新模式助力推廣公共圖書館資源

柯怡雯

在公共圖書館領域，總分館制度是整合和共享圖書館文獻資源的重要形式。通過應用該種管理方式，公共圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務，有效緩解信息服務均等化和公共文化稀缺化之間的矛盾，顯著提高公共圖書館的資源整合和資源共享能力?？偡逐^模式下，公共圖書館應做好館藏資源的科學建設，制訂完善的館藏資源管理方案，以更好地滿足用戶多樣化的需求?，F(xiàn)主要結合實際工作經(jīng)驗，探討總分館模式下公共圖書館館藏資源建設的具體策略，以供參考。

自2014年起，“全民閱讀”連續(xù)10次被寫入政府工作報告。全民閱讀旨在提高人民群眾的閱讀興趣和閱讀水平，促進知識的傳播和文化的傳承。大型公共圖書館可以通過探索總分館建設，有效整合文化資源，實現(xiàn)從單一、單向、單線朝著跨界融合的方向轉變，進而推進全民閱讀，更好地弘揚社會主義核心價值觀。當前，總分館制度已經(jīng)成為公共圖書館提供文化服務的重要形式，并在實踐過程中形成了多種模式。不論采用哪種模式，都需要公共圖書館加強館藏資源建設與共享。由此可以看出，在總分館模式下，加強館藏資源建設是公共圖書館提供高質(zhì)量的文化服務和實現(xiàn)資源共享的重要環(huán)節(jié)。因此，公共圖書館應充分了解用戶多樣化的需求，制訂完善的圖書館館藏資源建設方案，以更好地滿足用戶需求，推進全民閱讀。

總分館概述

公共圖書館總分館模式的提出與發(fā)展

公共圖書館總分館模式的提出最早可以追溯到20世紀七八十年代。隨著城市化進程的不斷推進和社會需求的不斷增長，公共圖書館的服務范圍逐漸擴大。為了更好地滿足用戶的需求，公共圖書館開始嘗試擴大服務范圍，以便提供更加便利和高效的服務。這就是公共圖書館總分館模式的雛形。從20世紀90年代至今，隨著現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展，公共圖書館總分館模式得到了進一步發(fā)展和完善。該模式的核心思想是建立具備一個主圖書館（總館）和多個分館的網(wǎng)絡體系，以實現(xiàn)資源共享、服務覆蓋和信息互通。通過總分館之間的協(xié)同合作，公共圖書館能夠更好地滿足社區(qū)居民的文化、教育和信息需求。當前，公共圖書館總分館模式已在世界范圍內(nèi)得到了廣泛應用，不同的城市和地區(qū)根據(jù)自身特點和需求，采取了不同的總分館模式。有些地方將總分館布局在城市的不同地區(qū)，形成骨架網(wǎng)狀的分館系統(tǒng)；有些地方將總館作為資源中心，分館則更多是負責提供閱讀服務；還有些地方通過與其他文化機構進行合作，形成復合型文化中心等。

總分館模式與公共圖書館館藏資源建設的關聯(lián)

總分館模式與公共圖書館館藏資源建設密切相關。總分館模式是指在一個大型圖書館的統(tǒng)一管理下，將其館藏資源分布在多個分館中，以便為用戶提供更便捷的服務。這種模式可以有效提高公共圖書館的服務水平和館藏資源的利用率。通過將館藏資源分布在多個分館中，可以讓用戶更方便地獲取所需資源。同時，總分館模式也有助于提高公共圖書館館藏資源的利用率，減少資源浪費。通過總分館模式，公共圖書館可以根據(jù)不同分館的用戶需求合理配置館藏資源。例如，將熱門資源分布在離用戶更近的分館，提高圖書館的服務水平。此外，總分館模式下的公共圖書館可以實現(xiàn)資源共享，讓用戶在任何一個分館都能借閱到其他分館的館藏資源。這有助于提高公共圖書館館藏資源的覆蓋面和利用率。通過總分館模式，公共圖書館可以更好地滿足用戶的個性化需求，提高服務質(zhì)量。例如，針對不同年齡段、職業(yè)和教育水平的用戶，提供更具針對性的館藏資源和服務。總分館模式可以有效促進公共圖書館的發(fā)展，提高其服務水平與服務效率。通過整合各個分館的資源，公共圖書館可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效應，提高競爭力和影響力。

