創新展教品牌，優化文化供給

王建梅　陳國鳳

摘 要：大興調查研究是全黨開展主題教育的重要內容，博物館以社會教育為途徑提供優質公共文化服務是藏品陳列、學術研究、文物保護、文化遺產挖掘的最終目的。文章旨在通過緊抓人民群眾在博物館文化產出領域的“急難愁盼”問題，以調查研究方式透析大型博物館公共文化服務供給先進做法，更好探索下一步創新展教品牌工作思路方法，提升文化產出能力水平，提升人民群眾文化獲得感，助推文化和旅游深度融合高質量發展大局。

關鍵詞：博物館；調查研究；社會教育；展覽陳列；公共文化服務

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.03.025

1 博物館大興調查研究實施背景

2023年3月，中共中央辦公廳印發《關于在全黨大興調查研究的工作方案》，將大興調查研究作為在全黨開展的主題教育的重要內容。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視調查研究工作，習近平總書記強調指出，調查研究是謀事之基、成事之道。沒有調查，就沒有發言權，更沒有決策權。各種問題的解決都取決于正確的決策，而正確的決策來源于對客觀實際的調查研究。習近平總書記這些重要指示，深刻闡明了調查研究的重要性，為全黨大興調查研究、做好各項工作提供了根本遵循。

青島市城市文化遺產保護中心緊緊抓住人民群眾在博物館文化產出領域的“急難愁盼”問題，開展調查研究，提高博物館展教活動供給能力，更好探索青島市城市文化遺產保護中心下一步創新展教品牌工作思路方法，優化公共文化服務供給，提升文化產出能力水平，助推文化和旅游深度融合高質量發展大局。

2 調研方法

為全面分析山東省乃至全國博物館公共文化服務供給先進做法，青島市城市文化遺產保護中心本次調研采用實地調研、線上+線下觀眾問卷調查、國內一級館+全國十佳社教案例“云調查”三種途徑相結合的方式，對廣大觀眾和博物館工作者進行了調查。

3 調研內容

針對調研課題，青島市城市文化保護中心縝密梳理全國博物館十佳社教案例、全國十大精品陳列、山東省十佳社教案例，對比同類型國家一級博物館，本著真調研、真學習和由近及遠、由淺入深的原則開展針對性調研。

調研內容包括精品研學課程體系及實施方式、文物價值挖掘、講解員隊伍培養及培訓情況、特色社教活動品牌打造途徑、文創產品開發與銷售、新建博物館展陳方式與設施。

此外，就青島市城市文化遺產保護中心所屬三個場館推出線上、線下兩個版本的調查問卷（圖1），以期為觀眾提供更加優質的公共文化服務，讓觀眾走進博物館、走進歷史。本次調研共回收線上、線下有效問卷228份。

本次調研還破除了地理局限，通過云上調研了一級博物館官網、線上文化顯示度、創意吸睛點，參觀須知、人性化服務、網站特色模塊等先進做法，文化產出新模式等不同方面。

4 對優化公共文化服務供給的思考

第一，打破展教活動輻射范圍圈。根據調研得知，博物館研學課程亟待精心策劃、輻射更多地區。輻射方式也應多樣化，可通過線上課程、云展覽和實體展板等方式輸出博物館文化。青島市城市文化遺產保護中心可將研學課程“七扇門推開青島德國總督樓舊址博物館”通過云上輸送至省內外其他城市。調研得知，部分博物館社教活動中，既有館內專職社教人員參與，也積極動用社會力量，與社會培訓機構合作。博物館在社教活動的開展上注重資源的相互配合，博物館資源社會化、社會化資源博物館化，同時應重視志愿者與社會培訓機構的資源整合。

第二，拓寬招募渠道與觀眾層。通過調研得知，目前各一級博物館社教招募有如下幾種形式：學校帶隊、研學機構帶隊、“超級云課”專家學者聯合博物館公眾號線上招募團隊、博物館與企業聯合召集各地成人研學團隊開展研學活動等。目前，青島市城市文化遺產保護中心研學活動僅針對未成年人展開，今后可探索成年人研學課程，并尋求愿為宣傳博物館文化助力的企業，打造更精品的研學課程。

在擴大社教品牌影響力方面，除了加強媒體宣傳，博物館可與當地婦聯、街道、學校等開展定向合作，為拓展館外社教工作打下基礎。也可借鑒國內很多大型博物館開設“社教品牌巡回展”的成功經驗，宣傳特定展教品牌，打造主題展、云上展覽或將實體展板送往各地進行宣傳。

