《深圳經濟特區消費者權益保護條例》有獎知識競賽圓滿落幕

《深圳經濟特區消費者權益保護條例》于2023年11月29日由深圳市人大常委會第二十二次會議表決通過，自2024年1月1日起正式實施。為更好地普及《深圳經濟特區消費者權益保護條例》，引導消費者樹立正確消費觀念，依法維護自身的合法權益，同時鼓勵經營者依法誠信經營共同營造放心的消費環境，深圳市市場監管局、深圳市消費者委員會聯合舉辦《深圳經濟特區消費者權益保護條例》知識競賽。3月10日，“普及消保條例 營造放心消費——《深圳經濟特區消費者權益保護條例》有獎知識競賽”總決賽于深圳市市場監督管理局大會堂成功舉行，至此為期兩個月的知識競賽圓滿落幕。

出席活動的領導嘉賓、企業代表們分別是：

深圳市市場監督管理局黨組書記、局長、市消委會會長蔡英權;

深圳市市場監督管理局局領導、市消委會副會長李平;

南山區慈善會會長、南山區人大常委會（原）主任饒紅蕾;

深圳市政協社會法制和民族宗教委員會專職副主任、市政協委員江水;

南山區慈善會常務副會長、南山區人大常委會（原）副主任周慶芝;

香港特區選舉委員會委員、香港保健海流協進會會長、中國電子商會副會長黃國平;

中國電子商會副秘書長、消費保創始人、《消費電子》雜志社執行社長、政協立法咨詢專家王福山;

深圳市人大代表曹偉、張舒、韓春蓮；

深圳市政協委員、寶安區海同社會工作服務中心黨支部書記、理事長蔣雷；

龍華區人大代表、深圳市電子行業協會名譽會長賴國燕；

南山區政協委員、深圳市律協理事兼南山區律師工作委員會主任、全國律師協會青年委委員黃慶禮；

深圳大學法學院副院長周衛；

深圳市政協立法協商咨詢專家董志越、周密；

深圳市消委會律師團團長陳偉；

全國誠實守信模范黃勤立；

市場監管局各機關業務處室處領導，各區局局領導以及業務骨干，市、區消委會相關負責人；

騰訊集團、平安銀行、東鵬飲料（集團）、美團、卡爾丹頓、珍愛網、康佳集團、鴻聯九五、海爾智家、蘋果公司、麥克賽爾、TCL、鴻榮源、中國人保、攜程旅行、海格集團、海王星辰等企業代表。

本次知識競賽由深圳市市場監督管理局、深圳市消費者委員會主辦，深圳市消費寶網絡科技有限公司（消費保）承辦，《消費電子》雜志社、深圳大學法學院協辦，于2024年1月3日上線，采取寓教于樂的線上答題形式，消費者既能答題豐富維權知識，還能在答題通關后在活動頁面抽獎贏取現金和禮品。

線上活動開展2個多月，微博、微信、小紅書、頭條、視頻號、抖音、嗶哩嗶哩等十多個媒體平臺發布活動宣傳內容，在消費保平臺官網長期發布banner廣告，消費保App發布開屏廣告，《消費電子》雜志出版物從2024年1月刊開始，增設普法專欄、刊登活動廣告頁，在多個平臺開設直播普法，在深圳大學進行校園普法。普法宣傳比賽開展以來，得到了廣大深圳市民的踴躍參與，共有1000多萬消費者通過消費保官方平臺、微博、微信、小紅書、頭條、視頻號、抖音、嗶哩嗶哩等媒體平臺了解活動，并有100多萬人最終報名參與競賽，經過層層選拔的來自全國各地的12名選手經過激烈比拼，來自深圳大學法學院的研究生張仁龍勇奪冠軍。

獲得本次競賽冠軍的張仁龍表示：“《深圳經濟特區消費者權益保護條例》的實施體現了對消費者權益的高度重視，它強化了對經營者行為的規范，保障了消費者的合法權益，讓我們購物更放心。我深感條例的實施對構建和諧社會、促進經濟發展具有重要意義。”

《深圳經濟特區消費者權益保護條例》的頒布實施是我市法治先行示范城市建設中的一件大事，是深刻關系到我市優化消費環境、促進經濟發展的重大事件，在我市消費者權益保護工作事業征程上的具有里程碑意義。為深入宣傳和普及《深圳經濟特區消費者權益保護條例》，讓更多的深圳市民了解和掌握《條例》的基本知識，市市場監管局會同市消委會結合“3.15”國際消費者權益保護日，開展了一系列全方位、多層次的宣貫活動，其中知識競賽就是其中的主要內容之一。

知識競賽之前，中國電子商會副秘書長、《消費電子》雜志社執行社長、消費保創始人王福山上臺致辭。王福山介紹道，消費保成立九年來，通過面向消費者的會員服務，借助大數據分析能力，嫁接起服務消費者、企業、政府的平臺型高新技術企業，目前累計服務用戶超1700萬+，服務企業超20000家，為消費者在線解決消費糾紛涉及金額累計逾百億。此外，消費保在國家市場監管總局的委托和指導下，多次承辦了多項重大活動和《消費者權益保護法》《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》《反不正當競爭法》等出臺法例的普法宣傳工作。

王福山在致辭中同時宣布中國電子商會將啟動踐行“《深圳經濟特區消費者權益保護條例》十大優秀企業案例”評選，并代表消費保官宣正式推出全新的免費法律服務。

同時官宣的還有消費保在2024年正式推出的消費服務指數。據王福山介紹，該指數將對企業消費服務進行多維度測度，全面精確測度企業在消費服務中的綜合水平，每年將在消費保官方平臺、政府監管機構或行業協會的官方平臺、其他新聞網站、社交媒體等在線媒體渠道進行公布。

3月15日，由深圳市市場監管局、深圳市消費者委員會主辦的《深中兩地消費維權合作框架協議》簽署儀式在卓悅中心舉辦。儀式上同步舉行的還有《深圳經濟特區消費者權益保護條例》知識競賽總決賽頒獎儀式，冠軍張仁龍、亞軍陳有娣及季軍麥杰暉榮獲由主辦單位頒發的賽事證書及獎杯。

本次知識競賽聚焦深入學習宣傳貫徹《深圳經濟特區消費者權益保護條例》，結合新時代發展中的深圳消費環境，通過寓教于樂的形式讓更多的消費者和企業深刻領會《條例》的精神實質和核心要義，有效提升大眾法律知識水平，增強公民法律素養，增強企業增強防范意識和合規意識，積極落實企業社會責任，從而推動消費領域健康發展，共同營造誠實守信的市場環境。