產教融合背景下高職院校“雙導師制”育人模式實踐研究
——以武漢外語外事職業學院高速鐵路客運服務專業為例

梁川飛

（武漢外語外事職業學院，湖北武漢 430202）

新時代的高等職業教育改革以產教融合為主線，然而，從目前情況來看，我國高職院校產教融合的深度和廣度還有待拓展。積極探索育人模式，提升高職教育的質量，已經成為業界的共識。在這樣的背景下，武漢外語外事職業學院高速鐵路客運服務專業研究的“雙導師制”育人模式應運而生。“雙導師制”模式源于科研型碩士生的培養方式，這種育人模式能夠充分調動校內外專業人士共同參與學生培養，將企業導師的職業技能訓練和校內導師的理論指導結合，以期達到更好的職業技能培訓效果。本文主要研究了“雙導師制”育人模式在武漢外語外事職業學院高速鐵路客運服務專業的實際應用，旨在探尋產教融合和職教深度改革的有效途徑。希望該研究能夠對其他高職院校進行產教融合、提升學生職業素質乃至提高高職教育質量產生積極影響。

1 產教融合與高職教育研究概述

1.1 高職教育的變革與發展趨勢

近年來，高職教育作為一種重要的職業教育形式，受到了廣泛的關注。在快速變化的社會經濟環境中，高職教育也面臨著一系列的變革和挑戰。理解高職教育的變革與發展趨勢，對于促進高職教育的創新與發展具有重要意義[1]。

高職教育的發展趨勢是與社會經濟發展密切相關的。隨著我國經濟的快速發展和產業結構的調整，企業對高素質技能型人才的需求日益增長。高職教育作為培養實用型人才的重要途徑，受到了社會的高度重視。高職教育需要緊密結合產業需求，及時調整課程設置，使教育內容與實際需求相匹配。

高職教育的變革與發展需要教育模式的創新。傳統的教育模式強調專業知識的傳授，過于注重理論學習，忽視了實踐環節的培養。高職教育應注重實踐能力的培養，采用更加靈活和多樣化的教學方法，如“雙導師制”育人模式，以及校企合作項目的實施，使學生能夠在實際工作中學以致用。

高職教育的變革還需要充分利用現代教育技術。隨著信息技術的快速發展，高職院校應結合現代教育技術，將網絡教學、遠程教育等教育方式引入教學中，提高教學效率和教育質量。

高職教育的變革與發展趨勢包括與產業需求的緊密結合、教育模式的創新和現代教育技術的應用。高職教育應不斷適應社會發展的變化，才能更好地培養出滿足社會需求的高素質技能型人才。武漢外語外事職業學院高速鐵路客運服務專業“雙導師制”育人模式實踐研究是基于以上變革與發展趨勢背景開展的。

1.2 產教融合在高職教育中的重要性

產教融合是指高職院校與企事業單位建立緊密合作關系，共同開展教學、科研和技術服務等各方面的合作。產教融合的重要性表現在以下幾個方面。

產教融合能夠提高高職教育的質量。通過與企業合作，可以讓學生接觸真實的工作環境和項目，培養實際操作能力和創新思維，從而提升教育的實效性和針對性[2]。

產教融合能夠增強學生的就業競爭力。與企業合作可以更好地了解行業需求和用人標準，為學生提供專業知識和技能培訓，幫助他們更好地就業。

產教融合可以推動科技創新和產業發展。高職院校與企業合作可以促進科技成果轉化和創新實踐，推動科技創新與產業發展的有機銜接。

1.3 “雙導師制”育人模式的提出背景及含義

“雙導師制”育人模式是在產教融合背景下提出的一種育人方式，學生有學術導師的指導，也有企業導師的指導。學術導師主要負責學生的學術培養和學習指導，在學術研究方面提供指導和幫助；企業導師主要負責學生的實踐培養和職業指導，幫助學生了解企業需求和行業要求，并為其提供實踐機會和職業規劃建議。

“雙導師制”育人模式的提出背景源自產教融合的需要。通過與企業合作，學生能夠真正了解職業需求和市場情況，更好地就業。通過學術導師和企業導師的雙重指導，學生能夠在理論與實踐中相輔相成，全面提升自身能力和素養。

