中華口腔醫(yī)學(xué)會：譜寫西部口腔醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)的動人樂章

學(xué)會名片

中華口腔醫(yī)學(xué)會成立于1996年，是黨和政府聯(lián)系口腔醫(yī)學(xué)科技工作者的紐帶和橋梁，是發(fā)展我國口腔醫(yī)學(xué)科學(xué)的重要社會力量。目前個人會員總數(shù)已超過15.7萬人，單位會員497個。學(xué)會是國際口腔醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)組織——世界牙科聯(lián)盟（FDI）、國際牙科研究會（IADR）的團(tuán)體會員，已成為全球口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的重要成員。近年來，學(xué)會全方位持續(xù)提升為口腔醫(yī)學(xué)科技工作者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，2018年學(xué)會獲中國科協(xié)“世界一流學(xué)會建設(shè)項目（二類）”及全國學(xué)會9星級優(yōu)秀黨組織，2020年獲得中國科協(xié)“優(yōu)秀抗疫學(xué)會”“優(yōu)秀扶貧學(xué)會”“優(yōu)秀科技志愿服務(wù)隊”等榮譽。

目2009年起，中華口腔醫(yī)學(xué)會積極響應(yīng)國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略號召，持續(xù)幫扶我國西部12個省區(qū)口腔醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展，堅持開展科技志愿服務(wù)活動15年，取得顯著成果，受到高度認(rèn)可和熱烈歡迎，譜寫了一曲西部口腔醫(yī)學(xué)科技志愿服務(wù)大放異彩的動人樂章。

改革開放以來，我國口腔醫(yī)學(xué)水平快速提升，但我國幅員遼闊、地域廣袤，尤其是在西部地區(qū)，口腔醫(yī)療服務(wù)的種類、數(shù)量和質(zhì)量均難以滿足當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷男枨蟆ｋS著實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略不斷深入，西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平顯著提升，人民群眾口腔健康的意識和追求也日益凸顯。作為全國性口腔醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)組織，中華口腔醫(yī)學(xué)會始終心系西部，關(guān)注西部口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展，積極履行社會責(zé)任。針對西部基層口腔醫(yī)療技術(shù)能力薄弱的突出問題，學(xué)會啟動“口腔健康促進(jìn)與口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展西部行”公益項目，其中重要內(nèi)容之一就是面向西部開展口腔醫(yī)學(xué)科技志愿服務(wù)活動。活動采取“人選把關(guān)、精準(zhǔn)幫扶、搭建平臺、追蹤效果”的工作模式，組織全國知名口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的志愿者赴西部基層實施“點對面、手把手”的醫(yī)療技術(shù)幫扶。學(xué)會不僅為我國西部口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，也為科技社團(tuán)組織實施志愿服務(wù)助力西部口腔醫(yī)學(xué)快速發(fā)展的模式和可推廣性做了大膽有益的探索。在全國各口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)、口腔科技工作者的支持、參與下，“西部行志愿者”公益活動的實施，達(dá)到了“派出一位志愿者，提升一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，輻射一個地區(qū)”的目的。

人選把關(guān)確保志愿者團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量

制定選人標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檔案管理。學(xué)會嚴(yán)格篩選思想作風(fēng)過硬、醫(yī)療技術(shù)水平高、教學(xué)培訓(xùn)能力強(qiáng)的專家型科技工作者加入志愿者隊伍。具體要求是：志愿者須來源于學(xué)會各常務(wù)理事單位，主治醫(yī)師及以上職稱，有豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學(xué)背景，高級職稱和中共黨員率先安排。在幫扶時長方面，則嚴(yán)格規(guī)定主治醫(yī)師實地幫扶不少于1個月，副主任醫(yī)師及以上職稱志愿者幫扶時間不少于2周。學(xué)會根據(jù)征集來的需求，向全國各大口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)定期發(fā)出招募通知，經(jīng)醫(yī)師自愿申請，所在單位批準(zhǔn)，學(xué)會審核，按計劃下派到西部各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。志愿者在幫扶期間接受中華口腔醫(yī)學(xué)會、省級口腔醫(yī)學(xué)會和幫扶單位的管理，幫扶結(jié)束后提交工作總結(jié)、照片、登記表等資料，并存檔備案。

