社會(huì)支持對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響

摘 要：成功的創(chuàng)業(yè)者往往都經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗，如何在創(chuàng)業(yè)失敗后盡快恢復(fù)并再次開展創(chuàng)業(yè)是學(xué)者們關(guān)注的重點(diǎn)。以往研究大多集中于個(gè)體因素對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響，根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，外部因素和創(chuàng)業(yè)者的個(gè)體因素共同影響創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)?；诖?，通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，利用SPSS和AMOS軟件檢驗(yàn)社會(huì)支持、創(chuàng)業(yè)自我效能、創(chuàng)業(yè)韌性和再創(chuàng)業(yè)意愿之間的關(guān)系。結(jié)果表明：社會(huì)支持對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿具有正向影響；創(chuàng)業(yè)自我效能和創(chuàng)業(yè)韌性在社會(huì)支持對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的正向影響中分別起到中介作用以及共同發(fā)揮鏈?zhǔn)街薪樽饔谩Ｑ芯拷Y(jié)果對(duì)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)失敗情景下如何提升再創(chuàng)業(yè)意愿具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：社會(huì)支持；創(chuàng)業(yè)自我效能；再創(chuàng)業(yè)意愿；創(chuàng)業(yè)韌性

中圖分類號(hào)：F270.7""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.3969/j.issn.1672-2272.202401017

The Effect of Social Support on Re-entrepreneurial Intention：

A Chain Mediation Effect Model

Abstract：Successful entrepreneurs often experience entrepreneurial failure， how to recover and start a business as soon as possible after the failure is the focus of scholars. Previous studies mostly focused on the influence of individual factors on entrepreneurial intention. According to social cognitive theory， external factors and individual factors of entrepreneurs jointly affect entrepreneurial motivation. Based on this， the study collected data through questionnaire survey and used SPSS and AMOS software to test the test how the external factor of social support affected internal factors of entrepreneurial self-efficacy and entrepreneurial resilience， and then affected the intention of re-entrepreneurial. The results show that social support has a positive effect on the intentions of re-entrepreneurial; Entrepreneurial self-efficacy and entrepreneurial resilience play a mediating role respectively and a chain mediating role together in the positive effects of social support to re-entrepreneurship intention. The results of this study have certain guiding significance for how to improve the intention of Entrepreneur’s" re-entrepreneuria under the situation of entrepreneurial failure.

Key Words：Social Support; Entrepreneurial Self-Efficacy; Re-Entrepreneurial Intention; Entrepreneurial Resilience

0 引言

當(dāng)前我國(guó)創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化，創(chuàng)業(yè)人數(shù)持續(xù)增加，新創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。但創(chuàng)業(yè)是一個(gè)曲折的過程，成功的創(chuàng)業(yè)者往往歷經(jīng)一次或多次創(chuàng)業(yè)失敗后才能走向成功。創(chuàng)業(yè)失敗伴隨著心理、財(cái)務(wù)和社會(huì)等方面的損失[1]，如何克服創(chuàng)業(yè)失敗帶來的負(fù)面影響并繼續(xù)開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是當(dāng)前創(chuàng)業(yè)失敗領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)。

現(xiàn)有研究多集中于創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知[2]、創(chuàng)業(yè)失敗歸因[3]等個(gè)體因素對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響，鮮有研究探索外部因素對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)社會(huì)化過程，創(chuàng)業(yè)者的行為和動(dòng)機(jī)受到外部環(huán)境的影響。社會(huì)支持指的是親人、朋友、商業(yè)伙伴等給予個(gè)體情感、財(cái)物以及信息方面支持的社會(huì)行為[4]，它是影響創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的重要外部因素。創(chuàng)業(yè)失敗帶來的心理、財(cái)物、社會(huì)等方面的成本是阻礙創(chuàng)業(yè)者再次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵因素，社會(huì)支持能夠削弱這些成本對(duì)創(chuàng)業(yè)者的影響，提升創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)意愿。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，外部因素通過影響個(gè)體的認(rèn)知和心理進(jìn)一步影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)行為。在創(chuàng)業(yè)失敗情景下，創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)喪失對(duì)自己創(chuàng)業(yè)能力的信心，創(chuàng)業(yè)自我效能是影響再創(chuàng)業(yè)意愿的關(guān)鍵因素[5]。另外，創(chuàng)業(yè)韌性是企業(yè)家預(yù)測(cè)潛在威脅，有效應(yīng)對(duì)意外事件，適應(yīng)變化并恢復(fù)的能力。在創(chuàng)業(yè)失敗的背景下，創(chuàng)業(yè)韌性能夠減少失敗成本對(duì)創(chuàng)業(yè)者心理上的影響，使創(chuàng)業(yè)者較快從悲傷情緒中恢復(fù)，再次開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