總分館模式下公共圖書館館藏資源建設的必要性

有助于實現(xiàn)公共文化服務均等化

總分館模式下，加強公共圖書館館藏資源建設對實現(xiàn)公共文化服務均等化至關重要。第一，公共圖書館應提供多樣化的資源。多樣化的館藏資源是滿足不同用戶需求的基礎。通過在總分館之間建立資源共享機制和合作關系，可以使各個分館為用戶提供豐富多樣的館藏資源，包括紙質(zhì)資源和電子資源，以充分滿足用戶的需求。第二，公共圖書館應擴大服務范圍。公共圖書館總分館模式旨在為用戶提供更加廣泛、均等的文化服務。通過將分館合理布局在城市或地區(qū)的不同地點，可以有效擴大公共圖書館的服務范圍，讓更多的居民享受到圖書館的服務，從而實現(xiàn)公共文化服務均等化。第三，公共圖書館應保障資源供給。總分館模式下，不同分館之間可以互相借閱和共享資源，有效保障各個分館的資源供給。這樣可以避免出現(xiàn)分館資源匱乏的問題，更好地滿足用戶的需求。第四，公共圖書館應提供個性化和定制化服務。根據(jù)用戶多樣化的需求進行資源采購，更好地滿足用戶的需求，為用戶提供更具針對性的服務。第五，公共圖書館應加強知識普及。加強公共圖書館館藏資源建設有助于讓更多的人獲取知識，提高大眾綜合素養(yǎng)?？偡逐^模式下，公共圖書館不僅服務范圍得到了擴大，還能夠通過數(shù)字化技術更廣泛地傳播館藏資源，實現(xiàn)知識普及和信息共享。

有助于構建區(qū)域文獻資源共享共建體系

總分館模式下，加強公共圖書館館藏資源建設對構建區(qū)域文獻資源共享共建體系具有重要意義。通過總分館模式，公共圖書館不僅可以有效整合各個分館的資源，還能與其他相關機構建立合作關系，實現(xiàn)資源共享，更好地滿足用戶多元化的需求。通過與其他機構進行合作，如大學圖書館、研究機構等，公共圖書館可以建立共享數(shù)據(jù)庫或數(shù)字圖書館，更好地滿足用戶的學術研究和學習需求。公共圖書館通過整合各個機構的資源，加快構建區(qū)域文獻資源共享共建體系，能夠有效避免資源浪費，提高資源的利用率，更好地滿足用戶的信息需求。同時，總分館模式下，公共圖書館還可以對區(qū)域內(nèi)各個分館和其他機構已有的資源進行優(yōu)化配置，擴大服務范圍，提高服務效率。構建區(qū)域文獻資源共享共建體系需要不同領域的機構之間進行跨領域交叉合作，如文化機構、教育機構、科研機構等，以促進文化交流，實現(xiàn)資源共享。

有助于落實信息資源發(fā)展政策

總分館模式下，加強公共圖書館館藏資源建設有助于落實國家的信息資源發(fā)展政策要求。總分館模式下，公共圖書館可以根據(jù)各個分館所在地區(qū)的經(jīng)濟、文化、教育等情況，有針對性地進行館藏資源配置。這不僅可以避免資源浪費，還可以提高資源的利用率，更好地滿足用戶的需求。通過公共圖書館總分館模式，各個分館之間可以實現(xiàn)資源共享，保證用戶在任意一個分館都能借閱到其他分館的館藏資源。這有助于擴大館藏資源的覆蓋面，提高資源利用率?？偡逐^模式下，各個分館可以加強與其他分館的合作，共同開展圖書館館藏資源建設。總分館模式有助于實現(xiàn)公共圖書館服務規(guī)模化和專業(yè)化，有效提高公共圖書館的服務水平和服務效率。例如，總分館模式下，公共圖書館可以集中進行圖書采購、編目和加工，有效降低成本，提高工作效率。此外，總分館模式下，公共圖書館可以更好地落實國家關于信息資源發(fā)展的政策要求。

總分館模式下公共圖書館館藏資源建設策略

加強總分館聯(lián)動，調(diào)研用戶需求

在公共圖書館館藏資源建設的過程中，加強總分館的聯(lián)動以及對用戶需求的調(diào)研是非常重要的。第一，建立有效的溝通和協(xié)作機制。總分館之間應建立定期的溝通和協(xié)作機制，例如召開聯(lián)席會議、建立共享平臺等，以促進信息共享、經(jīng)驗交流和協(xié)作合作。這有助于館藏資源的全面開發(fā)和統(tǒng)一管理，為用戶提供更高質(zhì)量的服務。第二，共同制定館藏資源建設發(fā)展策略?？偡逐^應共同制定館藏資源建設的發(fā)展策略，包括采編政策、文獻選購方案等，確保館藏資源的多樣性，以滿足用戶個性化的需求。第三，定期調(diào)研用戶需求。總分館應定期調(diào)研用戶的需求，了解用戶的閱讀興趣、信息需求和服務期望等，并根據(jù)調(diào)研結果及時調(diào)整和優(yōu)化館藏資源配置。這有助于提高用戶的滿意度和館藏資源的利用率。第四，建立用戶反饋渠道，鼓勵用戶提出意見和建議，并及時回應用戶反饋。第五，充分利用信息技術。總分館應利用現(xiàn)代信息技術，如圖書館管理系統(tǒng)、用戶行為分析等，高效收集和分析用戶的借閱記錄和使用偏好等數(shù)據(jù)。這有助于更準確地了解用戶的需求，優(yōu)化館藏資源配置。

