融媒體背景下文化養(yǎng)老模式的發(fā)展現(xiàn)狀以及優(yōu)化路徑

文/陶子小愛

隨著老齡化現(xiàn)象日益凸顯，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已不能滿足老年人的需求。近年來，有學(xué)者提出文化養(yǎng)老模式這種基于傳統(tǒng)文化資源和現(xiàn)代技術(shù)手段，旨在通過提供豐富多樣的文化活動和社交互動，促進老年人身心健康發(fā)展的新型養(yǎng)老模式。同時，在融媒體背景下，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)管理正在朝著“融媒體文化養(yǎng)老”的方向發(fā)展，使老年人的生活更加便利和豐富。

融媒體背景下的文化養(yǎng)老模式

實踐探索。近年來，根據(jù)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》，先后公布了幾批智慧養(yǎng)老試點名單，涉及多個示范街道、示范基地。通過建立信息系統(tǒng)平臺，配備適老化智能設(shè)備，整合多種社會資源，為老年人提供健康管理、日間照料和緊急救助等服務(wù)，這種通過線上與線下平臺合作的方式為老年人提供了諸多便利。此外，一項對于退休的老年人在融媒體環(huán)境下的養(yǎng)老模式進行的研究建議利用融媒體技術(shù)進行勞養(yǎng)結(jié)合。同時，通過融媒體互動傳播引導(dǎo)解決老年人面臨老齡化、空巢化等問題。也有研究立足于當(dāng)?shù)氐拿襟w優(yōu)勢，從建立用戶強聯(lián)系、增強智慧養(yǎng)老意識、增強服務(wù)效力、搭建服務(wù)平臺四個方面出發(fā)，利用縣級融媒體中心的傳播優(yōu)勢，全面地提高了縣級融媒體中心助力養(yǎng)老的可行性。

內(nèi)容和優(yōu)勢。融媒體文化養(yǎng)老模式的運行邏輯可概括為立足老年人需求，通過現(xiàn)代信息技術(shù)搭建智慧平臺，基于供需雙方的數(shù)據(jù)分析，形成線上和線下結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)與社會資源集散化系統(tǒng)?？傮w來說，相較于傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，老年人的信息獲取方式得到了革新。老年人可以通過互聯(lián)網(wǎng)、智能手機和社交媒體等渠道方便地獲取各種信息。他們可以通過網(wǎng)站和社交平臺等途徑了解新知識、了解養(yǎng)老政策、與他人交流互動。老年人社交互動的方式也發(fā)生了變革，他們通過社交平臺，可以與遠處的親朋好友保持聯(lián)系，參加在線群組和社區(qū)，分享興趣和經(jīng)驗，擴大社交圈子。不僅如此，老年人養(yǎng)老服務(wù)的個性化需求日益凸顯，例如，他們可以通過在線購物平臺購買適合自己口味的食品、健康產(chǎn)品等，更愿意接受定制化的康復(fù)訓(xùn)練和醫(yī)療服務(wù)等。