配套專項資金，解決后顧之憂。學(xué)會安排專項資金報銷志愿者醫(yī)師往返幫扶地的交通，并給予一定的餐補費；為每位志愿者醫(yī)師購買幫扶期間人身意外保險，為志愿者提供服務(wù)期間的安全保障；建議派出單位將志愿活動和國家對醫(yī)師晉升職稱需要到基層鍛煉的有關(guān)規(guī)定相結(jié)合，同時保障志愿者幫扶期間的工資待遇不變，免去志愿者的后顧之憂。一系列措施讓奔赴西部的志愿者們能夠安心工作，發(fā)揮所長。

廣泛開展宣傳，擴(kuò)大活動影響。志愿者幫扶結(jié)束后，學(xué)會經(jīng)評估，為志愿者頒發(fā)志愿服務(wù)證明和感謝狀，為志愿者派出單位發(fā)放感謝信；鼓勵派出單位在年終評獎、評優(yōu)等環(huán)節(jié)上將科技志愿服務(wù)作為加分項；學(xué)會官微、官網(wǎng)、公眾號和大眾媒體平臺對志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣傳報道；召開以科技志愿服務(wù)為主題的研討會，志愿者醫(yī)師、派出單位、幫扶單位的代表齊聚一堂，共同探討和交流西部口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展之路。通過各種方式增強(qiáng)了志愿者的榮譽感、責(zé)任感和歸屬感，為“西部行志愿者”公益活動增添活力、擴(kuò)大影響，塑造口腔醫(yī)學(xué)界和志愿服務(wù)行業(yè)的良好品牌。

全國知名口腔黏膜病學(xué)專家、北京大學(xué)口腔醫(yī)院劉宏偉教授作為志愿者隊伍中的“常客”，將自己的幫扶鎖定在特定的人群——缺醫(yī)少藥的縣鄉(xiāng)村口腔黏膜病患者。連續(xù)9年，她每年都以專家志愿者的身份奔走在缺乏口腔黏膜病醫(yī)師的地區(qū)，先后在寧夏固原、貴州安順、新疆伊犁和陜西漢中、廣西北海等地區(qū)開展科技志愿服務(wù)，所到之處，患者們奔走相告，爭先前來就診，為一批長期沒有看過口腔黏膜病的患者解了燃眉之急。同時，劉宏偉每到一地都會擠時間授課，并手把手帶著當(dāng)?shù)氐尼t(yī)師一起會診、開展繼續(xù)教育培訓(xùn)，傳播規(guī)范化的診療知識。離開幫扶地后，她也會跟帶過的醫(yī)師保持經(jīng)常的聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)他們的診療工作，讓口腔醫(yī)學(xué)之火得以燎原。

精準(zhǔn)幫扶提升基層口腔診療水平

按需對接，實現(xiàn)精準(zhǔn)化幫扶。學(xué)會首先向西部各基層口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)征集志愿服務(wù)需求，根據(jù)需求招募符合要求的志愿者，實現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配。志愿者和被幫扶醫(yī)院提前就當(dāng)?shù)貙I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、具體幫扶需求等進(jìn)行溝通，志愿者醫(yī)師做好相應(yīng)準(zhǔn)備，有的放矢，將幫扶作用發(fā)揮最大化。

形式多樣，扎實幫扶見實效。志愿者醫(yī)師在西部基層醫(yī)院實地幫扶，服務(wù)的內(nèi)容包含臨床會診、教學(xué)查房、繼續(xù)教育、座談指導(dǎo)、新技術(shù)培訓(xùn)等。志愿者們白天和當(dāng)?shù)蒯t(yī)師一起上班，以“一對一”“一對多”方式開展臨床會診和教學(xué)，下班后組織開展科室規(guī)范化技術(shù)和新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫扶期間還要主講至少一場覆蓋幫扶地市級層面的繼續(xù)教育培訓(xùn)班。志愿者們腳踏實地、手把手的幫扶，達(dá)到了“授人以漁”的效果，推動被幫扶醫(yī)院“主動造血”，短期內(nèi)促進(jìn)了幫扶醫(yī)院口腔診療水平的大幅度提升。