建立統(tǒng)一的數(shù)字資源平臺，加大數(shù)字資源推廣力度

總分館模式下，加強公共圖書館數(shù)字資源平臺建設，加大對數(shù)字資源的推廣力度非常重要。公共圖書館可以建立統(tǒng)一的數(shù)字資源平臺，整合各個分館的數(shù)字資源，包括電子圖書、數(shù)據(jù)庫、音頻和視頻等。這可以為用戶提供一個集中管理和訪問的平臺，拓寬其訪問數(shù)字資源的渠道，方便用戶隨時隨地獲取豐富的數(shù)字資源，更好地滿足用戶的信息獲取和學習需求。同時，公共圖書館可以利用各種媒體渠道推廣數(shù)字資源的使用方法。例如，舉辦培訓班、講座和建立工作坊等，幫助用戶掌握數(shù)字資源平臺的使用技巧，增進用戶對數(shù)字資源的了解。公共圖書館還可以加強與出版商、數(shù)據(jù)庫提供商等機構的合作，共同開展數(shù)字資源采購，通過增加館藏數(shù)字資源的種類和數(shù)量，滿足用戶多樣化的需求。通過分析用戶的借閱記錄，公共圖書館可以為用戶提供個性化推薦服務。利用數(shù)據(jù)分析和機器學習技術，公共圖書館可以向用戶推薦符合其興趣和需求的數(shù)字資源，提高用戶對數(shù)字資源的關注度和利用率。

聯(lián)合采購，加強特色館藏資源建設

第一，設立聯(lián)合采購委員會。各分館可以組建聯(lián)合采購委員會，由各分館館長和采編人員組成。該委員會負責制訂和執(zhí)行聯(lián)合采購計劃，確定特色館藏資源的采購方案并進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。第二，制定統(tǒng)一的采購規(guī)范和流程，包括選題范圍、采購方式、選購評估標準等。這有助于提高采購效率和資源質(zhì)量，避免資源浪費。第三，加強合作和信息共享。通過建立信息共享平臺，各分館可以及時分享自身的資源需求和采購意向。同時，各分館之間可以加強合作，共同開展專題研究和資源評估，以確保特色館藏資源的質(zhì)量。第四，注重特色館藏資源建設。各分館應根據(jù)自身定位和特點，加強特色館藏資源建設。例如，某一分館可能專注于地方文獻的收藏和數(shù)字化整理，另一分館可能更注重藝術類書籍和音視頻資源的采購。加強各分館的特色館藏資源建設，可以更好地滿足用戶多樣化的需求，提高圖書館的影響力和知名度。第五，實現(xiàn)資源共享。聯(lián)合采購制度的目標是實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。各分館要遵循資源共享原則，確保聯(lián)合采購的特色館藏資源能夠為全體用戶所共享。通過制定聯(lián)合采購制度和加強特色館藏資源建設，各分館可以充分發(fā)揮協(xié)同效應，提高館藏資源的質(zhì)量和多樣性，為用戶提供更符合其需求的特色文獻資源。同時，各分館之間應加強合作與交流，共同推動公共圖書館的品牌建設。蘇州圖書館相城區(qū)分館為更好地發(fā)揮對全民閱讀的引領和推動作用，自2023年開始著力引進各類資源，積極為用戶提供閱讀新體驗；邀請非遺傳承人在相城區(qū)各分館開展各類講座，并取得了良好反響。蘇州圖書館相城區(qū)分館以“走出去”“引進來”為導向，積極開展閱讀推廣活動，如“書香有你，知識傳遞”活動等；向蘇州市社會福利總院贈送了180冊期刊并榮獲捐贈證書；與東吳證券有限公司聯(lián)合開展“詩畫江南蘇式團扇”“線編五彩粽子體驗”“吹出糖人童話世界”“指尖藝術捏面人”“舌尖上的糖畫體驗”等活動，激發(fā)企業(yè)員工對閱讀和中國傳統(tǒng)文化的興趣。

綜上所述，總分館模式下，加強公共圖書館館藏資源建設具有重要意義。新時代下，要想更好地滿足用戶的多樣化需求，推進全民閱讀，公共圖書館就要加快創(chuàng)建不同類型的主題分館，以滿足不同用戶的個性化需求；同時。還要加強總分館的有效聯(lián)動，加快構建數(shù)字化服務平臺，加大對數(shù)字資源的推廣力度，注重對高素質(zhì)采編人員的培養(yǎng)，確保館藏資源建設的規(guī)范、合理，更好地滿足用戶的需求。

（作者單位：蘇州圖書館）