作、檢查結果和采取行動，可以持續改進設備管理的過程和方法。這不僅可以提高設備的性能和準確性，還可以提升醫療機構的工作效率和質量。因此，在檢驗科設備管理中，采用PDCA方法是非常重要和有效的。

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