“這事解決不了,物業(yè)費我就不交了!”一陣爭吵聲把宜城市學(xué)苑社區(qū)書記楊帆吸引過來。
“大家先不要吵,有什么事跟我說。”“楊書記,您看這大個小區(qū)只有三五個充電樁,根本不夠用!”居民們說得義憤填膺,物業(yè)也滿腹委屈:“這事不歸我們物業(yè)管啊!”
眼看矛盾逐漸升級,楊帆趕緊安撫住雙方情緒,并向居民承諾一定找到解決辦法。她圍著小區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈,充電棚不夠,小區(qū)電動車亂擺亂放、“飛線充電”等問題屢勸不止,極大影響了居民的生命安全,她暗下決心,這事情必須解決!
社區(qū)“兩委”干部有些發(fā)愁:“這事可不好辦,開發(fā)商和物業(yè)都不肯管,您又何必較這個真兒呢?”楊帆說:“群眾的事不‘較真兒’可不行。”
她多次跟開發(fā)商和物業(yè)溝通,可誰都不愿意接下這個燙手山芋。楊帆決定另辟蹊徑,她帶領(lǐng)“兩委”干部實地勘測,尋找建設(shè)停車棚和充電樁的合適位置,拿著方案分頭行動,住建局、消防大隊……但凡涉及到的單位她多次上門,同時通過張貼告示、線上線下征集意見等方式收集民意。
在她的不懈溝通下,瀾岸世家小區(qū)搭建停車棚及充電樁的方案終于落地,建設(shè)費用由物業(yè)出。物業(yè)經(jīng)理佩服地說:“楊書記,我可真服了您,這種誰都不愿管的事都能讓您辦好。”
從2023年9月到12月,僅僅三個月的時間,在楊帆的努力下,完成了從溝通到建設(shè)再到最后完工的全過程,小區(qū)新建了500米的停車棚和200個充電樁,居民的“煩心事”得到化解,與物業(yè)的關(guān)系也逐漸緩和,居民共治、和諧共存的氛圍日益濃厚。