老年人助聽(tīng)器，水有多深？

“買(mǎi)到合適的助聽(tīng)器太難了。”浙江的張小芳感慨道。她從事個(gè)人護(hù)理品類(lèi)采購(gòu)業(yè)務(wù)，卻還是在給父親配備助聽(tīng)器時(shí)遭遇了許多波折。她前后網(wǎng)購(gòu)了兩對(duì)千元價(jià)位的助聽(tīng)器，都因佩戴效果不佳退貨。她形容說(shuō)：“感覺(jué)（助聽(tīng)器）只起到喇叭放大聲音的作用，佩戴后能聽(tīng)見(jiàn)，但聽(tīng)不清。”她轉(zhuǎn)而將目光投向線下，又因價(jià)格貴、門(mén)店間售價(jià)差異大等反復(fù)糾結(jié)，領(lǐng)著父親跑了三四家門(mén)店，最終買(mǎi)到一款價(jià)格上萬(wàn)元的進(jìn)口助聽(tīng)器。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年底，全國(guó)60歲以上人口數(shù)量約2.97億。另?yè)?jù)中國(guó)聽(tīng)力語(yǔ)言康復(fù)研究中心等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的四省抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，60歲以上老年人的聽(tīng)力損失現(xiàn)有患病率為44.88％。根據(jù)這一數(shù)字推算，全國(guó)老年聽(tīng)損人群可達(dá)1.33億。

聽(tīng)損老人是助聽(tīng)器最主要的使用群體，但國(guó)內(nèi)助聽(tīng)器滲透率不足10％。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，助聽(tīng)器市場(chǎng)呈現(xiàn)兩極化現(xiàn)象：一面是低至百元的網(wǎng)售低價(jià)助聽(tīng)器，無(wú)須專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配，質(zhì)量參差不齊；另一面是線下門(mén)店動(dòng)輒上萬(wàn)、提供專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配的高價(jià)助聽(tīng)器，老人舍不得買(mǎi)。

中國(guó)聽(tīng)力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)助聽(tīng)專(zhuān)家委員會(huì)主任委員、國(guó)家耳鼻咽喉疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心研究員郗昕指出，應(yīng)盡快提升大眾對(duì)老年聽(tīng)力損失的重視程度，為更多老年聽(tīng)損人群提供更高品質(zhì)、更易獲得的個(gè)性化服務(wù)。

01

混淆概念、舊款新賣(mài)

這幾年來(lái)，國(guó)家三級(jí)驗(yàn)配師袁曉在助聽(tīng)器售賣(mài)門(mén)店內(nèi)常遇到這樣的場(chǎng)景：老人從口袋里掏出來(lái)網(wǎng)購(gòu)的助聽(tīng)器，少則一兩個(gè)，多則七八個(gè)，然后抱怨助聽(tīng)器都是騙人的。據(jù)了解，網(wǎng)購(gòu)助聽(tīng)器的價(jià)格通常在幾百元到幾千元之間，無(wú)須專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配即可使用，但往往無(wú)法發(fā)揮助聽(tīng)器應(yīng)有的作用，最終不得不被閑置。

中國(guó)新聞周刊記者瀏覽了多個(gè)主流電商平臺(tái)上熱銷(xiāo)助聽(tīng)器的評(píng)論區(qū)，發(fā)現(xiàn)其中不少差評(píng)。有消費(fèi)者反映，一款售價(jià)為2499元的助聽(tīng)器多次調(diào)試后仍時(shí)常發(fā)出“嘯叫”，老人戴了“頭昏腦漲”。

袁曉指出，一些價(jià)格低廉的產(chǎn)品可能只是模擬機(jī)。她解釋道，傳統(tǒng)助聽(tīng)器分為模擬機(jī)和數(shù)字機(jī)，所謂模擬機(jī)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一個(gè)擴(kuò)音器，技術(shù)含量較低，放大聲音的同時(shí)也放大了噪聲，長(zhǎng)期佩戴還可能會(huì)對(duì)聽(tīng)力造成損傷。數(shù)字機(jī)包含芯片，能夠?qū)崿F(xiàn)降噪并降低失真度，是如今市面上的主流產(chǎn)品。部分逐利的商家用模擬機(jī)冒充數(shù)字機(jī)，由于其外觀基本一致，消費(fèi)者通常難以辨別。

