當制造和服務相融合

制造業是立國之本、強國之基，是實體經濟的重要組成部分。隨著新一輪科技革命和產業變革的深入發展，制造業與服務業融合趨勢越來越明顯，服務型制造應運而生，“制造+服務”正在成為助推實體經濟發展的新動能，對于中國經濟的發展有著深遠意義。

根據工業和信息化部、國家發展改革委、中國工程院在2016年共同發布的《發展服務型制造專項行動指南》定義，服務型制造是指制造業企業更好地滿足客戶需求，通過創新商業模式、優化生產組織和運營管理，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從生產性制造為主轉為“制造+服務”，從單純提供產品向提供“產品+服務”整體解決方案轉變，進而延伸和提升企業產品價值鏈。

2020年，江蘇就發布了《關于推進服務型制造賦能制造業高質量發展的實施意見》，明確提出到2023年，服務型制造創新發展體系構建完善，企業服務型制造發展水平保持全國前列。通過三年的努力探索和實踐，2023年2月，江蘇有18家單位入選第四批國家級服務型制造示范名單，數量位居全國省級單位第一。

大力發展服務型制造，是企業加快培育和形成新質生產力、積極構建未來競爭新優勢的重要路徑。如今，任何一家企業如果沒有優質的“服務型制造”賦能，就很難取得更好的發展。在江蘇，眾多企業通過數字化轉型、定制化服務、全生命周期管理、共享制造等模式創新，將產業鏈向上延伸到研發設計，向下延展到品牌服務，成功實現了從生產加工到制造服務的轉型，成為向服務型制造蝶變的“開路先鋒”。

生產性服務業的蓬勃發展，尤其是人工智能的廣泛應用為企業發展注入“智慧動能”。常州微億智造科技有限公司自主研發并實現國產化的“工小匠”，不僅在機器人核心環節具備技術先發優勢，還讓人工智能落地實施成本下降了40%，使正處于產業智能化轉型階段企業的租賃、購買成本更低，也為制造企業高端化、智能化、綠色化轉型提供了強大引擎。

在傳統制造業領域，眾多企業從單一的“賣產品”轉向全程的賣“產品+服務”。江蘇富瑞能源服務有限公司瞄準過去客戶的痛點，對設備產品和服務進行全面改進，集成設計預裝式生產的撬裝式工廠由此誕生。通過“產品+服務”的轉型，企業的能源運營服務業務正以年均50%以上的增速，成為企業增長最快的業務領域。

在跨境電商領域，江蘇的跨境電商平臺以其前瞻性的戰略眼光和創新性的運營模式，帶動國內產業“揚帆出海”。總部位于南京江北新區的中國制造網于今年4月1日啟動的“超級出海季”活動收獲頗豐，首日訪問量增幅高達163%，買家量增長183%，商機量增長41%。其中買家APP端商機量增幅達51%，破平臺單日商機增長歷史紀錄。

在物流領域，江蘇云企供應鏈管理有限公司搭建了“運融通”智慧物流平臺，通過云計算、移動互聯以及物聯網技術，打造全鏈條透明化物流生態圈，幫助常熟眾多服裝企業實現從“提升物流效率”向“提升供應鏈效率”的轉變。

在新興產業領域，全生命周期管理服務模式助力企業實現精彩蝶變。江蘇魚躍醫療設備股份有限公司借助全生命周期管理系統強大的數據處理能力，逐漸實現產品從研發、設計、生產到供應鏈、售后服務等全流程監測與管理，在優化產品管理的同時更好地主動服務用戶。

服務型制造轉型發展對企業而言具有以下幾大優勢：以“制造+服務”為導向，可以做大產業增量；憑借“高新制造+現代服務”的綜合優勢，可以增強產業嵌入全球供應鏈的黏性；更加貼近用戶需求，可以精準柔性定制，減少庫存和流通環節損耗，促進綠色高質量發展。

事實上，無論是從經濟學理論還是從產業實踐來看，向服務型制造轉型都是傳統制造業拓展盈利空間、重塑競爭優勢的必由之路。需要注意的是，轉型并不是轉行，向服務型制造轉型必須牢牢立足于制造業根基。在此基礎之上，自主創新能力的不斷提升、人才隊伍的持續壯大，才是企業更好服務客戶、實現降本增效的核心競爭力。