守正與創新視角下的市級融媒體發展路徑研究

◎柳永偉

(麗水市新聞傳媒中心，浙江 麗水 323000)

黨的二十大報告明確指出，我國各項事業的發展“必須堅持守正創新”，融媒體的發展亦是如此。與傳統媒體不同，融媒體由傳統媒體與新媒體共同構成，成分更復雜，運營面更廣闊。這決定了融媒體人必須轉變原有的媒體運營理念，不僅要遵循傳統媒體的運行規律，而且還要主動鉆研新媒體的特點與優勢，明確新舊媒體互相融合的節點，進而開拓創新，尋找到更高效的融媒體發展之路。從長遠發展角度來看，唯有堅持守正與創新，市級融媒體才能真正行穩致遠。

一、市級融媒體堅持守正與創新發展的意義

(一)堅持守正方能守住根與魂

所謂“守正”，即堅守正道，追求真理，鞏固根本。具體到融媒體發展層面，則表現為：立足中國國情，堅持社會主義意識形態，堅持國家正確政治方向，杜絕一切可能偏離正軌的新聞采編、報道和宣傳風險[1]；放眼觀察世界，了解世界各國的價值觀，在黨的全面領導下形成相對獨立而穩定的價值認知，并通過傳統媒體、新媒體等手段將正確的價值思想、理念、認知傳遞給廣大人民群眾；在追求真理、追求發展的道路上，堅持實事求是，保持清醒，既不妄自菲薄，也不人云亦云，只為將真相本身展示給受眾。唯有如此，市級融媒體才能守住媒體的根與魂，真正實現可持續發展。

(二)堅持創新方能實現深度發展

社會在不斷向前發展，新情況、新問題也在不斷出現。雖然部分問題可以用老經驗、老辦法進行應對，但卻也有不少問題是老經驗、老辦法無法解決的。所以必須要及時創新、堅持創新。對于市級融媒體而言，創新不僅有利于重塑問題解決機制，使融媒體人從更多角度、更多層面采取措施妥善處理所面臨的新聞采編、傳播、互動等難題，還有利于提高市級融媒體響應市場需求的效率，使融媒體人及時改進新聞報道方式、報道風格，吸引更多受眾利用融媒體手段獲取新聞或其他節目信息，為融媒體節目品牌的塑造奠定良好的基礎。由此來看，堅持創新是市級融媒體逐步實現深度發展的重要之舉。

二、市級融媒體堅持守正與創新發展的路徑

(一)守正視角下的融媒體發展路徑

1.堅守政治立場

市級媒體處于中央、省、市、縣四級媒體架構的“腰部”，是全媒體傳播體系中承上啟下、不可或缺的一環。因此，市級融媒體要堅持將政治性作為自己的第一發展屬性，要求融媒體工作人員正確把握新聞宣傳的政治立場[2]。首先，嚴格把關融媒體新聞選題，系統謀劃新聞頭條，著重突出社會主義主基調，多形式、多維度、多層面進行社會主義核心價值觀的報道，使主旋律、社會正能量能通過新聞報道潛移默化地輸出給受眾，筑牢受眾的政治思想體系，防止受眾被不良思想沖擊。其次，謹慎使用新聞宣傳用詞，加強社會輿論的正面引導，避免錯誤用詞造成受眾對媒體的誤解。特別是在地區歸屬上，不管是新聞報道，還是配發短評、記者感言、編后語等，都必須明確中國主權范圍，與國家立場保持一致。最后，正確解讀黨和政府出臺的方針、政策，并將其融入到具體的新聞事件中，著重突出黨和政府的“為人民服務”宗旨，傳遞社會主義的優勢，使廣大人民群眾能通過相關新聞報道深刻認知黨的領導的意義與優勢，堅定地擁護黨的領導。

2.堅持貼近群眾

市級融媒體新聞宣傳也需要時時刻刻為人民群眾服務。所以在守正發展過程中，市級融媒體要堅持貼近群眾，服務群眾。這也是市級融媒體實現可持續發展的根本。在這方面，市級融媒體可采取下列發展路徑。首先，深入研讀黨的政策，找到政策與本地實際相結合的落腳點，再用通俗易懂的平民化語言為人民群眾做“軟報道”，充分激發人民群眾的政策共鳴，使人民群眾能接受并利用政策為自身的事業服務，從而提升群眾對市級融媒體的認可度。其次，實地調研群眾的資訊需求，為群眾發聲。從平民視角出發，關注民生、民情、民心和民意，堅持報道群眾身邊發生的麻煩事或者群眾心聲[3]。特別是與群眾生存、生活緊密相關的教育、社會福利、就業、醫療等，要關注其政策、事件、發展趨勢，盡可能做深做透這些新聞題材，著力加強與群眾的聯系。最后，突破中規中矩的報道風格，用群眾語言、故事化方式開展資訊報道。例如，以群眾為主角，讓群眾自己講述周邊故事、個人感受與集體想法，完整地輸出新聞事件的來龍去脈，借以引發新聞受眾的共鳴，吸引更多受眾積極應用市級融媒體的渠道接收信息或發聲，為市級融媒體的長久穩定發展奠定牢固的群眾基礎。