全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)殘疾人康復(fù)協(xié)會(huì)聽(tīng)力語(yǔ)言康復(fù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)原主任委員龍墨告訴中國(guó)新聞周刊，過(guò)去，國(guó)產(chǎn)模擬機(jī)能夠滿足經(jīng)濟(jì)條件較為落后、偏遠(yuǎn)地區(qū)的聽(tīng)損老人的需求，甚至憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞市場(chǎng)。郗昕認(rèn)為，隨著電子技術(shù)的發(fā)展，模擬機(jī)如今已顯得低端、過(guò)時(shí)。

蘇州某聽(tīng)力配套產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)徐煒告訴中國(guó)新聞周刊，當(dāng)前最便宜的國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)款助聽(tīng)器數(shù)字芯片成本不足十元，通常一款數(shù)字機(jī)的售價(jià)在千元至萬(wàn)元不等，最便宜的數(shù)字機(jī)只需一兩百元。

記者發(fā)現(xiàn)，一些線上店鋪打著老人“耳聾耳背專(zhuān)用助聽(tīng)器”“三甲醫(yī)院推薦”的幌子宣傳，實(shí)際售賣(mài)的是不具備醫(yī)療器械注冊(cè)證的輔聽(tīng)耳機(jī)。郗昕指出，助聽(tīng)器屬于國(guó)家二類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品，具有中度風(fēng)險(xiǎn)，需要嚴(yán)格控制管理，以保證其安全、有效。普通的輔聽(tīng)耳機(jī)雖然在放大聲音的同時(shí)可能也具備降噪功能，但沒(méi)有取得醫(yī)療器械注冊(cè)資質(zhì)，屬于電子消費(fèi)品，不能稱(chēng)為助聽(tīng)器。

徐煒?lè)Q，不同企業(yè)申請(qǐng)二類(lèi)醫(yī)療器械注冊(cè)證的周期有所差異。對(duì)成熟企業(yè)而言，注冊(cè)周期通常在10～12個(gè)月；而對(duì)于剛?cè)胄械钠髽I(yè)而言，至少需要12～18個(gè)月。除了研發(fā)，另需投入數(shù)十萬(wàn)元，用于產(chǎn)品檢測(cè)、注冊(cè)等。部分規(guī)模小及跨界入局的企業(yè)會(huì)采用打“擦邊球”的方式銷(xiāo)售。近年來(lái)，由于普通耳機(jī)行業(yè)趨于飽和，許多原本生產(chǎn)耳機(jī)的企業(yè)跨界入局，希望在潛力更大、客單價(jià)更高的助聽(tīng)器市場(chǎng)“分一杯羹”。

線下市場(chǎng)也并非風(fēng)平浪靜。一位業(yè)內(nèi)資深人士向中國(guó)新聞周刊透露，一些進(jìn)口助聽(tīng)器的生產(chǎn)商會(huì)與經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成協(xié)議，故意給型號(hào)較舊的產(chǎn)品換一個(gè)名稱(chēng)及包裝，然后重新注冊(cè)，以更低價(jià)格賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商有較大自主定價(jià)權(quán)，通常有兩種操作：一種是直接打著“新款產(chǎn)品”的旗號(hào)，將其按高價(jià)賣(mài)出；另一種是定高價(jià)后以超低折扣出售。某聽(tīng)力連鎖品牌創(chuàng)始人艾雙利分析稱(chēng)：“由于經(jīng)銷(xiāo)商和代理商達(dá)成一致，相關(guān)部門(mén)很難對(duì)此有效監(jiān)管。”

徐煒補(bǔ)充道，為爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)份額，一些助聽(tīng)器門(mén)店間展開(kāi)了無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而低價(jià)通常是以犧牲門(mén)店持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力為前提。“事實(shí)上，市場(chǎng)是有能力給用戶提供好產(chǎn)品、好服務(wù)的，但目前行業(yè)門(mén)檻太低了。”艾雙利說(shuō)。

