張建娜：隱藏在使館區的“語林高手”

一次對別人愛莫能助的遺憾，讓張建娜開啟了英語自學之路。經過十年如一日的努力學習，她的愿望正慢慢實現……

“三八”國際婦女節，多家媒體盤點點贊了在各行各業閃閃發光的杰出女性。其中，身著橘黃色工服的朝陽區環衛中心一隊使館班班長張建娜甚是亮眼。

其實早在今年2月，張建娜手持掃帚，說著一口流利英文，為外國人指路的視頻，就在社交平臺迅速走紅。

質樸的外表、自信交流的國際范兒，強烈反差的背后是她十年如一日學習英文的努力。多家主流媒體紛紛報道了她的事跡，網友們為她的勵志點贊。

談及這段經歷，張建娜的臉上洋溢著自信的微笑。她說：“學習英語之后，我變得更加自信，為大家服務讓我很幸福，也證明了我的價值。”

一切緣起樂于助人的品德

張建娜從小就是熱心腸，樂于助人，工作之后她依然如此。在大街上只要遇見需要幫助的人，她都會毫不猶豫地伸出援手。

張建娜的好品行在單位和使館區都出了名，不僅深受工友們敬佩，和她接觸過的人也都很尊重她。而十年如一日地努力學習英語，恰恰是因為她樂于助人的品德。

那是2014年冬季，經過一夜寒風肆虐，北京市三里屯使館區的銀杏樹只剩下光禿禿的樹枝，隨風散落的樹葉鋪滿了路面。

清晨，張建娜早早來到使館區，開始一天忙碌的工作。她所在的使館班，負責從亮馬河南路到朝陽北路、東三環至新東路路段共計10多萬平方米的道路清掃和300多個垃圾箱的清潔任務。

正當張建娜低頭清掃落葉時，身后有人拍了拍她的肩膀。她一扭頭，只見一位拿著地圖的外國人正對著她說些什么。

外國人連比帶劃，神情看起來十分著急，見她錯愕地站在原地，嗓音也不由得提高了幾度。

張建娜回憶：“看起來當時的情況比較緊急，但是我聽不懂，腦袋發蒙。”對方見張建娜沒有任何反應，隨后又比劃半天，可是張建娜依然不明白。見狀，這位外國人很無奈，只能悻悻離開。

望著對方離去的背影，張建娜心中非常懊惱。她知道一般清晨在使館區出現的人，大多是去使館辦業務，很多使館也只有上午才對外接待訪客。如果因為迷路而錯過上午的訪客時間，那就只能等到明天才能再去使館辦理業務。浪費時間不說，還很可能會耽誤大事。張建娜心中暗暗自責，“如果我能夠聽懂外語，就可以幫助他了。”

三里屯使館區是北京最著名的使館區之一，匯聚了多國外交機構和外交人員，每天都流動著大量外國人。張建娜意識到，以后自己一定還會遇到這樣的情況。如果能夠學好英語，就可以幫助外國友人，讓他們感受到來自中國的熱情與友好。身為使館區一線的環衛工人，張建娜覺得自己不僅有責任保持使館區的環境整潔，也應該去幫助有困難的人。

張建娜意識到英語的重要性，決定自學英語。這一年，她40歲。

十年磨劍終成鋒

雖然張建娜有一定的英語基礎，但長時間脫離校園，需要重新開始學習。然而，張建娜畢竟人到中年，學習起來困難重重，尤其是英文單詞，今天記住了，明天又忘了。

張建娜想到一個好辦法，從生活的點滴中積累英文單詞。她走到單位的食堂時，就會想食堂用英文該怎么說；在馬路上掃樹葉的時候，就會想樹葉用英語該怎么說；外出游玩，就會想風景美好用英語怎么說……

張建娜說：“學英語就是要靠一直堅持，日積月累。”