本文基于社會(huì)認(rèn)知理論，構(gòu)造“社會(huì)支持-創(chuàng)業(yè)自我效能-創(chuàng)業(yè)韌性-再創(chuàng)業(yè)意愿”研究模型，探索社會(huì)支持對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響，以及創(chuàng)業(yè)自我效能和創(chuàng)業(yè)韌性在兩者之間的中介作用和鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>

1 文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

1.1 社會(huì)支持與再創(chuàng)業(yè)意愿

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗后往往伴隨著巨大的心理、財(cái)物和社會(huì)成本，如何削弱失敗成本對(duì)創(chuàng)業(yè)者的影響，重塑積極心理狀態(tài)，是新企業(yè)形成的關(guān)鍵動(dòng)力。社會(huì)支持通常被分為情感支持和工具支持兩個(gè)方面[2，6]。情感支持涉及到個(gè)人受到的鼓勵(lì)和激勵(lì)[2]。來自家人、朋友、商業(yè)伙伴的傾聽和鼓勵(lì)能夠減弱由于創(chuàng)業(yè)失敗帶來的負(fù)面情緒，再次塑造對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，與創(chuàng)業(yè)角色相關(guān)的認(rèn)同感能夠增加對(duì)創(chuàng)業(yè)角色的承諾，提升再創(chuàng)業(yè)意愿[7-8]。工具支持包括旨在解決問題的有形援助[2]。資源是創(chuàng)業(yè)的三大要素之一，是開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)失敗后的財(cái)物和社會(huì)資本方面的損失使創(chuàng)業(yè)者再次開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)存在困難。來自社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的工具支持能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供財(cái)物、人力等方面的資源，為再次開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)打下基礎(chǔ)，提升創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)意愿。基于此，本文提出如下假設(shè)：

H1：社會(huì)支持能夠提升創(chuàng)業(yè)失敗者的再創(chuàng)業(yè)意愿。

1.2 社會(huì)支持、創(chuàng)業(yè)自我效能與再創(chuàng)業(yè)意愿

社會(huì)支持能夠幫助創(chuàng)業(yè)失敗者增強(qiáng)自我效能感，并提升創(chuàng)業(yè)失敗者的再創(chuàng)業(yè)意愿。自我效能是個(gè)人對(duì)自身是否具備完成相應(yīng)任務(wù)能力的信心，是社會(huì)認(rèn)知理論的核心。創(chuàng)業(yè)自我效能是自我效能在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的延伸，它指的是創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己是否具備創(chuàng)業(yè)能力的信念與信心[9]。具有失敗經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，認(rèn)為自己不具備成功創(chuàng)業(yè)所需的技能。但是，社會(huì)支持可以幫助創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中的挑戰(zhàn)，識(shí)別和利用商業(yè)機(jī)會(huì)，提升創(chuàng)業(yè)者自信心，降低創(chuàng)業(yè)者感知風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)自我效能。社會(huì)支持分為情感支持和工具支持[2，6]。情感支持能夠幫助創(chuàng)業(yè)者以積極樂觀的心態(tài)應(yīng)對(duì)挫折和失敗，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)自我效能[10]。來自外界的情感支持能夠給予創(chuàng)業(yè)者鼓勵(lì)和肯定，減少創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)創(chuàng)業(yè)者心理的影響，使得經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗的企業(yè)家對(duì)自身的創(chuàng)業(yè)能力充滿信心，并對(duì)未來的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)辦企業(yè)充滿樂觀和希望，相信自身能夠達(dá)到創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，提升創(chuàng)業(yè)自我效能。創(chuàng)業(yè)道路上充滿坎坷與困難，而來自外界的工具性支持能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供財(cái)物、社會(huì)資本等方面的幫助，為創(chuàng)業(yè)提供資金保障，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中的安全感與創(chuàng)業(yè)信心，這意味著社會(huì)支持能夠提升創(chuàng)業(yè)自我效能。

