放大直播效應做優跨境電商生態圈

江行洲

近年來，通過直播形式將優質產品賣向全球成為跨境電商發展新趨勢。連云港市借助直播新模式，發揮供應鏈優勢，成功培育東海縣水晶、穿戴甲跨境電商產業帶。2023年全市跨境電商交易額超45億元，其中，納入海關統計的跨境電商進出口額由2020年的1億元增長到2023年的6億元。

跨境直播，“東海水晶”挺進新賽道

“世界水晶之都”連云港市東海縣是中國最大的水晶市場，也是世界水晶交易重要的集散中轉地。

以前，大部分水晶產品外銷都是通過線下經銷商或者海外展會的形式，但是這些傳統外貿方式需要經過境外進口商、境外批發商、零售商等中間環節，獲取客戶成本高，加之人力成本和原材料價格上漲，導致出口水晶利潤下降。

早在2007年，東海水晶商戶開始“觸網”跨境電商，通過加盟阿里巴巴國際站開始，積累大量水晶老客戶。緊接著一些商戶開始入駐eBay、亞馬遜、速賣通等國際電商平臺。隨著社交媒體時代的到來，社交電商+直播帶貨以低成本、低門檻、高互動性和強烈的視覺刺激、縮短心理距離等方式，在塑造品牌、店鋪形象的同時，解決了信任問題和距離問題。越來越多東海水晶商戶通過Tiktok、Facebook、Instagram等社交平臺進行直播，主動獲客營銷，推動東海水晶產業帶跨境電商逆勢增長。

2019年起，東海水晶跨境電商交易額每年實現30%以上的增長，2023年全縣水晶跨境電商交易額達45億元。培育江蘇捷晶水晶產業發展有限公司、風鈴水晶、舵手水晶等知名企業。

不斷探索升級跨境直播新模式

跨境電商日漸成為縣域經濟發展的新勢能、外貿發展的新引擎以及大眾創業、萬眾創新的內生力量。如今，在東海，從縣城到鄉村，從全球水晶原產地購進原材料、到縣內加工集散，再運用TikTok、FaceBook、Instagram直播，形成了一條完整的跨境電商產業鏈。

鄉村自營主體加盟模式。以位于房山鎮、安峰鎮、曲陽鎮三個鄉鎮交界處的興西村為例，在村黨支部引領下，帶動85人實現電商就業，吸引35位大學生回村創業，幫助全鎮村民銷售各類水晶制品6500萬元。每新發展一名主播，往往會帶動全家從事選品、物流等。如今，興西村超70%人口從事水晶產業，年銷售額過千萬的約有30家。今年，村里規劃新建一個3000平米興西村水晶供銷合作超市，并沿街改造4500平方米水晶跨境電商產業園，帶動更多人致富。

直播基地孵化模式。借力服務商孵化中小創業主體，為其提供全鏈路跨境電商直播服務，涵蓋運營直播人才培訓、供應鏈服務、公司注冊輔導、物流代發、收結匯款等全流程，為創業者解決在創業初期遇到的語言、貨品、運營等方面難題。2019年10月東海成立首家水晶跨境電商交易中心，打造“水晶超市+跨境直播+孵化培訓”模式，為創業者提供跨境電商全流程服務。設立“直播超市”，解決了備貨困難、庫存積壓、發貨周期和物流結轉等問題，降低了準入門檻。開展系統培訓，教學內容涵蓋語言學習、平臺賬號運營、跨境專線、收結匯和物流發貨。如今，全縣5000名跨境主播中，與中心簽約的就達2000人之多，跨境電商就業創業氛圍濃厚。中心已累計開展各類培訓100余場，直接帶動就業3萬余人，2023年實現銷售額3.15億元。

培育跨境交易市場龍頭。除了村鎮產業帶集體抱團出海、直播孵化基地帶領出海外，東海縣還培育10余家過億元跨境電商知名企業。連云港克里斯蘭國際貿易公司是Tiktok?Shop中國產業帶首個供應鏈產業帶服務商，帶動全國800多家中小商戶進入直播電商。目前，該公司還在美國本土建設4個直播運營基地、13個直播間，每天商品交易總額達11萬—15萬美元。

