聯(lián)盟背景下老年教育在線直播教學(xué)的實踐探索
——以寧波老年大學(xué)為例

□ 高曉燕

隨著互聯(lián)網(wǎng)與教育的深度融合發(fā)展，在線教育、移動學(xué)習(xí)、人工智能輔助等新的發(fā)展生態(tài)不斷涌現(xiàn)，觸發(fā)了教育模式變革，這成為我國教育現(xiàn)代化發(fā)展的重要方向。國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》和國務(wù)院《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》均要求“要運用互聯(lián)網(wǎng)等科技手段開展老年教育”“鼓勵老年教育機(jī)構(gòu)開展在線老年教育”等。政策的相繼加持，給發(fā)展在線老年教育增添了“內(nèi)部需求助推劑”。2020年，新冠疫情的出現(xiàn)使老年教育傳統(tǒng)教育模式面臨挑戰(zhàn)，也成為老年教育開啟在線教育之門的“外部環(huán)境催化劑”。在內(nèi)外相互作用下，發(fā)展在線老年教育也成為老年教育現(xiàn)代化發(fā)展的重要方向。

目前，老年教育的在線教學(xué)模式主要表現(xiàn)為在線直播、視頻錄播、電視空中課堂等。隨著2022年8月，寧波老年教育聯(lián)盟的成立，其在線直播教學(xué)實踐有了更大的平臺和空間，有效提升了老年教育在線直播教學(xué)的質(zhì)量。

一、老年教育多元的在線教學(xué)模式

老年教育目前多數(shù)采用線上教育、線下教育、OMO教育（Online-Merge-Offline線上線下融合）等教學(xué)形式。其中，線上教育多采用基于同步學(xué)習(xí)的在線直播和基于異步學(xué)習(xí)的視頻錄播，還有電視空中課堂等。多元的在線教學(xué)模式，為開展在線老年教育提供了更大的發(fā)展可能和發(fā)展空間。

（一）基于異步學(xué)習(xí)的視頻錄播模式

視頻錄播模式是一種單向信息傳遞的異步在線教學(xué)模式，通常先由教師或?qū)I(yè)公司預(yù)先設(shè)計和制作好教學(xué)資源，例如教學(xué)視頻、多媒體課件等，并以在線課程的形式將這些資源在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行共享。視頻錄播教學(xué)模式的特點，首先是各要素處于分離狀態(tài)。表現(xiàn)為教師、學(xué)員、教學(xué)內(nèi)容等要素分離。特別是師生在時、空兩個維度上分離、不同步；其次是知識輸出到位。教師主要負(fù)責(zé)預(yù)先設(shè)計并開發(fā)學(xué)習(xí)資源，教學(xué)內(nèi)容經(jīng)過后期剪輯，畫面上能呈現(xiàn)教師較好的上課狀態(tài)；最后學(xué)員在線自主學(xué)習(xí)。學(xué)員可以自主安排并利用碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是，教學(xué)內(nèi)容是固定的、統(tǒng)一的，不能動態(tài)調(diào)整，教學(xué)互動性差、學(xué)員反饋滯后。

老年教育的對象群體大多承擔(dān)了做家務(wù)、看管小孩等家庭任務(wù)，閑暇時間碎片化，視頻錄播模式課程很好地契合了老年學(xué)員的自主學(xué)習(xí)性。而且，大部分老年教育機(jī)構(gòu)共享錄播的課程資源是以公眾號和網(wǎng)站為平臺，技術(shù)上操作相對簡單，平臺搭建也較為容易。因此，疫情期間大部分老年教育機(jī)構(gòu)開展在線教學(xué)的起步更多地使用了視頻錄播模式。

（二）基于同步學(xué)習(xí)的在線直播模式

在線直播教學(xué)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實現(xiàn)的異地實時互動式的教學(xué)方式，它是以直播平臺為輔助，由教師、學(xué)員、直播教學(xué)環(huán)境和教學(xué)資源共同組成的一種教學(xué)形態(tài)。在線直播教學(xué)模式的特點，首先是教學(xué)形式多樣。可以屏幕分享、課件演示、音視頻同步等；其次是交互性強(qiáng)，反饋及時。師生可以通過直播平臺的連麥通話或者發(fā)送文字的功能進(jìn)行交流互動。教師可以根據(jù)學(xué)員的反饋及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，知識輸出面廣、靈活性高；最后是參與性高。直播教學(xué)更強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)對象為中心，注重個體的參與過程，可充分激發(fā)學(xué)員的存在感和積極性，能較好地還原線下上課場景。

