省級電網企業職工思想動態調研的探索與實踐

岳賢龍

思想政治工作從根本上說是做人的工作，是黨的各項工作的中心環節和根本保證，更是國有企業改革發展的有力抓手和動力源泉。在實踐中，要充分認識新時代加強和改進思想政治工作的重要性，牢牢把握職工思想動態調研這個重要載體，堅持守正創新，強化系統思維，圍繞誰來做、做什么、如何做、做出什么成效的思路，突出流程化管控和精細化實施，不斷完善職工思想動態調研工作體系，為電網企業高質量發展營造干事創業的良好環境。

省級電網企業

實施職工思想動態調研的背景意義

1.開展職工思想動態調研是加強和改進新時代思想政治工作的內在需要

黨的十八大以來，習近平總書記就思想政治工作發表一系列重要論述，深刻回答了思想政治工作方向性、全局性、戰略性重大問題。要堅持用好思想政治工作這個“傳家寶”，健全完善職工思想動態調研分析機制，增強職工思想動態調研的系統性、針對性和實效性，教育引導廣大干部職工自覺做到在政治上堅決維護核心、在思想上高度依賴核心、在感情上衷心愛戴核心、在組織上自覺服從核心、在行動上始終緊跟核心。

2.開展職工思想動態調研是落實思想政治工作“三結合、一貫穿”思路原則的重要舉措

國家電網公司始終把思想政治工作擺在企業高質量發展的突出位置，提出并堅持“三結合、一貫穿”思路原則。作為省級電網企業，要認真落實省市縣三級思想動態調研機制，常態化開展職工思想動態調研分析，準確掌握職工思想脈搏，扎實做好思想引領工作，教育引導廣大干部職工筑牢忠誠擔當的政治品格，踐行求是創新的行為準則，堅定追求卓越的信念愿景，銘記奉獻光明的使命價值，不斷增強企業的向心力、凝聚力、感召力。

3.開展職工思想動態調研是推動企業高質量發展的工作實踐

思想政治工作是做好企業各項工作的重要保證，在新時代做好思想政治工作迫切需要構建貼近職工、服務職工、關心職工的工作體系。國網冀北電力有限公司始終堅持依靠職工辦企業、辦好企業為職工，錨定爭創“兩個標桿”總抓手，著力構建“調研分析—反映問題—措施研究—督辦反饋—落實跟蹤”的職工思想動態分析閉環管理機制，抓實問題解決和落實情況的反饋，做到能解決的問題及時解決，一時不能解決的制定機制舉措，確保職工隊伍和諧穩定。

開展職工思想動態調研的

實施路徑

1.“三主體”聯動，明晰全鏈條調研責任

黨委抓統籌，牢牢把握“總方向”。堅持把思想政治工作貫穿黨的建設始終，聚焦黨的創新理論學習、年度重點工作推進、企業文化宣貫等內容，常態化統一開展職工思想動態調研。在重大自然災害、安全生產事故、公共衛生事件及企業改革重組等突發事件、特定時期，不定期開展具有針對性的專項調研，確保廣大職工始終保持昂揚精神狀態。

支部細落實，筑牢夯實“主陣地”。充分發揮黨組織政治功能和組織功能，精心組織落實職工思想動態調研統一安排，常態化開展經常性、基礎性的思想引導工作，用心用情用力解決職工最關心的實際問題。用好“四下基層”制度，發揚新時代“楓橋經驗”，發揮黨支部書記“身邊人”優勢，建立“書記談心日”“三知四談”等工作機制，筑牢夯實黨執政的群眾基礎。

群團齊參與，合力做到“全覆蓋”。構建“我為職工辦實事”長效機制，為進一步拓寬辦實事的項目和內容、助力解決職工“急難愁盼”問題奠定思想政治基礎。牢牢把握青年這個重要群體，扎實推進青年精神素養提升工程，及時了解掌握青年所思所想所憂所盼。加強黨外人士的思想動態研判和政治引領，開展“我為公司發展添動力”主題活動，推動實現思想上的共同進步。

2.“三精準”導航，找準系統化調研重點

精準把握普適性內容。在常態化開展職工思想動態調研內容方面，每年重點了解干部職工對黨和國家重大方針政策的理解和認識，對企業工作思路、工作措施的理解和執行情況，對自身工作、學習等方面的需求和建議，普遍關心的熱點、難點和亟待解決的思想問題，調動起廣大職工的積極性和主動性。

