麥當勞叔叔之家：醫院治病，我們“暖心”

朱影

2024年春節是北京麥當勞叔叔之家（以下簡稱：叔叔之家）運營以來，入住家庭最多的一個春節，10個房間的家庭全都留京過年。其中有兩家本來只有媽媽帶著孩子在北京看病，過年期間，在老家工作的爸爸也特意帶著放假的姐姐趕來和妻兒團聚。

隨處可見的福字、年畫和春聯，趣味的投壺、套圈和剪紙等游戲讓叔叔之家充滿了年味。除夕這天，工作人員組織家長和孩子們一起包餃子，同吃年夜飯，10個小家庭就像一大家子一樣和樂融融，共同許下新一年的愿望。

從“落腳地”到“大家庭”

叔叔之家坐落在北京兒童醫院對面，僅相隔一條馬路。異地就醫的大病兒童家庭，因經濟狀況不佳，一時難以找到落腳地的，便可向北京兒童醫院醫務社會工作部提交申請，經入住家庭評估委員會審核后入住叔叔之家。

叔叔之家的10個房間均可以住下一家四口，并配備單獨的衛生間。公共區域則有共享廚房、洗衣房、餐廳、活動室等。每個家庭入住時，可以領取到包含米面糧油、衛生紙、洗發水等在內的生活物資。在這里，需要家庭自費的部分基本只有吃飯，病童都需要長期的飲食調養，家長們更愿意自己動手。共享廚房則為每個家庭配備了專用的廚具，用標簽注明房間號，避免混用。

每逢特殊日子，叔叔之家會組織集體活動，周末的愛心餐、每月一次的生日會、節日時一起包餃子……今年春節除了一起吃年夜飯外，叔叔之家還舉行了廟會活動，并邀請孩子們填寫新年愿望卡，由麥當勞員工認領，幫孩子們實現愿望。

基礎設施的完備是為了免去生活上的后顧之憂，而策劃這些活動，則是希望在日常生活中讓病童和家長在心底感受家的溫暖。

家庭服務專員張皓月表示，叔叔之家希望讓孩子們發自內心地感覺自己和同齡人沒有什么不一樣。這些孩子正是渴望發光、需要舞臺和贊美的年紀。以前在病房里，他們只能用玩手機來打發時間，來到叔叔之家后，可以和其他小朋友一起唱歌、畫畫、打鬧，找回孩童時代應有的童趣和幸福感，恢復“社會性”。張皓月強調，叔叔之家的工作人員從不用“過度同情”的目光去審視這些孩子，而是不斷發現他們的閃光點，鼓勵他們參與集體活動，展示自身的特長。

事實上，當兒童確診大病后，家庭面臨的不僅是經濟上的困境，還有心理上的壓力，陰霾籠罩之下，人的情緒需要釋放和疏導。孩子如此，家長亦如此，叔叔之家經常能看到家長們在一起互相開導，孩子們也能手拉手地結下深厚的友誼。

就像住在6號房、被稱為“神筆小畫家”的小朋友梅梅，剛入住的時候，她的畫里只有黑白兩色，但現在畫里的色彩已越來越多。

從企業公益到公益生態

叔叔之家最大的企業捐贈方是麥當勞公司。2006年，麥當勞中國與中國宋慶齡基金會合作，設立中國宋慶齡基金會麥當勞叔叔之家慈善基金（簡稱“中國麥基金”）。中國內地每售出一份開心樂園餐，麥當勞中國即為該基金捐出0.5元。2016年，中國內地首間“麥當勞叔叔之家”在湖南省兒童醫院附近設立；2020年，坐落在上海兒童醫學中心的第二家“麥當勞叔叔之家”正式投入運行；2021年，北京叔叔之家正式啟用。

北京叔叔之家有一面福字墻和一面玫瑰花墻，鐫刻著捐贈過的企業或個人。其中大部分企業是麥當勞供應鏈上的合作方，叔叔之家建設階段，他們或是認捐房間，或是捐贈廚具、床墊等生活用品，完善這里的基礎設施；叔叔之家開始運營后，他們還會經常組織員工走訪或參與志愿活動。“很多企業有心做公益，他們可以根據自身的情況，靈活地融入叔叔之家當中。”北京叔叔之家主任李慧茹表示。