創(chuàng)業(yè)認(rèn)知理論指出，創(chuàng)業(yè)自我效能對(duì)創(chuàng)業(yè)者動(dòng)機(jī)和行為具有一定影響。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)道路上會(huì)面臨許多意想不到的挫折或挑戰(zhàn)[11]。尤其是經(jīng)歷過失敗的創(chuàng)業(yè)者，更能夠體會(huì)創(chuàng)業(yè)過程的艱辛。創(chuàng)業(yè)自我效能能夠使得個(gè)體相信自身可以戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)。Hsu等[12]提出創(chuàng)業(yè)自我效能能夠影響個(gè)體創(chuàng)業(yè)意愿，進(jìn)而影響個(gè)體進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造活動(dòng)的可能性，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)意愿是由對(duì)預(yù)期結(jié)果的感知決定的。這意味著社會(huì)支持提升的創(chuàng)業(yè)自我效能能夠進(jìn)一步影響創(chuàng)業(yè)失敗者的再創(chuàng)業(yè)意愿。基于此，本文提出如下假設(shè)：

H2：創(chuàng)業(yè)自我效能在社會(huì)支持對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響中發(fā)揮中介作用。

1.3 社會(huì)支持、創(chuàng)業(yè)韌性與再創(chuàng)業(yè)意愿

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，失敗和挫折是家常便飯。Shepherd[13]指出創(chuàng)業(yè)失敗是一種創(chuàng)傷性和恥辱性的事件，可能導(dǎo)致心理障礙，因此企業(yè)家需要具備一種恢復(fù)能力，具備這種恢復(fù)能力能夠有效幫助企業(yè)家克服面臨的失敗和危機(jī)，預(yù)測(cè)潛在的威脅，有效地應(yīng)付緊急情況，并適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。創(chuàng)業(yè)韌性是個(gè)體在逆境中恢復(fù)并應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)以獲得積極結(jié)果的能力[14-15]，它是創(chuàng)業(yè)的五大精神之一。然而目前缺乏在創(chuàng)業(yè)失敗情景下創(chuàng)業(yè)韌性的研究。已有文獻(xiàn)指出，社會(huì)支持能夠提高個(gè)體對(duì)挫折的適應(yīng)力，是影響韌性重要的情景因素。如Ozbay等[16]的研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)支持能夠減少自身的壓力，增強(qiáng)個(gè)體韌性，保持身心健康；Wilson amp; Ferch[17]將社會(huì)支持描述為韌性的一個(gè)關(guān)鍵因素，并認(rèn)為信任和合作關(guān)系使我們能夠分享情感并創(chuàng)造生活意義，辛勇等[18]的研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)面臨壓力和痛苦時(shí)，來自外界的社會(huì)支持能夠幫助個(gè)體成功應(yīng)對(duì)當(dāng)下的壓力和痛苦。因此，本文認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)失敗情境下，社會(huì)支持能夠提升創(chuàng)業(yè)者的恢復(fù)能力，即提升創(chuàng)業(yè)者的韌性。

創(chuàng)業(yè)韌性影響企業(yè)家如何處理創(chuàng)業(yè)失敗。韌性能力的特點(diǎn)包括在創(chuàng)傷事件后恢復(fù)，積極應(yīng)對(duì)逆境與挑戰(zhàn)。富有韌性的創(chuàng)業(yè)者一般對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和失敗的容忍度更高，在面臨挫折與失敗時(shí)，他們往往不會(huì)感到沮喪和無助，而是在挫折與失敗來臨時(shí)能夠調(diào)整心態(tài)，及時(shí)恢復(fù)，并以積極樂觀的態(tài)度采取應(yīng)對(duì)行動(dòng)。由此可知，創(chuàng)業(yè)韌性能夠幫助創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)失敗情境中及時(shí)調(diào)整心態(tài)，再次開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。Patricia等[19]提出創(chuàng)業(yè)韌性在重返創(chuàng)業(yè)中起著關(guān)鍵作用。基于以上分析，本文認(rèn)為社會(huì)支持能夠增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者在失敗情景下的恢復(fù)力，進(jìn)而提升再創(chuàng)業(yè)意愿。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：創(chuàng)業(yè)韌性在社會(huì)支持對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響中具有中介作用。

