唐河縣：“一件事一次辦”打造服務(wù)升級版

武磊 張丹

“沒想到這么簡單，同一個窗口、一張表、一個流程，一會兒就辦完了，省時又省事。”近日，在唐河縣行政審批服務(wù)中心不動產(chǎn)登記專區(qū)，市民張女士贊不絕口。

原來，張女士前來辦理預(yù)購商品房預(yù)告登記與預(yù)購商品房抵押預(yù)告登記，在一個窗口只提交了一份材料，當天就順利拿到了不動產(chǎn)抵押登記證明。

2023年以來，唐河縣不動產(chǎn)登記服務(wù)中心持續(xù)深化“放管服”改革和“一件事一次辦”改革，聚焦民生關(guān)切、服務(wù)發(fā)展大局，全面提升不動產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)效，先后收到錦旗8面、感謝信20余封，獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，贏得企業(yè)和群眾的一致好評。

“單點”變“多點”

為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，該中心工作人員先后多次上門到皓月玫瑰城辦理商品房轉(zhuǎn)移登記面簽手續(xù)，為開發(fā)企業(yè)和業(yè)主進行面對面精準服務(wù)，讓群眾在家門口享受到了“暖心服務(wù)”。

“上門服務(wù)只是我們延伸服務(wù)點的一種方式，我們還在房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、銀行等開啟服務(wù)新模式，打通不動產(chǎn)登記‘最后一公里。”該中心首席代表劉家營介紹。

該中心將不動產(chǎn)登記延伸至銀行網(wǎng)點，開通“不動產(chǎn)登記+金融服務(wù)”，企業(yè)和群眾在銀行就可以辦理一般抵押權(quán)首次登記（現(xiàn)售）、一般抵押權(quán)轉(zhuǎn)移登記等業(yè)務(wù)。同時，將不動產(chǎn)登記窗口延伸至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，把不動產(chǎn)登記所涉及的登記申請表填寫、簽字按手印、詢問等事項授權(quán)給開發(fā)企業(yè)，購房人可以在便民服務(wù)點依托不動產(chǎn)登記從業(yè)端申請不動產(chǎn)預(yù)告、預(yù)抵押等登記業(yè)務(wù)，不動產(chǎn)登記服務(wù)中心通過內(nèi)網(wǎng)審核登簿、發(fā)放電子證書或免費郵寄等方式，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記的不見面辦理。

“線下”變“線上”

“網(wǎng)上辦理不動產(chǎn)登記既快捷，又高效。2023年，我們網(wǎng)上辦理總量為7835件，總辦件量為11099件，網(wǎng)辦率達到70.59%。”唐河縣自然資源局黨組書記、局長劉金明說。

近年來，該中心深入探索實施“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”新路徑，推廣使用電子營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記時紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照“免攜帶”。工作人員引導(dǎo)辦事企業(yè)通過“電子營業(yè)執(zhí)照”微信小程序現(xiàn)場申領(lǐng)電子營業(yè)執(zhí)照，在線核驗后自主下載作為辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的身份證明材料，幫助企業(yè)節(jié)約辦證時間。

該中心還充分利用大數(shù)據(jù)、實名認證、人臉識別、電子簽名、電子印章、電子證照等技術(shù)，通過網(wǎng)上辦、授權(quán)辦、共享辦、自助辦、上門辦等形式，達到簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)的改革目標。

“串聯(lián)”變“并聯(lián)”

“聯(lián)合驗收當天，我們就順利拿到建設(shè)用地規(guī)劃許可證、不動產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證。”近日，銘源實業(yè)有限公司負責(zé)人高興地說。

該中心堅持“項目為王，服務(wù)至上”宗旨，扭轉(zhuǎn)以往企業(yè)拿地后再分頭辦理各項審批的常規(guī)供地模式，聯(lián)合多部門出臺《唐河縣標準地出讓實施辦法（試行）》，重新組合工程建設(shè)項目審批制度，實現(xiàn)“一套資料、一表申請、一窗受理、一站服務(wù)”，為實現(xiàn)“交地即辦證”“驗收即辦證”“交房即辦證”提供了堅實的基礎(chǔ)支撐。

“開展‘標準地出讓業(yè)務(wù)以來，我們已服務(wù)8個項目，所有項目‘四證均實現(xiàn)一天辦結(jié)。”劉金明說。