增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性的課程改革研究與實踐

摘?要：“增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性”是新時代我國職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的新要求，電子商務(wù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展快，新業(yè)態(tài)、新模式和新崗位不斷催生，電子商務(wù)課程教學(xué)存在產(chǎn)教融合不深、校企合作不實、教學(xué)模式落后等突出問題，本文從課程體系、課程內(nèi)容、課程實施三個層面，探索持續(xù)遞進(jìn)開展增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性的課程改革，提出“三適應(yīng)三改革”課程創(chuàng)新模式，極大地提高了電子商務(wù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；專業(yè)適應(yīng)性；課程改革模式

一、概述

“增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性”是新時代我國職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的新要求，2021年10月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》，強(qiáng)調(diào)“切實增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性，弘揚(yáng)工匠精神，培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家提供有力人才和技能支撐”。2022年4月，《中華人民共和國職業(yè)教育法》修訂出臺，首次以法律的形式強(qiáng)調(diào)“國家大力發(fā)展職業(yè)教育，推進(jìn)職業(yè)教育改革，提高職業(yè)教育質(zhì)量，增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性，建立健全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要、符合技能人才成長規(guī)律的職業(yè)教育制度體系”。《職業(yè)教育法》中特別強(qiáng)調(diào)的職業(yè)教育適應(yīng)性再一次體現(xiàn)了加快增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性的重要性。電子商務(wù)行業(yè)涉及產(chǎn)業(yè)廣、技術(shù)發(fā)展快，不斷催生新業(yè)態(tài)、新模式和新崗位，經(jīng)濟(jì)社會對適應(yīng)性電子商務(wù)技能人才的需求迫切。

電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合的重要結(jié)晶，極大引發(fā)了生產(chǎn)模式、流動模式、消費模式的深刻變革，不斷催生直播電商、社交電商、跨境電商、農(nóng)村電商等新業(yè)態(tài)、新模式和新崗位。職業(yè)院校作為電子商務(wù)技能人才培養(yǎng)的重要陣地，如何培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高質(zhì)量電子商務(wù)技能人才成為亟待回答和解決的關(guān)鍵性問題。廣西賀州高級技工學(xué)校從適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展改革課程體系、適應(yīng)崗位需求改革課程內(nèi)容、適應(yīng)能力培養(yǎng)改革課程實施，提出“三適應(yīng)三改革”課程改革模式，探索開展增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性的課程改革，可為全國其他職業(yè)學(xué)校和技工學(xué)校課程改革提供借鑒模板。

二、電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中存在的問題

（一）產(chǎn)教融合不深、課程設(shè)置脫離區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際

電子商務(wù)專業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不適應(yīng)性問題。職業(yè)教育是面向就業(yè)的教育，這就要求職業(yè)教育的課程設(shè)置要緊跟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際動態(tài)調(diào)整專業(yè)實踐課程。然而，學(xué)校關(guān)起門來辦學(xué)，產(chǎn)教融合不深等問題仍很突出，受傳統(tǒng)學(xué)科型教學(xué)模式束縛，仍然存在專業(yè)課程設(shè)置從學(xué)生知識儲備出發(fā)，按照知識結(jié)構(gòu)構(gòu)建專業(yè)課程體系，脫離區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，學(xué)生感覺學(xué)了很多課程，但對專業(yè)認(rèn)知不足，到社會就業(yè)不知從事何種工作。

（二）校企合作不實、課程內(nèi)容與企業(yè)工作崗位任務(wù)脫節(jié)

電子商務(wù)課程內(nèi)容與崗位需求不適應(yīng)性問題。由于校企合作聯(lián)系不緊密、流于形式或僅限于企業(yè)調(diào)研、就業(yè)推薦等淺層次問題，學(xué)校教師真正脫產(chǎn)參與到企業(yè)實踐鍛煉中的較少，企業(yè)基于效益考量真正參與學(xué)校課程教學(xué)的動力不足，使學(xué)校的課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)與企業(yè)實際工作相去甚遠(yuǎn)，教材內(nèi)容存在陳舊，甚至仍然按照“概念—原理—技術(shù)—方法”學(xué)科理論知識編寫，與企業(yè)具體工作任務(wù)脫節(jié)，不能滿足企業(yè)崗位的技能需求。

