融媒體背景下文化養(yǎng)老模式的發(fā)展現(xiàn)狀以及優(yōu)化路徑

文/陶子小愛(ài)

隨著老齡化現(xiàn)象日益凸顯，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已不能滿足老年人的需求。近年來(lái)，有學(xué)者提出文化養(yǎng)老模式這種基于傳統(tǒng)文化資源和現(xiàn)代技術(shù)手段，旨在通過(guò)提供豐富多樣的文化活動(dòng)和社交互動(dòng)，促進(jìn)老年人身心健康發(fā)展的新型養(yǎng)老模式。同時(shí)，在融媒體背景下，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)管理正在朝著“融媒體文化養(yǎng)老”的方向發(fā)展，使老年人的生活更加便利和豐富。

融媒體背景下的文化養(yǎng)老模式

實(shí)踐探索。近年來(lái)，根據(jù)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，先后公布了幾批智慧養(yǎng)老試點(diǎn)名單，涉及多個(gè)示范街道、示范基地。通過(guò)建立信息系統(tǒng)平臺(tái)，配備適老化智能設(shè)備，整合多種社會(huì)資源，為老年人提供健康管理、日間照料和緊急救助等服務(wù)，這種通過(guò)線上與線下平臺(tái)合作的方式為老年人提供了諸多便利。此外，一項(xiàng)對(duì)于退休的老年人在融媒體環(huán)境下的養(yǎng)老模式進(jìn)行的研究建議利用融媒體技術(shù)進(jìn)行勞養(yǎng)結(jié)合。同時(shí)，通過(guò)融媒體互動(dòng)傳播引導(dǎo)解決老年人面臨老齡化、空巢化等問(wèn)題。也有研究立足于當(dāng)?shù)氐拿襟w優(yōu)勢(shì)，從建立用戶強(qiáng)聯(lián)系、增強(qiáng)智慧養(yǎng)老意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)效力、搭建服務(wù)平臺(tái)四個(gè)方面出發(fā)，利用縣級(jí)融媒體中心的傳播優(yōu)勢(shì)，全面地提高了縣級(jí)融媒體中心助力養(yǎng)老的可行性。

內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)。融媒體文化養(yǎng)老模式的運(yùn)行邏輯可概括為立足老年人需求，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)搭建智慧平臺(tái)，基于供需雙方的數(shù)據(jù)分析，形成線上和線下結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)與社會(huì)資源集散化系統(tǒng)。總體來(lái)說(shuō)，相較于傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，老年人的信息獲取方式得到了革新。老年人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和社交媒體等渠道方便地獲取各種信息。他們可以通過(guò)網(wǎng)站和社交平臺(tái)等途徑了解新知識(shí)、了解養(yǎng)老政策、與他人交流互動(dòng)。老年人社交互動(dòng)的方式也發(fā)生了變革，他們通過(guò)社交平臺(tái)，可以與遠(yuǎn)處的親朋好友保持聯(lián)系，參加在線群組和社區(qū)，分享興趣和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大社交圈子。不僅如此，老年人養(yǎng)老服務(wù)的個(gè)性化需求日益凸顯，例如，他們可以通過(guò)在線購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)適合自己口味的食品、健康產(chǎn)品等，更愿意接受定制化的康復(fù)訓(xùn)練和醫(yī)療服務(wù)等。

