高職院校教務管理工作優化與創新探索

■蔡寧，黃寶玉

（廈門海洋職業技術學院，福建 廈門 361102）

隨著時代的發展和我國高等教育體系的改革，高職院校已經從以教師為中心的教學模式轉變為以學生為中心的教學模式。然而，由于學生個體差異大，統一的教務管理方式無法滿足學生的個性化學習和成長需求。與此同時，隨著大數據、人工智能等技術在教育教學領域的應用，高職院校教務管理也需要進行創新變革，以提升數字化、信息化水平[1]。因此，在這種背景下，高職院校教務管理工作需要進行優化和創新，以提高教學質量和人才培養質量，更好地滿足社會對高職人才的需求。

一、高職院校教務管理工作的主要內容及其重要作用

（一）教務管理工作的主要內容

高職院校教務管理是一項非常復雜和細致的工作，涉及教學工作的方方面面，主要包括教學計劃、教學運行、教學質量監控與評價、教學建設、教學研究等多方面的工作。

1.教學計劃

教學計劃是高職院校教務管理工作的核心，是人才培養方案的具體表現形式，是保證人才培養質量的基礎。教學計劃應依據國家教育方針和政策，結合學校實際情況，科學制定并嚴格實施。

2.教學運行

教學運行是高職院校教務管理工作的主體，包括課堂教學、實踐教學、考試考核等環節。教學運行要規范、高效，保證教學質量和效果。

3.教學質量監控與評價

教學質量監控與評價是高職院校教務管理工作的重要組成部分，是對教師教學質量、學生學習質量進行評價、監督和反饋的重要手段。通過教學質量監控與評價，發現問題并及時進行改進，提高教學質量。

4.教學建設

教學建設是高職院校教務管理工作的基礎，包括師資隊伍建設、課程建設、教材建設、實訓基地建設等方面。加強教學建設，提高教師素質和教學水平，提升課程質量和教材水平，為人才培養提供有力保障。

5.教學研究

教學研究是高職院校教務管理工作的創新和發展方向，是對教育教學規律的深入研究和實踐探索。通過開展教學研究，探索新的教育教學模式和方法，為人才培養注入新的活力。

（二）教務管理工作的重要作用

高職院校教務管理工作在人才培養過程中發揮著至關重要的作用。具體來說，其作用主要體現在以下幾個方面。

1.保障教學質量

高職院校教務管理工作通過制定并執行嚴格的教學計劃，規范教學運行過程，確保教學質量。通過對教師教學質量的監控與評價，及時發現并解決教學中存在的問題，提高教學質量和效果[2]。同時，通過不斷推進教學建設，提升教師素質和教學水平，進一步保障教學質量。

2.推進教育教學改革

高職院校教務管理工作通過開展教學研究，探索新的教育教學模式和方法，推進教育教學改革。通過組織教師進行教學研究活動，鼓勵教師積極探索創新性的教學方法和手段，促進教育教學與時代發展相適應，培養更加符合社會需要的高素質人才。

3.促進人才培養質量的提升

高職院校教務管理工作通過不斷優化人才培養方案，使人才培養更加符合市場需求和行業發展需要。通過加強實踐教學，提高學生的實踐能力和職業素養，增強學生的就業競爭力。同時，通過開展各類課外活動和社會實踐活動，培養學生的綜合素質和社會責任感，促進人才培養質量的全面提升。

4.維護教學秩序

高職院校教務管理工作通過制定并執行一系列教學管理制度和規章，確保教學工作的有序進行。通過對教學計劃的嚴格執行，確保教學的有序性和連貫性。同時，通過對教學質量的監控與評價，及時發現并解決教學中出現的問題，維護正常的教學秩序。

5.為學校發展提供支持

高職院校教務管理工作不僅服務于人才培養過程，而且為學校發展提供支持。通過制定科學合理的教學計劃和教學建設規劃，為學校的整體發展提供有力的支撐。同時，通過加強與行業、企業等社會各界的聯系與合作，為學校的對外交流和合作提供更多的機會和資源，推動學校的整體發展。

二、當前高職院校教務管理工作存在的問題分析

（一）管理理念落后

主要表現在對學生、教師的關注度不足，對教學方法的研究也不足，導致教師主導性差，學生主體性和積極性逐漸下降。對人才培養方案的制定缺乏深入理解，對學生的學習需求和心理需求缺乏了解，管理方法缺乏個性化和人性化。另外，教育管理人員管理理念落后，忽視了教育管理理念對學校發展的重要性以及現實意義，使得當前教育模式和教育理念無法滿足教學需求，也無法滿足社會對人才的需求，嚴重阻礙了高職院校教育改革的發展。