（三）教學(xué)模式落后、課程實施與訓(xùn)練學(xué)生核心技能不符

電子商務(wù)課程實施與職業(yè)能力培養(yǎng)不適應(yīng)問題。工學(xué)一體化教學(xué)要求以學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以學(xué)生為主體組織課程教學(xué)，那么采用適合學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的課程教學(xué)模式顯得至關(guān)重要。然而，職業(yè)教育的教師大多來自普通教育，實際工作經(jīng)驗不足，受傳統(tǒng)講授填鴨式教學(xué)影響較大，課程教學(xué)采用講練分離的教學(xué)方式，偏重教師講授演示，弱化技能訓(xùn)練的情況仍然不少，這勢必造成學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力培養(yǎng)不足，課程教學(xué)沒有很好地突出職業(yè)性和實踐性，授課偏重于理論講授。

三、增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性的課程改革路徑

以“產(chǎn)教融合、校企合作、科教融匯”為指導(dǎo)思想，以增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性推動電子商務(wù)專業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，提出“對接產(chǎn)業(yè)崗位群，構(gòu)建實踐課程體系，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；對接工作任務(wù)，開發(fā)課程內(nèi)容，適應(yīng)崗位需求；對接職業(yè)能力，實施課程教學(xué)，適應(yīng)能力培養(yǎng)。”三層遞進(jìn)持續(xù)開展職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程體系、課程內(nèi)容、課程實施的改革與實踐，本文以電子商務(wù)專業(yè)如何適應(yīng)直播電子商務(wù)發(fā)展，改革課程體系、對接工作崗位、開發(fā)實踐課程、實施生產(chǎn)實訓(xùn)為例，探索電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展增強(qiáng)適應(yīng)性的課程改革路徑。

（一）適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對接產(chǎn)業(yè)崗位群，構(gòu)建實踐課程體系

伴隨著5G高速帶寬網(wǎng)絡(luò)、多媒體信息技術(shù)、抖音等社交平臺的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)營銷及展現(xiàn)形式，逐漸從圖文靜態(tài)模式發(fā)展到直播、短視頻的動態(tài)模式，網(wǎng)店商家逐漸通過直播方式與消費者進(jìn)行實時互動，直播電子商務(wù)成為電子商務(wù)平臺經(jīng)濟(jì)的一種新業(yè)態(tài)。直播電商行業(yè)的發(fā)展，催生了帶貨主播、直播助理、場控人員等大眾熟知的新興職業(yè)，產(chǎn)生了與直播電商人貨場需求相適應(yīng)的運營、美工、營銷推廣、客戶服務(wù)、直播主播等崗位。

為適應(yīng)企業(yè)直播電商的人才需求，一是通過開展直播電商企業(yè)職業(yè)崗位調(diào)研，了解直播電子商務(wù)企業(yè)的崗位設(shè)置及各崗位的工作內(nèi)容；二是召開實踐專家訪談會，按企業(yè)項目運營實際提煉各崗位的典型工作任務(wù)及所需的知識技能點，根據(jù)工作任務(wù)的難度，結(jié)合技能人才成長規(guī)律，劃分各崗位的職業(yè)等級；三是將一個典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為一門實踐課程，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，新增直播電商人才培養(yǎng)方向，開設(shè)面向商業(yè)直播主播、助播、直播運營、內(nèi)容推廣、視覺設(shè)計、平臺運營、客戶服務(wù)等崗位的“直播電商技能”“短視頻策劃與制作”專業(yè)方向課程，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)直播電商方向?qū)嵺`課程體系，實現(xiàn)學(xué)校直播電商課程體系與企業(yè)直播工作崗位群對接。

（二）適應(yīng)崗位需求，對接崗位工作任務(wù)，開發(fā)學(xué)習(xí)工作頁

適應(yīng)直播電商人貨場需求的帶貨主播、助播、直播運營、視覺設(shè)計、營銷推廣、客戶服務(wù)等崗位，通過分析各實踐崗位中每一典型工作任務(wù)的對象、步驟、要求、工藝流程、設(shè)備工具、資料方法以及工作的組織形式，序化工作過程和工作步驟，提煉各步驟的知識點和技能點，開發(fā)代表性學(xué)習(xí)任務(wù)，制定參考性學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)大綱，確立學(xué)習(xí)任務(wù)的名稱、學(xué)時、任務(wù)描述、教學(xué)目標(biāo)、設(shè)備工具及教學(xué)實施建議，更新“美工技能”“客服溝通與技巧”“文案策劃與創(chuàng)意”“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”“電商運營”課程標(biāo)準(zhǔn)，新增直播項目任務(wù)，構(gòu)建以具體工作任務(wù)為學(xué)習(xí)任務(wù)的課程內(nèi)容。

