

張麗秋堅持以“追求客戶滿意的服務”為目標,打磨出了“三心銷售服務”品牌。
近日,在浙江省財貿系統“工人先鋒號”系列活動先進評選中,中國石化浙江溫州石油平陽加能站加油員張麗秋榮獲“特色品牌服務員”稱號。該評選以道德規范、業務水平、模范作用、服務質量、銷售業績、提升企業社會形象等方面為標準,共評出20位“特色品牌服務員”。其中,張麗秋是油品流通行業唯一的“特色品牌服務員”。
2017年初,張麗秋帶著憧憬和夢想進入浙江溫州石油平陽加能站,成為一名加油員。她個子不高、眼睛大大的,平時看著文靜秀氣,但只要穿上工裝出現在加油現場,就充滿干勁、風風火火。一位老客戶說:“我總是未見其人、先聞其聲。她就像一只快樂的黃鶯,總能讓人心情愉快?!比肼毥?年,她始終堅持以“追求客戶滿意的服務”為目標,打磨出“三心銷售服務”品牌。
·""" 用心,熱情服務有溫度
眼睛亮、見事明、行動快,是張麗秋服務的一個特色。她總是能讓前來的顧客感受到暖心的服務。
張麗秋發現,一句親切的“慢點開車”“注意安全”“需要幫忙嗎”,往往會收到意想不到的效果。一個寒冷的冬天,某物流公司的張老板來辦業務,碰巧看到張麗秋正在加油現場服務。“師傅您好,歡迎光臨!” “師傅留神,多加小心!” “師傅再見,注意安全。”來有迎聲、聲聲熾熱,問有答聲、聲聲入耳,走有送聲、聲聲含情,一旁的張老板瞬間就被觸動了。此后,張老板和加能站建立了緊密的業務合作關系。
近日,張麗秋了解到一位貨車司機由于回程要趕時間,放棄了進站購買尿素的念頭?!?br>