02

為何不愿佩戴？

據(jù)北京聽(tīng)力協(xié)會(huì)等今年10月發(fā)布的《中國(guó)老年人群聽(tīng)力損失與助聽(tīng)器應(yīng)用調(diào)研》，在國(guó)內(nèi)，65歲以上老年人中約1/3存在中度以上聽(tīng)力損失，75歲以上老年人中這一比例上升至1/2。世界衛(wèi)生組織指出，聽(tīng)力缺損是全球流行最廣的感覺(jué)器官致殘性疾病，呈現(xiàn)出“三高一低”的特點(diǎn)，即高發(fā)病率、高致殘率、高可預(yù)防性和低認(rèn)知度。

龍墨稱(chēng)，目前老年人聽(tīng)力干預(yù)的主流方案包括藥物、助聽(tīng)器、人工耳蝸等。老年性聽(tīng)力損失大多屬于感音神經(jīng)性耳聾，聽(tīng)力下降的進(jìn)程基本是不可逆的，很少采取藥物治療。對(duì)于占大多數(shù)的輕度至中重度聽(tīng)力損失的老人而言，助聽(tīng)器是較為安全的首選項(xiàng)。郗昕補(bǔ)充道，只有當(dāng)聽(tīng)損十分嚴(yán)重，聽(tīng)覺(jué)感應(yīng)細(xì)胞幾乎完全失效，才會(huì)考慮植入人工耳蝸。

“盡早配備助聽(tīng)器有利于延緩聽(tīng)覺(jué)功能退化的速度，一定程度上有助于降低老人罹患各種心理疾病和認(rèn)知障礙疾病的風(fēng)險(xiǎn)。”首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院防聾辦公室主任、北京市耳鼻咽喉科研究所研究員王碩指出。郗昕分析說(shuō)，已有研究認(rèn)為，聽(tīng)力損失是癡呆癥的最大可調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)因素，預(yù)計(jì)如果消除聽(tīng)力損失，癡呆癥患病率將降低8％。干預(yù)（如驗(yàn)配恰當(dāng)?shù)闹?tīng)器）及聽(tīng)力康復(fù)，可能會(huì)預(yù)防或延緩癡呆癥的發(fā)病和進(jìn)展。

然而，據(jù)媒體報(bào)道，今年5月，北京聽(tīng)力協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)敏在北京國(guó)際聽(tīng)力學(xué)大會(huì)期間提供的一份數(shù)據(jù)顯示，人們從發(fā)現(xiàn)聽(tīng)力下降到使用助聽(tīng)器，平均要花費(fèi)6～7年。由歐洲聽(tīng)力儀器制造商協(xié)會(huì)發(fā)起的一份多國(guó)研究報(bào)告顯示，2023年中國(guó)助聽(tīng)器滲透率不足10％。作為對(duì)比，這一指標(biāo)在全球范圍內(nèi)是17％，許多歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的滲透率在30％～40％。

聽(tīng)損老人為何不愿佩戴助聽(tīng)器？郗昕指出，當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)保護(hù)老年聽(tīng)力健康的重視程度不足，許多人沒(méi)有把聽(tīng)力損失當(dāng)作一種疾病。

這與老年人聽(tīng)力衰退的特點(diǎn)有關(guān)。郗昕介紹稱(chēng)，老年人的聽(tīng)力往往從高頻開(kāi)始衰退，再逐漸向低頻過(guò)渡。語(yǔ)言中的元音大多屬于低頻，決定了聲音是否響亮；輔音大多屬于高頻，對(duì)語(yǔ)言的清晰度貢獻(xiàn)很高。高頻衰退導(dǎo)致輔音識(shí)別能力下降，老人雖然無(wú)法聽(tīng)清每個(gè)字，但能夠依托原有語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)“連蒙帶猜”地補(bǔ)全信息，大多選擇“湊合著過(guò)”，沒(méi)有尋求干預(yù)及康復(fù)的意愿。