在以學(xué)生為主體的一體化教學(xué)過程中，課堂教學(xué)以學(xué)習(xí)工作頁為引導(dǎo)，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。對接崗位工作任務(wù)，按照工作過程和學(xué)生自主學(xué)習(xí)要求，編寫學(xué)習(xí)任務(wù)名稱、學(xué)習(xí)任務(wù)描述、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、前置任務(wù)設(shè)計、課堂任務(wù)設(shè)計、拓展任務(wù)設(shè)計、教學(xué)評價設(shè)計等要素，開發(fā)學(xué)習(xí)工作頁，有利于學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容即工作內(nèi)容，實現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)和工作實踐學(xué)做合一。

（三）適應(yīng)能力培養(yǎng)，對接職業(yè)核心技能，實施生產(chǎn)性實訓(xùn)

適應(yīng)學(xué)生直播電商能力培養(yǎng)，對接直播帶貨和短視頻引流兩大核心能力需求，校企合作開發(fā)“直播電商技能”和“短視頻策劃與制作”一體化課程，以真實項目為載體實施生產(chǎn)實訓(xùn)；適應(yīng)直播電商生產(chǎn)環(huán)境下人貨場的變化，新增社交電商平臺下美工、運營、推廣、客服等任務(wù)，通過技能遷移訓(xùn)練增強(qiáng)學(xué)生的美工、運營、推廣、客服能力，實施“一園一節(jié)一中心”產(chǎn)教融合協(xié)同育人課程改革，全面訓(xùn)練學(xué)生直播核心技能。

以“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園—校園直播電商節(jié)—電子商務(wù)創(chuàng)客中心—電子商務(wù)名師工作室”為運作實體，引企駐校共建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，允許直播電商企業(yè)建立“校中企”開展實體經(jīng)營供學(xué)生進(jìn)行直播電商認(rèn)識實習(xí)；引企入校舉辦校園直播電商節(jié)，以“服務(wù)賀州鄉(xiāng)村振興、打造農(nóng)旅電商品牌”為主題舉辦直播帶貨活動供學(xué)生進(jìn)行直播帶貨職業(yè)體驗；引企業(yè)真實項目入電子商務(wù)創(chuàng)客中心，校企共同運營供學(xué)生真崗實踐；引企業(yè)實踐專家進(jìn)電子商務(wù)名師工作室，企業(yè)實踐專家與專業(yè)教學(xué)名師共同研發(fā)產(chǎn)教協(xié)同育人實踐課程；引信息化課程資源進(jìn)課堂開展混合式教學(xué)改革，實施生產(chǎn)性實訓(xùn)課程教學(xué)，有效提升了課程教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)理論教學(xué)和實踐教學(xué)融通合一，實現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)。

四、電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性課程改革成效與創(chuàng)新

增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性的“三適應(yīng)三改革”課程改革模式，有效解決了產(chǎn)教融合不深、課程設(shè)置脫離區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，校企合作不實、課程內(nèi)容與企業(yè)工作崗位任務(wù)脫節(jié)，教學(xué)模式落后、課程實施與訓(xùn)練學(xué)生核心技能不符等突出問題，經(jīng)過多年實踐檢驗，取得了顯著成效。

（一）課程改革應(yīng)用成效

1.學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升

通過實踐檢驗，課程改革模式符合技能人才培養(yǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律，適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)實際，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力和職業(yè)素養(yǎng)的全面提升。近三年，學(xué)生在市級以上技能競賽中獲獎31項，其中國際邀請賽、國家級行賽、自治區(qū)技能大賽獲獎17項；職業(yè)資格鑒定一次性通過率達(dá)86.9%，教學(xué)質(zhì)量測評滿意度92.6%，學(xué)生就業(yè)率98%，為賀州生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、廣西東融產(chǎn)業(yè)園等區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)培養(yǎng)了大批高素質(zhì)“客服、直播、美工、推廣”等區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需的技能型電子商務(wù)人才和鄉(xiāng)村振興致富帶頭人，產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2.教師職業(yè)能力顯著增強(qiáng)