1.4 鏈?zhǔn)街薪?/p>

創(chuàng)業(yè)韌性是五大積極心理資本之一，能夠減少失敗成本對(duì)創(chuàng)業(yè)者心理上的影響，使創(chuàng)業(yè)者較快從悲傷情緒中恢復(fù)，激發(fā)再創(chuàng)業(yè)意愿。而創(chuàng)業(yè)自我效能是提升創(chuàng)業(yè)韌性的重要因素。如Bullough amp; Renko[20]研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)自我效能感能夠使得個(gè)體相信自己有能力在具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中采取必要的適當(dāng)行動(dòng)，幫助他們?cè)谀婢持谐砷L(zhǎng)而不是退縮；Hayward等[21]指出，在失敗情境下，自信能夠提升創(chuàng)業(yè)者韌性，進(jìn)而對(duì)連續(xù)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生積極影響。基于以上分析可知，社會(huì)支持能夠提升創(chuàng)業(yè)失敗者再次創(chuàng)業(yè)的信心，使他們相信自己具備創(chuàng)業(yè)所需的能力，更快地?cái)[脫失敗帶來的消極情緒，激發(fā)再創(chuàng)業(yè)意愿。因此，本文提出如下假設(shè)：

H4：創(chuàng)業(yè)自我效能、創(chuàng)業(yè)韌性在社會(huì)支持對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響中具有鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>

本文的研究模型如圖1所示。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本與數(shù)據(jù)收集

本文主要研究創(chuàng)業(yè)失敗背景下，社會(huì)支持對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的作用機(jī)制，因此調(diào)研對(duì)象為經(jīng)歷過失敗，但是目前沒有開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者。本文以問卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)，紙質(zhì)版和電子版問卷共同發(fā)放，采用兩種途徑進(jìn)行問卷發(fā)放：第一，采取滾雪球的方式，調(diào)研經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的朋友、同學(xué)和家人，并利用他們的關(guān)系網(wǎng)調(diào)研他們認(rèn)識(shí)的經(jīng)歷過失敗的創(chuàng)業(yè)者。第二，在吉林大學(xué)、河南大學(xué)、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)的MBA學(xué)員中，選取經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的學(xué)員進(jìn)行調(diào)研。本次調(diào)研一共回收問卷247份，有效問卷206份，有效回收率為83.4%。表1展示了調(diào)查樣本基本特征的描述性統(tǒng)計(jì)分析。

2.2 變量測(cè)量

所有的變量測(cè)量均采用國(guó)外成熟的量表，通過多次重復(fù)翻譯及征求專家意見確定最終題項(xiàng)以保證內(nèi)容效度，所有的題項(xiàng)采用李克特５點(diǎn)量表。

社會(huì)支持的測(cè)量采用Zimet等[22]提出的社會(huì)支持量表，該量表共有12個(gè)題項(xiàng)，如“當(dāng)我需要時(shí)會(huì)有一個(gè)人在我身邊”“有人可以分享我的快樂與憂傷”等。

創(chuàng)業(yè)自我效能的測(cè)量采用Lián amp; Chen[23]提出的創(chuàng)業(yè)自我效能量表，該量表一共有6個(gè)題項(xiàng)，如“我有能力制定合適的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”“我有能力掌握創(chuàng)業(yè)的整個(gè)過程”等。

創(chuàng)業(yè)韌性的測(cè)量借鑒Fatoki[24]的研究，該量表一共10個(gè)題項(xiàng)，如“我能克服困難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”“我不容易應(yīng)失敗而氣餒”等。

再創(chuàng)業(yè)意愿的測(cè)量參考的是Chen等[25]提出的量表，該量表共有4個(gè)題項(xiàng)，如“雖然經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗，我依舊對(duì)創(chuàng)業(yè)感興趣”“創(chuàng)業(yè)失敗后，我依舊為再創(chuàng)業(yè)做很多準(zhǔn)備”等。