第三，突破館校合作形式化，讓博物館掛牌“走出去”。在省內高校建立“雙向基地”模式，如在高校掛牌“××課堂示范基地”，同時在博物館掛牌“××高校研學示范基地”，形成雙向驅動。掛牌不是目的，而是在合作過程中掌握不同高校能提供給博物館的資源，如師資、課程、志愿者、文創產品設計創意等，分門別類、按需獲取。同時明確高校需求，為其提供所需的文化資源。

第四，塑造高水平講解員隊伍，助力文化服務供給質量提升。通過對比國內一級博物館可知，講解員隊伍培養應按照四大方式進行：邀請博物館講解方面一線的專業工作人員親臨授課，邀請省內一級博物館歷史、文物等各方面的專家學者親臨授課，日常館內新展培訓，提供優質網課資源以供自行學習等。

第五，破除技術壁壘，開發博物館自有線上平臺。通過調研得知，國內一級博物館多擁有與企業合作開發的微信小程序，可提供“線上預約+社教活動報名+云展覽+云課程+文創產品展示”一條龍服務，解決了第三方預約平臺的諸多限制。

第六，探索文創產品開發與銷售新模式。借鑒“完全授權+自主研發+文創設計比賽”方式，尤其是對接高校開展以某個特定文物或博物館元素為對象的文創產品設計大賽，是下一步可以借鑒的有效途徑。目前，青島市城市文化遺產保護中心與中國石油大學（華東）校區、青島大學等高校聯系密切，應利用高校優質資源開展文創產品開發工作，更好地服務觀眾。

上海博物館2023年一場2日特展的衍生文創產品銷售額可達3000萬，令我們引發了新的思考，讓展覽解讀文物→讓文創展示文物→讓產品回歸日常，將是下一步通過展覽帶動文創產品銷售實現雙贏需要探討的話題。青島德國總督樓舊址博物館開發的各類文創產品獲得了很多消費者的喜愛，尤其石版畫最具特色（圖2），而如何利用展覽進一步打開銷路需要我們再思考。

第七，打破展覽陳列思維定式。當下，博物館展覽不再僅作為博物館基本陳列外的獨立展示手段而存在，應積極探索“展覽+配套社教+文創產品營銷”新模式，達到以展覽輸出文化、輸送觀眾、輸入博物館文創收益的“三管齊下”效果。

近三年來，青島市城市文化遺產保護中心累計推出近30個線下、線上精品展覽，年均推出展覽10余個，除各場館基本陳列和固定陳列外，另設有“第二重空間—青島城市排水”模型展、“青島建筑藝術與東西方文化對話”專題展、“閃光的足跡—毛澤東與青島”專題展、“回眸百年老照片”特展、“文明對話—康有為的世界之路”展、“康有為書法藝術展”、“鄉村記憶”展、“梨園雙花頌—青島民間戲曲文化”陳列展、“東西相會 建筑之巔—青島德國總督樓舊址博物館建筑藝術圖片展”“搖曳中國美·詩意總督樓新春團扇展”“簞飲之間—歐洲餐具藝術展”“時間的色彩—回眸1910”專題展（圖3）、“館藏膠東木版年畫陳列展”“世界遺產知多少”專題展等。

此外，為滿足各地期間觀眾的博物館參觀需求，特開設不同類別的線上720度云展覽，讓觀眾足不出戶走進展廳，了解博物館最新展陳動態。

上述展覽所帶來的文創產品營銷和社教活動配套屈指可數，但也不乏優秀的案例：“閃光的足跡—毛澤東與青島”專題展配套“七扇門推開青島德國總督樓舊址博物館”紅色主題研學活動，并開展了“老一代革命家的清廉家風”專題線上微課堂，達到了很好的效果、起到了很好的示范作用；“梨園雙花頌—青島民間戲曲文化”陳列展配套“我們的節日”傳統節日戲曲展演活動，為島城及周邊群眾傳播青島本地戲曲文化；“世界遺產知多少”專題展配套的主題講座和社會教育科普活動（圖4），拉近了觀眾與世界遺產之間的距離，更好走近博物館文化。

但是，在文創產品營銷方面，一直是展覽策劃當中容易被忽視的環節。上海博物館文創產品以“對話世界”文物藝術系列：以“世界的美術史”為主題，圍繞凡·高的《長草地和蝴蝶》、高更的《窗前果盆和啤酒杯》等作品，推出了大師、大藝術家和印象派三大系列200余款文創產品。另外推出了借“畫家的三原色”為題的主題午餐，消費者可以將紅、黃、藍三色醬料根據自己的喜好加入雞肉卷中。委拉斯蓋茲的《費爾南多總主教肖像》威嚴神秘，而以此為靈感的甜品“主教之冠”是用巧克力制作的主教帽型，整體風格酷似畫作中正襟危坐的主教本人。作為架起博物館文化與觀眾之間橋梁的新型“橋板”，文創產品的雙向賦能效果不容小覷?，F代人前往博物館已經不追求一個既定的結果，而是希望表達自己，與博物館形成某種形式的對話，而文創產品恰好能把二者聯系起來。“物”是一個實體的同時，又是凝聚著人類記憶的一個符號。頗具巧思的文創產品通過設計語言表達出這個符號，當文創產品被人們理解、接納、追捧時，就轉變為一種公共記憶的表達。讓歷史文物“活”起來，讓文化“說話”，讓歷史“說話”，其實就是在探索一種更好的表達方式①。