“理論上，國(guó)內(nèi)有上億聽(tīng)損人群，對(duì)助聽(tīng)器的需求量是很大的，但受限于人們對(duì)于追求聽(tīng)力健康的意識(shí)不足，這并沒(méi)有轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。”徐煒說(shuō)。這片被視為“藍(lán)海”的市場(chǎng)遲遲沒(méi)有迎來(lái)期待中的繁榮。

高價(jià)仍是阻滯消費(fèi)者選配助聽(tīng)器的重要因素。在線下門(mén)店，經(jīng)專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配的助聽(tīng)器價(jià)格從兩三千元至數(shù)萬(wàn)元不等，進(jìn)口新款助聽(tīng)器上至八九萬(wàn)元仍未封頂。徐煒?lè)Q，通常，價(jià)格數(shù)千元、行業(yè)頭部的幾家企業(yè)生產(chǎn)的助聽(tīng)器質(zhì)量相對(duì)有保障。

龍墨曾參與國(guó)家聽(tīng)障人士助聽(tīng)器產(chǎn)品招標(biāo)工作。她談道，助聽(tīng)器的硬件成本價(jià)并不高，動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的助聽(tīng)器價(jià)格還是有一定“虛高”成分。不過(guò)，艾雙利認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)更全面理解助聽(tīng)器的價(jià)格，其中不僅包含產(chǎn)品本身，還包含數(shù)年的驗(yàn)配服務(wù)。“一些產(chǎn)品標(biāo)價(jià)低，可能是因?yàn)閮r(jià)格內(nèi)不包含驗(yàn)配服務(wù)。”她說(shuō)。

海外巨頭壟斷是造成高價(jià)的重要原因。智研咨詢(xún)?nèi)ツ臧l(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前瑞士索諾瓦、丹麥戴蒙特、美國(guó)斯達(dá)克等進(jìn)口品牌占據(jù)了中國(guó)助聽(tīng)器市場(chǎng)90％以上的份額，主打醫(yī)院及線下專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配銷(xiāo)售模式，以高端數(shù)字機(jī)和定制機(jī)型為主，產(chǎn)品價(jià)格較高。相比之下，國(guó)產(chǎn)品牌占比不足10％，主打中低端市場(chǎng)，與進(jìn)口品牌在核心技術(shù)上仍存在較大差距。

郗昕分析稱(chēng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，這些外國(guó)品牌形成了獨(dú)特的成本結(jié)構(gòu)和定價(jià)體系，又因起步早、技術(shù)成熟，很難輕易動(dòng)搖。差距尤其體現(xiàn)在芯片上。“助聽(tīng)器個(gè)頭小，又要具備智能化的運(yùn)算能力，對(duì)芯片要求很高，開(kāi)發(fā)成本也高。”郗昕稱(chēng)，“國(guó)際品牌各自都有專(zhuān)為自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的芯片，而國(guó)內(nèi)很多廠家都是去買(mǎi)市面上的通用芯片，且市面上流通的部分進(jìn)口芯片價(jià)格也在逐漸上漲。”

龍墨說(shuō)，有少部分生產(chǎn)廠家已完全實(shí)現(xiàn)助聽(tīng)器芯片的國(guó)產(chǎn)化。徐煒?lè)Q，如今，包括喇叭和麥克風(fēng)在內(nèi)的許多助聽(tīng)器零件已基本實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn)。從市場(chǎng)表現(xiàn)看，近年來(lái)國(guó)產(chǎn)助聽(tīng)器的售價(jià)有所提升，正逐漸邁入中高端市場(chǎng)。

03

“提供一份聽(tīng)力解決方案”

“比起產(chǎn)品本身，老年人真正需要的是一份聽(tīng)力解決方案。現(xiàn)在助聽(tīng)器行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)都把方向搞錯(cuò)了。”艾雙利說(shuō)，“需要明確的是，在助聽(tīng)器領(lǐng)域，不是產(chǎn)品解決問(wèn)題，而是專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配后的產(chǎn)品解決問(wèn)題。”

