何麗

摘 要：優勝劣汰，物競天擇，這是一條不變的法則。企業若想長久生存和發展，必須發掘自身的競爭優勢。而提升競爭優勢的關鍵在于成本管理。遺憾的是，當前許多企業并未采用價值鏈成本管理方法，且多數企業的成本控制僅局限于直接降低成本，而未充分考慮外部環境。對如何提高企業競爭力、增強優勢和創新成本控制的研究也相當匱乏。要控制成本，需著眼于企業的整體價值鏈。本文將深入剖析企業在價值鏈實施過程中面臨的問題，強調企業價值鏈成本管理的重要性，為企業成本控制提供新的視角，使企業能以最合理的價格獲得最大收益。

關鍵詞：價值鏈；成本管理；競爭力

價值鏈成本管理是一種以成本為核心的成本管理方式，它從成本的全局出發，克服了傳統成本管理方法的局限性和片面性。在分析企業價值鏈的過程中，我們找出了對成本變化有重要影響的價值活動成本因素。企業實施價值鏈成本管理具有重要意義，能夠顯著提高企業的競爭力和盈利能力。通過深入分析存在的問題，針對性地提出解決方案，可以有效應對當前企業成本管理面臨的挑戰，實現成本有效控制和管理。只有在持續優化和完善的成本管理體系支持下，企業才能在激烈的市場競爭中獲得更大優勢，實現可持續發展。

一、企業實施價值鏈成本管理存在的問題

1.價值鏈節點管理成本高

從實際情況出發，企業如果忽視了價值鏈各環節之間的聯系，可能會導致資源浪費，進而增加生產成本。在實施價值鏈成本管理時，各個環節之間的相互配合必不可少。從采購、制造到運營，每個環節都不能單獨完成，因此管理費用會相應增加。一旦某個環節出現問題，可能會導致其他環節也出現問題，進而降低生產效率，造成資源的浪費和損失。因此，價值鏈中的節點管理至關重要。它如同“心臟”，從初始的采購、生產、運營到最終的銷售，都起到核心作用。在當今社會，營銷手段日益多樣化，如何以最低的營銷成本推銷產品，并獲得更高的銷售利潤，是企業優化整體價值鏈的關鍵。然而，實施價值鏈成本管理對企業產生了深遠的影響。這需要企業建立一套合理、完善的管理體系，并具備先進的管理理念。同時，企業應不斷改善自身條件，提高節點管理水平，降低成本。為此，建立一套科學的節點管理手段至關重要。

2.企業內部之間協調性差

部門主義指的是員工或部門只關注自身利益，而忽視整個企業的利益。在許多公司中，由于存在多個部門，因此部門或員工往往只考慮本部門的利益或個人利益，這會給企業帶來巨大損失。此外，對員工或部門的績效考核也容易導致企業價值鏈變形與扭曲，影響公司的凝聚力、部門間的協作，嚴重時還會給企業帶來巨大損失，降低其在經濟市場上的競爭力。部門間協調能力差是長期存在的問題，企業需要采取有效措施解決。如果各部門間協調不力，不僅會影響企業發展，還會使企業在市場經濟中難以立足。因此，提高部門間的協調能力是企業亟待解決的問題，也是確保企業長期穩定發展的關鍵。同時，對員工的業績評價也應該更加全面和客觀，不能僅僅關注短期利益而忽視長期發展。

3.產品價格作為基本的競爭手段

在利潤的驅動下，企業可能會忽視對價值鏈的理解，過度追求發展和利潤，這會導致企業陷入危險境地。僅依賴價格競爭并不是一種可持續的發展策略。如果企業只關注利潤而忽略了自身的發展，很難在市場經濟中穩固地位。短期內，企業可能會提高市場地位，但長遠來看，這會導致客戶產生依賴性。如果企業只為了迎合客戶而忽略自身的長期發展，將很難轉變經營策略。一旦不再“迎合”，其競爭地位將下降。如果企業不斷降價吸引客戶，其競爭力將逐漸減弱，最終整體實力將受影響，并可能被市場中的大型企業淘汰。因此，企業應基于自身的發展情況，結合市場背景和改造條件，針對具體問題逐步調整經營策略。如果貿然推行變革，雖然理論上新模式可能為公司帶來利益，但由于不適應，可能會產生負面影響。所以，企業需要逐步進行相應的調整，不能急功近利。