因此，更多地走進博物館、促進館際交流學習，是博物館展覽陳列打破現有瓶頸的重要途徑。此外，將展覽帶到各地的博物館、高校、社區，甚至通過云上展覽電子輸送到軍營、偏遠鄉村，能夠更有效地突破現存展覽的時間、空間及受眾局限，但往往由于經費受限而擱置。

第八，線上“云”調研新思考。通過調研我們發現，中國國家博物館、陜西歷史博物館官方網站設有十大模塊，故宮博物院分為八大模塊，其中國家博物館另設有門票預約跳轉鏈接，字號較大，色塊區分明顯，方便不同年齡層觀眾閱覽。博物館網站首頁均清晰可見場館的最新展覽陳列預告、各類活動展示，令觀眾耳目一新。社教活動及特展均通過館企合作，實現“官方網站+公眾號小程序”線上預約形式，及時跟蹤活動報名動態。

調研中還發現，吉林省博物院“旗裝雅韻”數字教育關卡制互動課程采用數字化形式全方位、多角度地展現了旗裝之美，帶領青少年了解旗裝蘊含的歷史文化知識，領略我國服飾文化的博大精深。我們總結了該案例值得借鑒之處：①吉林省博物院組織院內多個部門協調聯動，深入挖掘文物內涵，通力合作開發教學資源；②加強館際間交流互學，如借鑒故宮博物院數字文物庫收藏的織繡類文物資源開發案例；③充分與互聯網技術企業進行跨界合作，采用Unity3D技術開發獨立封裝的課程軟件程序；④在校園開展流動性教學，使得博物館教育課程實現真正意義上的“走出去”。從文化立意上來說，旗裝作為中華民族服飾文化的優秀代表之一，充分體現了中華民族海納百川的包容精神，以其為載體向廣大青少年人群輸出博物館教育課程具有重要意義。今后，青島市城市文化遺產保護中心各場館應調動全員之力，探索以場館特色為核心的某項精品品牌：如青島德國總督樓舊址博物館抓住紅色主題或建筑遺址主題；青島市民俗博物館首抓民俗文化主題；康有為故居主打文化名人主題。

調研的其他案例如辛亥革命博物院“博愛學堂—少年中國說”研學思政課通過“實景演藝+觀展+誦讀”的形式，為未成年人開展“演英雄、學英雄”的沉浸式研學課程。青島市城市文化遺產保護中心各場館可聯系企業定制故事內容、服裝道具、場景布置，在特定節假日開展未成年人演藝活動。再如常州博物館“龍·鳥”時光機系列教育活動是由策展人、主持人和小小講解員組成的“龍·鳥”講師團隊，通過直播等形式宣講展品背后的故事。設有專家主題講座、化石觀察觸摸、手繪“盲盒”徽章、拼裝“近鳥龍”模型等系列交互活動。據不完全統計，自2010年起，常州博物館的多個自然科普原創展覽先后赴北京、廣東、甘肅、寧夏等10省市的30多家博物館巡回展出50余場，已形成常州博物館自然科普巡展的獨特影響力。可見，一個品牌的打響，離不開廣泛的傳播范圍和多樣的形式，青島市城市文化遺產保護中心今后可更多讓展覽和社教品牌走出本省、走向全國，擴大品牌影響力。

5 結語

綜上所述，要實現“創新博物館展教品牌，優化公共文化服務供給”這一目標，需要博物館突破地域局限、突破博物館行業圈、主打一個品牌、加強館企館校雙贏、投入硬件設施等，這是當前博物館工作者需要重點關注和努力解決的問題。今后，青島市城市文化遺產保護中心將把研究貫穿調查的全過程，真正發現問題、探求規律、提煉方法。希望通過調研轉化求實效，將調研成果轉化為典型案例、轉化為思路舉措、轉化為決策參考、轉化為政策文件，在新時代推動博物館文化產出繁榮發展。

注釋

①徐佳和.讓博物館“飛入尋常百姓家”[EB/OL].（2023-05-18）[2023-07-20].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1766208435462623817&wfr=spider&for=pc.