蘭州市口腔醫(yī)院是甘肅省最大的口腔專科醫(yī)院，該院購置了4臺口腔顯微鏡，卻因為沒有醫(yī)師會使用，高價買回的設(shè)備成了擺設(shè)。因此在申報志愿者需求時，該院提出希望得到顯微根管治療技術(shù)的幫扶。在學(xué)會的協(xié)調(diào)安排下，國家級臨床重點專科北京大學(xué)口腔醫(yī)院牙體牙髓科的3名專家組成了志愿者團(tuán)隊，接續(xù)到該院幫扶，手把手教授顯微鏡下治療技術(shù)操作、面對面答疑解惑。經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)，蘭州市口腔醫(yī)院的牙體科醫(yī)師人人都掌握了這一技術(shù)。志愿者組織技術(shù)考核，掐秒表計時，3分鐘內(nèi)必須做好顯微鏡下治療的全套準(zhǔn)備工作，結(jié)果個個過關(guān)。幫扶結(jié)束后，該醫(yī)院又購進(jìn)了5臺口腔顯微鏡，全面開展顯微鏡下的根管治療，促進(jìn)口腔治療水平顯著提升。

搭建平臺科技志愿服務(wù)不斷延伸

通過志愿者的短期實地幫扶，促進(jìn)了西部基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)發(fā)展，而志愿者與被幫扶醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師也建立了深厚的友誼，保持著長期聯(lián)系。有的通過“西部行志愿者”公益活動的平臺，牽線本單位與西部幫扶醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立對口幫扶關(guān)系，促進(jìn)這一活動的效果不斷擴(kuò)大。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院郭一波主治醫(yī)師到廣西桂平市人民醫(yī)院參加科技志愿服務(wù)三個月，他談到基層不僅普遍缺乏基本的口腔治療技術(shù)訓(xùn)練，從最簡單的診療操作體位、臨床檢查和病例書寫，到操作要領(lǐng)和技巧等方面都需要改進(jìn)和提高。幫扶期間，郭一波除了臨床指導(dǎo)示教外，還提出改革口腔科管理體制、制定激勵機(jī)制的合理化建議。他三個月的辛苦付出，使口腔科發(fā)生了質(zhì)的變化。該科室不僅開展了新的臨床診療項目，還首次在綜合醫(yī)院科室考評中名列前茅。幫扶結(jié)束后，郭一波和當(dāng)?shù)亟⒘司o密的工作聯(lián)系，通過電話、郵件、微信等方式指導(dǎo)手術(shù)方案、研討病例、提供最新醫(yī)療信息等，繼續(xù)關(guān)心著幫扶醫(yī)院的發(fā)展：志愿者醫(yī)生呂健、朱立江在寧夏西典口腔醫(yī)院志愿幫扶結(jié)束后，牽線自己所在單位青島市口腔醫(yī)院與對方建立了對口支援醫(yī)院關(guān)系，每年青島市口腔醫(yī)院根據(jù)西典口腔醫(yī)院的需求安排骨干醫(yī)生參加志愿幫扶，同時接收對方派出的醫(yī)生進(jìn)修學(xué)習(xí)，雙方每年開展互訪座談，通過交流醫(yī)院管理、診療技術(shù)等內(nèi)容，全方位開展支援和合作。

追蹤效果西部口腔醫(yī)學(xué)快速發(fā)展

學(xué)會定期通過問卷調(diào)查、座談等方式對“西部行志愿者”公益活動的效果進(jìn)行追蹤，聽取反饋評估效果，不斷優(yōu)化和改進(jìn)活動方案。在學(xué)會對100名志愿者醫(yī)師的問卷調(diào)查中，副高級及以上職稱志愿者占60%，黨員志愿者占比達(dá)67%，發(fā)揮了專家志愿者示范引領(lǐng)和黨員志愿者的先鋒模范作用。對于當(dāng)志愿者的動機(jī)，選擇“源于科技工作者的社會責(zé)任感”達(dá)到98%；在志愿服務(wù)中希望達(dá)到的效果，100%的志愿者選擇了“希望通過自己的努力促進(jìn)西部基層口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展”。對西部60家受幫扶醫(yī)療機(jī)構(gòu)的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在志愿者幫扶后認(rèn)為本單位（科室）規(guī)范化診療技術(shù)大幅提升的達(dá)到了100%，在治療理念上有顯著變化的達(dá)到95%，而開展了新技術(shù)新業(yè)務(wù)的達(dá)到了90%以上，有85%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在志愿服務(wù)活動后得到志愿者持續(xù)．有效的幫扶。“西部行志愿者”公益活動的廣泛開展，有力促進(jìn)了西部省份口腔醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展。