跨境直播孕育出新產業

水晶直播出海方興未艾之際，東海縣在穿戴甲行業的異軍突起，展示出跨境直播電商這一新藍海的漣漪效應。

東海縣頤高路上高度密集的手工穿戴甲店鋪讓這里成為國內最大的穿戴甲批發市場，全網銷售七成、全國過半數的穿戴甲都來自于此。作為美甲的代替，穿戴甲不僅受到年輕消費者的青睞，也因其輕投資、分散化、靈活化的特點，大大降低從業者門檻。每年銷售旺季里，一家穿戴甲店鋪的銷售額能穩定在50萬元左右。如今，東海縣已建立了“甲片生產——款式設計——加工制作——批發銷售”的完整產業鏈，產量每天能達到40萬副，電商銷售出貨量30萬副以上，年銷售額25億元，帶動5萬多人就業。穿戴甲儼然成為繼水晶之后的東海又一張名片。

穿戴甲的火爆，與過往東海水晶跨境電商打下的直播基礎密切相關，大多數國外客戶都是循著TikTok、Instagram上的直播而至。量大且有工作經驗的主播以及運營團隊，是東海能快速切入并席卷穿戴甲直播細分賽道的關鍵。

構建跨境電商生態圈

跨境直播模式升級與更新、產業帶的培育與興盛，離不開當地跨境電商生態圈的構建。自2020年連云港跨境電商綜試區獲批設立以來，在產業政策、人才培養、外貿綜合數字化服務等方面推出了系列支持舉措。

推出跨境電商產業帶支持政策。出臺《連云港市跨境電商高質量發展實施意見》《跨境電商專項資金申報指南》等文件，累計兌現資金4000余萬元，圍繞線上公服平臺、線下產業園區、主體培育、產業帶打造、海外倉建設等方面精準發力，其中與水晶跨境電商產業帶直播相關的園區建設、品牌推廣、人才培訓和供應鏈體系建設占比達50%。

重視跨境電商直播人才培養。為鼓勵更多人加入跨境電商創業，連云港出臺《關于培養引進電子商務人才的若干政策意見》，對引進電子商務專業人才、培養電子商務本土人才、搭建電子商務人才發展載體等給予政策支持，市級財政統籌安排400萬元電商人才培養專項資金，每年另安排100萬元專項資金，以政府購買服務形式培訓跨境電商人才，確保每年培訓1000人次以上。東海縣政府連續舉辦電商創業大賽、網紅直播大賽、網紅直播之夜、水晶雕刻大賽、跨境嗨購節等水晶跨境電商品牌活動，以賽代訓推動了跨境電商直播人才脫穎而出。

為創業者提供一站式服務。提供一站式服務，讓創業者“零門檻”入駐。推動銀行機構對在各大電商平臺實名認證的電商創業者，根據其年銷售額、銀行流水等信息，給予最高30萬元的創業貸款。設立跨境電商產品設計工作室，以文化創意為核心，創新水晶、穿戴甲的產品設計、IP設計等。搭建“收款行家”跨境結算平臺，為跨境電商經營主體提供合規結匯通道，簽約商戶已超1000家，累計結匯超1億美元。2020年申請跨境電商運營專線獲工信部批復，可為326戶跨境商家提供快速、可靠的數據傳輸通道，助力跨境電商商家安全高效的訂單處理、庫存管理和供應鏈協調。

打造外貿綜合數字化服務平臺。2023年建成集外貿綜合服務大廳、晶貿通數字化服務等軟硬件于一體的新型外貿綜合數字化服務平臺，并與東海縣行政審批大廳實現聯網，可為跨境商家線上線下一站式辦理工商信息登記、報關報檢、跨境物流、出口退稅等業務，進一步降低了跨境商家開戶時間、物流和金融成本，規范跨境出口報關退稅流程，解決跨境電商數據留存難題，促進產業規范發展。

（作者系連云港市商務局局長）

責任編輯：何樂