需求在哪里，“零工驛站”就在哪里

2023年以來，湖北省京山市人社局緊緊圍繞“穩就業保民生”，大力推進“零工驛站”民生實事項目建設，通過建設一批功能完善、管理規范的“零工驛站”，為靈活就業人員提供現場招聘、技能培訓、權益保障等綜合服務。目前，已發布各類零工信息19212條，提供就業崗位42036個，接待求職、政策咨詢人員14330人，成功推薦就業5204人。

堅持科學規劃

因地制宜建設就業“根據地”

遵循統籌推進" 堅持合理布局、靈活高效、優化服務的原則，市人社局按照“零工聚集在哪里，驛站就建設到哪里，服務就保障到哪里”的工作思路，結合深入開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，在全市建設17家“零工驛站”（其中：中心店4家，標準店4家，鄉鎮店9家），覆蓋全市15個鎮（街道），每家驛站面積50平方米，配備2—3名工作人員，為靈活就業群體提供一個安心就業的務工渠道，提供各類暖心服務，下一步將逐步向有需求的社區（村）和工業園區延伸下沉。

貼近需求選址" 開展用工需求調查分析，針對靈活就業人員的候工習慣、成本和現實需求，因勢利導將驛站建設延伸到零工聚集度較高的中心街區，在毓秀建材城和交通路建設“零工驛站”2家。針對群眾集中反映的“就近就地、方便快捷”等需求，與街道、社區共同協商共建，積極推進社區“零工驛站”建設，在溫泉街道建設1家“零工驛站”。打造“京山對節白蠟園藝師”勞務品牌特色零工驛站，將對節白蠟園藝師勞務品牌與“零工驛站”有效銜接，帶動鄉村振興，拓寬靈活就業渠道，助推特色產業持續送工。

推動共建共享" 根據市區各處“零工驛站”人流特點，與市總工會共建“愛心驛站”2家，為環衛工人等室外勞動者提供休息區域，在周邊快遞送餐人員較多的交通路，與市委組織部共建“暖新驛站”1家，設置有信息發布、政策咨詢、等候休息等功能區，提供飲水、充電、急救藥箱等設備設施，為快遞員、外賣員等“新就業”群體解決“吃飯難、喝水難、休息難”等問題，支持多渠道靈活就業和新就業形態發展，打造全覆蓋多層次的零工服務矩陣。

堅持助力就業

人崗匹配架起供需“連心橋”

市場化運營" 采取“政府主導＋公司運營”模式，引入專業人力資源服務機構負責驛站日常運營，線下對照零工行業類別進行分類，針對小時工、季節工、勞務派遣工等不同的工作性質，搜集用工單位信息、崗位需求，建立用工需求臺賬，在“零工驛站”就業宣傳欄張貼或滾動播放，舉辦小型專場招聘活動25場，發放政策宣傳手冊1.5萬份。

數字化賦能" 線上線下同步推進就業信息發布，通過就業和職業培訓供需平臺數據精準對接、智能匹配，建立“零工驛站”求職群，每天更新發布招聘信息，定期在鄉鎮村民群發布最新崗位信息。通過湖北公共就業招聘網“零工驛站”專區和京山微信公眾號專區每天發布更新零工招聘信息，接入“湖北零工驛站”微信小程序，實行動態更新監測零工招工信息和從業信息，提供一對一提供崗位信息推薦服務，對成功入職人員進行定期回訪，為靈活就業人員提供全天候、不打烊、24小時服務。累計登記靈活求職1萬余人次，日均提供零工服務500余人次。

兜底化安置" 加強與民政、工會、殘聯、婦聯、社區等部門的溝通協調，積極開發保潔、保綠等公益性崗位，為零活就業人員提供無學歷、無技能門檻的公益性零工崗位，優先保障大齡、困難人員等弱勢群體就業。

堅持服務提能

全心全意打造就業“溫馨港”

規范運營管理" " 一是按照省、市關于建設“零工驛站”工作要求，率先出臺了《京山市零工驛站考核管理辦法》。“零工驛站”的日常管理和定期考核的方式都明確要求，對各驛站進行監督管理，保障驛站規范運營、健康發展。二是負面清單管理，研究制定“零工驛站”工作規范和目標任務，創新開展“零工驛站”星級評定，出臺負面清單，對“零工驛站”加強監督和管理。三是結合每周報表、每月總結、每季度考核和不定期抽查等情況，開展“星級零工驛站”選樹活動，從發揮服務功能、工作效果評價、創新特色品牌創建等方面綜合評價。規范服務標準。“零工驛站”現“五個清”服務標準，即：圍繞“找零工、打零工、想培訓、問政策、要維權”等服務，實現崗位信息清、就業狀態清、技能需求清、政策答疑清、權益維護清，從驛站建設、管理運營、服務保障、資金使用等方面加強“零工驛站”監督管理，保障驛站規范運營、健康發展。

創新服務機制" "根據零工時效性強、流動性大特點，建立零工“即時快招”服務模式，為零工人員與用工主體提供快速發布信息、現場對接洽談、即時確認結果、當日面試到崗等服務。專設“零工經紀人”平臺，為大齡零工提供招聘和求職指導、就業業務辦理等精準化、個性化服務，加大就業幫扶力度。

擴展服務功能" "建立用工企業和靈活就業群體的動態跟蹤反饋機制，定期了解雙方的需求變化，聯合工會、司法等部門，整合部門職能、推行多元調處，在“零工驛站”提供政策指導、勞動維權等服務，強化勞動者維權意識，加大勞動保障權益糾紛的調處力度，加強新業態勞動用工管理，依法建立新業態靈活多樣的勞動關系、支持和規范新業態多樣化勞動用工形式，有效打通基層就業“最后一公里”。