非常“4+1”，中油更“皖美”

“拉新、固客、拓客、回流+服務(wù)提升”，安徽銷售憑此實(shí)現(xiàn)純槍汽油實(shí)質(zhì)提升。

2023年以來(lái)，中國(guó)石油安徽銷售深入貫徹集團(tuán)公司“二十四字”營(yíng)銷工作方針，堅(jiān)持“十二字”營(yíng)銷策略，總結(jié)推出“拉新、固客、拓客、回流+服務(wù)提升”的“4+1”汽油戰(zhàn)術(shù)，獲客能力不斷提升，客戶黏性顯著增強(qiáng)。2023年，安徽銷售純槍汽油銷量同比增長(zhǎng)11.5萬(wàn)噸，價(jià)格到位率99%，實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷毛利6.9億元，純槍汽油銷售取得實(shí)質(zhì)性提升。

拉新+拓客，“數(shù)智”賦能

安徽銷售深化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具運(yùn)用，挖掘客戶數(shù)字化資源價(jià)值，讓數(shù)字說(shuō)話，聽(tīng)數(shù)字指揮。公司首創(chuàng)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)和新客專項(xiàng)活動(dòng)工具，依據(jù)客戶消費(fèi)量及頻次，數(shù)據(jù)化分析客戶消費(fèi)偏好，實(shí)現(xiàn)客戶畫像分類、消費(fèi)分級(jí)、優(yōu)惠分階，2023年累計(jì)攬客66.2萬(wàn)人，帶動(dòng)汽油銷量1.3萬(wàn)噸。

“之前，客戶來(lái)加油站時(shí)，我總是毫無(wú)方向地推薦辦卡和非油品。現(xiàn)在，有了新客專享活動(dòng)，客戶掃碼后就可以自動(dòng)識(shí)別是新客戶還是老客戶。針對(duì)新客戶，我會(huì)推薦他辦理加油卡，辦理一張加油卡公司還給我2元獎(jiǎng)勵(lì)；如果是老客戶，我就推薦他參加充值活動(dòng)、購(gòu)買便利店商品，提升非油銷量。”宿州分公司三八路加油站的營(yíng)銷員高興地說(shuō)。

安徽銷售打造站外泉眼站，與人保、銀聯(lián)、平安好車主等平臺(tái)開(kāi)展合作，引入異業(yè)資源5500萬(wàn)元，帶動(dòng)汽油銷量3.8萬(wàn)噸。

加油現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)平安好車主APP加油的周師傅說(shuō)，他的車險(xiǎn)一直在平安購(gòu)買，就是因?yàn)橄嘈牌桨脖ｋU(xiǎn)的品牌與服務(wù)。現(xiàn)在平安的車險(xiǎn)客戶還可以享受中國(guó)石油與平安聯(lián)合開(kāi)展的88折加油活動(dòng)，加滿200元減25元，優(yōu)惠力度特別大，相當(dāng)于又多了項(xiàng)增值服務(wù)。……