艾雙利介紹稱(chēng)，按照門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)配流程，驗(yàn)配師需先對(duì)用戶進(jìn)行聽(tīng)力評(píng)估和檢查，如耳鏡檢查、言語(yǔ)測(cè)試等，再依據(jù)聽(tīng)力損失情況和用戶需求，推薦適合的助聽(tīng)器型號(hào)，結(jié)合用戶試戴情況進(jìn)行多次精細(xì)化調(diào)試。王碩指出，相較于醫(yī)院，一些線下門(mén)店在檢查環(huán)節(jié)上可能存在缺失。她建議，老年人配備助聽(tīng)器前，先到就近的醫(yī)院進(jìn)行全面檢查。

王碩對(duì)中國(guó)新聞周刊強(qiáng)調(diào)：“助聽(tīng)器并不是越貴越好，關(guān)鍵在于合適、舒適。”她說(shuō)，具體選擇何種助聽(tīng)器，需要綜合考慮老年病患的聽(tīng)覺(jué)功能特征、使用需求、經(jīng)濟(jì)狀況以及操作能力。

由于聽(tīng)力狀態(tài)是變化的，驗(yàn)配師還需要定期給用戶重新安排聽(tīng)力測(cè)試并進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。艾雙利指出，整套服務(wù)通常會(huì)持續(xù)五六年。郗昕補(bǔ)充道，助聽(tīng)器使用效果如何，本身帶有較強(qiáng)主觀性，需要驗(yàn)配師與聽(tīng)損患者進(jìn)行及時(shí)、有效、動(dòng)態(tài)的溝通。

郗昕告訴中國(guó)新聞周刊，在發(fā)達(dá)國(guó)家，助聽(tīng)器大多屬于處方類(lèi)醫(yī)療器械，由醫(yī)生開(kāi)具證明，再由擁有豐富聽(tīng)力知識(shí)儲(chǔ)備及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的聽(tīng)力師提供后續(xù)服務(wù)。但國(guó)內(nèi)助聽(tīng)器領(lǐng)域內(nèi)能夠稱(chēng)得上是“聽(tīng)力師”的并不多，更多只是負(fù)責(zé)提供驗(yàn)配服務(wù)的驗(yàn)配師，整個(gè)驗(yàn)配服務(wù)體系專(zhuān)業(yè)度亟須提高。

郗昕分析稱(chēng)，一方面，國(guó)內(nèi)尚未建立起完善的聽(tīng)力學(xué)人才培養(yǎng)體系，聽(tīng)力健康從業(yè)人員整體數(shù)量缺口較大；另一方面，國(guó)內(nèi)并未對(duì)助聽(tīng)器門(mén)店內(nèi)提供驗(yàn)配服務(wù)的人員設(shè)立強(qiáng)制性的準(zhǔn)入門(mén)檻，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。

資質(zhì)認(rèn)定上，國(guó)內(nèi)設(shè)有助聽(tīng)器驗(yàn)配師證職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證考試，通過(guò)者可獲得對(duì)應(yīng)資格證書(shū)。然而，艾雙利指出，各地考級(jí)單位對(duì)考試的監(jiān)管力度不一，其含金量存在爭(zhēng)議。她舉例稱(chēng)，有的地方雖然明文要求報(bào)考者積累一定的工作年限，但實(shí)際操作中，往往只要報(bào)名就能考。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該考試的嚴(yán)格程度可能還比不上駕照考試。

“老人使用助聽(tīng)器，還需要家人共同協(xié)助。”張小芳說(shuō)。她舉例稱(chēng)，助聽(tīng)器電池很小，容易丟失，需要定期更換，很多老人嫌麻煩，干脆就不用了。郗昕提醒稱(chēng)，助聽(tīng)器作為一種精細(xì)的儀器，其日常維護(hù)須注意防水、防潮、防曝曬、防耵聹（俗稱(chēng)“耳屎”）堵塞出聲孔，養(yǎng)成及時(shí)收納、定點(diǎn)保存、定期檢修的習(xí)慣。