融媒體背景下文化養(yǎng)老的優(yōu)化路徑

進一步完善老年人服務(wù)管理的各項內(nèi)容。融媒體作為信息時代的產(chǎn)物，具有媒介多樣性、傳播便捷性等特點，具有很強的互動性，利用融媒體的信息技術(shù)有效整合政府、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療、社區(qū)、志愿者和企業(yè)服務(wù)商等多種社會資源，精準(zhǔn)匹配供給方與需求方，形成有效的線上和線下結(jié)合的社會資源集散化系統(tǒng)。首先，優(yōu)化服務(wù)模式，利用融媒體建設(shè)智慧養(yǎng)老社區(qū)。當(dāng)前，社區(qū)中老年人所占的比例不斷上升，社區(qū)中文化養(yǎng)老的基礎(chǔ)模式是至關(guān)重要的一環(huán)，所以將融媒體技術(shù)和社區(qū)結(jié)合，共同打造智慧養(yǎng)老社區(qū)，擴大社區(qū)養(yǎng)老文化的宣傳十分重要。一方面，可以借助融媒體平臺減少距離隔閡。社區(qū)借助融媒體優(yōu)勢，可以開通專門的社區(qū)平臺，并由社工來具體解決老年人的疑難困惑，還可以增加跟老年人的互動。另一方面，可以借助融媒體平臺組織相關(guān)的文化活動。充分發(fā)揮融媒體傳播特性，多組織有特色的老年人文化活動，從而提升社區(qū)老年人的凝聚力。同時可以考慮建立智慧養(yǎng)老互助小組，利用融媒體硬件平臺給老年人提供更多便捷的服務(wù)，如利用微信、微博、短視頻等平臺，進一步開展多樣化的智慧養(yǎng)老互助活動，使老年人可以充分發(fā)揮自身的特長?？偟膩碚f，要充分利用融媒體開展各種活動，這樣既能滿足老年人的日常生活需求，也能夠更好地發(fā)揮融媒體的功能，使其在提升社區(qū)老年居民的文明素養(yǎng)、促進老年居民和諧相處方面發(fā)揮重要的作用。其次，深化人才培養(yǎng)，加大硬件設(shè)施建設(shè)力度。一方面，專業(yè)服務(wù)人員是融媒體文化養(yǎng)老服務(wù)的根本保障，加大人才培養(yǎng)力度是重中之重。建議鼓勵各地區(qū)開設(shè)科普講座，各社區(qū)成立互助小組，調(diào)動身體健康、熱心公益老年人的互助積極性。發(fā)動高校、企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)等，通過多種方式培養(yǎng)復(fù)合型人才。另一方面，可以鼓勵部門、單位、企業(yè)進一步研發(fā)契合老年人身體、心理特點的硬件平臺，再借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接到融媒體平臺，使老年人在居住地或者養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)就能夠享受到養(yǎng)老服務(wù)。除了利用這些移動設(shè)備外，還可以針對老年人設(shè)計專門的穿戴式設(shè)備，從而滿足老年人的生理和心理需求，如生活監(jiān)護、心理輔導(dǎo)、代辦事項、送醫(yī)救治等方面。除此之外，融媒體硬件平臺還需要普及實時監(jiān)測老年人的血壓、脈搏等指標(biāo)的功能和項目，并將采集到的數(shù)據(jù)上傳到專業(yè)的服務(wù)平臺上。對接的服務(wù)平臺需要定期將采集的數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)分享給社區(qū)工作人員和老年人的子女，使他們及時了解老年人的身體健康情況。最后，細化功能定位，開展數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)。通過定期組織培訓(xùn)，教老年人如何使用互聯(lián)網(wǎng)、智能手機和社交媒體等。同時，建立輔助支持系統(tǒng)，給老年人提供使用融媒體技術(shù)方面的咨詢服務(wù)和幫助。幫助老年人充分利用融媒體技術(shù)參與文化養(yǎng)老活動，降低數(shù)字鴻溝對其參與度的影響。

圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

充分考慮老年人的需求。只有充分考慮老年人的需求，才能提升老年人服務(wù)管理的效果和效率?；隈R斯洛需求層次理論進行分析，第一層次是充分滿足老年人的物質(zhì)需求。目前的養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)可以保障老年群體的正常生活需求，如物資供應(yīng)、保潔服務(wù)等。第二層次應(yīng)考慮老年人的心理需求，重點是滿足老年人的社交需求。老年人因為子女常年不在身邊，心里感覺孤獨，需要更多社交，對此可以建立虛擬社區(qū)和在線社交平臺，為老年人提供社交互動和文化交流的空間。通過在線社交平臺，老年人可以與遠方的親朋好友保持聯(lián)系，并加入相關(guān)在線興趣群組，分享和交流經(jīng)驗。虛擬社區(qū)和在線社交平臺可以為老年人提供更廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)和支持，減少孤獨感，讓老年人積極參與和互動。第三層次應(yīng)滿足老年人的尊重需求與自我價值實現(xiàn)需求。要重視老年人的價值，為其創(chuàng)造更多發(fā)揮余熱的機會，使其在各種活動中發(fā)揮自身價值，從而滿足老年人獲得尊重和實現(xiàn)自我價值價值的需求。基于老年人的興趣愛好、文化背景和健康狀況等個體差異，提供個性化的文化養(yǎng)老服務(wù)。通過融媒體技術(shù)和數(shù)據(jù)進行分析，推薦適合老年人的文化活動、學(xué)習(xí)資源和社交互動方式，提供定制化的文化養(yǎng)老方案。建立一個多元化的文化活動平臺，通過融媒體技術(shù)提供豐富多樣的文化課程，包括音樂、繪畫、舞蹈、書法等。為了滿足老年人不同的興趣和水平，可以提供不同難度和形式的文化課程，適應(yīng)不同老年人的需求。

如今，融媒體技術(shù)的應(yīng)用為文化養(yǎng)老模式提供了更廣闊的發(fā)展空間。這種養(yǎng)老模式通過現(xiàn)代信息技術(shù)搭建智慧平臺，形成線上和線下相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)與社會資源集散化系統(tǒng)，立足老年人需求，提供“一站式”的服務(wù)，使老年人的生活更加便利和豐富。然而，這種新型的養(yǎng)老模式的發(fā)展還面臨一些挑戰(zhàn)與困境，如數(shù)字鴻溝、安全隱患和專業(yè)人才缺失等。未來，可以加強政府支持和社會參與，進一步完善老年人服務(wù)管理的各項內(nèi)容，如優(yōu)化服務(wù)模式，深化人才培養(yǎng)和細化功能定位等，充分考慮老年人個性化需求，在滿足老年人物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，滿足他們的心理需求和自我價值的實現(xiàn)，推動銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進老年人再創(chuàng)造價值。同時，推動養(yǎng)老模式的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，實現(xiàn)老年群體與社會的互惠互通。