叔叔之家舉行春節活動。

叔叔之家逐步形成一個聯動的公益平臺，不同的企業都能在這里找到靈活的參與方式，且作為實體公益，隨著模式愈加成熟，叔叔之家隊伍不斷壯大，吸引的不只是麥當勞的供應商，還有更多的企業和個人。正如家庭入住時所領取的生活物資，起初只有米面糧油，后來品類愈加豐富。最近有一家企業了解情況后，主動提出每個月為每個家庭增加60個雞蛋、1箱牛奶、1箱雜糧。

個人志愿者或是通過網絡渠道了解，或是聽朋友提起，每個人和叔叔之家的聯系都有一個有趣的故事——給家長們上瑜伽課的是張皓月的瑜伽老師，給孩子們做愛心餐的志愿者領隊是麥當勞的退休員工，曾個人捐贈的愛心人士聯系到企業為孩子們捐贈羽絨服……一傳十、十傳百，以叔叔之家為中心，輻散出無數條網絡，形成愛心傳遞的公益生態。

愛心企業和愛心人士參與捐贈后，叔叔之家會整理出孩子們的圖文資料進行反饋，讓捐贈者深入了解“我做的事有怎樣的意義”。人們給予愛，也收獲愛，“贈人玫瑰，手有余香”的成就感和情緒價值，會促使愛心人士繼續下一次公益行動，就此形成閉環。

公益樣本的可持續力量

北京兒童醫院醫務社會工作部主任馬薇告訴我們，2023年，北京叔叔之家共有82個家庭申請，72個家庭入住。

北京叔叔之家入住評估委員會由七個人組成，其中兩人來自中國麥基金，一人來自叔叔之家，三人來自北京兒童醫院（包括馬薇和兩名臨床專家），一人來自中國宋慶齡基金會。除了制定評估制度之外，委員會定期根據實際情況對制度進行相應的調整和優化，并對特殊個例進行投票和特事特辦。

穩定的組織架構、成熟的運營模式、不斷壯大的公益生態，奠定了叔叔之家可復制的基礎。目前叔叔之家已落地北京、上海、長沙三地，未來還會覆蓋更多區域。而在自身“可復制”之余，叔叔之家聯合醫院與基金會為異地就醫家庭提供幫助的思路，或能在社會層面形成樣本力量，實現更廣泛的“可持續”。

大病異地就醫一直是很多家庭根深蒂固的困境。北京兒童醫院黨委書記張國君在接受采訪時表示，要解決這一問題，需要醫院和包括愛心企業在內的社會力量的共同參與。據介紹，在分級診療和“大病不出省”的倡導下，北京兒童醫院在北京牽頭成立了緊密型醫聯體；作為輸出醫院，與各級省政府合作建設北京兒童醫院鄭州醫院、新疆醫院、保定醫院、黑龍江醫院四個國家區域醫療中心項目。通過委派專家、學科研究共享、培養人才等方式，助力當地醫院提升醫療實力，推動患者當地就診。同時，面對地方醫院無法處理的罕見病例，北京兒童醫院推出多學科診療，成立罕見病中心，以靈活的專家會診模式，為患者爭分奪秒。

醫院為患者提供醫療服務的同時，也在持續探索將人文關懷融入醫療服務過程。叔叔之家注重關注患者的生活壓力和精神需求，正是醫院尋找能共同為家庭和社會緩解異地就醫壓力的合作者的成果。“醫院治病，叔叔之家暖心”，在療愈病痛的同時，打造一個“家以外的家”，為正在與疾病抗爭的孩子和家庭，帶來一份暖意。

這也是全社會都在為之努力的，叔叔之家作為先行者，形成樣本力量后，有機會帶動更廣泛的社會力量參與到這一公益行動中，或能產生自下而上的推動價值。