對于老年教育的對象群體來說，由于在線直播教學(xué)的交互性、參與性，以及較好的場景感等特點，更能讓老年學(xué)員接受。但這一模式對教師的綜合素質(zhì)要求更高。同時，在線直播教學(xué)中，直播平臺也發(fā)揮了關(guān)鍵作用，成為在線教學(xué)的主要技術(shù)依托。因此，如何讓老年朋友跨越“數(shù)字鴻溝”，順暢地使用直播平臺，成為老年教育在線學(xué)習(xí)要解決的首要問題。

二、寧波老年大學(xué)開展在線直播教學(xué)實踐

（一）在線直播教學(xué)探索之路

寧波老年大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)起步于2012年，通過學(xué)校網(wǎng)站開辟網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)渠道，先后開設(shè)了《養(yǎng)生與保健》《常用軟件應(yīng)用》《數(shù)碼攝影后期處理》《毛筆楷書入門》等10多門課程，是較早開展老年遠(yuǎn)程教育的學(xué)校。2020年初，面臨疫情造成的線下教學(xué)停滯和學(xué)員們學(xué)習(xí)需求的問題，學(xué)校踏上視頻錄播課程、直播互動活動及在線直播教學(xué)的多種在線老年教育的探索之路，經(jīng)過一年半的摸索與實踐，于2021年9月正式推出寧波老年大學(xué)云學(xué)院，打造以在線直播、視頻錄播和OMO（線上線下融合）多種教學(xué)形式共同支撐的云上老年大學(xué)。

1.上線視頻錄播課程

2020年4月，在前期三個月對在線教學(xué)的模式、覆蓋面、課程的制作形式等深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，學(xué)校聯(lián)合鄞州老年大學(xué)、海曙區(qū)老年大學(xué)啟動了寧波市老年大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課堂的云端教學(xué)計劃。在落實錄播網(wǎng)課的課程設(shè)置、教師選派、教學(xué)計劃和外拍單位等準(zhǔn)備工作后，從7月中旬正式開始拍攝，經(jīng)過一個多月的拍攝及后期剪輯制作，兩門課程于9月1日正式在寧波老年大學(xué)微信公眾號上線，免費向社會開放。上線首日課程的點擊量就達(dá)7500余次。截至目前，學(xué)校已經(jīng)錄制具有寧波特色的，內(nèi)容涵蓋智能生活、健康養(yǎng)生、音樂、書畫、旅游、詩詞、舞蹈、瑜伽、法律等內(nèi)容的網(wǎng)課30余門，共300余節(jié)，已推送的課程推文訪問量累計突破40萬人次。

2.開展直播互動活動

2020年9月底，學(xué)校在信息技術(shù)系開展了在線直播教學(xué)試點。學(xué)校首先搭建“直播間”，配備了攝像頭、專業(yè)麥克風(fēng)和直播軟件平臺，建立了信息技術(shù)系直播互動課堂。然后安排好主播和助理，由任課教師到校直播授課，系工作人員擔(dān)任課程助理和技術(shù)支持。互動內(nèi)容主要安排講授前期課程中的要點和難點，并且利用直播平臺的文本交流和語音交流功能為學(xué)員答疑解惑。在線直播互動課堂共直播21次，課程參與1580余人次，經(jīng)過直播平臺數(shù)據(jù)的不完全統(tǒng)計，互動活動參與人數(shù)近600人，占信息技術(shù)系總?cè)藬?shù)的62.9%。同時，直播平臺具有回放功能，課程結(jié)束后有近2000人次觀看了課程回放。信息技術(shù)系還在電腦與手機(jī)使用基礎(chǔ)、玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)等智能設(shè)備學(xué)習(xí)剛?cè)腴T的班級嘗試了O2O教學(xué)模式——線下授課+同步直播，即讓線上操作困難的學(xué)員到校參加線下學(xué)習(xí)，能獨立參加線上直播學(xué)習(xí)的居家在線學(xué)習(xí)。這樣的模式，教師既要兼顧線上學(xué)員的聽講，也要兼顧線下學(xué)員的提問，對教師提出了很大的挑戰(zhàn)。