3.堅定新聞真實

信息真實性是融媒體傳播的最基本底線。在自媒體平臺層出不窮，信息日益海量化的當下，虛假信息的數量有增無減，這對融媒體信息采編造成了巨大的負面影響。所以在守正發展過程中，市級融媒體有必要保持耐心，不急躁，不浮躁，堅定地挖掘事實。首先，融媒體采編人員要堅持新聞的真實性原則，逐一分類信息素材的來源，判斷信息素材的可靠性。特別是私信推送、熱線電話推送的信息源，必須進行現場調研，全面了解事實。若整個事件的發展背離正常邏輯，疑點較多，則不做報道。其次，融媒體采編人員要堅持求證，尤其是在報道民生糾紛、政務辦理等問題時，要主動向事件當事人、相關目擊人、官方部門等進行實事求證，從不同角度了解事件的起因、經過和結果，獲得可靠的新聞線索以及新聞素材，再依據事件的來龍去脈，有條理地編輯新聞報道內容，以文字、圖片、視頻等形式向受眾輸出新聞事實。唯有堅定新聞真實，不人云亦云，不跟風判斷，市級融媒體才能實現守正發展，其權威才能被人民群眾認可。

(二)創新視角下的融媒體發展路徑

1.健全全媒體矩陣

在媒體融合深度日益提高的當下，健全全媒體矩陣，擴大新聞觸達范圍，已然成為提高融媒體影響力的一大要點。因此，市級融媒體要注重持續完善傳統媒體與新媒體互融互通的全媒體矩陣[4]。首先，加強新媒體矩陣的系統規劃，開發移動客戶端，在微博、微信、抖音、快手等熱門新媒體平臺上開通市級融媒體的官方賬號，做好官方認證，樹立官方權威，為新聞資訊的全面推送做好準備。其次，全面整合傳統媒體資源，包括電視、廣播、報紙等，為熱線新聞、現場新聞、突發新聞的權威報道奠定基礎。再者，配備精通新媒體、傳統媒體宣傳技能的運營專員，由其負責依據不同媒體的特點、優勢提煉新聞要點，并在第一時間分發給受眾，使受眾獲得多樣化、個性化的信息服務。最后，引進大數據技術與人工智能技術，用以深入分析不同平臺的用戶需求，不斷優化各類平臺的新聞選題方向、報道角度、報道風格等，為用戶提供更高質量的信息服務。

2.加強與受眾互動

新媒體之所以能在短時間內迅速搶占傳統媒體的市場份額，對傳統媒體的發展造成巨大沖擊，主要是因為其具有實時互動功能，能隨時隨地接受受眾的反饋，與受眾保持友好往來[5]。所以在尋求創新發展時，市級融媒體要加強與受眾的互動。首先，利用官方微博發布融媒體新聞話題征集活動，邀請廣大受眾參與出謀劃策，實現融媒體選題、素材“從群眾中來，到群眾中去”，借以增強融媒體新聞的用戶黏性。其次，加強“大屏”與“小屏”的互通，允許受眾在看報紙、聽廣播、看電視等的過程中，給市級融媒體的新媒體后臺留言，實時反饋個人關于新聞的看法與建議。同時，融媒體工作人員要以回復評論、回復私信等方式回應受眾，讓受眾感受到融媒體對其的關注，從而激勵受眾積極接收市級融媒體中心推送的信息，成為融媒體的忠誠受眾。再者，開設受眾參與專欄，鼓勵受眾隨時隨地提供周邊新聞線索，包括市民消費糾紛線索、情感糾紛線索、民事糾紛線索及其他事件的線索，使市級融媒體能更快觸達受眾的周邊事，用媒體的力量幫助受眾盡快解決糾紛和生活中遇到的問題，穩定社會民生。最后，開展常態化線下活動，深入到農村、社區等基層單位，主動與平民群眾溝通，傾聽群眾的心聲，幫助群眾排憂解難[6]。

