工作場所隱私缺失會導致工作脫離行為嗎?
——項基于情感事件理論的研究

王淑紅, 蘆 青, 張利閃

(中南財經政法大學工商管理學院, 武漢 430073)

一、引言

從阿里巴巴耗資11.3億元的支付寶辦公大樓再到騰訊斥資18億元建造的深圳濱海大廈,不難看出,如何設計工作場所,使員工擁有一個良好的工作場所體驗已經成為越來越受企業重視的話題[1-2]。在現代工作場所的設計中,開放式和共享式的辦公空間以其溝通更便利、成本更低的優勢得到了企業的廣泛使用[3]。然而,開放式和共享式辦公空間在其獨特優勢的背后也存在著一些問題,其中的一個關鍵問題就是可能會導致辦公場所隱私缺失[4-5]。辦公場所隱私缺失的程度會影響到員工在工作中對信息的把控和傳遞,甚至會成為決定員工思考和行動方式的重要因素[6]。

隱私對于個體的重要性不言而喻,工作場所中的隱私已被證明可以提供給員工分享個人私密信息的機會[7],增加員工之間溝通的持續時間[8],幫助員工實現合適的社交互動水平,使其從壓力事件中恢復[9]。然而,隨著開放式和共享式的辦公場所設計逐步成為工作場所設計的主要形式,工作場所隱私缺失成為了普遍現象,學者們開始研究隱私缺失所帶來的負面影響,例如,Kim和De Dear[10]發現隱私缺失是導致員工工作場所滿意度下降的主要因素,Gregory 等[11]發現工作場所隱私缺失會導致員工的情緒耗竭,Khazanchi 等[12]提出隱私缺失會導致員工間形成消極的工作關系。然而,在已有的關于工作場所隱私缺失會對員工帶來什么影響的研究中,較少關注工作場所設計的核心問題——工作場所設計對員工高效投入工作的影響?！?br>