4.企業信息管理系統不完善

在當前競爭激烈的市場環境下，管理是企業必須時刻關注的重要方面。在網絡時代，信息更新和更迭速度極快，企業如果不能抓住機遇，可能會給企業帶來巨大的損失。此外，企業在生產管理各環節的落后、信息傳遞和收集不集中或信息不安全等因素都可能對企業產生不良影響。同時，信息管理對企業市場競爭實力有直接影響。由于信息不完全和不確定性的存在，企業的生產運作和戰略部署可能受到影響，進而影響企業的競爭力。因此，對于企業而言，信息管理系統的重要性不言而喻。企業應加強對信息系統的管理與維護，確保信息的準確性和快速、準確的傳遞，這有助于為企業帶來更多利益，并提升企業的整體實力和競爭力。

二、企業實施價值鏈成本管理的對策

1.完善價值鏈節點管理全方位降低成本

（1） 科學規劃業務流程

企業若想通過價值鏈管理成本，首先需要建立科學的業務流程。科學的業務流程能夠使企業在生產運營中發揮最大效能，從而清晰了解每個環節的管理情況，為企業的生產經營和日常運營提供指導。然而，企業價值鏈可能存在不完善之處，缺失環節可能成為競爭對手攻擊的突破口。因此，科學規劃業務流程對企業至關重要，需要認真謹慎地部署。構建一套科學規劃的生產流程，項目組成員應詳細規劃產品生產流程，將流程的每一步都有效應用到價值鏈為基礎的應用中。同時，實時分析生產流程與企業的實際情況，并進行相應調整。要將成本意識植入員工心中，企業需關注每個細節，如水電、低值易耗品、勞保用品等各方面都要進行成本控制。以具體情況為基礎具體分析，實現合理的成本控制。

（2） 完善成本數據系統

傳統的數據體系獲取的數據無法準確反映價值鏈要解決的問題，也無法與價值鏈管理相匹配，因此無法為企業提供有效的成本數據。構建一個合理的成本數據體系非常必要，并且會對企業產生重大影響。從一般意義上講，企業在成本控制時，需要關注生產和運營中的各種費用，包括人工費用、資源費用和其他費用。為了采用價值鏈成本管理模式，企業需要成立一個專門的管理機構，將該項目獨立出來，最大限度實現對企業成本的管理。以經營計劃為導向，將目標成本分配到各個部門，形成一套全面覆蓋企業整個產品的人工、物料、技術開發和各種其他費用的滾動預算管理體系。按照源頭對各生產要素進行細分，構建涉及多個環節和領域的成本費用控制體系。

（3） 完善成本核算系統

首先，好的價值鏈成本核算系統需要出色的節點管理。要實現成本降低，應從健全的成本數據系統產生的數據入手，對企業在價值鏈上各個環節的具體成本深入分析。準確掌握成本動向，提高核算數據準確性，為企業決策提供堅實的信息基礎。

其次，要對采購成本嚴格把控。在當前經濟環境下，產品生產前后的比重逐漸增加。因此，成本管理不能僅局限于產品獲取，還需考慮更多因素，例如生產前的研發、生產后的銷售以及可能影響客戶成本的環節。在價值鏈模型中，采購費用是價值鏈管理的關鍵要素。需將成本控制向前延伸，開源節流，合理降低采購成本，減少對企業產生價值無益的支出。向前發展意味著在新產品開發階段加大初期投資，并對新產品的采購費用進行控制；擴展則將所有與產品相關的層次都納入成本控制范圍內。

最后，多管齊下降低資金成本。企業的資金成本是影響企業成本的另一個重要因素。在價值鏈模式下，由于下游廠家不能及時回款，資金被占用，無法創造收益。因此，降低企業資金成本是企業迫切需要解決的問題。可以采取多種措施，例如現金折扣激勵回款和年終返利打款激勵等。

2.加強企業內部制度規范

（1） 企業領導要重視和支持

企業領導是確保新管理模式有效實施的關鍵角色。只有當領導給予足夠的重視，新的管理模式才會逐漸引起每名員工的關注。在領導的堅定支持下，價值鏈管理才能有序展開，逐漸為企業帶來顯著的貢獻。為了實現各部門之間的協作和組織結構變革，領導需要及時做好員工的思想工作，激發員工主人翁意識，使其更加積極地配合企業的工作。

（2） 健全員工培訓和激勵機制

企業的決策由領導制定，而決策的執行則依賴員工。因此，企業需要加強員工培訓，使每個員工都能明確自己在企業整體價值鏈中的角色，并深刻理解價值鏈理論體系的重要性。對那些能夠正確理解和執行價值鏈需求的員工，企業應建立激勵機制，以激發其他員工的積極效仿。