另外，本文將創(chuàng)業(yè)者的年齡、性別、教育程度、失敗次數(shù)作為控制變量納入回歸分析中。

3 實(shí)證分析

3.1 信度和效度檢驗(yàn)

信度和效度檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。根據(jù)表2結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，理論模型中涉及變量的Cronbach’s α系數(shù)都超過0.8，且最小因子載荷均高于臨界值0.6，這表明本研究中所有變量的測(cè)量量表都具有可靠性。另外，CR值均高于臨界值0.7，AVE值均高于臨界值0.5，這表明本研究中所有變量的聚合效度較好。根據(jù)表3可以發(fā)現(xiàn)，變量AVE值的平方根大于該變量與其他變量之間的相關(guān)系數(shù)，所有變量的區(qū)分效度較好。另外，本研究還利用AMOS進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，得到如下結(jié)果：2 / df=1.795，CFI=0.892，GFI=0.804，TLI=0.883，IFI=0.894，RMSEA=0.062，由此可知模型擬合度基本達(dá)到要求。

3.2 共同方法偏差檢驗(yàn)和多重共線性

本研究理論模型中涉及的變量測(cè)量都是被試自我報(bào)告的，這意味著共同方法偏差可能會(huì)影響研究結(jié)果。為了降低共同方法偏差對(duì)研究結(jié)果的影響，本文做了一些事前控制，比如匿名填寫問卷、測(cè)量量表中設(shè)置反向計(jì)分的題項(xiàng)等。此外，還進(jìn)行了Harman單因素檢驗(yàn)，結(jié)果表明第一個(gè)因子方差貢獻(xiàn)率為37.483%， 低于總變異解釋量的50%，這表明共同方法偏差對(duì)研究結(jié)果不構(gòu)成威脅。本文研究了模型的共線性統(tǒng)計(jì)量，結(jié)果表明各個(gè)變量的方差膨脹因子（VIF）均小于2，且變量間的容忍度大于0.6，多重共線性對(duì)研究結(jié)果不構(gòu)成威脅。

3.3 假設(shè)檢驗(yàn)

3.3.1 主效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究將再創(chuàng)業(yè)意愿作為因變量，社會(huì)支持作為自變量，利用SPSS 27.0進(jìn)行回歸分析，以驗(yàn)證社會(huì)支持與創(chuàng)業(yè)意愿之間的關(guān)系，具體的結(jié)果如表4所示，通過模型4可以看出社會(huì)支持對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗者的再創(chuàng)業(yè)意愿有顯著性正向影響（β=0.418，p＜0.01），假設(shè)H1成立。

3.3.2 社會(huì)支持、創(chuàng)業(yè)自我效能與創(chuàng)業(yè)意愿之間關(guān)系檢驗(yàn)

本研究利用經(jīng)典的三步驟法來檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)自我效能的中介效應(yīng)：①自變量對(duì)因變量有顯著影響；②自變量對(duì)中介變量有顯著影響；③控制自變量后，中介變量對(duì)因變量有顯著影響，具體的結(jié)果如表4所示。第一步回歸已經(jīng)在主效應(yīng)檢驗(yàn)中得到驗(yàn)證。在第二步回歸中，通過模型2可以看出社會(huì)支持對(duì)創(chuàng)業(yè)自我效能有顯著正向影響（β=0.512，p＜0.01）。在第三步回歸中，將社會(huì)支持和創(chuàng)業(yè)自我效能同時(shí)作為自變量、再創(chuàng)業(yè)意愿作為因變量納入回歸模型中，通過模型6可以看出社會(huì)支持（β=0.268，p＜0.01）與創(chuàng)業(yè)自我效能（β=0.293，p＜0.01）對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿均有顯著性正向影響，由此可知，創(chuàng)業(yè)自我效能的中介作用得到驗(yàn)證，假設(shè)H2 成立。本研究采用Sobel檢驗(yàn)法進(jìn)一步驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)自我效能的中介作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)自我效能的中介效應(yīng)顯著（Z=4.374，plt;0.01）。

