近年來從旅行、電商、打車到外賣,多家大型互聯網企業都曾被曝出利用大數據分析對不同群體進行差別定價。不少消費者都有一個非常有代表性的體驗:只要多查詢幾次,機票價格就會發生變化,甚至同等條件下,不同的手機品牌刷出來的價格也會不一樣。在無“看得見”的標準和形成機制的說明下,這樣的現象顯然只會強化消費者對平臺基于不同身份予以區別對待的懷疑。
有研究機構梳理出8種大數據殺熟方式,分別為:新老用戶打折優惠信息不同;廣告聯盟分享用戶數據;針對用戶特點提供特定服務;多次瀏覽后價格自動上漲;瀏覽過程遭遇“花式”催買;老用戶比新用戶價格高;默認勾選之前購買過的產品;不消費時送優惠券,消費時卻沒有。