服務“雙一流”建設：高校圖書館的優勢與實踐

摘 要：“雙一流”建設是中共中央、國務院作出的重大戰略決策。“雙一流”建設離不開文獻信息資源的支撐，圖書館作為大學的文獻信息中心，應主動擔負起為“雙一流”建設服務的義務和責任。面對服務“雙一流”建設的機遇與挑戰，山東大學圖書館充分利用圖書館文獻信息、人才資源等優勢，開展多種形式的文獻資源服務，逐步形成了適合本校特點的服務模式，發揮了圖書館在“雙一流”建設中的文獻資源保障與支撐作用。

關鍵詞：“雙一流”建設；高校；圖書館；文獻信息

山東大學（以下簡稱學校）自進入“雙一流”建設高校名單后，學校圖書館按照學校制定的“中國特色、世界一流、山大風格”發展道路，在服務“雙一流”建設的實踐中探索出以文獻信息為服務載體，以服務學科建設、師資建設、人才培養與科學研究為目標，以開展多層次、有特色、多樣化服務為抓手，充分整合圖書館文獻、人才、制度等資源，積極開展系列服務與研究工作，充分展現了圖書館服務“雙一流”建設的綜合優勢，形成了特色服務模式體系。

高校圖書館服務“雙一流”建設的政策與資源優勢

第一，國家層面的政策優勢。2015年 12月，教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程》（以下簡稱《規程》）中第二條明確指出：“高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地。”《規程》對高校圖書館的定位、屬性、建設內容、服務對象、義務與責任進行了明確的規范，使圖書館在人才培養、科學研究、學科建設的地位與功能更加規范化。

第二，文獻信息資源優勢。近年來，學校圖書館軟硬件環境得到了明顯改善。建立起專業性、系統性、可靠性、學科齊全的文獻網絡保障系統。加盟了國家高等教育最有代表性、權威性的文獻保障系統（CALIS）、人文社會科學文獻中心（CASHL）等文獻數據庫系統。文獻信息資源系統已形成數字化、國際化、前沿化、學科交叉化、學科覆蓋面廣、便于檢索的優勢，為學校的“雙一流”建設搭建起海量的線上、線下文獻信息共享平臺。一方面，學校圖書館館藏800萬余冊的紙質版文獻；另一方面，學校建立了覆蓋全校共享的移動圖書館服務系統平臺。該平臺能夠提供24小時云圖書館文獻傳遞服務，電子圖書、期刊論文等文獻資源都可以通過郵箱接收電子全文。系統接入文獻共享云服務的區域與行業聯盟已達78個，加入的圖書館已有723家；24小時服務，在線閱讀超100萬冊電子圖書；館藏書目查詢；文獻傳遞請求的滿足率：中文文獻96%以上、外文文獻90%以上。

第三，圖書館員人才優勢。近年來，隨著學校的高質量發展，一批專業性、知識性強的碩士、博士加入館員隊伍，涵蓋網絡設計、軟件開發、古籍文獻整理、圖書館學與管理等專業。他們的加入使圖書館館員隊伍的知識結構、年齡結構更趨科學合理，研究能力與服務能力明顯提高，凸顯出了新時代圖書館的風貌特征，人才興館時代已初見端倪。

高校圖書館服務“雙一流”建設的實踐與啟示

第一，建好隊伍是基礎，能力建設是關鍵。學校圖書館在服務“雙一流”建設實踐中全面提升能力建設，專門制定了《山東大學圖書館館員能力提升專項方案》。根據崗位需求招聘碩士、博士高層次專業畢業生；建立崗位職責制和崗位應知應會考核辦法；定期舉辦館員能力研修班；新進館員有一定時間的全館崗位輪崗實習；著力培養專家型館員等，將館員能力提升計劃落到實處。

第二，健全專項服務學科的機構。“雙一流”建設初期，學校圖書館專項服務學科的機構基本是空白。因此，專門設立了“學科服務中心”（以下簡稱中心）， 打造“資源到院系、服務到個人”的服務體系，構建學科“需求”與“保障”的良好渠道。一是定期與院系溝通聯系，了解各類文獻資源的滿足率使用率；二是開展基于院系的學科資源或文獻管理工具利用的用戶培訓；三是“一站式”解答和處理與學科相關的咨詢以及圖書館相關問題，積極嘗試圖書館服務嵌入學院，服務重點學科的新模式；四是建立學科服務門戶，定期搜集發布與學科發展相關的數據信息；五是緊跟學科發展態勢，提供基于文獻資源的學術影響力分析報告等。自2019年以來，中心為院系和科研學者完成學科研究（統計）報告四十余份。在建立中心的基礎上，為適應學科發展還相繼組建了學術論文收錄與引用、學科分析與咨詢、科技查新與知識產權等學科服務機構。

第三，加強育人協同。一是充分發揮好圖書館第二課堂的作用。學校圖書館與學院共同創辦“創新和學術信息能力成長微學堂”，充分利用圖書館員在文獻資源管理及運行方面的專業知識、院系教師的科研經歷進行專題授課。通過學習讓學生學會利用圖書館獲取知識、運用知識、科研及合作的能力，主要課程有“文獻檢索”“專利文獻檢索與專利申請”“中外文常用文摘庫介紹”“學位論文開題”“科研選題”等，供學生自由選擇。二是領略修復技藝、傳承工匠精神。在服務歷史文化學科建設中，學科師生邀請圖書館特藏文獻研究所的教師開設“古籍修復實踐”課程。在課堂上讓學生親手操作古籍修復技能實踐過程，體驗修復技術在古籍檔案保護中的應用價值，領略修復技藝、傳承工匠精神、學習傳統文化、增強文化自信，為學校“雙一流”建設增添了更加豐富的育人元素。

第四，圍繞學科建設開展系列研究，形成服務特色。學校是一所歷史悠久、學科齊全、實力雄厚、特色鮮明的教育部直屬重點綜合性大學，文史見長是學校的歷史沉淀與特色。在服務“雙一流”建設中，學校圖書館先后自立學術和創新項目30余項，形成了良好的研究氛圍。圖書館古籍特藏室經過120多年的文獻積累，古籍文獻達31萬余冊件，一直是圖書館文獻研究與建設的重點之一。根據學校“雙一流”建設要求，圖書館扎實開展古籍保護研究、古籍整理與修復、古籍數字化與傳播等研究，研究內容、成果及時與學科建設相結合并嵌入學科建設之中。特藏館與國家圖書館出版社合作的“山東大學圖書館藏稀見文獻系列”入選2021年度國家古籍整理出版資助項目，已順利出版并獲得年度“全國古籍出版社百佳圖書獎”；“現代檢測技術在古籍修復中的應用”項目獲得山東省分析測試協會科學技術二等獎；承擔的教育部、省社科院、濟南市科委下達的古籍保護與修復、古籍數字化、古籍文化閱讀與傳承等項目進展順利，充分體現出學校圖書館在古籍保護、修復、利用、傳承、創新方面的研究實力。

本文系教育部產學合作協同育人項目“古籍及近現代紙質文獻文物保護與修復實驗室建設 （ 項目編號220504755302002）”；濟南市科學技術局——社會民生專題“古籍數字資源生成的‘保護—數字化—監管’綜合系統研發及示范應用（項目編號202317012）”階段性研究成果

（作者單位：山東大學圖書館）

[責任編輯：苑聰雯]