即使管理者做出了完美、正確的決策，如果不能被基層員工接受和執行，管理者的決策便失去意義，結果可想而知，價值鏈管理的目標將無法實現。因此，企業應注重及時更新財務人員的財務知識并提高其專業技能。同時，構建監督機制以發揮監督作用，及時解決發現的問題。通過強化員工培訓、更新財務知識和建立監督機制，企業可以確保價值鏈管理有效實施，實現預期的管理目標。

3.培養核心能力增強綜合競爭力

當今時代，市場競爭日益激烈，技術和信息日新月異。在極短的時間內，都可能出現巨大的變革。因此，僅依靠過去的技術經驗，已無法為企業帶來長期效益。面對各種競爭，企業需要主動出擊，培育核心能力，提升綜合實力，以穩固市場地位。然而，在瞬息萬變的市場環境中，風險與機會并存。企業的成本管理需著眼長遠發展，權衡利弊，慎重制定戰略決策。價值鏈管理不僅依賴企業內部，外部因素同樣重要。企業需調整與外部供應商的關系，建立長期戰略合作，從源頭控制初始成本。及時與關聯企業溝通，可快速了解客戶需求，采取相應措施提高客戶滿意度，從而間接控制成本。若企業希望實現長期發展并在競爭中立足，就必須關注價值鏈戰略管理的獨特優勢，利用價值鏈分析方法確定核心能力并重點培養。結合企業特點，運用價值鏈手段鞏固行業競爭力。

4.加強信息管理制度

（1） 采用先進的信息系統

要實施有效的價值鏈管理活動，企業必須構建合理、高效的工作流程。為了對企業價值鏈深入分析，業務流程必須合理、有效且完整。只有這樣，才能準確識別存在的問題。業務流程不完整或不科學，企業的價值鏈也將有缺陷，其中缺失的環節可能成為競爭對手攻擊的突破口。為了改變現狀并提高競爭力，企業必須構建高效的信息化體系。為此，應專門成立項目組，對生產流程細致規劃，確保每個流程步驟都與價值鏈為基礎的有效應用相結合。項目組應對生產流程與公司實際情況實時分析，并進行相應調整。此外，企業應將成本控制意識深入員工心中，關注各種細節，如水電、低值易耗品和勞保用品等，以合理控制成本。根據具體情況進行分析，企業應制定合適的成本控制策略。通過這些措施，企業可以建立高效的工作流程、完善信息化體系并加強成本控制，從而在價值鏈管理中獲得優勢，提高競爭力。

（2） 健全營銷網絡系統

在當今市場營銷方式多樣化的時代，如何以最小的市場費用推銷產品并獲得最大的銷售利潤，已成為企業優化價值鏈的重要方面。為了實現這一目標，企業需要建立完善的營銷網絡系統，整合國內顧客市場，為其產品的銷售提供更廣闊的渠道。利用網絡優勢和當前網購趨勢，企業可以抓住機遇，為公司提供有效的管理理念和方法。通過網絡營銷系統，企業可以獲得巨大的利潤，并實現管理觀念的轉變。這不僅有助提高公司實力，還是增強其競爭力的關鍵途徑。

三、結語

總而言之，價值鏈成本管理是將價值鏈理論與成本管理相結合的有效方法，能夠顯著提高各環節的成本利用效率，從而為企業帶來長遠的競爭優勢，對公司發展起到積極推動作用。價值鏈成本管理對企業經營具有重要意義，可以使企業整體收益最大化，并將價值鏈的成本管理提升到戰略高度。為了實現這一目標，成本管理需正確處理作業與作業之間、業務流程與業務流程之間、企業價值鏈與供應商、銷售渠道之間的關系，并通過對這些關系的優化提升整個價值鏈效益。價值鏈成本管理擴展了傳統成本管理的范圍，將企業與其所處的環境聯系起來，通過分析整個發生過程，尋求降低成本的方法。這使我們將企業與客戶、企業與供應商、企業與競爭對手所發生的費用納入成本管理范圍，從而提高企業的成本管理工作。價值鏈成本管理抓住了成本管理的關鍵，即作業問題。從研究導致成本發生的作業及作業結構入手，開展成本動因分析，通過對作業及作業結構的優化、改造，提高成本效益。因此，這種成本管理方法抓住了成本問題的核心。

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