3.加強多端分發

在媒體融合實踐中，傳統媒體與新媒體平臺存在語境、適用規則、制作手法、表現方式的差異，這決定了傳統媒體報道不能完全“復制遷移”到新媒體平臺上。所以市級融媒體在尋求創新發展時，必須要堅持“一次采集、多種生成、多元傳播”的原則。首先，以畫面思維對電視報道進行整體安排，以聲音為線索對廣播報道進行排兵布陣，以標題、導語、信息要素為切入點對報紙報道進行謀篇布局，充分發揮各類媒體的宣傳優勢以強化新聞傳播力。其次，根據微博短信息的特點，提煉新聞的關鍵要點，以短訊方式輸出新聞內容；結合微信的圖文結合特點，在新聞文案基礎上截取準確示意的畫面或圖片，詳細地說明新聞事實的來龍去脈，使微信受眾能通過圖文、大標題、小標題系統地把握新聞內容。再者，從短視頻的“短、平、快”特點出發，重新編輯新聞畫面，針對性凝練文案，以便受眾能在碎片化時間里通過時長在5 分鐘以內的短視頻快速把握新聞事實，甚至進行評論、轉發和點贊[7]。最后，結合移動客戶端的空間容量，完善新聞報道的文案、圖片、視頻等，詳細且完整地進行新聞信息輸出。考慮移動客戶端為市級融媒體自有平臺，可作為素材儲存庫，所以在信息發布時，采編人員要做好素材分類，為之后的同類報道、系列報道等提供所需的素材支持。

4.升級便民服務

要提升受眾對市級融媒體的認可度，提高市級融媒體的受眾關注度，并不能單純地依賴新聞資訊服務的輸出，還要增設和升級市級融媒體的便民服務。目前，不少地區的市級融媒體都已在這方面進行了嘗試。首先，與本地行政服務中心對接，將申報審批、注冊辦證、社保辦理、投訴受理等一系列政務服務鏈入市級融媒體的數字化媒體平臺，使廣大群眾能在接收相關新聞資訊時，通過市級融媒體下轄的新聞分發渠道進入相應的政務服務頁面，實時進行線上預約政務業務，極大程度地便利受眾的政務辦理。其次，推行“新聞+鄉鎮”模式，使市級融媒體的微信公眾號與本地鄉鎮街道的宣傳平臺互聯互通，以便在第一時間轉發鄉鎮街道組織的義診活動、免費剪發活動、敬老養老活動等通知，或者是其他公告、通知及宣傳信息，讓相關居民能及時參與鄉鎮街道的活動。最后，推行“新聞+產業”服務，利用全媒體渠道在黃金時間段向群眾輸出最新的文化旅游信息、農產品信息、交通出行信息、醫療教育信息等，既助推產業發展，又為群眾提供全方位的生活信息服務，充分便利群眾生活。現有實踐表明，不斷升級便民服務，讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，人民群眾才能對市級融媒體抱以更大的信任和支持。

5.優化人才體系建設

高素質的專業化人才是市級融媒體實現長久穩定發展的關鍵力量。因此，在加強創新發展時，市級融媒體要高度重視人才隊伍的建設。首先，完善人才崗位設置，引進精通傳統媒體、新媒體技能的復合型人才，為融媒體信息的編輯、分發、傳播提供必要的人才支持，為市級融媒體加強新舊媒體融合做好準備。其次，制定全員培訓計劃，定期組織融媒體人員參與政治理論、業務技能學習，不斷健全融媒體人員的專業知識體系，為融媒體發展提供充足的知識儲備。若條件允許，還可定期選派骨干人員到有融媒體發展經驗的地區去參加“腳力、眼力、腦力、筆力”教育實踐，不斷學習最新的融媒體技術，著力增強本市融媒體人員的從業能力。再者，深化與高等院校的合作，派遣本單位專業人員到高校兼職，向新聞學、漢語言文學專業等專業的學生介紹最新的采、寫、攝、錄、編技術，強化學生人才的專業能力。同時，定期引入高校學生參與實訓實習，指導其進行融媒體實踐，豐富其對市級融媒體運作的認知，增強其專業學習意識。其間，還可選定資質優良的學生，提前與其簽訂就業合同，為市級融媒體的人才儲備力量。最后，完善市級融媒體的薪酬體系，為有創新成果、創新行動的人員提供一定的獎勵，從而激勵其釋放潛能，為融媒體的創新發展作出更大的貢獻。

三、結語

綜上所述，市級融媒體的守正與創新發展是一項長期性工作，需要市級融媒體保持耐心、細心和信心。唯有堅定政治立場，維護黨的領導與社會主義意識形態，堅持以人民群眾為服務中心，堅定新聞事實，融媒體才能實現守正發展，實現行穩致遠。同時，必須要與時俱進，完善全媒體矩陣，主動與受眾積極互動，加強信息多端分發，不斷升級便民服務，優化人才體系建設，市級融媒體才能更好地實現創新發展，實現真正的可持續發展。