“站辦合一”賦能升級

文/圖 阮鳳娟 徐佳麗

佛山市高明區荷城街道人大代表中心聯絡站在推進代表聯絡站標準化、規范化、常態化建設的過程中，因地制宜地采取“站辦合一”工作模式，不斷推動代表聯絡站建設提質增效。

聯絡站標準化建設再升級

荷城街道中心聯絡站于2020年5月建成啟用，同時將荷城街道人大辦搬遷到聯絡站，采取“站辦合一”合署辦公模式，實現了資源共享、效益最大化，全面提升了中心聯絡站“六有”水平。

目前，中心聯絡站與街道人大辦共用辦公場所，場地面積約200平方米，設有寬敞明亮、干凈整潔的人大代表議事廳、代表之家、群眾接待室、資料室等，與街道人大辦同規格配備了辦公設備，實現了高標準落實“有場地、有設備”要求。

聯絡站由人大街道工委主任、副主任分別擔任中心聯絡站站長、副站長，由人大街道工委辦公室主任擔任中心聯絡站聯絡員，完善了中心聯絡站工作制度、工作流程、工作人員職責等系列制度，實現了高標準落實“有人員、有制度”要求。

與此同時，緊密結合工委年度工作要點，牽頭謀劃中心聯絡站年度活動計劃，統籌編制街道人大辦和中心聯絡站經費預算，實現了高標準落實“有活動、有經費”要求。

聯絡站規范化管理再升級

荷城街道中心聯絡站全面完善了組織管理、活動內容和意見處理等工作機制，規范化管理水平實現了全面提升。

充分發揮“站辦合一”優勢，聯絡站堅持每天開門接待群眾，讓群眾隨時找得到、進得來；充分利用佛山市人大代表網上代表聯絡站平臺，打造聯系服務群眾的網絡平臺，實現聯絡站24小時不打烊；完善群眾意見辦理閉環機制，真正做到來訪有登記、登記有反映、反映有處理、處理有結果、結果有反饋、反饋有記錄。

2023年7月，人大街道工委在聯絡站組織區人大代表開展荷城街道公廁改造提升專題調研

在活動安排方面，聯絡站為代表編制進站計劃，充分發揮“中心聯絡站+”機制作用，定期組織學習交流，每季度組織代表開展一次學習交流活動；定期安排代表進站開展調研、視察、執法檢查等活動，2020年以來共組織95人次代表進站，開展集中活動36場次，“四進”活動23場。

在代表建議辦理方面，除了認真辦理區人大辦轉來的閉會期間代表建議外，還積極收集進站代表的意見建議，及時向街道人大辦反映，協同推進相關部門辦理，并實行代表建議臺賬式記錄、銷號式管理。2020年以來，共收集代表意見建議25條，已經解決25件，群眾滿意率100%。

聯絡站還充分運用多種宣傳平臺，以大型戶外LED顯示屏滾動宣傳人民代表大會制度和人大工作情況。在室內以上墻形式全方位展示接訪制度、代表進站安排、年度計劃、活動展影等信息，讓代表和群眾一目了然。

聯絡站常態化運行再升級

荷城街道中心聯絡站在積極推進聯絡站常態化運行的基礎上，以強化代表履職實效為目標，以解決群眾問題為導向，以打造代表履職品牌為抓手，不斷創新代表履職方式，提高代表履職實效，全力打造代表聯絡站升級版。

用力做好行權履職“必答題”。組織人大代表通過監督調研、集中視察等方式依法履行職權，緊扣高質量發展、高品質生活、綠美廣東等方面精準選題，開展特色商業街區品牌打造、推動街道公有資產改革與招商引資工作高質量發展等調研視察20多次，并針對在調研視察中發現的頑瘴痼疾，開出良方、對癥下藥，推動一些多年沒有解決的歷史問題得到圓滿解決。比如，推動歷時四年的碧桂路提升改造工程順利完工通車；推動已擱置兩年的西安舊橋重建工程正式啟動。

用心做活聯系群眾“搶答題”。積極探索人大代表聯系群眾的新路徑，暢通社情民意反饋渠道，借助街道辦創新的群眾與政府部門“面對面·大家談”活動，融入人大代表參與，積極發揮人大代表連心橋作用，鼓勵和支持群眾與政府部門面對面說真話、說實話，敢于指出問題和不足，善于提出針對性、建設性意見，積極推動問題解決。今年初，部分代表在健力社區開展“面對面·大家談”活動時，收集到群眾對福臨嶺環山步道建設的眾多建設性思路和訴求后，深入開展調研論證，形成了《關于改造福臨嶺健身步道的建議》，并緊密跟進建議辦理情況，推動相關部門合力將福臨嶺步道成功改造為集綠色、生態、休閑、健身等功能為一體的群眾滿意民生工程。

用情做優專業小組“附加題”。成立了7個代表專業小組，分別由一名人大街道工委委員帶領開展調查研究、視察檢查等活動。2023年，7個專業小組分別開展了校園食品安全執法活動檢查、學生心理健康問題調研、街道工程建設項目調研等活動，提出了一系列針對性意見建議，推動江灣廣場石桌安全隱患、公共廁所指示標識不清、老舊小區外墻剝落等問題得到快速有效解決。

用智做精履職品牌“選擇題”。聯絡站積極協助人大街道工委創新開展多元化代表活動。堅持落實每年兩次的政情通報會制度，按照“收集—梳理—審議—票決”流程，確定街道年度十大民生實事，并由代表專業小組牽頭跟蹤監督，確保民生項目辦成辦實。在會上創新性地增設“政情互動”環節，進一步打破代表與政府之間的“隱形門”，通過講問題、談思路、亮舉措，實現了零距離知情議政。2020年至2023年，政情通報會共票決出的38項民事實事，均已全部辦結，推動一項項老舊小區外墻剝落整治、排污設施改造等利民之舉、便民之措接連落地，成功解決一批群眾急難愁盼問題。2022年以來，通過集中評審并納入民生微實事的26個項目已全部完成。創新開設人大代表+媒體監督專題電視欄目——《從“荷”說起》。該欄目以人大代表為第一視角，聚焦荷城街道的民生熱點問題、重點工作、攻堅克難任務等，向社會講好人大代表故事。兩年來，共制作播出節目22期。