電視可以更好“用”

方世彤

電視機(jī)作為家庭智能大腦中樞的功能遠(yuǎn)未得到充分開(kāi)發(fā)，電視的未來(lái)仍值得期待

為什么現(xiàn)在的人越來(lái)越不愛(ài)看電視了？這是最近大家經(jīng)常討論的問(wèn)題。

我曾試著詢(xún)問(wèn)AI，AI的回復(fù)是：流媒體服務(wù)的興起、個(gè)性化和定制化需求、移動(dòng)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的普及，廣告、社交媒體和在線視頻分享平臺(tái)的影響這幾個(gè)因素，讓人們不再頻繁地觀看電視。

我也曾用搜索引擎看網(wǎng)上的分析文章，很多人都分析過(guò)這一問(wèn)題，有的人甚至總結(jié)了十多項(xiàng)原因。問(wèn)題到底出在哪兒？我想談?wù)剛€(gè)人的看法。

首先是技術(shù)的變革、互聯(lián)網(wǎng)的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起、社交媒體的快速發(fā)展，讓人們的生活方式發(fā)生了巨大變化，消費(fèi)行為隨之改變。比如，過(guò)去大家濟(jì)濟(jì)一堂吃飯的場(chǎng)景，如今變成雖在一張桌子上吃飯，但每人面前一部手機(jī)，拍了菜品后分享到社交媒體。前不久，我們一家人去看電影，結(jié)果三個(gè)人在三個(gè)廳看了三場(chǎng)不同的電影。社交媒體的興起，讓人們更愿意在互聯(lián)網(wǎng)上分享生活、分享心情；消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)場(chǎng)景的豐富，讓人們更傾向于滿(mǎn)足自己的個(gè)性化需求。在這一時(shí)代背景下，過(guò)去一家人聚在客廳，坐在沙發(fā)上一起看同一檔節(jié)目的場(chǎng)景自然難以復(fù)現(xiàn)。

其次是科技的發(fā)展，讓電視機(jī)硬件也發(fā)生了巨大變化。電視業(yè)界普遍認(rèn)為電視機(jī)變得更好了，不過(guò)消費(fèi)者似乎并不這么認(rèn)為。目前商場(chǎng)里在售的電視機(jī)至少是4K清晰度，8K超高清電視機(jī)也比比皆是，而且這些電視機(jī)基本都是智能電視。這么先進(jìn)的電視機(jī)為什么難以吸引消費(fèi)者？其實(shí)消費(fèi)者在清晰度方面沒(méi)有過(guò)高要求，拿著2K顯示屏手機(jī)的消費(fèi)者，肉眼很難區(qū)分手機(jī)清晰度和電視機(jī)清晰度有多大差別。電視機(jī)功能強(qiáng)大了，操作界面選擇眾多，一些觀眾甚至難以找到自己想看的節(jié)目。

到底還有多少人在看電視？今年年初，#我國(guó)電視開(kāi)機(jī)率跌至30%#話(huà)題在新浪微博熱搜榜沖到第1位，閱讀量達(dá)到1.7億。其實(shí)，“電視開(kāi)機(jī)率跌至30%”這個(gè)話(huà)題不止一次出現(xiàn)，早在2011年就有類(lèi)似報(bào)道。自那時(shí)起，“電視開(kāi)機(jī)率從70%降至不到30%”的話(huà)題就反復(fù)出現(xiàn)。2013年，索福瑞媒介研究有限公司副總經(jīng)理鄭維東曾在央視聯(lián)合湖南、上海、江蘇、浙江、安徽和云南等多家電視媒體舉辦的 “中國(guó)電視影響力發(fā)展論壇” 上鄭重澄清，此開(kāi)機(jī)率數(shù)據(jù)嚴(yán)重失實(shí)。他表示，根據(jù)CSM媒介研究的調(diào)查，無(wú)論是北京地區(qū)，還是全國(guó)范圍，電視開(kāi)機(jī)率一直保持在20%-30%之間，從未高達(dá)過(guò)70%，也從未大幅下降過(guò)。僅就這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，過(guò)去人們觀看電視的比例沒(méi)有大家想象的那么高，今天的觀看數(shù)據(jù)也沒(méi)有大家想象的那么糟。

工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2023年10月底，我國(guó)IPTV總用戶(hù)數(shù)3.98億戶(hù)，1—10月凈增1725萬(wàn)戶(hù)。由此可見(jiàn)，盡管大屏市場(chǎng)已飽和，IPTV仍在擴(kuò)張地盤(pán)，鞏固我國(guó)最大電視播出渠道的地位。

國(guó)際上，電視仍是歐美最受歡迎的內(nèi)容觀看設(shè)備。國(guó)際廣告銷(xiāo)售公司RTL Ad-Alliance近日發(fā)布的第三版《客廳新生活》研究結(jié)果顯示，在歐洲，76%受訪者每天使用電視；在美國(guó)，電視和智能手機(jī)使用率并列第一（74%受訪者每天使用這兩種設(shè)備）。

值得關(guān)注的是，我國(guó)有關(guān)部門(mén)正在大力治理電視機(jī)操作復(fù)雜等問(wèn)題。去年，國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺(tái)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)單位開(kāi)展治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作。

今年1月23日，治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會(huì)召開(kāi)。會(huì)議通報(bào)了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜第一階段工作進(jìn)展和成效。截至2023年年底，治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜第一階段工作，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的目標(biāo)。全國(guó)實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)看直播的有線電視用戶(hù)達(dá)到9249.5萬(wàn)、IPTV用戶(hù)達(dá)到1.92億，基本實(shí)現(xiàn)具備升級(jí)條件的終端全覆蓋。此外，有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視都加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)免費(fèi)內(nèi)容供給。全國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)上線的“重溫經(jīng)典”免費(fèi)專(zhuān)區(qū)，兩個(gè)月時(shí)間累計(jì)點(diǎn)擊收看達(dá)2365萬(wàn)人次，累計(jì)收看時(shí)長(zhǎng)達(dá)1078萬(wàn)小時(shí)。

這些可喜的變化都在吸引更多人重回大屏。與此同時(shí)，有人提出“打開(kāi)電視用電視”的觀點(diǎn)，提議開(kāi)發(fā)生活服務(wù)項(xiàng)目，如水電煤繳費(fèi)、助老服務(wù)等。故此，電視機(jī)作為家庭智能大腦中樞的功能遠(yuǎn)未得到充分開(kāi)發(fā)，電視的未來(lái)仍值得期待。