把服務做成品牌的“快樂黃鶯”

張麗秋堅持以“追求客戶滿意的服務”為目標，打磨出了“三心銷售服務”品牌。

近日，在浙江省財貿系統“工人先鋒號”系列活動先進評選中，中國石化浙江溫州石油平陽加能站加油員張麗秋榮獲“特色品牌服務員”稱號。該評選以道德規范、業務水平、模范作用、服務質量、銷售業績、提升企業社會形象等方面為標準，共評出20位“特色品牌服務員”。其中，張麗秋是油品流通行業唯一的“特色品牌服務員”。

2017年初，張麗秋帶著憧憬和夢想進入浙江溫州石油平陽加能站，成為一名加油員。她個子不高、眼睛大大的，平時看著文靜秀氣，但只要穿上工裝出現在加油現場，就充滿干勁、風風火火。一位老客戶說：“我總是未見其人、先聞其聲。她就像一只快樂的黃鶯，總能讓人心情愉快?！比肼毥?年，她始終堅持以“追求客戶滿意的服務”為目標，打磨出“三心銷售服務”品牌。

·""" 用心，熱情服務有溫度

眼睛亮、見事明、行動快，是張麗秋服務的一個特色。她總是能讓前來的顧客感受到暖心的服務。

張麗秋發現，一句親切的“慢點開車”“注意安全”“需要幫忙嗎”，往往會收到意想不到的效果。一個寒冷的冬天，某物流公司的張老板來辦業務，碰巧看到張麗秋正在加油現場服務。“師傅您好，歡迎光臨！” “師傅留神，多加小心！” “師傅再見，注意安全。”來有迎聲、聲聲熾熱，問有答聲、聲聲入耳，走有送聲、聲聲含情，一旁的張老板瞬間就被觸動了。此后，張老板和加能站建立了緊密的業務合作關系。

近日，張麗秋了解到一位貨車司機由于回程要趕時間，放棄了進站購買尿素的念頭?！?br>