3.3.3 社會(huì)支持、創(chuàng)業(yè)韌性與創(chuàng)業(yè)意愿之間關(guān)系檢驗(yàn)

和創(chuàng)業(yè)自我效能的中介效應(yīng)驗(yàn)證過程一致，本研究利用經(jīng)典的三步驟法來檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)韌性的中介效應(yīng)，具體驗(yàn)證結(jié)果如表5所示。在第二步回歸中，通過模型8可以看出社會(huì)支持對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性有顯著性正向影響（β=0.568，p＜0.01）。在第三步回歸中，將社會(huì)支持和創(chuàng)業(yè)韌性同時(shí)作為自變量、再創(chuàng)業(yè)意愿作為因變量放入回歸模型中，通過模型10可以看出社會(huì)支持（β=0.254，p＜0.01）與創(chuàng)業(yè)韌性（β=0.288，p＜0.01）對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿均具有顯著性正向影響。由此可知，創(chuàng)業(yè)韌性的中介作用得到驗(yàn)證，H3 成立。本研究采用Sobel檢驗(yàn)法進(jìn)一步驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)韌性的中介作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)韌性的中介效應(yīng)顯著（Z=4.340，plt;0.01）。

3.3.4 鏈?zhǔn)街薪闄z驗(yàn)

本文利用Bootstrap檢驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)自我效能和創(chuàng)業(yè)韌性在社會(huì)支持對(duì)創(chuàng)業(yè)意愿影響中的鏈?zhǔn)街薪樽饔?，結(jié)果如表6所示。可以看出，社會(huì)支持正向影響創(chuàng)業(yè)意愿，效應(yīng)值為0.310；創(chuàng)業(yè)自我效能的中介效應(yīng)顯著，置信區(qū)間為（0.0186，0.3473），效應(yīng)值為0.151；創(chuàng)業(yè)韌性的中介效應(yīng)顯著，置信區(qū)間為（0.0178，0.3223），效應(yīng)值為0.115；創(chuàng)業(yè)自我效能和創(chuàng)業(yè)韌性的鏈?zhǔn)街薪樽饔贸闪?，置信區(qū)間為（0.0058，0.1558），效應(yīng)值為0.045，因此，假設(shè)H4成立。

4 結(jié)論、啟示與展望

4.1 研究結(jié)論

創(chuàng)業(yè)失敗幾乎是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)經(jīng)歷的，創(chuàng)業(yè)失敗后如何激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的再創(chuàng)業(yè)意愿受到學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，本文基于影響創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的社會(huì)因素和個(gè)人因素，構(gòu)建了“社會(huì)支持-創(chuàng)業(yè)自我效能-創(chuàng)業(yè)韌性-再創(chuàng)業(yè)意愿”的理論模型，并通過實(shí)證檢驗(yàn)得到如下結(jié)論。

第一，社會(huì)支持能夠提升創(chuàng)業(yè)者的再創(chuàng)業(yè)意愿。也就是說，經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)者感知到的社會(huì)支持越多，繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的可能性越高。創(chuàng)業(yè)失敗往往伴隨著心理、財(cái)務(wù)、社會(huì)等多方面的損失，這些損失會(huì)降低創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的積極性。社會(huì)支持包括情感、工具等多方面支持，這些類型的支持能夠削弱創(chuàng)業(yè)失敗帶來的損失，提升再創(chuàng)業(yè)意愿。第二，社會(huì)支持能夠通過提升創(chuàng)業(yè)自我效能進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)意愿。創(chuàng)業(yè)過程并不是一帆風(fēng)順的，創(chuàng)業(yè)者會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)，尤其是經(jīng)歷過失敗的創(chuàng)業(yè)者，更加了解創(chuàng)業(yè)中的各種困難。社會(huì)支持不僅能夠在創(chuàng)業(yè)過程中給予創(chuàng)業(yè)者各種形式的幫助，還代表了親人、朋友等對(duì)自己創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同態(tài)度，增加自身對(duì)創(chuàng)業(yè)能力的信心，激發(fā)積極的創(chuàng)業(yè)可行性認(rèn)知，提升再創(chuàng)業(yè)意愿。第三，社會(huì)支持能夠通過增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)韌性進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)意愿。社會(huì)支持能夠提高個(gè)體對(duì)挫折的適應(yīng)力，是影響韌性重要的因素，而富有韌性的創(chuàng)業(yè)者能夠能更加平和地面對(duì)挫折和失敗，減少失敗對(duì)創(chuàng)業(yè)者心理上的影響，使創(chuàng)業(yè)者較快從悲傷情緒中恢復(fù)，增強(qiáng)再次開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的意愿。第四，創(chuàng)業(yè)自我效能與創(chuàng)業(yè)韌性在社會(huì)支持對(duì)創(chuàng)業(yè)意愿的影響中具有鏈?zhǔn)街薪樽饔?。感知到的社?huì)支持能夠提升創(chuàng)業(yè)者對(duì)自身創(chuàng)業(yè)能力的信心，這種信心能夠提升創(chuàng)業(yè)者在面對(duì)挫折和失敗時(shí)的適應(yīng)能力，使創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷過失敗后仍然愿意繼續(xù)創(chuàng)業(yè)[22]。