3.初探在線直播教學(xué)

2021年9月，寧波老年大學(xué)云學(xué)院直播課堂應(yīng)運而生。云學(xué)院直播課堂基于在線SaaS直播平臺——小鵝通來搭建，以線下模式的班級建制進(jìn)行招生和管理，選擇開設(shè)老年朋友喜歡的聲樂類課程《學(xué)唱經(jīng)典老歌》和信息類課程《家庭影視制作》。首期自9月10日開始招生，有531位學(xué)員進(jìn)行了預(yù)報名登記，兩門課程預(yù)報名量分別達(dá)到了245人和393人，有107人同時報名兩門課程。考慮到直播課堂編班管理需要、直播平臺的流暢度，以及課后教師互動交流、作業(yè)點評等因素，因此每門課程錄取了預(yù)報名的前200位。第二期直播課堂開設(shè)4門課程，除第一期兩門課程外，增開了語言類的《一起來學(xué)普通話》和智慧助老的《玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)》開放課。截至2022年5月底，云學(xué)院直播課堂共開設(shè)2期、4門，直播70余節(jié)次，班級建制學(xué)員近600人次，直播平臺用戶近9000人。其中，《玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)》直播課免費開放，共直播14次，累計在線近4萬人次。

（二）在線直播教學(xué)存在的問題

經(jīng)過近一年的在線直播教學(xué)初步探索，參與直播學(xué)習(xí)的老年學(xué)員反饋效果不錯。于是2021年11月，學(xué)校對云學(xué)院直播課堂學(xué)員開展了直播教學(xué)適應(yīng)度、教學(xué)內(nèi)容合適度、課程教學(xué)滿意度、教師教學(xué)方式和指導(dǎo)方法滿意度等10個方面問卷調(diào)查。

從調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在線直播教學(xué)效果還是較為理想的，但也存在不少值得關(guān)注和探討的問題。

1.直播平臺使用不熟悉、學(xué)員的智能設(shè)備操作能力弱

考慮到直播的流暢度、教學(xué)效果數(shù)據(jù)分析、學(xué)員學(xué)習(xí)評價和自建平臺的資金等問題，學(xué)校采用了SaaS直播平臺。這類平臺普及度不高，雖然在直播前，學(xué)校在公眾號發(fā)布了《寧波老年大學(xué)云學(xué)院直播課堂操作指南》，錄制了直播課堂的操作演示視頻，也提前建立了直播教學(xué)班的班級微信群，在群內(nèi)進(jìn)行說明和指導(dǎo)，但還是有部分老年學(xué)員因互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備操作能力偏低，無法實名綁定而不能正常進(jìn)入直播“教室”學(xué)習(xí)，這讓部分老年學(xué)員還未開始學(xué)習(xí)就被澆了一盆冷水。后續(xù)平臺的操作問題也屢見不鮮，例如直播互動連麥連不上、不知道直播平臺如何在PC端操作、不知道將直播畫面如何投屏到電視等等。

2.在線直播教師的角色定位不清、教學(xué)互動環(huán)節(jié)欠佳

對于任課教師來說，純線上的直播教學(xué)也是初次嘗試，沒有經(jīng)驗。直播教學(xué)過程中，任課教師在教學(xué)技術(shù)、教學(xué)方法上不夠熟悉，在教學(xué)心理上存在不適感。大多數(shù)教師把傳統(tǒng)課堂上的講課方式，習(xí)慣性地運用到在線直播課堂中，而直播教學(xué)過程中教師與學(xué)員不能直接交流，無法觀察到學(xué)員的表情變化，因此教師容易忽視語音語調(diào)、表情及肢體語言的演繹配合。甚至出現(xiàn)了教師對著屏幕不間斷地講解，沒有和學(xué)員互動，導(dǎo)致變相成了視頻錄播教學(xué)。也因為教師面對的是機(jī)器鏡頭，學(xué)員面對的是屏幕，師生間的情感交流缺失，無法形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時，在線直播教學(xué)中，教師不僅是直播教學(xué)的主導(dǎo)者，還需要做好在線直播的技術(shù)支持工作，在講解內(nèi)容的同時關(guān)注留言欄，給出反饋等，這對教師的各方面素質(zhì)提出了新要求。