中華口腔醫(yī)學(xué)會作為中國科協(xié)團(tuán)體會員，此項工作也受到中國科協(xié)的肯定和表揚。2021年，西部行志愿者服務(wù)隊獲得中國科協(xié)“優(yōu)秀科技志愿服務(wù)隊’稱號；2023年，“西部行志愿者”公益活動獲得中國科協(xié)全國學(xué)會科技志愿服務(wù)品牌特色項目立項。

思考與啟示

堅持精準(zhǔn)幫扶。活動中采用的按需對接、實現(xiàn)精準(zhǔn)化幫扶方式，促使志愿者的專業(yè)特長得到充分發(fā)揮。從問卷調(diào)查和評估情況可以看出，志愿者們在臨床指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、疑難病例會診等方面發(fā)揮了積極作用。西部地區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化診療技術(shù)和新技術(shù)應(yīng)用也有了顯著提升，在促進(jìn)西部地區(qū)口腔醫(yī)學(xué)水平上取得了顯著成效。這種模式也為今后的類似活動提供了可行性的參考。

堅持長期服務(wù)。建立志愿者與被幫扶醫(yī)院之間長期聯(lián)系是活動的一個亮點。通過建立“西部行志愿者”公益活動平臺，促使志愿者與被幫扶醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間形成更加緊密的合作關(guān)系，為志愿服務(wù)的延伸提供了有力支持。這種合作不僅僅停留在幫扶期間，還在活動結(jié)束后通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)交流等方式得以延續(xù)。

充分發(fā)揮學(xué)會優(yōu)勢。中華口腔醫(yī)學(xué)會持之以恒地開展科技志愿服務(wù)，是貫徹落實習(xí)近平總書記“把論文寫在祖國大地上”指示精神的生動實踐。學(xué)會作為全國性口腔醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)組織，不僅組織了專業(yè)的口腔醫(yī)學(xué)志愿者隊伍，還通過宣傳和激勵手段，有效引導(dǎo)志愿者將科技醫(yī)療服務(wù)的理念貫徹到實際行動中，真正做到幫扶見實效。更為重要的是，通過組織“西部行志愿者”公益活動，統(tǒng)籌和整合全國知名口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)等優(yōu)勢資源集中幫扶西部地區(qū)基層，發(fā)揮了學(xué)術(shù)組織的引領(lǐng)作用，學(xué)會的號召力和凝聚力得到充分展現(xiàn)。

【延伸閱讀】

“西部行志愿者”公益活動

志愿服務(wù)是現(xiàn)代文明社會不可或缺的部分，它是為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利而提供服務(wù)的活動。志愿服務(wù)的領(lǐng)域眾多，其中醫(yī)療志愿服務(wù)因其特殊性，在專業(yè)性質(zhì)、志愿者標(biāo)準(zhǔn)等方面要求更高。世界衛(wèi)生組織提出，口腔醫(yī)師與國內(nèi)人口的比例至少應(yīng)該達(dá)到1：5000，而我國的口腔醫(yī)師人口比為1：7768．西部地區(qū)的比例則達(dá)1：9968。口腔醫(yī)療人才的匱乏和醫(yī)療水平的相對落后成為西部地區(qū)口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展亟須解決的一大問題。

針對我國西部地區(qū)口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展實際，2009年起，中華口腔醫(yī)學(xué)會緊密圍繞服務(wù)國家戰(zhàn)略和科技工作者領(lǐng)域，發(fā)揮學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢，策劃實施面向內(nèi)蒙古、廣西、陜西、寧夏、云南、青海、貴州甘肅、新疆、重慶、四川、西藏等西部12個省（自治區(qū)、直轄市）的“西部行志愿者”公益活動。根據(jù)西部地區(qū)基層口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)需求．學(xué)會組織全國知名口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的志愿者醫(yī)師實地開展醫(yī)療幫扶，通過臨床指導(dǎo)、新技術(shù)培訓(xùn)、疑難病例會診、教學(xué)查房等，短期內(nèi)促進(jìn)了被幫扶單位口腔醫(yī)療服務(wù)能力的快速提升。活動開展15年來，先后組織600余名志愿者醫(yī)師深入西部基層精準(zhǔn)幫扶，顯著提升了西部地區(qū)人民群眾口腔健康水平，促進(jìn)了當(dāng)?shù)乜谇会t(yī)學(xué)的快速發(fā)展，同時也增強(qiáng)了中國口腔醫(yī)學(xué)界的凝聚力和向心力。