04

OTC助聽(tīng)器靠譜嗎？

在產(chǎn)品價(jià)格高、驗(yàn)配服務(wù)體系建設(shè)不足的現(xiàn)實(shí)下，非處方（OTC）助聽(tīng)器正成為提升滲透率的突破口之一。2022年，美國(guó)食品與藥物管理局（FDA）設(shè)立并監(jiān)管一類(lèi)新的OTC助聽(tīng)器品類(lèi)，適用于輕中度聽(tīng)力損失人群，它無(wú)須專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配，也無(wú)須醫(yī)生開(kāi)具處方，患者可通過(guò)各種渠道自行購(gòu)買(mǎi)。相較于傳統(tǒng)助聽(tīng)器，OTC助聽(tīng)器的上市門(mén)檻、成本以及售價(jià)都要低一些。

需要注意的是，在美國(guó)，OTC助聽(tīng)器仍屬于醫(yī)療器械范疇，且受到較為嚴(yán)格的監(jiān)管，如最大聲輸出必須限制在特定分貝內(nèi)，包裝上必須清晰地標(biāo)識(shí)“OTC助聽(tīng)器”字樣，提示消費(fèi)存在風(fēng)險(xiǎn)，且生產(chǎn)企業(yè)必須提供線上遠(yuǎn)程服務(wù)等。

“但在中國(guó)，助聽(tīng)器銷(xiāo)售本身無(wú)須醫(yī)生處方。對(duì)于OTC助聽(tīng)器這一概念，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的認(rèn)知也很模糊。”艾雙利說(shuō)。有的人認(rèn)為線上買(mǎi)的就是OTC，有的認(rèn)為不需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配的才是OTC。“OTC助聽(tīng)器概念泛濫化，會(huì)讓不明內(nèi)情的消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，以為聽(tīng)力受損是隨便一款產(chǎn)品都可以解決的，實(shí)際上它可能需要的是更專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)配服務(wù)。”

龍墨認(rèn)為，線上銷(xiāo)售必然是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，但按照目前的社會(huì)認(rèn)知和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，OTC助聽(tīng)器不宜推廣太快。徐煒提到，即使是頭部的大品牌，線上助聽(tīng)器銷(xiāo)售退貨率也是極高的。郗昕說(shuō)：“一些企業(yè)只顧逐利，不重視產(chǎn)品安全性以及驗(yàn)配服務(wù)能力的建設(shè)，反而會(huì)拉低整個(gè)行業(yè)的口碑。”

老年聽(tīng)力健康正愈發(fā)受到重視。今年6月，國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展老年聽(tīng)力健康促進(jìn)行動(dòng)（2024—2027年）的通知》，提到要加強(qiáng)老年聽(tīng)力篩查和干預(yù)，鼓勵(lì)老年人采用聽(tīng)力自測(cè)軟件等方式進(jìn)行簡(jiǎn)易聽(tīng)力篩查，倡導(dǎo)有條件的地區(qū)為有需要的老年人提供專(zhuān)業(yè)聽(tīng)力篩查。目前，北京、浙江、上海等多地已推出政策，將包括助聽(tīng)器在內(nèi)的康復(fù)輔具納入適老化補(bǔ)貼范圍。符合條件的老人購(gòu)買(mǎi)助聽(tīng)器后可按比例或額度享受補(bǔ)貼。

郗昕呼吁，為使老年人配備到合適的助聽(tīng)器，需明確三個(gè)“局”：不能讓低端品牌隨意前來(lái)“攪局”；相關(guān)企業(yè)應(yīng)明確助聽(tīng)器的醫(yī)療產(chǎn)品屬性，確保服務(wù)質(zhì)量的前提下謹(jǐn)慎“入局”；真正有實(shí)力的品牌要來(lái)“破局”。近期，郗昕等主導(dǎo)制訂的《助聽(tīng)器驗(yàn)配管理》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將正式發(fā)布，從人員資質(zhì)、場(chǎng)地、設(shè)備、服務(wù)流程等多方面為行業(yè)提供參照標(biāo)準(zhǔn)，以期促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

（來(lái)源于《中國(guó)新聞周刊》，張小芳、袁曉均為化名）