3.教學(xué)反饋不夠及時、學(xué)習(xí)效果跟蹤不夠緊密

由于在線直播過程中，教師不能及時觀察到學(xué)員的反饋，學(xué)員也由于文本互動輸入慢而交流較少，造成了學(xué)員聽課存在隱匿性，教師無法及時評價學(xué)習(xí)效果，從而不能及時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，學(xué)習(xí)效果的反饋有滯后性。課后，直播平臺雖然能給出一些學(xué)員聽課的數(shù)據(jù)，但大多數(shù)的數(shù)據(jù)只能反映學(xué)員在線時長、出勤率等。另外，學(xué)校對于平臺中學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)跟蹤反饋不夠及時，致使學(xué)員學(xué)習(xí)熱情、主動性、持續(xù)性都有所降低。

4.班級管理缺乏有效管控、意識形態(tài)安全需要有效監(jiān)管

由于在線直播教學(xué)班級的管理問題，班級對學(xué)員人數(shù)考勤無法有效控制。另外，課堂中存在自由言論“失度”的問題，還有學(xué)員意見和建議表達(dá)方式不妥，師生間或?qū)W員間產(chǎn)生沖突等問題，這些也需要有效監(jiān)管。

三、在線直播教學(xué)的改進(jìn)策略

雖然在線直播教學(xué)避免了視頻錄播教學(xué)的單向輸出，但是在現(xiàn)有的直播教學(xué)模式中師生之間的交流互動，特別是學(xué)員間的交流通常是不同步或有限的，這與線下教學(xué)存在很大差異。在線下教學(xué)環(huán)境中，學(xué)員可以便捷、自然地開展交流互動，這種真實、自然且社會化的學(xué)習(xí)環(huán)境不僅有利于教學(xué)活動的高效開展、知識的有意義建構(gòu)，而且能讓師生獲得良好的教學(xué)體驗，也是老年學(xué)員最希望在老年大學(xué)獲得的幸福感。因此，筆者認(rèn)為，未來的老年教育在線直播教學(xué)模式遠(yuǎn)期和中期分別可以以下兩種模式作為發(fā)展。

（一）虛擬課堂互動直播教學(xué)模式

虛擬課堂是一項同步的、由教師授課、基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育模式。首先，虛擬課堂能夠?qū)崿F(xiàn)教師、學(xué)員、教學(xué)內(nèi)容等要素的同步呈現(xiàn)，師生可以通過視頻、語音、文本等媒介實時地感知到彼此的存在以及對方的言語和非言語信息。再則，虛擬課堂可以及時、自然地開展交流互動，師生雙方更能獲得沉浸式的教學(xué)體驗，從而有助于創(chuàng)建更加逼真的教學(xué)情境和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。最后，虛擬課堂支持師生間的多模態(tài)自然交互以及各種教學(xué)活動的便利開展。但是，虛擬課堂互動直播教學(xué)模式很大程度上依賴信息技術(shù)的發(fā)展，目前尚未得到普及。

（二）OMO教學(xué)模式

就現(xiàn)階段而言，老年教育線下教學(xué)形式仍是滿足老年人學(xué)習(xí)心理的重要支撐模式。在之前的問卷調(diào)查中，有29.4%的學(xué)員提出了“直播教學(xué)后安排部分線下教學(xué)或者交流活動”的建議。因此，線上線下融合的教學(xué)模式更能被廣大老年學(xué)員接受，可以成為在線教學(xué)模式的中期發(fā)展方向。如果說，傳統(tǒng)課堂教學(xué)與在線直播教學(xué)是光譜的兩個端點，那么OMO模式是在兩個端點之間二者融合程度的體現(xiàn)，是實現(xiàn)兩種教學(xué)模式的優(yōu)勢互補(bǔ)，既保持了在線直播的先進(jìn)性靈活性，也保持了傳統(tǒng)線下教學(xué)強(qiáng)大的參與感。

作為文化養(yǎng)老主陣地、終身教育重要一環(huán)的新時代老年教育，要緊跟時代步伐，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”和老年教育數(shù)字化改革，不斷研究和探索線上、線下緊密結(jié)合的老年教育教學(xué)模式，積極推進(jìn)在線老年教育發(fā)展，為老年人提供更豐富、更多樣、更現(xiàn)代、更便捷的學(xué)習(xí)方式，讓老年人“時時可學(xué)、處處能學(xué)”成為“精神富足”“浙里長壽”的最亮底色。