把“煩心事”變成“暖心事”

李智煥

“謝謝你們，為你們不怕麻煩、一心為民的精神點贊！”3月28日，在中牟縣不動產登記中心，張女士把一封感謝信送到工作人員手里后激動地說。

這是怎么一回事呢？3月18日，該中心接到電話，張女士反映，她想把在康橋香溪郡小區購買的房子過戶到自己名下，因為賣方購買房產后沒有及時辦理不動產權證就將房產出售給了張女士，雙方也沒有簽訂完整的商品房售賣協議，再加上其一直不在中牟縣，便一直無法正常辦理過戶手續。一時間，無計可施的張女士愁得寢食難安。

了解情況后，該中心工作人員第一時間與賣方取得聯系。起初，由于賣方遠在海南，并不愿意回來協助張女士辦理。工作人員便曉之以理、動之以情，耐心協調，終于讓賣方表示愿意回到中牟縣協助辦理業務。

該中心抓住時機，決定將所有麻煩事化為“一件事”，一次性為張女士全部解決。針對存在問題，該中心連夜制定專項方案，主動與開發商對接，協助賣方完成商品房售賣全部流程。該中心工作人員與房管、稅務等部門和相關科（室）緊密協調，為賣方開通綠色通道，全程跟隨辦理，協調房管交易及稅務繳納，主動處理各種手續，僅用一天時間，為張女士辦理了二手房轉移登記。

拿到屬于自己的不動產權證后，張女士連夜寫了一感謝信，并于第二天專門趕到不動產登記中心，親自送到工作人員手里。