“雙導師制”育人模式的提出，有助于高職院校與企業密切合作，為學生的就業和職業發展提供更有針對性的指導和幫助，也推動了高職教育的創新和發展[3]。

2 “雙導師制”育人模式在武漢外語外事職業學院的實施

2.1 武漢外語外事職業學院的特色與情況介紹

武漢外語外事職業學院作為一所以培養外語和外事專業人才為主的高職院校，具有豐富的教學資源和優越的地理位置。學院秉承開放、包容的辦學理念，注重培養學生的實踐能力和就業競爭力。在高職教育中，武漢外語外事職業學院在產教融合方面積極探索，秉持與企業合作、與產業對接的理念，提升學生的實踐能力和適應能力。武漢外語外事職業學院高速鐵路客運服務專業2015 年獲批湖北省高等職業教育特色專業建設項目，獲湖北省教育廳現代職業教育質量提升計劃中央專項資金100 萬元。然而專業建設是一個持續不斷的過程，特色專業在驗收合格后，武漢外語外事職業學院繼續深化專業建設內涵，充分發揮高速鐵路客運服務專業的標桿作用，并以該專業為龍頭，打造高速鐵路客運服務專業群，實施具有鮮明特色的任務導向的“雙導師制”專業人才培養模式，有利于解決傳統高職教育中校企合作難題，實現高職院校與企業資源共享，探索高職院校與企業合作的途徑和系統方法，鞏固特色專業建設成果，提高人才培養質量。

2.2 “雙導師制”育人模式的實施過程與成效

武漢外語外事職業學院為了進一步促進產教融合，引入了“雙導師制”育人模式，即以學院的教師為校內導師，外聘企業人員為校外導師，共同對學生進行指導和培養。這種模式的實施過程主要包括以下幾個步驟。

學院與相關企業建立密切的合作關系，為學生提供實習和就業機會，確保學生能夠在實踐中獲得工作經驗。

學院內的教師擔任學生的校內導師，負責教授學生學科知識和學術指導，通過課堂教學、課外輔導等方式，指導學生進行專業技能的學習和實踐。

相關企業的專業人員作為學生的校外導師，負責指導學生在企業實習期間的工作任務和技能培訓，通過實踐指導和案例分析等方式，培養學生的實際操作能力和解決問題能力。

“雙導師制”育人模式的實施已經取得一定的成效。學生在實踐中獲得了大量的實際操作經驗，運用所學知識解決實際問題的能力得到了提升。學生的就業競爭力得到了明顯提高，大部分學生在校內外導師的指導下取得了實習和就業機會。

2.3 校內外導師合作、理論與實踐相結合的效果分析

2.3.1 獲批省級特色專業

根據湖北省教育廳《關于公布2015 年立項建設的省級高等職業教育品牌專業與特色專業名單的通知》，武漢外語外事職業學院高速鐵路客運服務專業成功獲批省級特色專業。

2.3.2 獲批省級實習實訓基地

根據湖北省教育廳《關于公布2013 年度湖北高校省級實習實訓基地名單的通知》，武漢外語外事職業學院高鐵專業獲批省級實訓基地。

2.3.3 獲批省級職業技能名師工作室

根據湖北省教育廳《關于公布2018 年“職業教育技能名師工作室”名單的通知》，武漢外語外事職業學院高速鐵路客運服務專業蔡霞工作室成功獲批省級職業技能名師工作室。

2.3.4 獲省級教學成果獎

人才培養模式榮獲省級教學成果獎。專業構建具有“工學交替”屬性的“四三二”人才培養模式，即“四層面”（基本職業素質養成、崗位基本技能培養、崗位技能拓展深化、獨立勝任崗位工作）銜接；“三學段”（認知實習、跟車實習、頂崗實習）實習；“二結合”（課堂理論教學和鐵路客運段實習實訓緊密結合），該人才培養模式榮獲2018 年湖北省第八屆教學成果三等獎。

2.3.5 人才培養質量顯著提升

截至2023 年3 月，武漢外語外事職業學院已為各鐵路局培養輸送3 000 余名高鐵客運乘務人員（5 名學生被首長專列錄取），其中400 余名優秀畢業生成長為列車長，學院被外界譽為“中國動姐的搖籃”。畢業生大多已成為所在單位骨干，其中獲得五一勞動獎章1 人，湖北省職教之星1 人，“優秀”列車長15 人，獲得鐵路局練功比武和技能大賽一等獎3 項，在校學生榮獲全國職業院校師生禮儀大賽11 個獎項，其中一等獎8 項、二等獎2 項、三等獎1 項。自2012 年專業創辦以來，高速鐵路客運服務專業學生參加“創青春”以及“互聯網+”創新創業大賽累計獲獎126 人次。

