適老化改造背后的安全和尊嚴

丁文婷

2023年的最后一天，25歲的張菁琳一腳踏空從高處跌落，造成脛骨平臺塌陷粉碎性骨折。雖然已經從事適老化改造工作近3年，但這是她第一次真切地體會到生活的不便——她甚至無法獨自下樓扔垃圾。她深深體會到，居家適老化改革對老年人的重要性。

做真正需要的事情

根據測算，我國每年有4000多萬老年人至少發生一次跌倒，其中約一半也就是2000萬老年人在家中跌倒。

張菁琳18歲那年，奶奶突然中風，急救的擔架卻被卡住了，只得由家人先背奶奶出門。張菁琳一直懷疑這是否給奶奶造成了二次傷害。出院回家后，奶奶坐上了輪椅，但沒過多久又在衛生間摔了一跤。

奶奶這次摔倒后，家人想請裝修公司進行一些改造，防止奶奶再次摔倒。然而，家人發現，裝修公司根本不清楚應該如何進行適老化的改造，輪椅仍然無法通過某些房間的門，熱愛烹飪的奶奶很難靠自己進入廚房。這讓張菁琳開始考慮從事無障礙及適老化居家改造的事業。

2021年，日語專業畢業的張菁琳在一家日企實習，她接觸到了一些日本適老化改造的案例，幾個月后，張菁琳辭掉工作，注冊了專注于適老化改造的公司。這也是行業里第一批從事居家適老化改造的企業。

團隊招募完畢，張菁琳和大學室友共同出資，開始籌備第一個適老化改造的展廳，展廳在2021年10月正式開放，吸引了不少人來參觀。但幾個月過去，公司一個訂單都沒接到，“更多老人和子女都是來看看熱鬧”。在租金和員工離職的壓力下，2022年1月，張菁琳決定拆除僅開放3個月的展廳。

被看見

關閉展廳前，張菁琳無不悲憤地發出一條微博告別，正是這條微博為公司帶來了轉機。2022年6月，上海疫情防控解封后，張菁琳第一個訂單開工——上海某區政府的一個適老化展廳。此后，公司陸續接到一些B端客戶的訂單，比如日間照料中心、養老院、商業空間的適老化改造。

個人客戶也在崛起，其中近八成個人改造需求非常急迫，通常是老人摔倒后住院，子女找到張菁琳，希望能在老人出院前，在家里實現短時間的快速改造。

剛開始創業，適老化產品非常稀缺，做適老化展廳只能找木工師傅合作，純手工打造一些適合老人需要的產品。近兩年，張菁琳感到越來越多的公司“卷”入了適老化智能家居賽道。

“站著尿尿”的尊嚴

從2023年開始，上海、深圳、天津、武漢等城市陸續開展了居家適老化改造試點，為經濟困難、高齡、獨居等狀況的老人提供一定補貼。政府主導的居家適老化改造項目以滿足基礎性需求為主，做的是托底工作，比如增加淋浴座椅、蹲便改坐便等。

“安全是適老化保障的最低標準，在此之外，適老化改造也需要維護老年人的生活習慣和尊嚴，延長老人的健康壽命。”張菁琳表示。一些男性老人會在改造時強烈要求在適老化馬桶邊再挖一個帶扶手的小便器。一開始張菁琳對此很不解，后來張菁琳接到了不止一個這樣的需求。一位體重近100公斤的老人告訴張菁琳，哪怕自己年紀這么大了，也還想站著尿尿，但又怕摔倒，“對這類客戶來說，在保證生命安全前提下，還要維護他們的尊嚴”。

這三年的改造案例中，張菁琳能感到一些差別：子女最關心的是安全，但在安全之外，老人關心的是更好地回歸家庭生活。

也有一些讓張菁琳感到振奮的時刻。不久前，兩位80多的老人打來電話，自己的子女60多歲了，考慮到自己和子女兩代老人未來的養老問題，希望可以對家中進行適老化改造。“他們就想自己在家里能做飯，上洗手間不會摔倒，不想給孫子輩增添太多負擔”。

在張菁琳眼中，第二波嬰兒潮出生的人口正在逐漸老去，這給養老產業帶來了C端消費市場崛起的希望。“第二波嬰兒潮出生的人口從2022年開始逐步退休，他們具有一定認知能力和抗風險意識”。（摘自《經濟觀察報》 ）