黃思梅
筆記本電腦的售后服務(wù)點(diǎn)設(shè)在寸土寸金的北京路電腦專賣店,店里裝修豪華大氣,地板明亮如鏡子,有零星顧客、一個店長和兩個店員。一個模樣墩實(shí)的年輕店員兼做售后,他一邊給我檢測電腦,一邊在他的工作電腦上忙事情。
“是鍵盤壞了嗎?”我問他,“用得好好的電腦突然罷工,殺毒、重裝系統(tǒng)都不行。上網(wǎng)查、問朋友圈,都說可能鍵盤壞了。”
“鍵盤沒問題。”
“哪里出問題了?”
“程序。我給你重裝系統(tǒng)吧。”
45分鐘過去了,我說:“你能過來看看嗎?”墩實(shí)男過來看了看,說:“主機(jī)在重裝系統(tǒng)。”店長瞄了一眼,說:“主板壞了。”墩實(shí)男馬上關(guān)了電腦說:“主板壞了要返廠修,時間半個月,費(fèi)用1500元。”
“這么貴我不如買個新電腦!” 我嘟囔道。墩實(shí)男給我介紹他們店里的產(chǎn)品,價格比網(wǎng)上貴多了。我留了個心眼,決定到另一個維修點(diǎn)看看。
另一個維修點(diǎn)裝修同樣高端大氣上檔次,鋪著地毯,真皮沙發(fā),大玻璃茶幾,寬屏幕電視,里面有四個工作人員。一個年輕的肌肉男把我的電腦拿進(jìn)去檢測,10分鐘后,肌肉男出來說:
“鍵盤壞了,換新鍵盤費(fèi)用868元,三天后取。”
“可以便宜點(diǎn)嗎?”
“一分都不能少!”肌肉男高冷地說。我正躊躇,肌肉男瞪著一雙銅鑼眼不耐煩地說:“修還是不修?!”我背起電腦默默離開了。
看著只用了三年的筆記本電腦,我心有不甘,用手機(jī)搜索其他的電腦維修店,查到有家店離我家500米,在小區(qū)旁邊的城中村。這一帶是村民自建房,握手樓。跟著導(dǎo)航走,里面七彎八拐,繁忙熱鬧。有洗腳按摩的、收快遞的、賣燒臘的,豬腳飯、黃燜雞、麻辣燙等各種小食店穿插其間。維修店夾在發(fā)廊和雜貨鋪中間,沒有導(dǎo)航,三天三夜我也找不到。老板是個戴眼鏡的小年青,皮膚白凈,身材修長。店里堆滿了舊電腦顯示屏和拆下來的零部件,一臺風(fēng)扇,一張桌子,兩張方凳。眼鏡男示意我在板凳上坐下,移動風(fēng)扇,讓風(fēng)口對著我。
他打開我的電腦,說:“什么問題?”
“點(diǎn)開任何文件都要求你把文件扔到垃圾回收站。”
5分鐘后,眼鏡男說:“鍵盤壞了,換新鍵盤260元。”
我喜出望外:“肯定能修好嗎?”
“不修好不收錢,修好后保修3個月。”
“能順便幫我重裝系統(tǒng)嗎?”
“裝系統(tǒng)要另外收費(fèi)。”他再次檢測我的電腦,說,“系統(tǒng)沒問題,不需要重裝。”
“電腦外殼磕破了,能把外殼也換了嗎?”
“你的電腦外殼不影響使用,不建議更換。”
“新鍵盤是原裝貨嗎?”
“是原裝貨。”他把新鍵盤圖片放大給我看,果然與我的鍵盤一模一樣。
我們加了微信。“小徐,一只單身狗。”他自嘲道。
我突然對他產(chǎn)生一種異樣的感覺。想起售后服務(wù)部的兩個年輕人,我說:“小徐,你為什么蝸居在城中村?”
“因?yàn)檫@里最能鍛煉人。”他笑得像公園里的風(fēng)鈴花,“新鍵盤明天到貨,你明天過來取。”
“電腦放你這里還是我明天再帶過來?”
“明天帶來。”他說,“你最好看著我修,一個鐘就夠了。”
我笑著說:“里面沒有艷照。”
回家翻看朋友圈,發(fā)現(xiàn)小徐竟然是我的校友,計算機(jī)專業(yè)的高才生!
第二天下午,我收到小徐的信息:“新鍵盤到了。”
我做了綠豆沙,提前冰凍好了,出門時從冰箱拎出兩杯。
一起吃綠豆沙的時候,小徐說:“我最喜歡吃綠豆沙了。”然后壞笑著說,“你給60元維修費(fèi)就行了。”“為什么?”反應(yīng)過來后我啐他,“200元就想做一樁大買賣?想得美!”我們都哈哈大笑起來。