（二）教務管理隊伍的整體素質有待提高

教務管理各項具體工作的實施，需要一支高素質的教務管理人才隊伍。然而，從當前的情況來看，部分教務管理人員的整體素質和水平與高職院校教務管理工作要求還存在較大差距。一方面，教務管理工作隊伍的知識素質不高，部分教務管理工作者的學歷層次較低，或者沒有系統學過相關的管理理論，缺乏教育學、心理學、管理學等方面的知識和技能，對教育政策、教育理論、教育方法等的理解和掌握不足，對高職院校教育教務管理的規范化和科學化的內涵及其相互關系不清楚，難以在工作中有效地發揮作用；另一方面，是能力素質不高，部分教務管理者的工作效率和質量不高，在工作中往往習慣于沿用過去的經驗，創新能力不足。部分教務管理者可能沒有足夠能力來管理教學，缺乏對教師的適當管理，不利于形成良好的教學秩序。

（三）教學質量監控與評價不科學

教學質量監控與評價是教務管理工作的重要內容，然而從目前的情況來看，不少高職院校教學質量監控與評價還不夠科學，主要存在以下幾方面的問題。一是對實踐教學的監控不足。一些高職院校教務管理中，往往只注重對課堂教學進行監控，而忽視了對實踐教學的監控。這種偏向導致實踐教學的質量無法得到保證，學生的實踐能力也無法得到有效的提升。例如，缺乏對評價結果的有效反饋和跟進，不能及時發現和解決問題；同時，也缺乏對監控和評價工作的持續改進和優化，導致工作效果不穩定。還有存在監控范圍不全面的問題，一些高職院校教務管理對教學秩序的監控比較重視，卻忽視了對教研活動的開展、教學和實踐聯系的監控，這種監控范圍的不足直接影響了教學質量的全面提升。二是尚未形成科學合理的評價體系。缺乏科學、合理的評價指標體系，如指標設置不具體、權重分配不合理等，這些都影響了教學監控與評價的實際效果。此外，以學生的評價、同行的評價和督導的評價為主的模式，沒有將企業、社會、家庭等外部評價納入其中[3]。三是反饋與落實不足。部分高職院校在教學質量監控與評價過程中，即使發現了教學質量問題，教務管理也缺乏有效的反饋機制和落實措施，這導致很多問題無法得到及時有效的解決，從而影響了教學質量的提升。四是評價過程欠規范。一些高職院校在開展教學質量評價工作時，缺乏科學、規范的評價標準和流程，導致評價結果不準確、不公正，甚至出現誤導現象。由于缺乏對評價數據的科學處理，導致評價結果不能真實反映教學質量情況。

（四）教務管理工作的信息化程度較低

雖然大部分高職院校已經引入教務管理系統，但在實際操作中，高職院校教務管理部門對于信息化的運用不夠充分，管理信息系統的建設和維護還有很大的提升空間[4]。例如，仍存在許多繁瑣的人工操作環節，如排課、選課、成績錄入等，這不僅增加了教務管理人員的工作負擔，而且容易出錯，影響管理效率。還有部分高職院校在信息化建設方面明顯滯后，硬件損耗快、報廢周期短，信息化建設更新不足。

三、高職院校教務管理工作優化與創新的對策建議

（一）提高對教務管理工作的重視，及時更新變革教務管理理念

隨著教育改革和發展的不斷深入，高職院校的教務管理理念也需要不斷更新和變革。例如，近年來，“以學生為中心”的教育理念越來越受到重視，這種理念強調關注學生的需求和個性，培養學生的綜合素質和實踐能力。這種教育理念的變革對教務管理工作提出了新的要求，需要高職院校教務管理工作不斷更新管理理念，改進工作方式和方法，更好地服務于學生的培養[5]。在這一理念指導下，面對生源基礎多樣化和企業人才需求多樣化，高職院校可以探索學校實施“分流培養，分類成才”的教務管理模式改革。例如，確定三類人才定位，滿足個性發展，根據學生基礎、學習能力、個人意愿，將培養目標分為三類，即具備崗位勝任力的高素質技能型人才、具備職業適應力的技術應用型人才和具備創新能力的技術創新型人才。針對三類人才培養定位，在教務管理工作中，制定更加科學、個性化和人性化的人才培養方案，為其匹配差異化的課程內容和保障條件。同時，加強對實踐教學的重視，提高學生的實際操作能力，培養更多高質量的應用型人才。

