陳冰
“膩浩!沃想換點錢。”
第一次來中國的美國旅客邁克剛剛飛機落地,就想馬上體驗一把上海當地特色美食。一摸口袋,卻發現忘帶信用卡了。于是邁克走進街頭的一家中國銀行,想試試把200美元現鈔兌換成人民幣。
了解客戶需求后,大堂經理引導邁克來到現金柜。沒過幾分鐘,現金柜服務專員以流利的英語快速為邁克完成了外幣兌換業務,并貼心為他配備了小面額鈔券“零錢包”,里面有10元、5元、1元等小面額現鈔,以方便邁克在旅游期間日常使用,與此同時,柜員小姐姐還主動向邁克介紹了網點周邊美食及景點。
“Excellent!沃太愛啦!”接過精心裝配的“零錢包”,邁克喜上眉梢,一刻也不想耽誤,立馬扎進了銀行旁邊的美食街,大快朵頤。
隨著中國免簽“朋友圈”擴容,中外人員交流日益密切。數據顯示,我國移動支付普及率已經位居全球第一,在給本國人民帶來極大便利的同時,卻對習慣于使用銀行卡和現金的外籍來華人員不太友好,外籍人員來華消費支付問題日益顯現。
有錢難花的支付難題該如何破解?

上海一家咖啡館能使用外卡支付。
2024年3月7日,《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》發布,提出要完善多層次、多元化的支付服務體系。眼下,相關管理部門、金融機構、支付平臺采取了一系列針對支付痛點的措施打通堵點,讓外國人在華支付更“絲滑”。
在不少國家,“卡”依然是支付主體,現金使用廣泛。包括歐美發達國家在內的多數國家和地區,人們普遍不習慣使用移動支付。……