精準聚焦專題性內容。在落實國家電網公司統一組織的專題調研和推進公司重大保電、重點工程、改革發展、黨的建設等關鍵工作中，重點關注職工多元化心理訴求，深入分析研究內外部環境形勢對職工思想、行為模式產生的影響，及時捕捉職工思想動態和心理需求。

精準跟蹤時效性內容。在防汛搶險救災重大自然災害、新冠疫情防控公共衛生事件等突發事件、特定時期，開展具有針對性、時效性的專項調研，第一時間掌握職工所想所急所盼，及時消除職工思想隱患，為企業高質量發展營造良好環境。

3.“四方法”結合，形成交互性調研矩陣

統計分析法，暢通訴求通道。充分發揮廣大職工的主動性和積極性，主動征集日常需求及意見建議，做到“職工有所呼、企業有所應，職工有所求、企業有所助”，主要包括職代會提案征集、合理化建議、董事長聯絡員調研、職工訴求服務四個渠道。

問卷調查法，適用日常調研。聚焦調查目的、答題說明、問題和選項、受訪者背景資料等內容，通過開放式問題與封閉式問題的綜合使用，采用在線答題、匿名答題等形式，引導被調查者自由發揮，充分闡述自己的觀點、看法，據此把握其思想動態。

個別訪談法，深度摸排信息。把握職工思想動態相關的數據和信息，與訪談對象進行面對面交流的活動過程，個別訪談主要從開場陳述、陳述背景目的、明確對象范圍、提出開放性問題、追問探索性問題和補充提問六個環節進行。

小組座談法，傾聽群體心聲。當一對一訪談對象較多、且又受時間限制時，可以通過頭腦風暴、輪流發言討論等小組座談的形式進行思想動態調研。

4.“五機制”發力，確保閉環式調研管理

分析預警機制，構筑職工“關注網”。建立黨支部書記、班組長等聯絡員“察言觀色”工作法，利用“三會一課”、早班會時間，第一時間觀察職工的表情，動態掌握職工思想狀況。

跟蹤督導機制，服務職工落到位。針對職代會提案征集、董事長聯絡員調研等多種渠道，系統梳理的職工普遍性訴求，積極關注、形成措施建議。

心理輔導機制，調整職工自適力。充分發揮“陽光心理”工作室、“心能量”工作室等陣地的輻射帶動作用，用好用活心理測評軟件、心理輔導課程、心理學教具等豐富載體，組織廣大職工開展經常性現場體驗活動。

慰問幫扶機制，送到職工心坎上。變傳統的“思想教育”為“人文關愛”，在重大政治保電、重要生產建設、突發應急事件期間，常態化開展“三必賀、三必訪”“送文化到基層”等慰問活動，點對點做好困難職工幫扶。

回訪反饋機制，提升職工滿意度。堅持把職工的利益放在第一位，以職工滿意度作為評價標準，真正暢通“職工有呼聲、組織有回應、處置有效果”的回訪反饋機制，做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手。

實施成效

1.實現職工思想動態調研從精準到精細的延伸

構建形成的“3345”職工思想動態調研體系，科學梳理了職工思想信息摸排、心理疏導和關心關懷的管理工作，實現職工思想動態調研工作更健全、分工更明確、標準更細化、流程更清晰、管理更閉環。

2.實現職工思想動態調研實踐從抽象到具體的轉化

在應用研究和總結分析上下功夫，精準把控職工思想脈搏，為企業準確評估職工思想狀態提供重要的數據支撐，《職工思想動態調研工作的流程化管控和精細化實施》項目獲評國家電網公司思想文化建設優秀成果三等獎。

3.實現職工思想動態調研從治標到治本的轉變

強化源頭治理，不斷拓展職工思想動態調研工作內涵，注重職工人文關懷和心理疏導，搭建職工心理服務平臺和工作網絡，從源頭教育入手、從軟硬件建設著眼、從職業引導發力、從專業疏導介入，實現思想政治工作從宣傳教育向化解問題根本性轉變。

國網冀北電力有限公司黨委黨建部