電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式探索
——以上海科學技術職業(yè)學院為例

■曹春花

（上海科學技術職業(yè)學院，上海 201800）

在當前數(shù)字經(jīng)濟的背景下，電子商務高質量發(fā)展正在全面引領我國經(jīng)濟高質量發(fā)展。既然要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，電子商務當然是最重要的一個源頭，無論是鄉(xiāng)村振興還是數(shù)字農(nóng)村的建設發(fā)展，電子商務都是一個很好的抓手，成為脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興和數(shù)字鄉(xiāng)村建設的重要推動力量。2022 年中央一號文件對農(nóng)村電商領域提出了新舉措并實施了“數(shù)商興農(nóng)”工程。因此，為了適應數(shù)字經(jīng)濟新時代的需要，需加快構建和優(yōu)化電子商務專業(yè)高職教育的人才培養(yǎng)模式。

一、相關概念闡述內(nèi)涵

（一）“數(shù)商興農(nóng)”的內(nèi)涵

“數(shù)商興農(nóng)”是發(fā)展數(shù)字商務、振興農(nóng)業(yè)的簡稱，根據(jù)“商”與“農(nóng)”互聯(lián)互促的經(jīng)濟規(guī)律，數(shù)據(jù)資源和數(shù)字技術賦能農(nóng)村商務，全面提升農(nóng)村商務領域網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化水平，提升快遞物流與電商協(xié)同發(fā)展水平、提升農(nóng)產(chǎn)品可電商化的水平，推動農(nóng)產(chǎn)品加工與電子商務結合，引領社區(qū)團購、直播電商、短視頻電商、社交電商、農(nóng)產(chǎn)品眾籌等農(nóng)村電商新業(yè)態(tài)，打造農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)應用場景，推動農(nóng)村電商高質量發(fā)展，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，促進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。

（二）“現(xiàn)代學徒制”的內(nèi)涵

現(xiàn)代學徒制是由中華人民共和國教育部于2014 年提出的，是為深化產(chǎn)教融合和校企合作,進一步完善校企合作的教育機制,創(chuàng)新技術技能的培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學徒制以市場人才需求為導向，將專業(yè)知識教育、實踐技能培訓相結合，構建“教師+師傅”的教育新資源，共同制定課程標準、考核方案等，共同搭建工學結合、半工半讀的新型學習平臺。

現(xiàn)代學徒制是一種學校職業(yè)教育和企業(yè)學徒教育相結合的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式，受教育主體既是學生又是學徒，通過學校教師和企業(yè)師傅聯(lián)合授課，更好地培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)，提升職業(yè)技能。

二、電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的構建思路

電子商務專業(yè)著眼于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的時代需求，響應“數(shù)商興農(nóng)”雙向而行的上海方案，搭乘增加終端消費和促進鄉(xiāng)村振興的可持續(xù)發(fā)展路徑，從適應技術進步、電商行業(yè)發(fā)展、校企深度融合的理念出發(fā)，通過師資共建、課程共建、教育資源庫共建、共同管理和考評等方式，把學校內(nèi)的教學內(nèi)容、教學過程、考核機制與企業(yè)的崗位職責、技能要求、職業(yè)素養(yǎng)進行有機的結合，使得學生在校園里就獲得了一些仿真度極高的職業(yè)能力，從學生發(fā)展到學徒，從學徒發(fā)展到準員工，再從準員工發(fā)展到員工，最終成為了一個實踐能力很強，社會適應力很高的復合型人才。

（一）學習過程與工作過程相結合，形成數(shù)字化背景下的電商專業(yè)的知識體系

“數(shù)商興農(nóng)”視域下，電子商務人才應具有更復雜的更系統(tǒng)的知識結構，不僅需要掌握電子商務大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、先進感知技術、區(qū)塊鏈、云計算等先進技術的運用，還需要掌握直播帶貨、短視頻創(chuàng)作、社區(qū)團購、社交營銷、預售商品、領養(yǎng)策劃、個性化定制、農(nóng)產(chǎn)品眾籌等電商新業(yè)態(tài)的商業(yè)知識和運營模式，以及職業(yè)技能、人文知識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識。因此,在制定人才培養(yǎng)計劃時,聚焦產(chǎn)學研商的融合，將學習過程與工作過程相結合，有機整合電商相關知識,校企共建教學資源，完善現(xiàn)代學徒制的課程體系, 培養(yǎng)適應數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展需要的電子商務人才。

