黃山歙縣：發(fā)揮“她”力量，化解“她”心事

王森芝

“程某某你好，你丈夫已經(jīng)同意接受調(diào)解，自愿交付給你每月的生活費，你們可以來調(diào)解室再次進(jìn)行面對面溝通……”走進(jìn)“翕事堂”婚姻家庭糾紛調(diào)解室，調(diào)解員正在忙著給當(dāng)事人打電話。

近年來，歙縣婦聯(lián)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮婦女在“和美善治”中的積極能動性，以建設(shè)幸福家庭、促進(jìn)社會和諧為重點，探索搭建“翕事堂”婚姻家庭工作平臺，采取務(wù)實舉措化解婚姻家庭矛盾糾紛，切實維護(hù)婦女合法權(quán)益，在助力社會基層治理中發(fā)揮“她”力量。

創(chuàng)新協(xié)作機制，

提供多元調(diào)處方案

2021年9月，歙縣婦聯(lián)聯(lián)合民政局建立“翕事堂”婚姻家庭糾紛調(diào)解室，聘用3名專兼職調(diào)解員，建立婚姻家庭糾紛排查調(diào)處工作臺賬，真正做到底數(shù)清、情況明、措施實、化解早、效果好。

截至目前，“翕事堂”共化解各類婚姻家庭糾紛2533件，成功挽救瀕臨破碎家庭1459個，調(diào)和成功率達(dá)57.6%，解答咨詢560余人次；聯(lián)合法院成立“翕事堂”縣法院婚調(diào)室，共處理糾紛110件，調(diào)解成功63件，調(diào)解成功率達(dá)57.2%。

“翕事堂”還建立了“234”工作機制，鎮(zhèn)鎮(zhèn)成立援助工作站、村村建立調(diào)解工作點，全方位筑牢婚姻家庭矛盾糾紛的“第一道防線”。近兩年，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級婦聯(lián)組織共接待信訪案件2581起，化解社會矛盾糾紛470件，矛盾糾紛化解率達(dá)95%。通過婚姻家庭糾紛調(diào)解，化解了來訪群眾一樁樁操心事、煩心事、揪心事。

暢通訴求渠道，

拓展調(diào)解服務(wù)平臺

縣婦聯(lián)以“翕事堂”婚姻家庭糾紛調(diào)解室為示范，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)在社區(qū)成立“翕事堂”婚姻家庭糾紛調(diào)解室。同時，在全縣推廣“婦女議事制度”，組織婦女以婚姻家庭矛盾的典型案例和最美家庭的先進(jìn)人、先進(jìn)事為議題，在“議”中明事理、解矛盾。

歙縣婦聯(lián)還開展了“百名執(zhí)委訪基層 千解民憂暖民心”婦聯(lián)干部深入基層服務(wù)婚姻家庭糾紛大排查大化解專項行動，組織女律師、心理咨詢師牽手“翕事堂”調(diào)解婚姻家庭糾紛等主題活動，及時把握婦女群眾的所思、所想、所求，做到矛盾糾紛“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早調(diào)解”。

加強能力建設(shè)，

優(yōu)化調(diào)解服務(wù)質(zhì)量

歙縣婦聯(lián)與縣法院、縣檢察院等部門建立了志愿服務(wù)的長效聯(lián)系機制，向社會廣泛招募律師、心理咨詢師、婚姻家庭指導(dǎo)師、社會工作者等專家志愿者，使調(diào)解員與調(diào)解志愿者有益補充。建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級聯(lián)學(xué)共建體系，通過聯(lián)學(xué)共建、座談交流、現(xiàn)場觀摩、難案研討及編印“翕事堂”婚姻家庭糾紛調(diào)解實用手冊等形式，全面提升各級調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能，更好地服務(wù)基層調(diào)解事業(yè)，為平安法治歙縣建設(shè)貢獻(xiàn)“她”力量。

來源：歙縣婦聯(lián)