融媒體背景下文化養(yǎng)老的優(yōu)化路徑

進(jìn)一步完善老年人服務(wù)管理的各項(xiàng)內(nèi)容。融媒體作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，具有媒介多樣性、傳播便捷性等特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，利用融媒體的信息技術(shù)有效整合政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療、社區(qū)、志愿者和企業(yè)服務(wù)商等多種社會(huì)資源，精準(zhǔn)匹配供給方與需求方，形成有效的線上和線下結(jié)合的社會(huì)資源集散化系統(tǒng)。首先，優(yōu)化服務(wù)模式，利用融媒體建設(shè)智慧養(yǎng)老社區(qū)。當(dāng)前，社區(qū)中老年人所占的比例不斷上升，社區(qū)中文化養(yǎng)老的基礎(chǔ)模式是至關(guān)重要的一環(huán)，所以將融媒體技術(shù)和社區(qū)結(jié)合，共同打造智慧養(yǎng)老社區(qū)，擴(kuò)大社區(qū)養(yǎng)老文化的宣傳十分重要。一方面，可以借助融媒體平臺(tái)減少距離隔閡。社區(qū)借助融媒體優(yōu)勢(shì)，可以開(kāi)通專門(mén)的社區(qū)平臺(tái)，并由社工來(lái)具體解決老年人的疑難困惑，還可以增加跟老年人的互動(dòng)。另一方面，可以借助融媒體平臺(tái)組織相關(guān)的文化活動(dòng)。充分發(fā)揮融媒體傳播特性，多組織有特色的老年人文化活動(dòng)，從而提升社區(qū)老年人的凝聚力。同時(shí)可以考慮建立智慧養(yǎng)老互助小組，利用融媒體硬件平臺(tái)給老年人提供更多便捷的服務(wù)，如利用微信、微博、短視頻等平臺(tái)，進(jìn)一步開(kāi)展多樣化的智慧養(yǎng)老互助活動(dòng)，使老年人可以充分發(fā)揮自身的特長(zhǎng)。總的來(lái)說(shuō)，要充分利用融媒體開(kāi)展各種活動(dòng)，這樣既能滿足老年人的日常生活需求，也能夠更好地發(fā)揮融媒體的功能，使其在提升社區(qū)老年居民的文明素養(yǎng)、促進(jìn)老年居民和諧相處方面發(fā)揮重要的作用。其次，深化人才培養(yǎng)，加大硬件設(shè)施建設(shè)力度。一方面，專業(yè)服務(wù)人員是融媒體文化養(yǎng)老服務(wù)的根本保障，加大人才培養(yǎng)力度是重中之重。建議鼓勵(lì)各地區(qū)開(kāi)設(shè)科普講座，各社區(qū)成立互助小組，調(diào)動(dòng)身體健康、熱心公益老年人的互助積極性。發(fā)動(dòng)高校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，通過(guò)多種方式培養(yǎng)復(fù)合型人才。另一方面，可以鼓勵(lì)部門(mén)、單位、企業(yè)進(jìn)一步研發(fā)契合老年人身體、心理特點(diǎn)的硬件平臺(tái)，再借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接到融媒體平臺(tái)，使老年人在居住地或者養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)就能夠享受到養(yǎng)老服務(wù)。除了利用這些移動(dòng)設(shè)備外，還可以針對(duì)老年人設(shè)計(jì)專門(mén)的穿戴式設(shè)備，從而滿足老年人的生理和心理需求，如生活監(jiān)護(hù)、心理輔導(dǎo)、代辦事項(xiàng)、送醫(yī)救治等方面。除此之外，融媒體硬件平臺(tái)還需要普及實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的血壓、脈搏等指標(biāo)的功能和項(xiàng)目，并將采集到的數(shù)據(jù)上傳到專業(yè)的服務(wù)平臺(tái)上。對(duì)接的服務(wù)平臺(tái)需要定期將采集的數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分享給社區(qū)工作人員和老年人的子女，使他們及時(shí)了解老年人的身體健康情況。最后，細(xì)化功能定位，開(kāi)展數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)。通過(guò)定期組織培訓(xùn)，教老年人如何使用互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和社交媒體等。同時(shí)，建立輔助支持系統(tǒng)，給老年人提供使用融媒體技術(shù)方面的咨詢服務(wù)和幫助。幫助老年人充分利用融媒體技術(shù)參與文化養(yǎng)老活動(dòng)，降低數(shù)字鴻溝對(duì)其參與度的影響。

圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

充分考慮老年人的需求。只有充分考慮老年人的需求，才能提升老年人服務(wù)管理的效果和效率。基于馬斯洛需求層次理論進(jìn)行分析，第一層次是充分滿足老年人的物質(zhì)需求。目前的養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)可以保障老年群體的正常生活需求，如物資供應(yīng)、保潔服務(wù)等。第二層次應(yīng)考慮老年人的心理需求，重點(diǎn)是滿足老年人的社交需求。老年人因?yàn)樽优Ｄ瓴辉谏磉叄睦锔杏X(jué)孤獨(dú)，需要更多社交，對(duì)此可以建立虛擬社區(qū)和在線社交平臺(tái)，為老年人提供社交互動(dòng)和文化交流的空間。通過(guò)在線社交平臺(tái)，老年人可以與遠(yuǎn)方的親朋好友保持聯(lián)系，并加入相關(guān)在線興趣群組，分享和交流經(jīng)驗(yàn)。虛擬社區(qū)和在線社交平臺(tái)可以為老年人提供更廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)和支持，減少孤獨(dú)感，讓老年人積極參與和互動(dòng)。第三層次應(yīng)滿足老年人的尊重需求與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求。要重視老年人的價(jià)值，為其創(chuàng)造更多發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)，使其在各種活動(dòng)中發(fā)揮自身價(jià)值，從而滿足老年人獲得尊重和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值價(jià)值的需求。基于老年人的興趣愛(ài)好、文化背景和健康狀況等個(gè)體差異，提供個(gè)性化的文化養(yǎng)老服務(wù)。通過(guò)融媒體技術(shù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，推薦適合老年人的文化活動(dòng)、學(xué)習(xí)資源和社交互動(dòng)方式，提供定制化的文化養(yǎng)老方案。建立一個(gè)多元化的文化活動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)融媒體技術(shù)提供豐富多樣的文化課程，包括音樂(lè)、繪畫(huà)、舞蹈、書(shū)法等。為了滿足老年人不同的興趣和水平，可以提供不同難度和形式的文化課程，適應(yīng)不同老年人的需求。

如今，融媒體技術(shù)的應(yīng)用為文化養(yǎng)老模式提供了更廣闊的發(fā)展空間。這種養(yǎng)老模式通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)搭建智慧平臺(tái)，形成線上和線下相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)與社會(huì)資源集散化系統(tǒng)，立足老年人需求，提供“一站式”的服務(wù)，使老年人的生活更加便利和豐富。然而，這種新型的養(yǎng)老模式的發(fā)展還面臨一些挑戰(zhàn)與困境，如數(shù)字鴻溝、安全隱患和專業(yè)人才缺失等。未來(lái)，可以加強(qiáng)政府支持和社會(huì)參與，進(jìn)一步完善老年人服務(wù)管理的各項(xiàng)內(nèi)容，如優(yōu)化服務(wù)模式，深化人才培養(yǎng)和細(xì)化功能定位等，充分考慮老年人個(gè)性化需求，在滿足老年人物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，滿足他們的心理需求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)老年人再創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，推動(dòng)養(yǎng)老模式的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)老年群體與社會(huì)的互惠互通。