（二）實操任務與工作任務相融合，構建數(shù)字化背景下電商專業(yè)的能力結構

為提升“數(shù)商興農(nóng)”視域下的電子商務人才的技能，加強對農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)，必須構建以學徒（學生）為中心、能力為本位、雙場所工學交替的新型教學模式。根據(jù)學徒（學生）培養(yǎng)目標要求和校企雙方的資源配置情況，將企業(yè)實踐課程與企業(yè)崗位群輪訓等教學內(nèi)容進行整體規(guī)劃，制定教學計劃，合理安排雙場所教學內(nèi)容和任務；突出專業(yè)技能的教學特色，教學實行崗位群輪訓、崗位達標制度，每個崗位按照完整教學環(huán)節(jié)進行限時訓練。比如在企業(yè)直播間，直播帶貨將農(nóng)產(chǎn)品推廣到全國各地，學生在實際崗位上提升了電商直播技能，也熟悉了商業(yè)環(huán)境。

（三）學習者與工作者融為一體，培養(yǎng)數(shù)字化背景下電商專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)

“數(shù)商興農(nóng)”視域下，電商專業(yè)人才需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維和科技助農(nóng)的精神，能運用新知識和新技術創(chuàng)新商業(yè)模式。通過學校職業(yè)教育和企業(yè)學徒教育的結合，讓學習者和工作者融為一體，既系統(tǒng)地培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，又在真實商業(yè)環(huán)境中培養(yǎng)能策劃、會運營的復合型電商人才所需的素質，包括寫作素質、溝通能力、團隊合作精神、創(chuàng)新思維等。科學日新月異，新技術、新業(yè)態(tài)層出不窮，學習掌握知識的過程也是永無止境的；要掌握專業(yè)過硬的本領、高超的技術，必須具備謙虛好學、刻苦鉆研的精神，要尊重同行、虛心請教、互相切磋、潛心鉆研，必須通過艱苦的勞動，勤學苦練，不斷提高自己，完善自己。

三、電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的實踐探索

本文以上海科學技術職業(yè)學院為研究對象，依托學校和云南幫扶助農(nóng)企業(yè)的校企合作，通過研究該學院電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的探索實踐, 分析“數(shù)商興農(nóng)”視域下電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式運行現(xiàn)狀，以期完善和優(yōu)化電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式。

（一）依據(jù)行業(yè)發(fā)展，篩選優(yōu)質企業(yè)

農(nóng)村電商是發(fā)展數(shù)字鄉(xiāng)村的必由之路，是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興和農(nóng)村經(jīng)濟的的巨大引擎。電商企業(yè)都想緊跟時代腳步，在新一輪的電商發(fā)展中搶占先機，聚焦數(shù)字化農(nóng)村的融合發(fā)展。在日新月異的職業(yè)教育變革中，學校積極貫徹國家教育政策，以就業(yè)為導向，以市場需求為突破口，積極優(yōu)化校企合作的人才培養(yǎng)計劃。上海科學技術職業(yè)學院電子商務專業(yè)積極對接電子商務各大企業(yè)，根據(jù)企業(yè)綜合實力、企業(yè)員工培訓能力、企業(yè)合作意愿三大遴選企業(yè)標準，最終以上海對口幫扶地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品為切入口，優(yōu)選出有意愿與學校進行深度校企合作的幫扶企業(yè)，明確企業(yè)帶教師傅數(shù)量，在學生大三的學習階段，實行現(xiàn)代學徒制的校企共同育人模式，共同培養(yǎng)數(shù)字化經(jīng)濟背景下的高質量電商人才，以期達到現(xiàn)代學徒制校企共同育人的效果。

（二）根據(jù)崗位需求，制定人才培養(yǎng)方案

學校培養(yǎng)人才一定要對接企業(yè)的崗位需求，企業(yè)把自身的崗位需求提供給學校，學校再根據(jù)企業(yè)的需求制定培養(yǎng)方案，而培養(yǎng)方案的好壞再通過企業(yè)的實踐得到反饋，從而形成一種良性的人才培養(yǎng)模式。上海科學技術職業(yè)學院積極探索電商發(fā)展的新業(yè)態(tài)和新模式，學習和發(fā)展直播帶貨、短視頻創(chuàng)作、社區(qū)團購、社交營銷、預售商品、領養(yǎng)策劃、個性化定制、農(nóng)產(chǎn)品眾籌等農(nóng)村電商新業(yè)態(tài)，聚焦商產(chǎn)校融合，積極探索“數(shù)商興農(nóng)”的新業(yè)態(tài)、新模式。通過細分新業(yè)態(tài)電商崗位，分解出電商崗位需求，梳理出需要培養(yǎng)電商人才的素養(yǎng)、知識和技能目標，學校和企業(yè)共同設計電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，聯(lián)合制訂電子商務專業(yè)的專業(yè)教學標準和現(xiàn)代學徒制具體的實施方案，探索構建“學生- 學徒- 準員工- 員工”四位一體的電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式，與幫扶助農(nóng)企業(yè)建立電子商務現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)基地，共同培養(yǎng)實踐能力強、綜合素質高的電子商務技術技能人才，提高人才培養(yǎng)質量。