學院的“動姐班”引起了社會媒體的廣泛關注，《長江日報》《楚天都市報》《武漢晚報》等多家媒體以《武漢一高校有個“美女動姐班”》《72 名學生簽約武廣動車組》《武漢高校學子“在路上”》《首批高鐵乘務員，大學生動姐成最靚風景》等為題，對武漢外語外事職業學院“動姐”進行了報道。

從實施情況來看，武漢外語外事職業學院的“雙導師制”育人模式充分發揮了校內外導師的優勢，取得了良好的效果。

校內導師的教學使學生在學習過程中能夠深入了解學科知識和理論基礎。教師傳授專業知識，指導學生的學術研究，并對學生進行科研動手能力的培養。校內導師能夠幫助學生建立堅實的理論基礎，為他們今后的職業發展奠定良好的基礎。

校外導師的參與使學生能夠更好地了解實際工作環境和需求。企業導師能夠將學生的學習與實際工作相結合，幫助他們了解行業動態和就業市場。通過與企業的合作，學生可以在實踐中不斷積累工作經驗，提升職業素養和實踐能力。

校內外導師的合作使理論與實踐相結合。通過校內導師和校外導師的共同努力，學生可以在學習過程中將所學的知識應用于實踐中，并得到反饋和指導。這樣的合作模式可以確保學生既能夠理解理論知識，又能夠將其應用到實際工作中，從而更好地提升實踐能力和解決問題能力[4]。

總的來說，武漢外語外事職業學院的“雙導師制”育人模式在實施過程中充分發揮了校內外導師的作用，取得了令人滿意的成效。校內導師和校外導師的合作，使學生既具備扎實的學科基礎和理論素養，又掌握實際操作技能和解決問題的能力。這種育人模式的成功實施為其他高職院校提供了借鑒和參考，也為促進產教融合、提升學生就業能力提供了有益的探索和經驗。

3 “雙導師制”育人模式的實踐經驗與啟示

3.1 提升學生就業能力的具體作用

“雙導師制”育人模式在武漢外語外事職業學院的教學實踐中發揮了重要的作用，可以顯著提升學生的就業能力。通過與校內外導師的密切合作，學生能夠開展更多實際操作。校內導師在學院的教學環境中指導學生學習，幫助他們掌握理論知識并將其應用于實際操作中。校外導師能夠向學生介紹真實的工作環境和要求，幫助他們了解就業市場和行業動態。通過這樣的合作機制，學生能夠在實踐中學習并提升自己的技能和素質，增強就業競爭力。

“雙導師制”育人模式能夠促使高職教育與就業市場更好地對接。校內外導師的合作可以使學院與企業之間建立緊密的聯系，搭建起教育與職業之間的橋梁。校外導師了解企業的需求和用人標準，可以為學院提供就業指導。校內導師制定學院的教學方向和課程設置，能夠將企業需求與教學內容相銜接，使學生的學習更加貼近實際[5]。

通過“雙導師制”育人模式的實踐，學生能夠獲得更多的實踐機會和實際工作經驗，提升自己的就業競爭力。在學生畢業實習和就業過程中，校內外導師可以為學生提供職業指導和實踐支持，指導學生尋找合適的實習和就業機會、編寫簡歷和應對面試。導師還可以在學生實習和就業期間給予指導和反饋，幫助他們克服困難和提升能力。通過這樣的實踐經驗，學生能夠更好地適應職場并具備獨立解決問題的能力，為就業奠定堅實的基礎。

3.2 促進高職教育與就業市場對接的方式和成效

高職教育的推動力在于與就業市場的緊密對接，只有將學生培養成為符合行業需求的人才，才能提高他們的就業競爭力。在“雙導師制”育人模式的實施中，武漢外語外事職業學院采取了一系列措施，促進高職教育與就業市場的有效對接，取得了顯著的成效。

武漢外語外事職業學院與各行業企業建立了緊密的合作關系，通過與企業開展校企合作項目，搭建了學生實習和就業的平臺。學院與高速鐵路公司、旅游企業等相關企業建立了長期合作關系，與企業共同開展實踐教學活動。通過實習，學生能夠更好地了解業務操作，并接觸實際工作環境，提升了實踐能力和綜合素質。學院還開展了企業講座、崗位招聘會等活動，為學生提供了更多的就業機會和崗位信息。