教師職業(yè)能力顯著提升，教學(xué)團(tuán)隊在教學(xué)能力、課程開發(fā)、課題研究、教材編寫、技能競賽等方面取得了豐碩成果。近三年，專業(yè)教師主持自治區(qū)級以上課題23項、編寫教材9本、發(fā)表論文36篇，獲獎60余項，培育科研、教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊5個，高級講師、電子商務(wù)高級技師6人次，賀州名師培養(yǎng)對象、賀州市技術(shù)能手2人次，自治區(qū)、賀州市優(yōu)秀教師4人次。

3.社會服務(wù)能力顯著擴(kuò)大

專業(yè)在服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)、電商技能培訓(xùn)、技術(shù)咨詢服務(wù)、職業(yè)啟蒙教育等社會服務(wù)工作中能力顯著擴(kuò)大，產(chǎn)出了一批有影響力的社會服務(wù)成果。適應(yīng)“服務(wù)賀州，全力東融”的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展定位，服務(wù)中國（賀州）跨境電商綜合試驗區(qū)改革能力顯著增強(qiáng)；成功申報并面向社會開展“1+X”農(nóng)產(chǎn)品電商運營、“1+X”網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能培訓(xùn)與等級認(rèn)定140人次；為廣西優(yōu)秀村干部開展“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”職業(yè)技能專題培訓(xùn)，電子商務(wù)服務(wù)鄉(xiāng)村振興能力大幅提升；聯(lián)合中國郵政郵樂購開展“直播+消費助農(nóng)”公益直播帶貨活動，為農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)提供培訓(xùn)與指導(dǎo)；籌建鄉(xiāng)村振興直播電商產(chǎn)教融合職業(yè)體驗中心，開展中小學(xué)生參觀、職業(yè)啟蒙與研學(xué)體驗教育。

（二）課程改革實踐創(chuàng)新

1.“三適應(yīng)三改革”實踐課程改革模式

增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性的課程改革創(chuàng)新提出“適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，改革課程體系”“適應(yīng)崗位需求，改革課程內(nèi)容”“適應(yīng)能力培養(yǎng)，改革課程實施”的“三適應(yīng)三改革”專業(yè)實踐課程改革模式。本模式對接產(chǎn)業(yè)崗位群構(gòu)建實踐課程體系，實現(xiàn)學(xué)校課程體系與企業(yè)工作崗位群工學(xué)合一；對接崗位工作任務(wù)開發(fā)學(xué)習(xí)工作頁，實現(xiàn)課程學(xué)習(xí)任務(wù)與企業(yè)工作任務(wù)學(xué)做合一；對接職業(yè)核心技能實施生產(chǎn)性實訓(xùn)，實現(xiàn)技能學(xué)習(xí)與生產(chǎn)實訓(xùn)練訓(xùn)合一。

2.“一貫通三遞進(jìn)”技能人才培養(yǎng)路徑

增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性的課程改革以“體系支撐、任務(wù)載體、實施賦能”貫通“課程與教學(xué)”全過程，從課程體系構(gòu)建、課程內(nèi)容開發(fā)、課程實施賦能遞進(jìn)設(shè)計電子商務(wù)技能人才培養(yǎng)方案，形成“雙主線二載體”實踐課程體系構(gòu)建模式、“三階段二步驟一工具”課程內(nèi)容開發(fā)模式、“一主體三協(xié)同三融合”課程實施建設(shè)模式，三層遞進(jìn)培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)實際，適合技能人才成長和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律的技能人才培養(yǎng)路徑。

3.“四個一融合”產(chǎn)教協(xié)同育人機(jī)制

增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性的課程改革創(chuàng)新提出“一園一節(jié)一中心一工作室”四融合產(chǎn)教協(xié)同推進(jìn)課程實施改革，以“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園—校園電商節(jié)—電子商務(wù)創(chuàng)客中心—電子商務(wù)名師工作室”為運作實體，校企深度合作形成產(chǎn)教融合新機(jī)制。

結(jié)語

增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)適應(yīng)性的課程改革體現(xiàn)了“專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接”的要求，符合職業(yè)教育課程改革與發(fā)展方向，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競爭力，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)實踐中發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升，具有較強(qiáng)的應(yīng)用和推廣價值。

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項目：本文系2022年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項目“產(chǎn)教融合背景下中職電子商務(wù)專業(yè)群‘四流融通人才培養(yǎng)模式的探索與實踐”（課題編號：GXZZJG2022B161，主持人：楊凡）階段性研究成果

作者簡介：楊凡（1984—?），男，四川廣安人，碩士研究生，高級講師，研究方向為電子商務(wù)、職業(yè)教育。