（三）對接學徒制崗位，確定學徒制組織形式

幫扶助農(nóng)電商企業(yè)有不同的崗位，比如，主播、直播運營助理、客服專員、短視頻制作、視頻拍攝與剪輯、短視頻運營等電商新業(yè)態(tài)崗位群，這些崗位緊密相連又相互區(qū)別，雖屬于一個崗位群，有相似之處,但每個崗位又需要垂直深耕、細分技能。為提升現(xiàn)代學徒的電商相關崗位所需的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，校企雙方共同制定和實施崗前培訓、輪崗實習、帶崗實習、定崗實習四個階段的學徒制學習組織形式。崗前培訓由學校教師、企業(yè)師傅聯(lián)合傳授，介紹企業(yè)文化、崗位情況、入職要求和相關課程培訓；輪崗實習為提高學生對電商每一個具體崗位的認知和親身體驗，并能結合自己的性格、愛好給自己更清晰的定位，真正了解自己適合什么崗位，幫助學生在跟崗實習、頂崗實習之前就明確自身適合的實習崗位，縮短從學生到員工的距離，企業(yè)安排學生在主播、直播運營助理、客服專員、短視頻制作與運營等不同崗位進行體驗和輪換，找到和自己興趣愛好、專業(yè)特長匹配的工作崗位；帶崗實習由企業(yè)師傅深入了解學生的認知基礎，提前做好充分的準備，循序漸進地傳授職業(yè)技能，一對多帶崗實習，師傅定時對徒弟進行考核，師徒小組定期進行工作匯報；定崗實習階段，學生在不同的崗位上親身體驗之后，深刻了解每個崗位的職責，熟悉各崗位的工作內(nèi)容和相互之間的密切合作，然后通過企業(yè)引導和學生自選，學生可以選擇出更合適的崗位，開始自己的定崗實習，繼續(xù)對所感興趣的崗位進行深入學習。定崗實習過程中，明確每個學生的定崗實習崗位及崗位職責，由崗位負責人分配任務和考核機制，學校指導教師每周和學生線上線下及時溝通工作內(nèi)容和情況。

（四）簽訂三方協(xié)議，明確校企雙方責任

為了保障現(xiàn)代學徒制的順利進行，學校、企業(yè)和學生簽訂三方合作協(xié)議，明確各自職責，規(guī)范學生在企業(yè)的行為，學校指導教師通過線上線下及時對實習內(nèi)容、實習生活、思想、安全及時溝通，及時關心學生各方面的情況，及時給學生進行心理輔導，指導學生按時完成實習任務。企業(yè)與院校聯(lián)合制定現(xiàn)代學徒制企業(yè)化管理辦法，規(guī)范和完善現(xiàn)代學徒制學生的日常管理工作，發(fā)揮職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)的雙重教育與管理職能，打造符合電商企業(yè)要求的“準職業(yè)人”，做好職業(yè)院校與電商企業(yè)在電商人才培養(yǎng)過程中的管理制度和文化精神銜接工作。

（五）優(yōu)化考評機制，完善雙主體育人體系

在現(xiàn)代學徒制教學模式下，學生同時具備學生與學徒的身份，接受專業(yè)教師的培養(yǎng)，同時接受企業(yè)師傅的指導，課程評價也由專業(yè)教師和崗位師傅雙主體共同組成；專業(yè)教師和崗位師傅負責對學生的實習環(huán)節(jié)進行指導，聯(lián)合完成學生的考核和考評，校企雙方對專業(yè)教師和崗位師傅的指導工作效果進行考核與評價。經(jīng)過崗前培訓、輪崗實習、帶崗實習、定崗實習四個階段的培訓實習過程，學生自己、企業(yè)師傅和學校教師對學生的出勤、聽從指導、團結協(xié)作、工作態(tài)度、能力表現(xiàn)、知識運用、安全意識等方面都有一個評價，考核參照三個主體意見；最后學生形成階段性的總結報告，上交給學校指導教師，統(tǒng)一匯總考評成績。