（二）加強教務管理隊伍的建設

從當前高職院校家務管理工作的現狀來看，教務管理人才隊伍專業水平和整體素質不高，已經成為制約教務管理工作的一個重要因素。因此，高職院校要加強教務管理人員隊伍建設，通過培訓、進修等方式，提高教務管理工作人員的專業技能和綜合素質。一是建立完善的培訓和激勵機制。針對教務管理人才隊伍中不同層次的人員，制定相應的培訓計劃和方案，包括崗前培訓、日常培訓和專題培訓等。高職院校要積極探索在線培訓、工作坊等多樣化的培訓形式，以提高培訓的針對性和實效性[6]。同時，通過制定合理的考核評價制度、晉升機制和獎勵措施等，激發教務管理人才隊伍的工作熱情和創造性。對于表現優秀的教務管理人員，給予相應的榮譽和獎勵，促進他們更好地發揮榜樣作用。二是加強實踐鍛煉和經驗交流。通過組織教務管理人員參與國內外學術會議、研討會和經驗分享會等活動，加強他們與同行的交流與合作，拓展其視野和思路。三是提升信息化素養和技能。積極推進信息化技術與教務管理的融合，提高教務管理人員的信息化素養和技能。高職院校建立完善的信息化培訓體系，開展數據分析、信息系統使用等方面的培訓，提升教務管理人員的信息化能力和水平。四是加強人才引進和培養。積極引進有教育管理專業背景或相關從業經驗的人才，優化教務管理人才隊伍的結構。五是營造良好的文化氛圍。通過組織開展業務沙龍、座談會等方式，加強教務管理人員之間的溝通與聯系，形成相互學習、互相支持的良好氛圍。高職院校要注重校園文化的建設，提升教務管理人員對學校的歸屬感和責任感。

（三）科學規范開展教學質量監控與評價工作

針對教學質量監控與評價存在的問題，高職院校教務管理需要采取一些有效的措施進行改進。第一，要加強規范化建設。高職院校應建立科學、規范的教學質量監控與評價流程和標準，明確各項指標和權重分配，確保評價結果的公正和準確[7]。同時，應注重對評價數據的科學處理和分析，及時發現問題并采取有效措施進行改進。第二，提高監控與評價工作的系統性和科學性。高職院校應充分認識到教學質量監控與評價工作的重要性和系統性，加強對全校各個方面的全面監控和評價。第三，加強有效監控措施的制定和實施。高職院校應制定有效的監控措施和手段，如定期檢查、專項調研、學生反饋等，確保教學質量問題能夠及時發現和解決。第四，建立科學的評價指標體系和應用合理的元評價標準。一要關注學生綜合素養的培養及實踐動手能力的提升；二要加強對教師綜合素質和教學能力的考查，注重對學校整體教學質量的綜合評估；三要充分考慮不同專業、不同課程之間的差異性和特點，確保評價指標的可操作性和可量化性，要對各項評價指標設定合理的權重；四要建立完善的元評價標準及相應的反饋機制，及時調整修正評價指標體系存在的不足之處。

（四）提高教務管理工作信息化水平

隨著信息化、數字化和智慧化與教育深層次的融合，高職院校在教務管理領域要充分利用現代化信息技術，不斷提升教務管理工作的信息化水平。第一，加快智慧校園建設，為教務管理信息化搭建基礎。例如，通過建設高職院校師生個人“云空間”、手機智慧校園APP 等方式，方便教學資源和工作材料的存儲、分享。所有班級教室實現網絡化、數字化、多媒體化，為師生開展數字化教學，提高教學效率，奠定基礎。第二，依托智慧校園基礎設施，優化教務管理功能模塊。教務管理這一模塊是高職院校應用人數、功能最多的一個部門，學籍管理、排課、教學計劃、教案管理、調課、換課、巡課、聽課、評教等工作，都可以從線下搬到線上[8]。比如，通過優化教務管理系統功能，在排課方面，開學之前，教務處老師就可以利用教務管理系統平臺進行排課，在開學前幾天，老師就能在手機上看到這學期他會教哪些課程、帶哪些班級，方便老師在開學前進行備課，準備教學計劃、教案等工作，等到學生到校正式開課時，全校的教學可以正常進行。又如，在課時統計應用上，傳統的模式都是用紙質人工統計，錯誤率較高，導致老師經常反饋糾正。借助現代信息化教務管理系統，能夠實現在系統平臺上自動計算，大大降低錯誤率。在巡課方面，通過優化教務管理系統平臺，借助大數據分析、視頻監控等技術，能夠實現多個教室上課情況的通時巡課，有助于提高教務人員巡課的工作效率。

四、結語

通過對高職院校教務管理工作的優化與創新，不僅可以提高教務管理工作的效率和質量，而且可以促進學校的整體發展。在實施過程中，要注重突出學生的主體地位，充分發揮信息化技術的優勢，不斷提升教務管理隊伍的素質和能力水平。同時，要建立健全相關的保障措施，確保優化與創新工作的順利實施和取得實效。只有這樣，才能更好地促進高職院校的發展和人才培養水平的提高。