“活絡站長”有妙方

通過熱情服務和巧思營銷，陳來文成為了銷售達人。

“天然氣零售……會員客戶開發……易捷重點商品銷售……”年初，中國石化江蘇淮安石油分公司下達了馬壩西加油站的考核指標。作為站長的陳來文急得直撓頭。陳來文扒著各項數據，心里漸漸有了主意。他把目標措施挨個列了出來，鉚足了勁兒干下去。隨著周復盤、月考核、季通報不斷推進，漸漸地他學會了把客戶當作朋友，走出油站賣商品，摸索出了自己的生意經。

2023年，馬壩西站實現汽柴油銷售量翻番，天然氣銷售由零攀升至40噸/天，易捷服務同比增幅93%。

“巧思營銷，留住客戶是關鍵！”

說話慢條斯理，講起道理來字字珠璣，別人都說陳來文愛啃硬骨頭。

“經營不等人，我慢別人一拍銷售就少一升?！壁s在時間軸上，壓著分秒線，在加油站這片“站地”，陳來文日復一日拼搶干。

馬壩西站位于205國道江蘇省淮安盱眙縣馬壩鎮境內。這條國道是蘇北聯通省會南京以及蘇南地區的重要干道。旁人看來，在這樣一個車流量較大、地理位置優越的加油站，銷量大業績好是理所應當的事。然而周邊距離油站十公里的安徽省，私營加油站遍布道路兩側，價格低廉。面對這樣的市場環境，“怎么樣才能留住客戶，提升業績，擴大銷量?！边@是站長陳來文面臨的難題。

萬事開頭難。為了拿下這塊市場，陳來文一有時間就到鎮上的大型運輸公司走訪。他通過朋友，老同學牽線搭橋，了解客戶情況及需求，一戶一策為他們量身服務。張老板的車隊是尾氣處理液的大戶。