四、上海科技技術職業(yè)學院現(xiàn)代學徒制試點的初步成果

（一）積累電商行業(yè)優(yōu)質企業(yè)資源，優(yōu)化校企合作人才培養(yǎng)模式

通過走訪、考察和不同階段的合作，根據(jù)在合作過程中企業(yè)的合作深入度、企業(yè)文化、企業(yè)的教育情懷、是否有培訓體系、帶教師傅團隊幾項標準，優(yōu)勝劣汰，留下優(yōu)質且合適的企業(yè)作為學校長期穩(wěn)定的校企合作企業(yè)，進一步加深合作，增加校外實訓基地的數(shù)量，提升校外實訓基地的建設質量；同時，專業(yè)以電商行業(yè)新形態(tài)企業(yè)崗位需求為教學依據(jù)，以新技術更新為學習熱點，以打通行業(yè)企業(yè)與職業(yè)教育的無形壁壘為指向，以形成職業(yè)教學內(nèi)容與企業(yè)典型工作任務相匹配、校企“雙主體”育人機制為目標，構建現(xiàn)代學徒制課程；利用線上學習平臺，打造適合現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)的混合式理實一體化的電商專業(yè)教學資源庫，校企聯(lián)合編著體現(xiàn)現(xiàn)代學徒制特點的專業(yè)核心教材，共同開發(fā)課程標準、教學設計和課程資源建設，滿足“教學做測”一體化的教學需求和企業(yè)對電子商務人才的需求，豐富數(shù)字化教學資源。

（二）共建雙導師教學團隊，提升“雙師”教學水平

為了培養(yǎng)“數(shù)商興農(nóng)”視域下的電子商務人才，教學團隊也加強建設，充分發(fā)揮校內(nèi)教師理論知識豐富、企業(yè)師傅擅長實操的優(yōu)勢，做好師資組合，組建兼具企業(yè)實踐與專業(yè)理論的教師團隊，與合作企業(yè)共建教學團隊，學校聘請優(yōu)秀的企業(yè)講師擔任兼職教師，企業(yè)指派能工巧匠擔任現(xiàn)代學徒制學徒的師傅，明確企業(yè)師傅的責任和待遇，也把企業(yè)師傅的教學任務納入教學考核，提升整個“雙師”教學團隊的教學水平。

（三）落實待遇激發(fā)人才成長，促進學生高質量就業(yè)

作為企業(yè)學徒，學生在社區(qū)團購、直播電商、短視頻電商、社交電商在經(jīng)過崗前培訓、輪崗實習、帶崗實習、定崗實習四個階段的培訓學習，每個階段都有成長和進步，職業(yè)能力也逐步提升，給企業(yè)提供的價值也越來越大，合作企業(yè)給學生實習工資、待遇、提成也隨之提高，更能激發(fā)學生學習和提升技能的熱情和積極性，形成良性發(fā)展的閉環(huán)。學生在真實地商業(yè)環(huán)境中連續(xù)接觸企業(yè),得到了強化實踐技能的機會，提高了應用知識解決實際問題的能力。經(jīng)過企業(yè)實戰(zhàn)的錘煉，校企雙主體的共同育人，畢業(yè)就業(yè)時，學生已具備較強的電商實踐能力和較高的綜合素質，為實現(xiàn)高質量就業(yè)奠定了扎實基礎。

（四）聚焦電商人才短缺問題，解決企業(yè)用人需求

隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，農(nóng)村電商市場對數(shù)字電商人才的需求不斷增加，直播帶貨、短視頻創(chuàng)作、社區(qū)團購、社交營銷、預售商品、領養(yǎng)策劃、定個性化制、農(nóng)產(chǎn)品眾籌等農(nóng)村電商運營人才缺口很大。現(xiàn)代學徒制緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢和職業(yè)教育改革要求，以“數(shù)商興農(nóng)”人才需求為主線，搭建人才共育、標準制定、資源共享的人才培養(yǎng)平臺，創(chuàng)新實戰(zhàn)養(yǎng)成電商人才培養(yǎng)模式，校企共同培養(yǎng)電商崗位需求的高質量技術人才，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供有效服務，助推農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮人才資源效益的最大化，實現(xiàn)企業(yè)有才可用、人盡其用的雙向共贏的局面。

五、總結與思考

“數(shù)商興農(nóng)”視域下,在數(shù)字經(jīng)濟時代，懂數(shù)字信息技術、會新型電商經(jīng)營、能帶動產(chǎn)業(yè)升級、滿足時代要求的高素質電商人才是商貿(mào)流通行業(yè)的急需人才，能為加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供重要人才支撐，為鄉(xiāng)村振興添勢賦能。現(xiàn)代學徒制作為產(chǎn)教深度融合的典型人才培養(yǎng)模式，能推動行業(yè)、企業(yè)全面參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)，實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接、職業(yè)教育與企業(yè)教育對接,努力培養(yǎng)出懂技術、會運營的高技能高素質電商人才。通過電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的實證研究,學生、學校、企業(yè)等多方受益, 為上海高職院校建設具有地方特色的新型電商人才培養(yǎng)模式提供參考思路。