可是，光會背單詞不會口語也是不行的。為了培養自己的口語水平，張建娜在家里對著鏡子練習日常用語。

起初，有些句子非常拗口，張建娜念了幾遍都不能通順。生性執著的她，一遍又一遍地堅持練下去，直到舌頭變得靈活，能把一句話順利地說出來為止。她說：“有的人練習英語不愿意張嘴，其實說多了就會越說越順，形成一種肌肉記憶。”

張建娜的大女兒正好上三年級，學習的英語內容貼近生活。于是，她就和大女兒一起學英語，她們讀英文繪本，念英文課文，時不時還會來一場背單詞比賽。張建娜總能在比賽中取勝，不僅收獲了女兒的贊美，這樣的親子共學還促進了親子關系。

張建娜的丈夫從事圖書銷售工作，平時也喜歡看書學習，所以非常支持妻子自學英語。為了讓她能有更多時間學習，丈夫主動承擔了家里的大部分家務，洗衣、做飯、打掃衛生……每次吃完飯，丈夫便催促她：“碗筷就放這兒，廚房我來收拾，你去學習吧。”盡管丈夫平時工作也很辛苦，經常跑來跑去，但為了滿足張建娜的心愿，他甘愿成為她背后默默奉獻的人。

幾年后，隨著智能手機的普及，張建娜的英語學習也越來越便利。她給上高三的大女兒報了英語網課，自己跟著學習。同時，她還繼續跟二女兒比著背單詞，母女共同學習，一起成長。

經過日復一日的堅持，張建娜的英語水平逐漸提高，學習內容也從小學繪本詞匯升級為全國大學英語四級考試詞匯。不過，張建娜那顆想用英語幫助他人的心卻一直沒有改變。

一朝破竹勢如虹

工作的時候，張建娜看到外國人，經常會主動上前打招呼：“Welcome to Beijing. May I help you（歡迎來北京，請問需要我的幫忙嗎）？”收到肯定的回答，她就會流利地使用英語與他們交流，提供必要的幫助。

由于張建娜的熱情好客、樂于助人，她在使館區贏得了廣泛好評，也促使她更加積極主動去幫助別人。

有一次，張建娜撿到一張學生證。仔細查看，她發現這張學生證屬于一位就讀于北京第二外國語大學的喀麥隆留學生。

張建娜擔心這位留學生著急使用證件，于是決定在午休時前往北京第二外國語大學尋找失主。通過學校門衛的協助，張建娜成功聯系上了失主。這位留學生見到張建娜后，用英語向她表達了感謝。然而，他未曾料到的是，身著環衛工服的張建娜，同樣流利地用英語向他表示不用謝。見張建娜能聽懂英語，他們便閑聊起來。

留學生問張建娜北京有哪些好玩兒的地方。她十分自豪地回答道：“北京是個充滿樂趣的城市，有許多令人驚嘆的景點。其中包括氣勢磅礴的萬里長城、秀美如畫的頤和園、歷史悠久的故宮，以及許多其他好玩兒的地方……”在張建娜生動細致的描述中，留學生不禁感嘆北京深厚的歷史文化底蘊。

同時，這位留學生也同張建娜分享了喀麥隆的地域特色。其中提及的茂密森林與高原山地、熱帶草原等，無不令張建娜心馳神往。

愉快的時間如同歡快的旋律，轉瞬即逝。在彼此的笑容中，他們互道珍重。這一次深度的友好交流，讓張建娜倍感欣喜。

雖然身為一名普通環衛工人，但張建娜先后獲得了“河北省最美農民工”“首都勞動獎章”等榮譽，她的家庭還被推選為朝陽區“最美家庭”。

10年來，張建娜堅韌不拔、刻苦自學英語，為很多外國友人提供了幫助。她的熱忱助人不僅收獲了許多外國友人的稱贊，也讓生活在異國的外國人感到溫暖。

平凡如小草，一樣綠染大地，成為動人春色。張建娜在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績，展現出了愛崗敬業、樂于助人，刻苦學習、奮發向上的新時代女性精神。她的努力，美麗了一座城市，也溫暖了一座城市。