4.2 理論貢獻(xiàn)

第一，探索了社會(huì)因素對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)社會(huì)化的過程，受到社會(huì)因素的影響，但很少有學(xué)者關(guān)注社會(huì)因素對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。提出并驗(yàn)證了社會(huì)支持對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響，突出了社會(huì)因素對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的重要性。第二，證實(shí)了創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知和心理因素對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的重要性。創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的核心，創(chuàng)業(yè)失敗后的心理重建是再次創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，只有創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)能力有積極的認(rèn)知，才會(huì)選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。第三，證實(shí)了社會(huì)支持對(duì)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知和心理的積極作用。失敗后的心理恢復(fù)并不是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的孤獨(dú)旅程，來自親人、朋友和商業(yè)伙伴的情感支持和工具支持能夠幫助創(chuàng)業(yè)者更快的從失敗中走出來，增加對(duì)自己創(chuàng)業(yè)能力的信心，積極應(yīng)對(duì)挫折，繼續(xù)投身于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

4.3 管理啟示

成功往往不是一蹴而就的，大部分成功的創(chuàng)業(yè)者都經(jīng)歷過失敗，本文對(duì)如何提升創(chuàng)業(yè)失敗后的再創(chuàng)業(yè)意愿具有一定啟示。第一，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)積極尋求社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)不是只能依靠自己的孤獨(dú)旅程，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)非常重要，在遇到困難和失敗時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該及時(shí)尋求社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的幫助，保持積極的心態(tài)，勇于面對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中的挑戰(zhàn)。第二，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)采用各種渠道提升創(chuàng)業(yè)信心。接受過適當(dāng)教育和培訓(xùn)，例如研討會(huì)、高管教育課程等可以使創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的商業(yè)能力產(chǎn)生強(qiáng)烈的信心，從而增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)韌性[21]。因此，創(chuàng)業(yè)者可以通過參加各種創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)增強(qiáng)自身創(chuàng)業(yè)韌性，提升再創(chuàng)業(yè)意愿。

4.4 研究局限與展望

本文具有以下研究局限：第一，僅在單一的時(shí)間點(diǎn)對(duì)理論框架中涉及的變量進(jìn)行了主觀測(cè)量，而多時(shí)點(diǎn)的縱向研究方法能夠更好地反映變量與變量之間的因果關(guān)系，未來研究將考慮通過多時(shí)點(diǎn)的縱向研究方法增加理論框架的可信性和可靠性。第二，僅僅探索了意愿是如何發(fā)生的，而不是實(shí)際建立企業(yè)的可能性。未來的研究可以豐富該理論模型，擴(kuò)展到實(shí)際創(chuàng)業(yè)行為。第三，研究樣本采集手段主要是依靠作者及其關(guān)系網(wǎng)發(fā)放問卷，調(diào)研樣本受限，未來將考慮擴(kuò)大樣本采集區(qū)域，增加樣本的普適性。第四，除了本文的研究變量外，還有一些其他因素對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的發(fā)展很重要，例如創(chuàng)業(yè)激情，未來的研究應(yīng)致力于收集更多的影響因素，以擴(kuò)展和增強(qiáng)我們的研究模型。

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