武漢外語外事職業學院注重與職業資格認證機構進行合作，在培養學生時充分考慮就業市場的需求和要求。例如，學院與相關資格認證機構合作，對高速鐵路客運服務專業進行職業技能培訓和認證，將培養目標與行業需求緊密結合。學生通過學習獲得了專業認可和資格證書，提高了就業競爭力。學院還鼓勵學生參加行業組織的競賽和論壇活動，提升他們的綜合素質和專業水平。

武漢外語外事職業學院通過優化教學內容和教學方法，使教育培養目標更加貼近就業市場對人才的需求。學院組織開展了行業調研，了解到最新動態和發展趨勢，及時調整教學內容，做到與時俱進。學院注重培養學生的實際操作能力，引入實踐教學和項目案例教學等教學方法，提高學生的實際操作能力和解決問題能力。

以上促進高職教育與就業市場對接的方式，取得了顯著的成效。學生就業率明顯提高，大部分學生能夠在畢業后順利就業，并且進入與所學專業相關的行業。學生的就業質量也得到提升，更多的學生能夠得到滿意的崗位和薪酬。與企業的合作還促進了教師與企業的交流與合作，提高了教師的教學水平和行業經驗。

促進高職教育與就業市場對接的方式還存在一些問題和挑戰。市場需求不斷變化，需要學院持續關注就業市場的動態，并及時調整培養目標和教學內容。學院需要繼續拓展與企業的合作領域，開展更多的校企合作項目，為學生提供更多實踐機會和崗位資源。

在實踐中，促進高職教育與就業市場對接需要學校、企業和政府相關部門共同努力。學校需要加強與企業的合作，提高教師的實踐經驗和專業素養。企業需要積極參與校企合作項目，為學生提供更多實踐機會和崗位資源。政府相關部門需要加大對高職教育的支持力度，為學校與企業的合作提供政策支持和經濟保障[6]。

促進高職教育與就業市場對接是提高學生就業能力的關鍵。武漢外語外事職業學院通過與企業的合作、職業資格認證和教學方法的優化等方式，取得了良好的成效。促進高職教育與就業市場對接仍面臨挑戰，需要學校、企業和政府共同努力。只有加強合作，才能更好地培養出符合企業需求的高素質人才。

3.3 更好地推動產教融合，提升學生就業能力的策略建議

為了更好地推動產教融合，提升學生的就業能力，需要采取一些措施。武漢外語外事職業學院應加強產教融合理念的宣傳和推廣，增強師生對其重要性和價值的認識。學院可以舉辦相關專題講座和研討會，邀請企業相關人員和校內外導師分享的經驗和見解，引導師生深入理解產教融合的內涵和重要性[7-9]。

武漢外語外事職業學院應加強與企業的合作與溝通，建立穩定的合作關系。學院可以與企業簽訂戰略合作協議，明確雙方的合作意向和目標，并制定具體的合作計劃和執行方案。學院還可以與企業共同設立實驗室、實訓基地和職業培訓中心，為學生提供更多的實踐機會和職業培訓項目[10-12]。

武漢外語外事職業學院應加強校內外導師的培訓與管理，確保他們的合作能夠取得良好的效果。學院可以組織相關培訓和交流活動，提升導師的專業素養和教學水平。學院還應建立健全導師管理機制，對導師的工作進行評估和考核，激勵他們積極參與“雙導師制”育人模式的實施[13-14]。

通過以上的努力，學院可以有效推動產教融合，提升學生的就業能力。只有不斷優化育人模式，加強學校與企業的合作與交流，才能夠更好地滿足企業需求，為學生提供更好的就業機會和發展平臺。

4 結束語

本文以武漢外語外事職業學院高速鐵路客運服務專業的實踐活動為例，對“雙導師制”的育人模式進行了實證研究。研究結果表明：“雙導師制”育人模式通過企業導師參與職業技能訓練，校內導師引領理論學習，兩者聯動指導完成創新實踐活動，對提升學生的就業能力和促進高職教育與就業市場的對接有著極大的實效性和價值。因此，本文分析了產教融合下高職院校“雙導師制”的重要性和必要性，提供了推動產教融合、提升學生就業能力的有效途徑。然而，本文僅在武漢外語外事職業學院進行了實證研究，未來研究可以進一步擴大樣本，探討不同類型高職院校“雙導師制”育人模式的實踐效果，以期為高職教育的改革提供更多的實踐依據和理論支持。